新時期公共圖書館的人文理念的現(xiàn)實應(yīng)用

摘 要：作為一個提供公益性服務(wù)的社會機構(gòu)，圖書館先天就具備人文色彩。本文以義烏市圖書館為例，從公共圖書館的硬件設(shè)施及軟件管理兩方面探討新時期公共圖書館人文理念的現(xiàn)實應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人文；關(guān)懷；現(xiàn)實應(yīng)用

中圖分類號：B503.91 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0086-02

阿根廷原國家圖書館館長、著名作家博爾赫斯在《關(guān)于天賜的詩》中說：“我心里一直都在暗暗設(shè)想，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣”?？梢娨粋€好的圖書館在物質(zhì)設(shè)施和精神層面能給予人多么大的享受。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公共圖書館的硬件資源、館藏內(nèi)容上已經(jīng)不斷更新，因而秉承人文理念，從精神層面關(guān)注讀者的需求顯得尤為重要。以義烏圖書館為例，從最初的“以書為本”到如今的“以人為本”，服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了巨大變化，新館投建之后，從新館的選址、館舍設(shè)計都體現(xiàn)著人文理念的現(xiàn)實應(yīng)用。

一、硬件設(shè)施上的人文理念

（一）選址

“圖書館作為大文化的一員，其全部活動無不閃耀著人文主義的光輝，更處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷?！币粋€好的文化環(huán)境中會讓人耳濡目染，進而提升人的文化素養(yǎng)，一個圖書館只有營造出濃郁的文化氛圍才能充分發(fā)揮其作用。

義烏市圖書館目前擁有新舊兩個館舍。老館1992年5月建成并開館使用至今，建筑面積1500平方米。新館于2006年破土動工，2008年進行內(nèi)外裝修，并于2011年6月正式向讀者開放，占地2.1萬平方米。鑒于公共圖書館的公益性質(zhì)，館址通常選在人口較為密集，交通便利的城市中心地帶，成為名副其實的信息網(wǎng)絡(luò)中心和文化廣場。義烏圖書館的南門街老館正位于市中心，新館則坐落于新興城區(qū)義烏梅湖會展中心附近，是“義烏國際文化中心”的首項大型文化基礎(chǔ)設(shè)施。新舊兩館實行圖書通借通還，這樣一來，就兼顧了新舊城區(qū)讀者的需求，更有可能成為重要的學(xué)習(xí)及社交中心和聚會場所，讓圖書館建筑有效地利用，最大限度地凸顯了圖書館的公益性質(zhì)和人文關(guān)懷。

（二）館舍設(shè)計

1、讀者活動區(qū)

在“讀者至上”的理念引領(lǐng)下，讀者活動區(qū)可以說是圖書館最為重要的功能區(qū)，舒適的閱覽場地，寧靜的自學(xué)空間，寬敞的借書環(huán)境，能給讀者以一種高品位的精神享受。在館內(nèi)布局上，義烏圖書館新館充分利用自然采光，設(shè)計時最大限度利用自然光線，使閱覽空間光線充沛，從而保證讀者能保持視覺平和，提高閱讀舒適感，節(jié)約能源的同時還能減少人工照明帶來的壓抑。義烏圖書館的老館由于建成年份較長，還頗有些“藏書樓”的味道，針對讀者的考慮較少，新館的設(shè)計則充分體現(xiàn)了“以人為本”的人文理念，采用無間隔的全開放式布局，不僅有利于書架、桌椅的擺設(shè)和調(diào)整，有利于藏借閱管的一體化，有利于使用先進的技術(shù)與設(shè)備，有利于今后的擴展和開發(fā)，也有利于逐步實現(xiàn)數(shù)字化圖書館的宏偉目標(biāo)，創(chuàng)造出一種與時代相適應(yīng)的洋溢著現(xiàn)代氣息。

義烏圖書館新館讀者活動區(qū)建筑面積大，空間較為寬闊，但是功能布局合理，分書目檢索、展廳報告廳、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖書借閱、報刊閱覽、資料查閱、少兒圖書借閱、自修室、讀者休息等功能區(qū)。在整個閱覽環(huán)境上，普遍比較淡雅，室內(nèi)色調(diào)和諧，在墻上輔以字畫、名言警句、詩詞小品，突出了書卷氣。在書架邊、窗臺上、閱覽桌旁則放置盆景或綠色植物，或擺放雕塑、陶藝，增添愉快氣氛，讓讀者感到像在家里一樣安祥舒適。在閱覽大廳、休閑區(qū)和走廊邊設(shè)置各種適合圖書館環(huán)境的休閑服務(wù)設(shè)施，它能給人以文化的陶冶和濡染。

2、館員辦公區(qū)

圖書館是圖書館員長期工作的場所，圖書館內(nèi)部辦公區(qū)的設(shè)計是否合理和他們的身心健康有密切的聯(lián)系，安靜、整潔、舒心、富有親和力的環(huán)境，可以提高官員們的工作效率。以義烏圖書館為例，考慮到圖書館員工作時間比較長，圖書館內(nèi)還專門開辟出了工作人員活動區(qū)，添置了健身器材，讓圖書館員在繁忙的工作之余，可以享受運動的樂趣。

二、軟件上的人文關(guān)懷

（一）對讀者的引導(dǎo)和信息咨詢服務(wù)

圖書館是“是一個信息知識資源所蘊涵的文化與現(xiàn)實社會的人群交流的平臺，是人與文化和諧與統(tǒng)一的基點”，它以社會全民為對象，提供文獻和信息的檢索查閱服務(wù)的社會機構(gòu)，其對社會來說其既有廣泛傳播文化的作用，又有增進全民的整體素質(zhì)社會功能。圖書館的人文理念的應(yīng)用程度取決于它能為讀者提供什么樣的信息和服務(wù)，讀者通過圖書館的服務(wù)得到了什么。

以義烏圖書館為例，新館的硬件設(shè)施已相當(dāng)完善，檢索查閱的方式方法也相當(dāng)多樣，多方面實現(xiàn)了對讀者個性化需求的考慮，提供了各式各樣的個性化服務(wù)。更為重要的是盡可能地與讀者的實現(xiàn)互動：通過熱情、快捷的服務(wù)滿足讀者的各種需求，通過導(dǎo)讀等形式引領(lǐng)全民閱讀；通過調(diào)查問卷等方式從讀者處獲得反饋意見，了解讀者合理的行為習(xí)慣、客觀活動規(guī)律、了解其學(xué)習(xí)和研究的領(lǐng)域，搜集完整的讀者信息，為其提供即時、對口的定點信息服務(wù)；增加了圖書館各處可見的“意見冊”。這些無一不體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館管理中的人文關(guān)懷理念。 接下來，義烏圖書館還將在技術(shù)的不斷完善下為讀者提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的分布式參考咨詢、館際互借與全文傳遞、個性化信息定制與推送，乃至在不久的將來實現(xiàn)對分布移動用戶的信息提供等服務(wù)，力爭全天候地為讀者和廣大用戶提供最新科技信息，真正實現(xiàn)圖書館服務(wù)開放的時空跨越。

（二）對特殊群體的人文關(guān)懷

圖書館作為社會認同度相當(dāng)高的公益性機構(gòu)，除了直接讀者服務(wù)對象，還有廣泛的社會輻射面。新時期公共圖書館人文理念的實現(xiàn)不僅表現(xiàn)在各種公益性的講座、圖片展覽等，還包括了對弱勢群體的關(guān)懷，弱勢群體是指“在社會結(jié)構(gòu)急劇轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的，因社會環(huán)境和自身條件的限制，其經(jīng)濟收入、社會地位、權(quán)益保護、競爭能力以及發(fā)展機會等方面均處于弱勢的人群共同體”。義烏圖書館新館目前藏書60萬余冊，年訂閱期刊600余種，報紙200余種，充分考慮到了此類群體的需求，來購置其需要的報刊書籍。在圖書館老館，開辦了一個閱覽專架，工老年人閱覽。同時還建設(shè)相關(guān)殘障通道、提供盲人座椅數(shù)10個。 這些人性化的考慮不僅方便了特殊群體走進圖書館，也為圖書館人文環(huán)境的塑造提供了不錯的口碑和社會的贊譽。

（三）對館員的人文關(guān)懷

很長時間以來，社會對圖書館的工作的認識都有失偏頗，片面地認為圖書館的工作只是簡單的借和還，館員的素質(zhì)高低無關(guān)緊要。事實上圖書館館員是圖書館實現(xiàn)其社會職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，圖書館員必須具備較高的知識層次、文化水準(zhǔn)以及高度的敬業(yè)精神，只有高素質(zhì)的圖書館員，才能完成新時期圖書館的各項專業(yè)化的工作任務(wù)。以義烏圖書館為例，正是由于專業(yè)化、高素質(zhì)館員的引進，才能順利完成類似通過對館藏各種資源進行整理和整合；對古籍書目、購進的各種數(shù)據(jù)庫資源所收錄的期刊目錄或圖書目錄或索引深加工；整合各種數(shù)據(jù)信息的制作、標(biāo)引、檢索方式，提供一站式檢索等等工作，可以說圖書館員們承擔(dān)著圖書館日常運行和未來發(fā)展的重任。同時他們也是圖書館對外的外服務(wù)窗口的形象代表，關(guān)乎整個社會對圖書館事業(yè)的看法，對館員實現(xiàn)人文關(guān)懷至關(guān)重要，不容忽視。

首先，要求重視館員的內(nèi)在心理感受和要求，尊重館員的價值與尊嚴(yán)，堅持館員是提高管理水平的基礎(chǔ)所在，做到“物盡其用，人盡其才?！碧峁┡囵B(yǎng)和提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的平臺和空間，鼓勵館員認識到并且實現(xiàn)自己的人生價值，激發(fā)館員卓越的創(chuàng)新能力；第二，要充分重視館員合理的物質(zhì)利益要求，做好圖書館內(nèi)部的獎懲激勵機制。鑒于館員自身還承擔(dān)著各自的家庭責(zé)任，良好的待遇不僅可以讓大家沒有后顧之憂，更好地投入工作，有效的獎懲激勵機制也能激發(fā)館員的工作熱情，形成良性競爭，共同進步的工作氛圍；第三，要加強圖書館館員職業(yè)道德修養(yǎng)。對圖書館員要不斷進行人生觀、世界觀和價值觀的正確引導(dǎo)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)。培養(yǎng)館員的公眾意識，正確定位角色，把工作重點放在讓讀者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立職業(yè)理想，弘揚敬業(yè)、樂業(yè)精神。

三、結(jié)語

圖書館人文理念，拓寬了圖書館思想的天地。而新時期公共圖書館的天職就在于把體現(xiàn)于思想領(lǐng)域中的人文理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的行動，并將其貫穿于圖書館事業(yè)發(fā)展的始終，歸根結(jié)底就在于為讀者提供人性化的全方位的服務(wù)，所有的實踐和應(yīng)用都為了接近這個目標(biāo)而努力。

參考文獻

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作者簡介：宋曉婷（1983.07---），女，漢族， 浙江義烏人，碩士，助理館員，義烏市圖書館。