民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化問題及對(duì)策研究

于廣龍

摘 要 在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源的價(jià)值定位正成為企業(yè)界的全新話題，企業(yè)必須重視人力資源管理信息化建設(shè)，最大限度地發(fā)揮出人力資源的潛能。因此，實(shí)施人力資源信息化是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和趨勢(shì)，是適應(yīng)時(shí)代的選擇。民營(yíng)人力資源管理信息化是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)，是增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的可靠武器。指出民營(yíng)企業(yè)實(shí)施信息化存在的主要問題：信息意識(shí)淡薄、投入資金有限、人才素質(zhì)低、信息資源利用率低等。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展走信息化道路的對(duì)策，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)必須從轉(zhuǎn)變管理理念開始，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視，投入一定的資金進(jìn)行建設(shè)，并且需要提高人力資源管理者的 IT 能力及員工素質(zhì)，進(jìn)而利用信息化系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的全部人力資源進(jìn)行整合，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

關(guān)鍵詞 民營(yíng)企業(yè) 人力資源 管理信息化 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)意義

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。企業(yè)必須重視人力資源管理信息化建設(shè)，最大限度地發(fā)揮出人力資源的潛能。企業(yè)發(fā)展所依賴的資金、技術(shù)、人才等要素在這場(chǎng)變革中所處的地位也發(fā)生了顯著的變化。其中，人力資源已成為促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的最重要的因素，對(duì)人力資源的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)成為信息時(shí)代企業(yè)最重要的任務(wù)。但是隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成，由于中國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)和豐富的勞動(dòng)力資源，國(guó)外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國(guó)，中國(guó)企業(yè)正面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。中國(guó)企業(yè)要在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須根據(jù)自身的實(shí)際情況和所處環(huán)境設(shè)計(jì)自己的戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖，而其人力資源管理水平則在很大程度上決定了企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。民營(yíng)企業(yè)建立人力資源管理信息化系統(tǒng)有著如下意義：

（1）人力資源信息化的研究有助于提高民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，塑造民營(yíng)企業(yè)具有現(xiàn)代化技術(shù)的新形象。民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)用信息技術(shù)加快企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的速度；以管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化為技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的管理極限和信息處理手段。

（2）有助于提升民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)施人力資源管理信息化后，完善的人力資源信息不僅可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀有一個(gè)比較全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)綜合的分析報(bào)表可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在決策如在薪資普調(diào)或薪資體系變更前，生成按崗位的歷史薪資分析報(bào)告等，可輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化。

（3）有助于降低民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理成本，提高企業(yè)效益。將信息技術(shù)和管理技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，能有效地改善人力資源管理的工作結(jié)構(gòu)，大大提高工作績(jī)效。此外，人力資源管理信息化還可以減少人力資源管理工作的操作成本、降低員工流動(dòng)率、減少通訊費(fèi)用等，從而降低企業(yè)的管理成本。

（4）有助于增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)員工的忠誠(chéng)度，提高員工滿意度，留住人才。人力資源信息化的應(yīng)用使得企業(yè)全體員工都能參與進(jìn)來，改變了以往被動(dòng)接受命令的狀況，形成了新的互動(dòng)管理的局面。這樣能提高管理的透明度，不僅增加了員工參與的積極性，還大大提高了員工滿意度。

（5）有助于提升民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。信息化人力資源管理的流程有助于企業(yè)找到并集中精力提高發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增加。

2民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化的問題分析

我國(guó)企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)用信息技術(shù)的能力不夠，企業(yè)缺乏足夠的資金支持等其他的因素，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理信息化還存在諸多問題。

2.1觀念問題

目前，企業(yè)家及管理層對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，尚未意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性是造成民營(yíng)企業(yè)信息化水平低的主要原因之一。這一問題在發(fā)展水平較低的省市表現(xiàn)尤為突出。一方面，企業(yè)家眼界有限，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)了解不足，過多重視短期效益，不愿投資于回收期較長(zhǎng)的信息化建設(shè)。另一方面，僅僅將很多企業(yè)的決策層仍然沒有充分理解信息化管理的實(shí)質(zhì)意義，認(rèn)為購(gòu)買相關(guān)設(shè)備和軟件就是信息化，導(dǎo)致企業(yè)管理不科學(xué)、生產(chǎn)流程隨意性大。

2.2資金問題

資金不足是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)普遍存在的問題，也是企業(yè)信息化的主要瓶頸。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)方面投入的資金總額相對(duì)較少，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)信息化投資額不足 10萬元人民幣。信息化建設(shè)的前提是在基本硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，購(gòu)置必要的軟件系統(tǒng)，初始投入較大，并且隨著信息化的應(yīng)用，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況不斷更新和改進(jìn)，后續(xù)資投資也將不斷增加。如此大的資金投入使很多實(shí)力較弱、資金周轉(zhuǎn)較慢的民營(yíng)企業(yè)望而卻步。

2.3技術(shù)問題

一個(gè)企業(yè)要想人力資源管理信息化實(shí)施成功，必須具備三個(gè)條件：暢通的網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)的夯實(shí)和流程的規(guī)范。一些企業(yè)的電腦普及率很低，而且有的即使有電腦但服務(wù)器性能和網(wǎng)絡(luò)狀況并不是很完善，給實(shí)施帶來困難。另外，很多企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)不扎實(shí)，信息化以后人力資源部門更顯得力不從心。在實(shí)施過程中，一些企業(yè)還是遵循舊的管理觀念，并不能嚴(yán)格按照流程規(guī)范地進(jìn)行，信息化的失敗也就在所難免。

2.4人才問題

總體來看，民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)、外企相比，其員工的受教育程度、文化水平和信息化素養(yǎng)較低。這種現(xiàn)象在偏遠(yuǎn)地區(qū)、二級(jí)城市及縣級(jí)城市表現(xiàn)尤為突出，企業(yè)員工的受教育水平大多在初中、高中，少數(shù)人達(dá)到大專以上，對(duì)信息化理解不夠，甚至存在偏差。有些員工認(rèn)為利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作就屬于實(shí)現(xiàn)了信息化。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者受其教育程度、眼界等限制，缺乏信息化相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致對(duì)信息化重視不足，忽視了信息化這種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的手段。而高級(jí)人才在擇業(yè)時(shí)不愿屈就民營(yíng)企業(yè)，即使企業(yè)自己培養(yǎng)的人才，在掌握了技術(shù)之后，也容易流失。

2.5可持續(xù)發(fā)展問題

（1）在管理機(jī)制方面，大多民營(yíng)企業(yè)仍維持家族式作坊管理方式，企業(yè)家為企業(yè)的日常業(yè)務(wù)所牽絆，現(xiàn)代科技意識(shí)薄弱，不能充分利用信息資源為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定規(guī)劃。（2）在生產(chǎn)車間管理方面，對(duì)依托信息技術(shù)的現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式應(yīng)用較少，仍維持單機(jī)生產(chǎn)，人工控制較多。（3）有些企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，但是對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)不足，僅作為宣傳的一種手段，并未深入發(fā)掘信息資源，造成資源浪費(fèi)。

3民營(yíng)企業(yè)人力資源管理信息化的對(duì)策分析

3.1強(qiáng)化企業(yè)家的信息化意識(shí)

民營(yíng)企業(yè)要在思想觀念上要有一個(gè)徹底的改變。首先，企業(yè)家需轉(zhuǎn)變觀念，真正認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性。并且要在實(shí)際的工作中貫徹落實(shí)， 推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，進(jìn)而提升管理層和員工的信息意識(shí)，在管理、生產(chǎn)、技術(shù)等環(huán)節(jié)擴(kuò)大信息化的普及率，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，信息化建設(shè)不僅需要巨額投資，而且短內(nèi)很難看到信息化帶來的直接效益。要鍥而不舍地推進(jìn)信息化，信息化不僅是提升管理水平的工具，還能擴(kuò)充管理思想，打破一些傳統(tǒng)管理的邊界。

3.2增加企業(yè)信息化投資力度

人力資源信息化建設(shè)需要巨大的資金投入，沒有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾，那信息化的夢(mèng)想也只能成為泡影。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)利用自己的優(yōu)勢(shì)，在保證遵守國(guó)家法律的同時(shí)，積極穩(wěn)妥地調(diào)集資金，投入到這一龐大而又復(fù)雜的工程中。

在企業(yè)進(jìn)行信息開發(fā)與利用的過程中，應(yīng)首先注重信息機(jī)構(gòu)的建設(shè)；隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，增加資金投入。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和客觀需要，本著有所為和有所不為的原則，加大企業(yè)信息化投資比例和力度，建立多功能、全方位、反應(yīng)靈敏的企業(yè)信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。充分利用網(wǎng)上豐富的信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的資源共享，使企業(yè)決策耳聰目明，知己知彼。不斷推陳出新，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝，立于不敗之地。此外，企業(yè)在積極籌集人力資源信息化建設(shè)所需要的資金的同時(shí)，還應(yīng)做好相關(guān)的組織工作，如人力、物力、組織、資源等保障措施，確保企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的順利實(shí)施。

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