對中職圖書館利用率的對策探討

陶書華

摘要：中職圖書館利用率一直是當(dāng)前教育研究的重點課題之一，對于促進(jìn)教育發(fā)展，提升中職院校館藏資源效率具有重要的意義。為此，本文將從中職院校圖書館管理現(xiàn)狀出發(fā)，就其存在的問題及改進(jìn)方向提出積極的對策，以發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，更好的為讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：中職圖書館；現(xiàn)狀；圖書館利用率；對策

中職圖書館是推進(jìn)學(xué)校教學(xué)與科研的重要支撐，然而在現(xiàn)實應(yīng)用中，中職圖書館在發(fā)展過程中由于其專業(yè)技能、服務(wù)意識等方面的不足，反而限制了圖書館適應(yīng)時代的發(fā)展需要。為此，結(jié)合中職圖書館的管理實際，從強(qiáng)化圖書情報知識及學(xué)科知識的學(xué)習(xí)上，不斷提升管理水平、業(yè)務(wù)水平，才能更好的發(fā)揮為讀者服務(wù)的基本使命。

一、中職圖書館管理現(xiàn)狀及問題

從當(dāng)前中職圖書館的現(xiàn)實管理來看，問題較多，主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)隊伍建設(shè)不夠，綜合業(yè)務(wù)水平不高，在圖書館專業(yè)隊伍建設(shè)上，由于專業(yè)素質(zhì)相對不高，特別是對于學(xué)科知識的缺乏，其他非圖書館專業(yè)的人員所占比例較大，非但不能發(fā)揮圖書館情報專業(yè)知識服務(wù)，還限制了館藏資源的深度開發(fā)與利用。二是館員自身的服務(wù)意識相對不高，從中職圖書館館員構(gòu)成來看，一部分館員因缺乏對專業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識，在崗位工作積極性上不夠高，也難以體現(xiàn)對讀者服務(wù)至上的理念，再加上館內(nèi)管理缺乏相應(yīng)的競爭機(jī)制，館員工作心態(tài)散漫，嚴(yán)重制約了館藏資源的利用率。三是總體上中職圖書館人才隊伍服務(wù)水平堪憂，特別現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，對于圖書館信息化建設(shè)需求的擴(kuò)大，軟硬件環(huán)境都提出了新的要求，而館員信息素養(yǎng)顯得不足，知識結(jié)構(gòu)不合理，在圖書情報專業(yè)、計算機(jī)技術(shù)能力、外語能力、科研能力上都顯得缺乏，難以跟上信息技術(shù)發(fā)展需要，不利于推進(jìn)中職圖書館信息化、電子化服務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變中職圖書館利用率的有效對策

從圖書館的地位及作用來看，圖書館館藏資源的開發(fā)對于促進(jìn)學(xué)校教學(xué)與科研工作意義重大，尤其是從館藏資源的分類管理上，結(jié)合中職院校學(xué)科發(fā)展趨勢及專業(yè)技能結(jié)構(gòu)，靈活、科學(xué)的融合圖書情報專業(yè)知識，以完善的信息技術(shù)來推進(jìn)圖書館資源的利用率。

（一）注重對館員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)與提升，強(qiáng)化專業(yè)水平

人才隊伍建設(shè)是中職圖書館提升管理水平的關(guān)鍵，結(jié)合中職院校學(xué)科特點與實際，從人才隊伍補(bǔ)充與引進(jìn)上優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，尤其是對圖書情報學(xué)、圖書館學(xué)等專業(yè)人員的引進(jìn)，促進(jìn)中職圖書館人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。一方面結(jié)合館員實際開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)，利用知識講座或參與行業(yè)交流會等方式，積極從文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索、參考咨詢等方面加大學(xué)習(xí)力度，進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識素養(yǎng)。另外，結(jié)合圖書館行業(yè)實際需要，從館員能力培養(yǎng)上加強(qiáng)考評，對讀者信息資源的收集整理，對文獻(xiàn)信息的檢索與開發(fā)，不斷增強(qiáng)專業(yè)知識，提升專業(yè)知識修養(yǎng)，為提升館藏資源利用率奠定專業(yè)基礎(chǔ)。另一方面注重相關(guān)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，特別是結(jié)合中職圖書館管理實際，加大對自然科學(xué)、社會科學(xué)知識的滲透，既要從圖書館專業(yè)素質(zhì)上加以提升，還要從綜合知識上擴(kuò)大知識面，構(gòu)建綜合全面的知識體系。如在不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識、專業(yè)特長的學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化對相關(guān)學(xué)科知識的補(bǔ)充，對各專業(yè)用戶需求的細(xì)致分析與調(diào)查，優(yōu)化館藏資源文獻(xiàn)的分類編碼，促進(jìn)專業(yè)文獻(xiàn)與讀者之間的及時、快捷流通。三是強(qiáng)化信息技術(shù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，信息技術(shù)作為當(dāng)前圖書館面臨的首要任務(wù)，必須要從館藏資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展上順應(yīng)時代需求，開展計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)有效的信息服務(wù)，熟練掌握必要的信息加工技術(shù)，促進(jìn)館藏資源高效服務(wù)讀者。四是強(qiáng)化館員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)與考核，進(jìn)一步拓寬圖書館事業(yè)發(fā)展前景，增進(jìn)館員的崗位責(zé)任感，積極為館員創(chuàng)造必要的培訓(xùn)機(jī)會和條件，如邀約圖書館學(xué)科專家講授專題，了解當(dāng)前圖書館管理最新動態(tài)信息，開闊視野，增進(jìn)專業(yè)素養(yǎng)的提升。另外，結(jié)合實際安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織官員參加綜合性的業(yè)務(wù)技能競賽與培訓(xùn)，強(qiáng)化知識學(xué)科的交流與探討，對先進(jìn)的管理方法及技能加以借鑒，推動館員知識理論與應(yīng)用能力的全面提升。

（二）注重服務(wù)意識提升，強(qiáng)化讀者服務(wù)的核心地位

圖書館的工作是建立在服務(wù)讀者的基礎(chǔ)上，對讀者的服務(wù)首先要明確服務(wù)意識，并從整體上提升館藏資源的利用率。一方面從思想上轉(zhuǎn)變理念，明確“服務(wù)讀者第一”的管理思路，積極從自身責(zé)任感及服務(wù)意識上，不斷完善圖書館規(guī)章制度，構(gòu)建科學(xué)的服務(wù)體系。如增加善意提醒還書日期，對于圖書的破損及丟失耐心處理，積極解答讀者的服務(wù)，強(qiáng)化自身服務(wù)能力，充分發(fā)揮自身潛能來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、靈活的服務(wù)環(huán)境等。另一方面注重自身服務(wù)態(tài)度的養(yǎng)成，面向讀者服務(wù)需要熱情與認(rèn)真，更需要耐心與真誠。在優(yōu)化讀者服務(wù)實踐中，堅持禮帽、尊重、親切、平和的心態(tài)，對于問題積極面對，避免發(fā)生矛盾，特別是對于中職階段的學(xué)生，內(nèi)心多以敏感、脆弱，在服務(wù)中館員要從態(tài)度上理順服務(wù)關(guān)系，減少學(xué)生放棄讀書的念頭。另外，加強(qiáng)自身心理學(xué)學(xué)習(xí)，了解和善于發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀心理，引導(dǎo)學(xué)生更好的利用圖書館，最大限度的滿足讀者的需求。

（三）注重圖書館服務(wù)水平的提升，構(gòu)建全面的讀者服務(wù)機(jī)制

圖書館館員服務(wù)水平的提升，一方面在強(qiáng)化自身能力建設(shè)上不斷激發(fā)館員的修養(yǎng)，另一方面要從完善圖書館制度上，結(jié)合有效的管理體制，來促進(jìn)管理水平的提升。如加大對館員工作條例的完善，注重對工作細(xì)則的優(yōu)化，明確館員考核制度與獎懲措施，完善館員崗位職責(zé)及責(zé)任制，以此阿貍推進(jìn)圖書館各項工作的有序進(jìn)行。對于盡職盡責(zé)的優(yōu)秀館員，要從思想上和物質(zhì)上加以鼓勵和表揚，而對于違反規(guī)定的館員，要給予批評和教育，從措施上增強(qiáng)館員的工作熱情，樹立全心全意為讀者服務(wù)的信心，不斷開拓圖書館建設(shè)的新局面。同時，加大創(chuàng)新意識、創(chuàng)新環(huán)境的營造，借助于當(dāng)前信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，從館藏資源信息化中不斷提升信息能力，最大限度的從教學(xué)及科研上提供豐富的文獻(xiàn)信息，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書館對知識技能及信息更新的發(fā)展需要。創(chuàng)新意識是推進(jìn)圖書館工作的靈魂，也是加快圖書館館藏資源利用率的關(guān)鍵，注重圖書館信息的保存、生產(chǎn)、傳播與導(dǎo)向，切實發(fā)揮圖書館館藏資源的文獻(xiàn)檢索優(yōu)勢，發(fā)揮好信息導(dǎo)航功能，才能更好的利用好信息資源。

三、結(jié)語

隨著中職圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，每個圖書館員都應(yīng)不斷努力學(xué)習(xí)，及時更新和提升圖書情報學(xué)、相關(guān)科學(xué)知識及專業(yè)技能，加強(qiáng)自身各方面的建設(shè)，提高自身的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新中職圖書館的辦館理念和工作方法，為教學(xué)、科研和學(xué)生學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提高中職圖書館利用率。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張秀梅.信息時代提升圖書館利用率的對策研究[J].蘭臺世界，2011（30）

[2]崔鳳蓮.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變與深化[J].圖書館理論與實踐，2011（12）