管理學(xué)技術(shù)化與方法論研究

基金項(xiàng)目：本文是河南省2013年科技發(fā)展項(xiàng)目“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)背景下河南金融業(yè)發(fā)展對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：132400410281）的階段性成果。

摘要：在管理學(xué)的認(rèn)識(shí)論和技術(shù)論探討中，對(duì)于求真與致用是兩個(gè)相互對(duì)立的矛盾體，管理學(xué)首先需要從認(rèn)識(shí)論上獲得轉(zhuǎn)變，才能由求真轉(zhuǎn)向致用。而對(duì)于求真和致用，因其目標(biāo)、推理方式及知識(shí)體系存在差異，在把握管理學(xué)的學(xué)科屬性及本質(zhì)特點(diǎn)時(shí)，通常需要從技術(shù)化傻瓜來直面中國(guó)管理實(shí)踐，以厘清管理學(xué)中的“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性”和“實(shí)踐相關(guān)性”的主次關(guān)系，避免理論與實(shí)踐的脫節(jié)。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；技術(shù)認(rèn)識(shí)論；管理學(xué)技術(shù)化；循證管理

管理學(xué)是建立在實(shí)踐基礎(chǔ)上的學(xué)科，從實(shí)踐意義上來說，管理學(xué)的目標(biāo)在于“致用”。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界對(duì)管理學(xué)的研究，都反映在理論與實(shí)踐的脫節(jié)問題上。如國(guó)際頂級(jí)期刊《美國(guó)管理學(xué)會(huì)會(huì)刊》與《美國(guó)管理科學(xué)季刊》等雜志都對(duì)此問題進(jìn)行了深入探討；國(guó)內(nèi)學(xué)者也從管理學(xué)研究的方向與視角，對(duì)管理理論與實(shí)踐脫節(jié)問題進(jìn)行了特別的強(qiáng)調(diào)。郭重慶從學(xué)界對(duì)管理實(shí)踐的無助上得出“自?shī)首詷返膶擂翁幘场?，韓巍從管理學(xué)的科學(xué)性及規(guī)范性上，指出這個(gè)管理學(xué)研究的重點(diǎn)應(yīng)該體現(xiàn)在組織管理上。管理學(xué)并非僅是一個(gè)學(xué)術(shù)專業(yè)，更是一項(xiàng)實(shí)用的技術(shù)。從管理學(xué)的內(nèi)涵探討上，純理論的探討不僅是管理學(xué)的自身訴求，也是管理學(xué)在理論與實(shí)踐領(lǐng)域的學(xué)術(shù)地位。難怪SUSMAN等人提出：“在組織和管理領(lǐng)域存在一個(gè)危機(jī)，這個(gè)危機(jī)的癥狀之一就是學(xué)者們的研究方法和手段已經(jīng)變得越來越復(fù)雜，但對(duì)于實(shí)踐中的管理者卻越來越無益”的質(zhì)疑。

一、科學(xué)認(rèn)識(shí)論與技術(shù)認(rèn)識(shí)論的焦點(diǎn)：求真與致用的邏輯探討

對(duì)于科學(xué)來說，求真的目標(biāo)就是收集“事實(shí)”，并運(yùn)用科學(xué)的邏輯程序來推導(dǎo)確定的規(guī)律和理論。就社會(huì)科學(xué)來說，孔德將社會(huì)科學(xué)進(jìn)行劃分為“社會(huì)靜力學(xué)”和“社會(huì)動(dòng)力學(xué)”兩部分，并從社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的類比中得出“社會(huì)事實(shí)”是建立在符合社會(huì)事實(shí)的理論基礎(chǔ)上。由此可見，對(duì)于科學(xué)問題的探源，實(shí)質(zhì)上是對(duì)舊理論的新解釋，從各種理論對(duì)“事實(shí)”的解釋中尋得一致的矛盾?？茖W(xué)是源自對(duì)認(rèn)識(shí)中的困難或問題的解決，管理學(xué)做為一項(xiàng)技術(shù)性學(xué)科，在“致用”上應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)人類世界的改造。也就是說，對(duì)于管理學(xué)的技術(shù)性認(rèn)識(shí)要從改造世界的實(shí)踐中來解決矛盾。近代以來的科學(xué)理論的發(fā)展取得了顯著成績(jī)，尤其是科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系日益密切，已經(jīng)成為科學(xué)哲學(xué)家和社會(huì)學(xué)家對(duì)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新的基本模型。Bush在其著作《科學(xué)---無止境的前沿》中，提出基礎(chǔ)科學(xué)是科技創(chuàng)新的源泉，由此而對(duì)科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展模式，由簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生產(chǎn)的開發(fā)，即從科學(xué)的發(fā)現(xiàn)上來獲得技術(shù)的發(fā)明，并從技術(shù)的發(fā)明中促進(jìn)科學(xué)的發(fā)現(xiàn)。

在Bush思想范式的影響下，對(duì)于科技發(fā)展的線性模型也存在理論上的不足，特別是對(duì)生活中的許多發(fā)明與創(chuàng)新來說，并非是科學(xué)的新發(fā)現(xiàn)，而是基于經(jīng)驗(yàn)或半經(jīng)驗(yàn)性的發(fā)現(xiàn)上。如對(duì)于醫(yī)藥學(xué)的發(fā)展上，早期對(duì)藥物成分的分析與研究，受到后來科學(xué)的發(fā)展，從而得出新的成分、結(jié)構(gòu)機(jī)理信息。再如現(xiàn)代電子商務(wù)盈利模式，從早期的管理方法中不斷優(yōu)化和改善，以形成更為合理的融合文化、經(jīng)驗(yàn)與靈感的管理科學(xué)。也就是說，從理論上看，對(duì)于管理理論的產(chǎn)生過程，一方面遵循科學(xué)-技術(shù)-經(jīng)濟(jì)發(fā)展的線性模型，如法約爾的一般管理理論；另一方面從研究的過程來看，對(duì)于科學(xué)的研究從科學(xué)問題出發(fā)，再?gòu)膶?duì)現(xiàn)象的解釋、假設(shè)中，以經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)和理論的評(píng)析來構(gòu)成研究過程，從而得出科學(xué)的檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)和管理模型。

從管理實(shí)踐中來探討“求真”與“致用”的差異性

（一）從管理實(shí)踐中來探討技術(shù)性本質(zhì)

技術(shù)作為研究的對(duì)象，邦格從其研究中得出技術(shù)的兩種分類，一是實(shí)體性技術(shù)，如對(duì)人工客體中的各類方法、技巧的總結(jié)；二是運(yùn)籌技術(shù)，初人工客體所操控的技術(shù)之外，如航線管理、決策論和博弈論等。對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各類技術(shù)活動(dòng)，從社會(huì)組織的效率上來看，都與一定的專業(yè)及勞動(dòng)分工相合作，如社會(huì)改革設(shè)計(jì)思路、社會(huì)改造工程方法等。在管理的本質(zhì)上，管理既是一種技術(shù)活動(dòng)，則首先體現(xiàn)的是致用性，正如德魯克所言“管理的本質(zhì)不在于‘知，而在于‘行”。從認(rèn)識(shí)論上來看，對(duì)于管理的“知”是對(duì)其“真與假”的驗(yàn)證，而對(duì)于“技術(shù)認(rèn)識(shí)”的目標(biāo)是從驗(yàn)證后的成果上來體現(xiàn)實(shí)踐績(jī)效?？梢?，對(duì)于技術(shù)認(rèn)識(shí)論是從技術(shù)的有效性上來評(píng)價(jià)，即經(jīng)濟(jì)性、安全性、實(shí)用性、高效性、美觀性等；而對(duì)于科學(xué)認(rèn)識(shí)論來說，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)理論對(duì)真理的接近程度。對(duì)于管理實(shí)踐中的目標(biāo)與行動(dòng)的探討，旨在從“求真”的科學(xué)認(rèn)識(shí)論上來解決技術(shù)性問題，即從科學(xué)理論的滿足條件上來探討應(yīng)用于實(shí)踐的有效性。在理論與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)中，還需要從成本投入、工藝方式、邊界條件等方面進(jìn)行綜合，以確定管理者能夠從管理實(shí)施中保障管理資源和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。鑒于此，管理學(xué)更加關(guān)注力所能及的管理方法，而不是僅關(guān)注事物的本質(zhì)，對(duì)于實(shí)際管理中各類控制條件及變量的關(guān)系分析上，不可能對(duì)每個(gè)因素都抽離出最終模型，以免對(duì)問題帶來復(fù)雜化。

（二）從推理方式上來探討其目的與功能

SIMON在《關(guān)于人工事物的科學(xué)》中，將“科學(xué)處理的問題是？事物是怎樣的”，而對(duì)于技術(shù)性問題來說，工程師及一般設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)“事物應(yīng)當(dāng)是怎么樣”?？梢姡瑢?duì)于技術(shù)認(rèn)識(shí)論，其推理方式在于目的與功能的解釋。對(duì)于目的論解釋，其表現(xiàn)在：一是目的--手段鏈上，即從推理上設(shè)計(jì)好原點(diǎn)與結(jié)果，并從因果鏈中來推出相應(yīng)的解釋方法。如人的生存需要心跳，而心跳的因果解釋是在技術(shù)上進(jìn)行設(shè)計(jì)并應(yīng)用的。相反的是，對(duì)于科學(xué)解釋必須建立在因果鏈上，其原因是心跳能夠完成對(duì)血液循環(huán)的需要；二是目的--手段鏈?zhǔn)墙⒃趦r(jià)值負(fù)荷上的，從目的上來看事物的內(nèi)在價(jià)值，而因果鏈?zhǔn)桥懦齼r(jià)值與自由意志的作用；三是目的--手段鏈?zhǔn)菍?duì)自由意志的約束，從而不以人的意志為轉(zhuǎn)移?？茖W(xué)的推理在無法進(jìn)行時(shí)需要從理論范式的調(diào)換上來克服技術(shù)性問題的束縛。如張華夏在針灸足三里穴位應(yīng)用中，就其對(duì)偏頭痛的醫(yī)治上應(yīng)該采取哪些方法呢？回答是三種可能：一是改變治療目標(biāo)，如果針灸無效則放棄治療或其他方式治療；二是改變技術(shù)規(guī)則，對(duì)無法得到預(yù)期的治療，可以改變穴位或引入新的針灸技術(shù)來實(shí)施；三改變現(xiàn)有技術(shù)和方法，對(duì)于技術(shù)目標(biāo)無法達(dá)到或者無法更改技術(shù)規(guī)則時(shí)，則需要從技術(shù)和方法的修正上來改進(jìn)技術(shù)行為，如穴位選擇不準(zhǔn)，用針技巧不到位等。

（三）從知識(shí)體系上來對(duì)“科學(xué)認(rèn)識(shí)”與“技術(shù)認(rèn)識(shí)”進(jìn)行探討

科學(xué)認(rèn)識(shí)與技術(shù)認(rèn)識(shí)是不同的解釋問題及解決問題的方法，其最終方法也是不同的。從技術(shù)認(rèn)識(shí)上來看主要體現(xiàn)在行為的規(guī)則及技術(shù)方案的選擇上，而對(duì)于科學(xué)認(rèn)識(shí)來說則表現(xiàn)對(duì)于某種問題該怎樣去看待和解釋，并采取什么樣的行動(dòng)。我們?cè)谔接懝芾砉ぷ髦械膯栴}時(shí)，多從“規(guī)律”中來回答“問題是什么”，并從實(shí)踐者、行動(dòng)者所關(guān)心的“怎樣去做”中來做出相應(yīng)的規(guī)則建議?！翱茖W(xué)規(guī)律推不出技術(shù)規(guī)則，反之亦然”，對(duì)于技術(shù)哲學(xué)來說，邦格認(rèn)為“規(guī)律推不出規(guī)則，或者說機(jī)理推不出操作，這是因?yàn)樵跈C(jī)理與操作之間存在一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”。如在建筑技術(shù)中，對(duì)于結(jié)構(gòu)力學(xué)中的規(guī)律性知識(shí)，只能幫助我們了解結(jié)構(gòu)力學(xué)，而對(duì)于一個(gè)建筑來說是無法從設(shè)計(jì)過程中來滿足對(duì)人的審美功能及應(yīng)用功能的回答，這也是結(jié)構(gòu)力學(xué)無法回答的?？梢?，對(duì)于規(guī)則的理解，狹義的說是只是建立在相應(yīng)的管理領(lǐng)域的規(guī)則及制度，這種運(yùn)動(dòng)邏輯是基于技術(shù)問題的，而不是基于“事情為什么是這樣”的，因此，規(guī)則是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定出來的，其依據(jù)既包括“經(jīng)驗(yàn)”也包括“規(guī)律”成分。

三、結(jié)語

在進(jìn)行管理學(xué)技術(shù)化及其方法論的探討中，對(duì)于管理學(xué)中的管理問題是否是科學(xué)的的論證，一直是當(dāng)前學(xué)術(shù)爭(zhēng)論的重點(diǎn)。如管理學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)都具有學(xué)科性質(zhì)上的相似性。醫(yī)學(xué)是建立在生物學(xué)、生理學(xué)基礎(chǔ)上，但對(duì)于臨床醫(yī)學(xué)來說，因其主張從技術(shù)與藝術(shù)上來探討醫(yī)學(xué)的本質(zhì)，英國(guó)學(xué)者沃爾夫認(rèn)為“醫(yī)學(xué)本質(zhì)上是一門實(shí)用的技術(shù)，它是治愈、緩解和預(yù)防疾病的技術(shù)”。從認(rèn)識(shí)論來看，對(duì)于臨床醫(yī)學(xué)是醫(yī)學(xué)本身極端復(fù)雜性的簡(jiǎn)要概述，也是從現(xiàn)代生物學(xué)來揭示人類生理奧秘的有效方法，對(duì)于疾病的產(chǎn)生機(jī)理及病理分析，需要從實(shí)際的治病過程中來實(shí)施，并非依賴于對(duì)規(guī)律性的知識(shí)進(jìn)行演練與推理?？梢?，對(duì)于臨床醫(yī)學(xué)，尤其是復(fù)雜的疑難雜癥，與其說是依據(jù)生物學(xué)管理來治療，不如說是對(duì)臨床醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)的提煉與總結(jié)。

對(duì)于科學(xué)與技術(shù)的認(rèn)識(shí)，最早是從臨床醫(yī)學(xué)實(shí)踐中來認(rèn)識(shí)的。臨床醫(yī)學(xué)是建立科學(xué)認(rèn)識(shí)的有效手段，也是從臨床實(shí)踐中獲得直接有用信息的重要機(jī)制。從臨床醫(yī)生自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中，依據(jù)傳統(tǒng)臨床分析與診斷，從中來獲得直接或間接的信息。Cochrane是循證醫(yī)學(xué)的創(chuàng)始人之一，在其《療效與效率》一書中，對(duì)臨床治療過程進(jìn)行專門的探討；Sackett作為另一循證醫(yī)學(xué)創(chuàng)始人，在其《怎樣實(shí)踐和講授循證醫(yī)學(xué)》中，將“慎重、準(zhǔn)確和明智地應(yīng)用當(dāng)前所能獲得的最佳研究證據(jù)，同時(shí)結(jié)合臨床醫(yī)生的個(gè)人專業(yè)技能和多年臨床經(jīng)驗(yàn)，考慮患者的價(jià)值和愿望，將三者完美結(jié)合，制定出患者的治療措施”，才是循證醫(yī)學(xué)目標(biāo)取向的根本體現(xiàn)。管理學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)在方法論上的融合，使得管理學(xué)可以從循證醫(yī)學(xué)的思想中來開發(fā)自身的方法論。并從借鑒和引入中，甄嬛傳對(duì)循證思想的認(rèn)識(shí)論和技術(shù)論探討，將管理學(xué)技術(shù)化將管理理解為一種致用的技術(shù)活動(dòng)，將“求真”為科學(xué)活動(dòng)從認(rèn)識(shí)論來判斷科學(xué)活動(dòng)的重要依據(jù)。

【參考文獻(xiàn)】

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作者簡(jiǎn)介：曹陽(yáng)（1979.9-），男，河南正陽(yáng)人，漢族，碩士研究生，畢業(yè)于鄭州大學(xué)，研究方向：宏觀經(jīng)濟(jì)管理及企業(yè)管理。