追擊商業(yè)偵探

安鐘汝

臥底調(diào)查、偷拍竊聽(tīng)、喬裝跟蹤……這些我們?cè)?jīng)認(rèn)為只會(huì)出現(xiàn)在商戰(zhàn)影視劇中的情節(jié)，隨著商業(yè)偵探這個(gè)行業(yè)的顯山露水，逐漸在我們身邊還原。

百度搜索“商業(yè)偵探”四個(gè)字，可以出現(xiàn)百萬(wàn)個(gè)詞條，以搜索區(qū)域?yàn)橹行?，信息逐漸向周邊擴(kuò)散，而其業(yè)務(wù)，也毫不隱晦：企業(yè)征信調(diào)查、討債、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)查、危機(jī)公關(guān)、市場(chǎng)情報(bào)調(diào)查……在現(xiàn)實(shí)中隱秘的商業(yè)偵探，卻在網(wǎng)絡(luò)上清晰呈現(xiàn)出行業(yè)圖譜。這個(gè)行業(yè)在現(xiàn)實(shí)中如何自我呈現(xiàn)，同時(shí)，對(duì)商業(yè)世界又產(chǎn)生著怎樣的影響？

見(jiàn)不得光的圖譜

劉波曾就職于北京某危機(jī)公關(guān)公司。但這家公關(guān)公司實(shí)際上并不承攬企業(yè)形象及品牌宣傳業(yè)務(wù)，而主要是從事專業(yè)的打假及產(chǎn)權(quán)維護(hù)工作。

眾多跨國(guó)公司業(yè)務(wù)、中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)基本都是在北京、上海等一線城市起步。對(duì)這些外企來(lái)說(shuō)，中國(guó)的山寨產(chǎn)品一直是其極大的困擾，但又窮于應(yīng)付，它們更傾向于將這項(xiàng)業(yè)務(wù)交給常駐中國(guó)或者中國(guó)本土的商業(yè)調(diào)查公司操作。

劉波曾就職的公司就專做這個(gè)。為了保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，這家調(diào)查公司并不是見(jiàn)活兒就接，而是專門為幾家大客戶服務(wù)。公司有專業(yè)人才及成熟的業(yè)務(wù)手段，劉波就畢業(yè)于公安院校刑偵專業(yè)，另外，公司還有一批專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)的博士和碩士，以及法律學(xué)專家。

在北京、上海等地，同類的調(diào)查公司已經(jīng)在公開(kāi)運(yùn)營(yíng)，比如國(guó)外知名偵探公司羅思國(guó)際（英國(guó)）有限公司主營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，克羅爾聯(lián)合公司（高樂(lè)集團(tuán)）主營(yíng)反欺詐、反竊密、反商標(biāo)侵權(quán)、反洗錢和企業(yè)危機(jī)管理等多方面。

因?yàn)榭蛻酏嫶?，北京等一線城市的高端商業(yè)調(diào)查公司幾乎都有固定的服務(wù)對(duì)象，甚至已經(jīng)成為客戶的寄生體，有些偵探公司，已經(jīng)被大公司“招安”，成為公司的危機(jī)公關(guān)部。

而除了上海之外的長(zhǎng)三角地區(qū)，商業(yè)偵探的商業(yè)模式要繁雜許多。

2012年，劉波回到家鄉(xiāng)昆山，自己創(chuàng)辦了一家調(diào)查公司。最初，劉波想落地“北京模式”，結(jié)果沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展并不順利。大業(yè)務(wù)不多，小業(yè)務(wù)比如討債、調(diào)查婚外情，他又嫌過(guò)于低端，不接。最后這不接，那不接，幾乎就沒(méi)有活兒可干了。下面的員工也嫌他太“文明”，紛紛離開(kāi)。沒(méi)過(guò)半年，劉波的調(diào)查公司就倒閉了。

事實(shí)上，尋根溯源，商業(yè)偵探的淵源，還是起源于私家偵探。但是一方面，沒(méi)有任何法律、行政法規(guī)確認(rèn)其合法，另一方面，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商業(yè)信息的價(jià)值日益凸顯，私家偵探才開(kāi)始以商業(yè)調(diào)查公司的形態(tài)出現(xiàn)。

記者探訪東北、北京、鄭州、川渝等多個(gè)地區(qū)的商業(yè)偵探發(fā)現(xiàn)，各地根據(jù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)及市場(chǎng)需求，形成了不同的業(yè)務(wù)重心。比如北京形成了相對(duì)規(guī)范的依附于跨國(guó)公司的商業(yè)調(diào)查公司；沈陽(yáng)等東北地區(qū)、鄭州等中部城市，企業(yè)處于發(fā)展階段，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，匯聚了以商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查業(yè)務(wù)為主的商業(yè)偵探公司。

本土翹楚

《商界》雜志記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)摸底，獲得了長(zhǎng)三角一個(gè)商業(yè)偵探公司負(fù)責(zé)人的電話，并說(shuō)服他成為記者的線人。該負(fù)責(zé)人叫周雄波（化名），從事商業(yè)偵探十五年，自稱商業(yè)偵探調(diào)查師，現(xiàn)為某商業(yè)調(diào)查公司總經(jīng)理。

見(jiàn)到記者，周雄波稱其主要是做企業(yè)征信調(diào)查業(yè)務(wù)，同時(shí)也做商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)查、危機(jī)公關(guān)等業(yè)務(wù)。而正是周雄波的核心業(yè)務(wù)——企業(yè)征信調(diào)查，給記者提供了一條發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)三角商業(yè)偵探起源的線索。記者私下走訪了長(zhǎng)三角多家網(wǎng)上宣稱的商業(yè)偵探公司，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诰€下都對(duì)外宣稱自己的主要商業(yè)業(yè)務(wù)是企業(yè)征信調(diào)查，甚至有的直接將公司注冊(cè)為征信公司。

周雄波作為土生土長(zhǎng)的本地偵探，業(yè)務(wù)就好很多。他熟悉江蘇地區(qū)商業(yè)偵探的運(yùn)營(yíng)模式：游擊作戰(zhàn)，有活兒就干。比如一年前，他接到一個(gè)企業(yè)征信的案子。一個(gè)晉江企業(yè)要到蘇州投資，被投資方是一家家具公司。為了獲得公司財(cái)報(bào)，周雄波將調(diào)查開(kāi)展到了該公司老板的家里。周雄波施以美男計(jì)，獲得了老板娘的QQ號(hào)，然后在與老板娘聊天的過(guò)程中，通過(guò)木馬黑了老板娘的電腦，造成硬件損壞。隨后，周雄波派人在老板的住宅附近貼了個(gè)修電腦的廣告。果然老板娘就聯(lián)系了周雄波修電腦。周雄波派人上門拿到了硬盤，找到了該家具公司的財(cái)報(bào)。

因?yàn)槭侄我?jiàn)不得光，服務(wù)客戶也都是一次性的，江蘇地區(qū)的很多商業(yè)偵探公司體量都比較小，且行事隱秘。其公司都“潛伏”在不起眼的居民樓里，一般規(guī)模都不超過(guò)十個(gè)人。

再往內(nèi)里去，商業(yè)偵探的經(jīng)營(yíng)模式就更加簡(jiǎn)單粗暴了。因?yàn)闆](méi)有業(yè)務(wù)技巧和專業(yè)人才，這里的專業(yè)偵探公司最初都靠暴力操作，業(yè)務(wù)也多是討債、婚外情調(diào)查等。比如西部有一個(gè)已經(jīng)被警方打掉的調(diào)查公司，打著商業(yè)調(diào)查公司的名號(hào)，實(shí)際上主要從事討債業(yè)務(wù)，下面養(yǎng)了一批保安—所謂保安，實(shí)際上就是一批打手，以暴力討債。為了安全起見(jiàn)，他們也進(jìn)行了“模式創(chuàng)新”，而這些打手平時(shí)與公司不是直接聯(lián)系，而是公司拿了業(yè)務(wù)，往下分包，打手們拿到傭金，上交百分之六十就可以。

如此，根據(jù)不同地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，形成了不同的市場(chǎng)需求，而不同的市場(chǎng)需求又形成了行業(yè)層次和行業(yè)梯度，并根據(jù)不同梯度形成了不同的商業(yè)模式。在各種模式中，也形成了形形色色的淘金者，開(kāi)始了形形色色的競(jìng)爭(zhēng)。

短兵相接

在商業(yè)偵探的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，針?shù)h相對(duì)的短兵相接越來(lái)越多，越來(lái)越高端，甚至直接“策反”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的間諜人員，讓兩個(gè)企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)閮杉疑虡I(yè)偵探公司的競(jìng)爭(zhēng)。

東北有兩家企業(yè)，分居該地行業(yè)第一和第二，行業(yè)第一一直企圖收購(gòu)行業(yè)第二，但因?yàn)閮r(jià)格沒(méi)有談攏，一直僵持著。

行業(yè)第一的公司就聘請(qǐng)了一個(gè)偵探公司的間諜，安插進(jìn)了行業(yè)第二的公司，希望獲得這家公司的信息。該間諜遵照公司的指示，不斷傳出有用的情報(bào)。最終，行業(yè)第一掌握了很多行業(yè)第二的底牌，通過(guò)不斷擠壓行業(yè)第二公司的生存空間，把行業(yè)第二逼到了“不得不賣”的境地，企圖低價(jià)收購(gòu)。在行業(yè)第一即將成功得手的時(shí)候，行業(yè)第二突然獲得了一個(gè)錄像，正是該間諜在行業(yè)第二老總辦公室偷取資料的證據(jù)。行業(yè)第二以此要挾，要將行業(yè)第一告上法庭。行業(yè)第一無(wú)奈，就出高價(jià)收購(gòu)了這家公司。

原來(lái)，在行業(yè)第一即將達(dá)成對(duì)收購(gòu)對(duì)象的收購(gòu)時(shí)，行業(yè)第二對(duì)行業(yè)第一的偵探活動(dòng)也有所察覺(jué)，但又苦于找不到證據(jù)，隨即也聘請(qǐng)了一家調(diào)查公司對(duì)行業(yè)第一進(jìn)行調(diào)查，并策反了行業(yè)第一派出的間諜。那段視頻證據(jù)，正是反水的間諜一手設(shè)計(jì)的自我出賣。

除了業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)之外，還有情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)，情報(bào)是偵探行業(yè)的核心產(chǎn)品，價(jià)值顯而易見(jiàn)。對(duì)于情報(bào)，有明碼標(biāo)價(jià)。長(zhǎng)三角某市業(yè)內(nèi)報(bào)價(jià)，戶籍一條50元，話單一個(gè)月600元、半年3500元……

通常來(lái)說(shuō)，情報(bào)是由偵探公司調(diào)查獲得。但是，因?yàn)榭蛻粜枰{(diào)查的內(nèi)容已經(jīng)不單單是跟蹤或者拍照就能滿足的了，要得到令客戶滿意的內(nèi)容，需要從一些職能部門調(diào)取私人資料。于是就產(chǎn)生了情報(bào)源的爭(zhēng)奪，擁有電信、銀行、公安、工商和稅務(wù)這樣的情報(bào)員無(wú)疑是獲得了一棵搖錢樹(shù)。而這種爭(zhēng)奪常常體現(xiàn)在對(duì)這些機(jī)構(gòu)工作人員的“收買”上，被收買的人被他們稱作兼職調(diào)查員。

為了避免風(fēng)險(xiǎn)，兼職情報(bào)員只保持一個(gè)合作對(duì)象。而誰(shuí)能得到他們，就得看誰(shuí)能夠拿出最好的合作方案。據(jù)成都一個(gè)偵探公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，成都的一個(gè)偵探公司為了發(fā)展某電信公司的一個(gè)兼職調(diào)查員，直接給該兼職人員發(fā)工資。而另一家偵探公司則愿意拿出自己的股份。

因?yàn)樾畔⒃凑滟F，有的偵探公司甚至連辦公樓物業(yè)的保潔阿姨都不放過(guò)。有時(shí)候，這種調(diào)查員確實(shí)能起到作用。周雄波告訴記者，今年年初，蘇州一個(gè)偵探公司接到一個(gè)關(guān)于企業(yè)征信的案子，為了幫助投資方拿到投資對(duì)象的財(cái)務(wù)資料，這家偵探公司就找保潔阿姨合作，要求阿姨將該公司的垃圾出賣給自己。果然，他們從垃圾中找到了粉碎機(jī)粉碎的文件，拼接成了財(cái)務(wù)報(bào)表，找到了該公司財(cái)務(wù)作假的漏洞。

活著

“法律盯著，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕著，活著真難，活著就好?！?/p>

鄭州一個(gè)商業(yè)偵探老板告訴記者，關(guān)于如何活下去的話題，同行經(jīng)常討論，看著很多人因?yàn)橛|碰了法律紅線不小心進(jìn)去了，心里就有了放棄的念頭，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)正在分化。

鄭州一家已經(jīng)轉(zhuǎn)型的偵探公司老板告訴記者，私家偵探這個(gè)行業(yè)不適合做大，畢竟是一個(gè)灰色行業(yè)，大了就會(huì)暴露在陽(yáng)光下，有政策風(fēng)險(xiǎn)，但若是安于做一個(gè)小公司，又會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)出局。在這個(gè)行業(yè)里，活著就是左右為難。

因?yàn)榛钪y了，這家公司就轉(zhuǎn)型了。他把公司改為商業(yè)咨詢公司，開(kāi)始提供商業(yè)咨詢服務(wù)，從賣情報(bào)轉(zhuǎn)向賣點(diǎn)子。

與一般的咨詢公司不同的是，他們可以利用調(diào)查取證的手段獲取一些情報(bào)，但這些情報(bào)類似市場(chǎng)調(diào)研，不會(huì)直接出售給客戶，而是根據(jù)情報(bào)分析，得出一個(gè)可行的商業(yè)方案，以此收取方案策劃費(fèi)用。

比如，一個(gè)商業(yè)區(qū)兩家KTV商戰(zhàn)，其中一家面臨出局，就找到這家咨詢公司，希望能夠搞到另一家KTV的“運(yùn)營(yíng)秘密”。后來(lái)，該咨詢公司就派偵探應(yīng)聘到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里做服務(wù)生，發(fā)現(xiàn)該KTV之所以取勝，在于其各種商品和包間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。偵探拿到了從酒水到包房套餐的所有價(jià)目表，但并沒(méi)有直接賣給客戶，而是針對(duì)性地做了一個(gè)價(jià)格方案，交給了客戶。

“這樣我們避免了法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)讓我們的產(chǎn)品增值?！痹摴矩?fù)責(zé)人告訴記者。另外，還有一些偵探公司開(kāi)始縮小業(yè)務(wù)寬度，做起了風(fēng)險(xiǎn)較小的調(diào)查業(yè)務(wù)。記者聯(lián)系到一家掛名為公關(guān)公司的偵探公司，他們從今年開(kāi)始，做起了網(wǎng)絡(luò)偵探，業(yè)務(wù)范圍包括網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息清除、聊天記錄破解、遠(yuǎn)程電腦監(jiān)控等業(yè)務(wù)。這使他們更為隱秘，不但減少了“見(jiàn)光”風(fēng)險(xiǎn)，也逐漸將自己做成了專業(yè)的公司，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找到了一條生路。

還有些偵探公司，為了避免法律風(fēng)險(xiǎn)，就開(kāi)始做起了情報(bào)“經(jīng)銷商”。

周雄波就有一個(gè)情報(bào)下家，專門為周雄波供應(yīng)情報(bào)，他是一個(gè)交際極廣的社會(huì)混混，能夠從一些企事業(yè)單位獲得第一手資料，就把這些情報(bào)轉(zhuǎn)手給周雄波，賺取差價(jià)。有一次，周雄波操作一個(gè)企業(yè)征信的案子，業(yè)務(wù)額高達(dá)10萬(wàn)元，但一些核心信息只有該人能夠獲得，他就獅子大張口，要求報(bào)酬4萬(wàn)元。

周雄波告訴記者，以前，這個(gè)同行里的人一起聊天，都認(rèn)為在目前的政策空間里，活著就好，但是慢慢地大家都活出了本事，活出了模式，并活出了規(guī)模。至于以后能不能活著，以及怎樣活著，周雄波還是說(shuō)，活著就好。

編 輯 彭 靖 liqing326@163.com