華為：用烏龜精神，追上龍飛船

【編者按】這是華為創(chuàng)始人、CEO任正非在2013年度干部工作會議的講話。任正非認(rèn)為大公司不是會必然死亡，不一定會惰怠保守。他以寶馬和特斯拉為例，說明大公司在受到?jīng)_擊時也會不斷調(diào)整、改進(jìn)、創(chuàng)新。同時，任正非還談到公司內(nèi)部人才流動。華為為此還將試點“少將連長”，鼓勵具有少將能力的人去作連長，解決傳統(tǒng)金字塔的最底層配置低的問題。他強(qiáng)調(diào)公司可以越來越大，管理決不允許越來越復(fù)雜。

古時候有個寓言，兔子和烏龜賽跑，兔子因為有先天優(yōu)勢，跑得快，不時在中間喝個下午茶，在草地上小憩一會。結(jié)果讓烏龜超過去了。華為就是一只大烏龜，25年來，爬呀爬，全然沒看見路兩旁的鮮花，忘了經(jīng)濟(jì)這二十多年來一直在爬坡，許多人都成了富裕的階層，而我們還在持續(xù)艱苦奮斗。爬呀爬……一抬頭看見前面矗立著“龍飛船”，跑著“特斯拉”那種神一樣的烏龜，我們還在笨拙地爬呀爬，能追過他們嗎？

華為也就是一個“寶馬”

大公司不是會必然死亡，不一定會惰怠保守的。否則不需要努力成為大公司。

寶馬追不追得上特斯拉。一段時間是我們公司內(nèi)部爭辯的一個問題。多數(shù)人都認(rèn)為特斯拉這種顛覆式創(chuàng)新會超越寶馬。我支持寶馬不斷地改進(jìn)自己、開放自己，寶馬也能學(xué)習(xí)特斯拉的。汽車有幾個要素：驅(qū)動、智能駕駛（如電子地圖、自動換檔、自動防撞、直至無人駕駛……）、機(jī)械磨損、安全舒適。后兩項寶馬屆優(yōu)勢，前兩項只要寶馬不封閉保守，是可以追上來的。當(dāng)然，特斯拉也可以從市場買來后兩項，我也沒說寶馬必須自創(chuàng)前兩項呀，寶馬需要的是成功，而不是自主創(chuàng)新的狹隘自豪。

華為也就是一個“寶馬”（大公司代名詞），在瞬息萬變，不斷涌現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的信息社會中。華為能不能繼續(xù)生存下來？不管你怎么想，這是一個擺在你面前的問題。我們用了25年的時間建立起一個優(yōu)質(zhì)的平臺，擁有一定的資源，這些優(yōu)質(zhì)資源是多少高級干部及專家浪費了多少錢，才積累起來的，是寶貴的財富。過去所有失敗的項目、淘汰的產(chǎn)品，其實就是浪費（當(dāng)然浪費的錢也是大家掙來的）。但沒有浪費，就沒有大家今天坐到這兒。我們珍惜這些失敗積累起來的成功，如果不固步自封，敢于打破自己既得的壇壇罐罐，敢于去擁抱新事物，華為不一定會落后。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個戰(zhàn)略機(jī)會點，我們可以千軍萬馬壓上去，后發(fā)式追趕，你們要敢于用投資的方式，而不僅僅是以人力的方式，把資源堆上去，這就是和小公司創(chuàng)新不一樣的地方。人是最寶貴因素，不保守，勇于打破目前既得優(yōu)勢，開放式追趕時代潮流的華為人。是我們最寶貴的基礎(chǔ)，我們就有可能追上“特斯拉”。

聚焦。我們是一個能力有限的公司，只能在有限的寬度趕超美國公司。不收窄作用面，壓強(qiáng)就不會大，就不可以有所突破。我估計戰(zhàn)略發(fā)展委員會對未來幾年的盈利能力有信心。想在戰(zhàn)略上多投入一點，就提出瀟灑走一回，超越美國的主張。但我們只可能在針尖大的領(lǐng)域里領(lǐng)先美國公司，如果擴(kuò)展到火柴頭或小木棒這么大，就絕不可能實現(xiàn)這種超越。

我們只允許員工在主航道上發(fā)揮主觀能動性與創(chuàng)造性，不能盲目創(chuàng)新，發(fā)散了公司的投資與力量。非主航道的業(yè)務(wù)。還是要認(rèn)真向成功的公司學(xué)習(xí)，堅持穩(wěn)定可靠運行，保持合理有效、盡可能簡單的管理體系。要防止盲目創(chuàng)新，四面八方都喊響創(chuàng)新，就是我們的葬歌。

大數(shù)據(jù)流量時代應(yīng)該是很恐怖的，因為我們都不知道什么叫大數(shù)據(jù)。流量之大也令人不可想象。我說的大數(shù)據(jù)與業(yè)界說的也不一樣，業(yè)界說的大數(shù)據(jù)，不是大，而是搜索，如鄔賀銓院士說的，數(shù)據(jù)的挖掘、分析、歸納、使用，使數(shù)據(jù)創(chuàng)造出價值。我說的大數(shù)據(jù)是指數(shù)據(jù)流的波濤洶涌，指不知道有多么大的數(shù)據(jù)要傳輸與儲存。當(dāng)然我們希望傳輸?shù)氖莾羲?，但我們也阻擋不了垃圾信息的來回被傳輸與儲存，使得大數(shù)據(jù)更大。不要為互聯(lián)網(wǎng)的成功所沖動，我們也是互聯(lián)網(wǎng)公司，是為互聯(lián)網(wǎng)傳遞數(shù)據(jù)流量的管道做鐵皮。能做太平洋這么粗的管道鐵皮的公司以后會越來越少；做信息傳送管道的公司還會有千百家；做信息管理的公司可能有千萬家。別光羨慕別人的風(fēng)光。別那么互聯(lián)網(wǎng)沖動。有互聯(lián)網(wǎng)沖動的員工，應(yīng)該踏踏實實的用互聯(lián)網(wǎng)的方式。優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)交易的電子化，提高效率，及時、準(zhǔn)確地運行。我們現(xiàn)在的年度結(jié)算單據(jù)流量已超過兩萬五千億（人民幣），供應(yīng)點也超過5000個。年度結(jié)算單據(jù)的發(fā)展速度很快會超過5萬億的流量。深刻地分析合同場景。提高合同準(zhǔn)確性，降低損耗，這也是貢獻(xiàn)，為什么不做好內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)”呢。我們要數(shù)十年的堅持聚焦在信息管道的能力提升上，別把我們的巨輪拖出主航道。

網(wǎng)絡(luò)可能會把一切約束精神給松散掉，若沒有約束精神，我們還會不會是一個主洪流滾滾向前進(jìn)？大家唱《中國男兒》，別人很震驚，這個時代還有這么多人來唱這種歌？在我們公司，眼前還有幾千個核心骨干的團(tuán)結(jié)，從而團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)了15萬員工。所以我們必然勝利。

我們要持續(xù)不懈地努力奮斗。烏龜精神被寓言賦予了持續(xù)努力的精神，華為的這種烏龜精神不能變，我也借用這種精神來說明華為人奮斗的理性。我們不需要熱血沸騰，因為它不能點燃為基站供電。我們需要的是熱烈而鎮(zhèn)定的情緒。緊張而有秩序的工作。一切要以創(chuàng)造價值為基礎(chǔ)。

我們要正視美國的強(qiáng)大，它先進(jìn)的制度、靈活的機(jī)制、明確清晰的財產(chǎn)權(quán)、對個人權(quán)利的尊重與保障，這種良好的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，吸引了全世界的優(yōu)秀人才，從而推動億萬人才在美國土地上創(chuàng)新、擠壓、井噴。硅谷那盞不滅的燈，仍然在光芒四射，美國并沒落后，它仍然是我們學(xué)習(xí)的榜樣。特斯拉不就是例子嗎？我們追趕的艱難。決不像喊口號那么容易。口號連篇，就是管理的浪費。徐直軍說的瀟灑走一回是指不怕失敗，不怕犧牲，努力為發(fā)展而奮斗。任何工作，我們都要從創(chuàng)造價值來考核評價。

超寬帶時代會不會是電子設(shè)備制造業(yè)的最后一場戰(zhàn)爭？我不知道別人怎么看，對我來說應(yīng)該是。如果我們在超寬帶時代失敗，也就沒有機(jī)會了。這次我在莫斯科給兄弟們講，莫斯科城市是一個環(huán)一個環(huán)組成，最核心、最有錢的就是大環(huán)里，我們十幾年來都沒有打進(jìn)莫斯科大環(huán)，那我們的超寬帶單獨在西伯利亞能振興嗎？如果我們不能在高價值區(qū)域搶占大數(shù)據(jù)流機(jī)會點，也許這個代表處最終會萎縮、邊緣化。這個時代在重新構(gòu)建分配原則，只有努力占領(lǐng)數(shù)據(jù)流的高價值區(qū)，才有生存點。我們已經(jīng)打進(jìn)東京、倫敦，相信最終也會打進(jìn)莫斯科大環(huán)。

自我批判是拯救公司最重要的行為。從“燒不死的鳥是鳳凰”?！皬哪嗫永锱莱龅氖鞘ト恕?，我們就開始了自我批判。正是這種自我糾正的行動。使公司這些年健康成長。

滿足客戶需求的技術(shù)創(chuàng)新和積極響應(yīng)世界科學(xué)進(jìn)步的不懈探索。以這兩個車輪子，來推動著公司的進(jìn)步。華為要通過自我否定、使用自我批判的工具，勇敢地去擁抱顛覆性創(chuàng)新，在充分發(fā)揮存量資產(chǎn)作用的基礎(chǔ)上，也不要怕顛覆性創(chuàng)新砸了金飯碗。

我們的2012實驗室，就是使用批判的武器，對自己、對今天、對明天批判，以及對批判的批判。他們不僅在研究適應(yīng)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的道路，也在研究把今天技術(shù)延續(xù)性創(chuàng)新迎接明天的實現(xiàn)形式。在大數(shù)據(jù)流量上，我們要敢于搶占制高點。我們要創(chuàng)造出適應(yīng)客戶需求的高端產(chǎn)品；在中、低端產(chǎn)品上，硬件要達(dá)到德國、日本消費品那樣永不維修的水平，軟件版本要通過網(wǎng)絡(luò)升級。高端產(chǎn)品，我們還達(dá)不到絕對的穩(wěn)定，一定要加強(qiáng)服務(wù)來彌補(bǔ)。

這個時代前進(jìn)得太快了，若我們自滿自足，只要停留三個月，就會注定會從歷史上被抹掉。正因為我們長期堅持自我批判不動搖，才活到了今天。今年，董事會成員都是架著大炮《炮轟華為》；中高層干部都在發(fā)表《我們眼中的管理問題》，厚厚一大摞心得，每一篇的發(fā)表都是我親自修改的；大家也可以在心聲社區(qū)上發(fā)表批評，總有部門會把存在的問題解決，公司會不斷優(yōu)化自己的。

“人力資源英雄”

價值觀是組織的核心與靈魂。未來組織的結(jié)構(gòu)一定要適應(yīng)信息社會的發(fā)展，組織的目的是實現(xiàn)靈活機(jī)動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

我們用了25年時間，在西方顧問的幫助下。經(jīng)數(shù)千人力資源的職業(yè)經(jīng)理與各級干部、專家的努力，我們基本建立了如胡厚崑所描述的金字塔式的人力資源模型。并推動公司成功達(dá)到400億美金的銷售規(guī)模。建立金字塔模型的數(shù)千優(yōu)秀干部、專家是偉大的。應(yīng)授予他們“人力資源英雄”的榮譽，沒有他們的努力與成功，就不可能進(jìn)行今天的金字塔改造。金字塔管理是適應(yīng)過去機(jī)械化戰(zhàn)爭的，那時的火力配置射程較近，以及信息聯(lián)絡(luò)落后，所以必須千軍萬馬上戰(zhàn)場。貼身廝殺。塔頂?shù)膶④娨粨]手，塔底的坦克手將數(shù)千輛坦克開入戰(zhàn)場，數(shù)萬兵士沖鋒去貼身廝殺，才能形成足夠的火力。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭，遠(yuǎn)程火力配置強(qiáng)大，是通過衛(wèi)星、寬帶、大數(shù)據(jù)，與導(dǎo)彈群組、飛機(jī)群、航母集群等等來實現(xiàn)。戰(zhàn)爭是發(fā)生在電磁波中，呼喚這些炮火的不一定再是塔頂?shù)膶④姡琴N近前線的鐵三角。千里之外的炮火支援。勝過千軍萬馬的貼身廝殺。我們公司現(xiàn)在的鐵三角，就是通過公司的平臺，及時準(zhǔn)確、有效地完成了一系列調(diào)節(jié)，調(diào)動了力量。今天我們的銷售、交付、服務(wù)、財務(wù)。不都是這樣遠(yuǎn)程支援的嗎？前線鐵三角，從概算、投標(biāo)、交付、財務(wù)，不是孤立一人在作戰(zhàn)，而是后方數(shù)百人在網(wǎng)絡(luò)平臺上給予支持。這就是胡厚崑所說的“班長的戰(zhàn)爭”。鐵三角的領(lǐng)導(dǎo)，不光是有攻山頭的勇氣，而應(yīng)胸懷全局、胸有戰(zhàn)略，因此，才有少將連長的提法。為什么不叫少校？這只是一種形容詞，故意夸大，讓大家更注意這個問題，并不是真正的少將。誰能給你授少將軍銜，除非你自己去買顆鈕扣縫到衣領(lǐng)上，縫一顆算少將，縫兩顆就是中將了。

要按價值貢獻(xiàn)，拉升人才之間的差距，給火車頭加滿油，讓列車跑得更快些及做功更多。踐行價值觀一定要有一群帶頭人。人才不是按管轄面來評價待遇體系，一定要按貢獻(xiàn)和責(zé)任結(jié)果，以及他們在此基礎(chǔ)上的奮斗精神。目前人力資源大方向政策已確定。下一步要允許對不同場景、不同環(huán)境、不同地區(qū)有不同的人力資源政策適當(dāng)差異化。

我把“熱力學(xué)第二定理”從自然科學(xué)引入到社會科學(xué)中來，意思就是要拉開差距，由數(shù)千中堅力量帶動15萬人的隊伍滾滾向前。我們要不斷激活我們的隊伍，防止“熵死”。我們決不允許出現(xiàn)組織“黑洞”，這個黑洞就是惰怠，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力。

我們將試點“少將連長”，按員工面對項目的價值與難度，以及已產(chǎn)生的價值與貢獻(xiàn)，合理配置管理團(tuán)隊及專家團(tuán)隊。傳統(tǒng)金字塔的最底層，過去級別最低，他們恰恰是我們面對CEO團(tuán)隊、面對復(fù)雜項目、面對極端困難突破的著力點。過去的配置恰恰是最軟點著力。

我們是要讓具有少將能力的人去作連長。支持少將連長存在的基礎(chǔ)，是你那兒必須有盈利。我不知道在座各位是否有人愿意做雷鋒少將，我是不支持的，雷鋒是一種精神。但不能作為一種機(jī)制。我們要從有效益，能養(yǎng)高級別專家、干部的代表處開始改革。“優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜”。只有從優(yōu)質(zhì)客戶賺到更多的錢。才能提高優(yōu)質(zhì)隊伍的級別配置，否則哪來的錢呢？

內(nèi)部人才市場、戰(zhàn)略預(yù)備隊的建設(shè)，是公司轉(zhuǎn)換能力的一個重要方式。是以真戰(zhàn)實備的方式。來建立后備隊伍的。內(nèi)部人才市場，是尋找加西亞與奮斗者的地方，而不是落后者的搖籃。內(nèi)部人才市場促進(jìn)的流動。不僅讓員工尋找自己最適合發(fā)揮能量的崗位，也是促進(jìn)各部門主管改進(jìn)管理的措施，流動就煥發(fā)出生命力。

公司要逐步通過重裝旅、重大項目部、項目管理資源池這些戰(zhàn)略預(yù)備隊，來促進(jìn)在項目運行中進(jìn)行組織、人才、技術(shù)、管理方法及經(jīng)驗的循環(huán)流動。從項目的實現(xiàn)中尋找更多的優(yōu)秀干部、專家，來帶領(lǐng)公司的循環(huán)進(jìn)步。

要讓人人明白希望在自己手里，努力終會有結(jié)果。是金子終會發(fā)光的。不埋怨，不懷念，努力前行。那些“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的人，雖然記功碑寫不上他什么，寫得出成績的是將軍，寫不出成績的可能是未來的統(tǒng)帥，統(tǒng)帥是組織好千軍萬馬。誰搞得清統(tǒng)帥內(nèi)心的世界怎么成長的，無私就是博大。

“藍(lán)血十杰”

靈活機(jī)動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。來源于嚴(yán)格、有序、簡單的認(rèn)真管理。

數(shù)據(jù)流量越來越大，公司也可能會越來越大。公司可以越來越大，管理決不允許越來越復(fù)雜。

公司管控目標(biāo)要逐步從中央集權(quán)式。轉(zhuǎn)向讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火，讓前方組織有責(zé)、有權(quán)；后方組織賦能及監(jiān)管。這種組織模式。必須建立在一個有效的管理平臺上，包括流程、數(shù)據(jù)、信息、權(quán)力等。歷經(jīng)20多年來的努力，在西方顧問的幫助下，華為已經(jīng)構(gòu)建了一個相對統(tǒng)一平臺，對前方作戰(zhàn)提供了指導(dǎo)和幫助。在此基礎(chǔ)，再用5至10年的時間，逐步實現(xiàn)決策前移及行權(quán)支撐。

郭平說：我們的增長方式要從優(yōu)先追求規(guī)模成長，轉(zhuǎn)向效率、效益驅(qū)動。項目經(jīng)營管理是我們的重要手段，也是各級管理者的基本技能?？冃Ч芾硎枪靖刹抗芾韮?yōu)化、業(yè)務(wù)變革的實現(xiàn)形式與支撐保障，對責(zé)任結(jié)果與績效的理解，要從更寬泛、更長遠(yuǎn)來看問題。現(xiàn)在我們的考核指標(biāo)已經(jīng)改革，未來還會不斷減少過程考核的指標(biāo)，結(jié)果比過程更重要。我們要緊緊地把握財經(jīng)管理變革的正確方向。財經(jīng)管理對準(zhǔn)的是價值創(chuàng)造，而不是價值分配。我們要繼續(xù)堅持做厚客戶及供應(yīng)商界面，簡化內(nèi)部的核算和考核。

華為的管理進(jìn)步，正如郭平說的，要立足在項目管理進(jìn)步的基礎(chǔ)上，要好好培養(yǎng)及選拔項目管理的八大員，建立起成熟的程序、龐大的優(yōu)質(zhì)管理隊伍。我們要以戰(zhàn)略預(yù)備隊的方式，建立起項目管理的千部、專家資源池，要通過人員循環(huán)流動任職的方式，把先進(jìn)的方法、高效的能力，傳遞到代表處去。要善于發(fā)現(xiàn)金種子，并讓他們到各地去開花。這些變革都是各級組織發(fā)揮價值創(chuàng)造的機(jī)會。也是培養(yǎng)干部、識別干部的實踐基地。

這些年在管理變革中，涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀人才，我們從選拔“藍(lán)血十杰”開始，對他們實施表彰。以鼓勵那些默默無聞作出貢獻(xiàn)的人。郭平說要尋找“藍(lán)血十杰”，我認(rèn)為一定要找到并授予他們光榮。而且逐級的評選鼓舞那些做出貢獻(xiàn)的人。我們不僅要選拔未來優(yōu)秀人才，也不要忘記歷史功臣。才能讓未來邁進(jìn)的步伐更加堅定。新生力量取代我們，是歷史規(guī)律，但過去為公司發(fā)展?fàn)奚饲啻?、健康、生命的人。永遠(yuǎn)都要記住他們曾經(jīng)為華為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

我們一定要站在全局的高度來看待整體管理構(gòu)架的進(jìn)步。系統(tǒng)地、建設(shè)性地、簡單地，建筑一個有機(jī)連接的管理體系，要端到端地打通流程，避免孤立改革帶來的壁壘。我們要堅持實事求是，堅持賬實相符，不準(zhǔn)說假話。我們要努力使內(nèi)部作業(yè)數(shù)據(jù)在必要的職責(zé)分離約束下，盡可能地減少一跳，提高運營效率。

不單單是技術(shù)、市場上要進(jìn)步，我們要使管理嚴(yán)格、有序、簡單，內(nèi)部交易逐步電子化、信息化，基于透明的數(shù)據(jù)共同作業(yè)。我們要實現(xiàn)計劃預(yù)算核算的閉環(huán)管理，以保障業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，規(guī)避風(fēng)險和敢于投資要平衡發(fā)展。

各級干部要互相知曉。財務(wù)干部要懂些業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)干部應(yīng)知曉財務(wù)管理。有序開展財經(jīng)和業(yè)務(wù)的干部互換及通融。財務(wù)要懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)也要懂財務(wù)，混凝土結(jié)構(gòu)的作戰(zhàn)組織，才能高效、及時、穩(wěn)健地抓住機(jī)會點。在積極進(jìn)攻中實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營的目標(biāo)，使公司推行的LTC、IFS能真正發(fā)揮作用。通過閉環(huán)管理來完善干部的考核與選拔。

2002年開干部大會是在IT泡沫破滅，華為瀕于破產(chǎn)、信心低下的時候召開的，董事會強(qiáng)調(diào)在冬天里面改變格局，而且選擇了雞肋戰(zhàn)略，在別人削減投資的領(lǐng)域，加大了投資，從后十幾位追上來。那時世界處在困難時期，而華為處在困難的困難時期，沒有那時的勇于轉(zhuǎn)變，就沒有今天。今天華為的轉(zhuǎn)變是在條件好的情況下產(chǎn)生的，我們號召的是發(fā)展，以有效的發(fā)展為目標(biāo)。我們應(yīng)更有信心超越，超越一切艱難險阻，更重要的是超越自己。

從太平洋之東到大西洋之西，從北冰洋之北到南美南之南，從玻利維亞高原到死海的谷地。從無邊無際的熱帶雨林到赤日炎炎的沙漠……離開家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人，為了讓網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，數(shù)萬中外員工，奮斗在世界的每一個角落，只要有人的地方就有華為人的艱苦奮斗。我們肩負(fù)著為近30億人的通信服務(wù)，責(zé)任激勵著我們，鼓舞著我們。

我們的道路多么寬廣，我們的前程無比輝煌，我們獻(xiàn)身這壯麗的事業(yè)，無比幸福。無比榮光。