國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)力建電商平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)思維考驗(yàn)產(chǎn)品真功夫

宋滟泓

在洶涌的電商浪潮中，傳統(tǒng)的手機(jī)廠商紛紛“下?！?。

日前，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商酷派正式推出旗下獨(dú)立電商品牌“大神”，并同步在這一電商平臺(tái)上首發(fā)兩款千元8核手機(jī)新品：大神及大神F1，由此開(kāi)啟了自己電商生涯的新篇章。

據(jù)悉，酷派此次推出的兩款新機(jī)不會(huì)在線下銷售，而是僅在酷派的電子商務(wù)渠道開(kāi)售。依據(jù)酷派的發(fā)展戰(zhàn)略，酷派發(fā)布的“大神”獨(dú)立電商品牌將采用產(chǎn)品專屬策略，堅(jiān)持大屏高配、高性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)，推出更多的差異化產(chǎn)品，以保證在渠道和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，而不對(duì)其他渠道中的產(chǎn)品形成價(jià)格沖擊。

作為國(guó)內(nèi)最早涉足電商領(lǐng)域的手機(jī)廠商之一，酷派在2012年5月就上線了自有電商平臺(tái)——酷派商城。此次發(fā)布“大神”獨(dú)立電商品牌，也被業(yè)界解讀為酷派開(kāi)始重金布局電商渠道。

除了酷派，華為、聯(lián)想等手機(jī)廠商也加大在電商渠道的投入力度。隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化，通過(guò)電商渠道實(shí)現(xiàn)突圍成為眾多廠商的共識(shí)。

前赴后繼

2012年3月，華為商城上線，華為所有的終端產(chǎn)品開(kāi)始放在華為商城銷售。而為了更好地促進(jìn)電商渠道的終端銷售，華為在打造自家商城的同時(shí)，也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時(shí)合作，以期“多條腿走路”。

到了2013年9月底，“華為電商”的電商官方微博突然更名為“華為榮耀”，吸引了大部分榮耀用戶群體關(guān)注；不久，“華為電商”的微信公眾號(hào)更名為“華為榮耀”。

正在外界對(duì)于華為電商的更名紛紛猜測(cè)之時(shí)，接下來(lái)的12月，華為終端宣布“榮耀”成為其電商獨(dú)立新品牌。對(duì)此，華為總裁任正非表示“電商品牌獨(dú)立要優(yōu)先發(fā)展，改變格局”。而據(jù)從華為內(nèi)部傳出來(lái)的消息稱，華為電商主要的目的在于打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)市場(chǎng)銷售通道，提升品牌形象，并最終帶動(dòng)終端產(chǎn)品的銷量。

另一手機(jī)廠商中興也沒(méi)閑著，其電商平臺(tái)一直在密鑼緊鼓地籌備之中。中興方面表示，電商將作為一個(gè)獨(dú)立的品牌運(yùn)作，它將不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品銷售渠道，更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)多數(shù)手機(jī)廠商而言，電商渠道的重要性已經(jīng)不言而喻了，除了和諸如京東、易迅這樣的第三方平臺(tái)合作之外，建設(shè)自己的電商平臺(tái)已經(jīng)成為了當(dāng)務(wù)之急。在酷派常務(wù)副總裁李斌看來(lái)，以前大家都不是很重視電商渠道，但實(shí)際上，酷派及其他幾家廠商，銷量最大的都是千元智能機(jī)，以前患得患失，怕影響自己的線下渠道，但是現(xiàn)在看，我們也在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，線上和線下的價(jià)格有一定的差距是正常的。

小米炒熱的互聯(lián)網(wǎng)渠道

提起傳統(tǒng)手機(jī)廠商的“觸電”，小米是個(gè)無(wú)法繞開(kāi)的話題。

2010年4月，小米公司成立，第一款小米手機(jī)在2011年推出。不過(guò)，與傳統(tǒng)手機(jī)廠商通過(guò)大賣場(chǎng)、經(jīng)銷商等渠道鋪貨不同，小米僅選擇在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售，并且取得了成功。

數(shù)據(jù)顯示，僅僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道以及運(yùn)營(yíng)商兩個(gè)渠道，小米手機(jī)在2012年的出貨量為719萬(wàn)臺(tái)，銷售額達(dá)到126億元；2013年，小米手機(jī)總計(jì)售出了1870萬(wàn)部，增長(zhǎng)160%，含稅收入316億元，增長(zhǎng)150%。據(jù)小米方面透露，小米手機(jī)70%左右的銷量通過(guò)電商渠道銷售，30%通過(guò)運(yùn)營(yíng)商銷售。

小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)渠道的巨大成功，為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們提供了一個(gè)嶄新的思路。據(jù)了解，傳統(tǒng)手機(jī)廠商此前的銷售途徑是國(guó)包商和省包商，再到各地的代理商以及家電零售渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道，從出廠到消費(fèi)者手里要經(jīng)過(guò)3、4個(gè)環(huán)節(jié)。“手機(jī)的出廠價(jià)并不高，但經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)之后，手機(jī)到消費(fèi)者手中的價(jià)格卻比出廠價(jià)高了不少?！庇袊?guó)產(chǎn)手機(jī)負(fù)責(zé)人非常無(wú)奈地表示。相比之下，電商渠道為小米省去了30%-50%的銷售成本，并且資金周轉(zhuǎn)周期短、靈活度高。

據(jù)了解，目前國(guó)產(chǎn)品牌的主要銷售渠道還是依靠運(yùn)營(yíng)商渠道和社會(huì)渠道，傳統(tǒng)渠道在國(guó)產(chǎn)品牌整體市場(chǎng)份額將超過(guò)90%，電商渠道目前占比不到10%。伴隨著小米的成功，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們轉(zhuǎn)而重視電商渠道，并紛紛自建電商平臺(tái)。

預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商渠道、社會(huì)渠道（包括代理、分銷）和電商的手機(jī)出貨比例會(huì)在4∶4∶2之間，手機(jī)渠道扁平化的趨勢(shì)將越來(lái)越明朗。在2013年，以中、華、酷、聯(lián)為代表的電商渠道的增長(zhǎng)幅度已經(jīng)超過(guò)100%。

易觀資訊分析師路理彬認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)品牌紛紛布局電商渠道，主要是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展策略的調(diào)整，銷售渠道由原先的運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式、社會(huì)渠道等拓展到電商渠道，未來(lái)電子商務(wù)成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

自建平臺(tái)的未來(lái)

盡管國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在一窩蜂地自建電商平臺(tái)，不過(guò)，就現(xiàn)階段的情形看來(lái)，第三方電商平臺(tái)依然占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)地位。

有數(shù)據(jù)顯示：在自營(yíng)B2C平臺(tái)手機(jī)銷售份額中，京東商城占68.9%，易迅網(wǎng)占據(jù)10.1%，蘇寧易購(gòu)占8.7%，其后是亞馬遜中國(guó)、新蛋網(wǎng)、國(guó)美在線等。

正是因?yàn)樯贁?shù)幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)的第三方平臺(tái)聚集了大量的資源和流量，也讓其在面對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)廠商時(shí)變得越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)。由于和第三方平臺(tái)合作的手機(jī)廠商非常多，為了買一個(gè)好的位置，廠商不得不在產(chǎn)生效益前先“大出血”，付出大量的廣告費(fèi)，最終能獲得的利潤(rùn)和品牌溢價(jià)都非常有限。

在這樣的情況之下，“自力更生”建設(shè)自己的電商平臺(tái)成為了眾多手機(jī)廠商的選擇，但這并不是一件一蹴而就的事情。歡購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)始人林樂(lè)昌就表示，自建電商平臺(tái)是一個(gè)燒錢的項(xiàng)目，從配送、銷售、售后等方面來(lái)講，成本會(huì)很大。

盡管如此，有行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，手機(jī)廠商中市場(chǎng)份額較高的品牌自建電商渠道，有利于未來(lái)形成一整套包括物流、支付、會(huì)員制等全方位的體系，保障品牌具有可持續(xù)生命力。而這也正是諸多廠商不惜親自上陣的最根本的原因。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，各大廠商的電商平臺(tái)推出后，手機(jī)廠商線上線下的競(jìng)爭(zhēng)將同時(shí)進(jìn)行，如何控制好產(chǎn)品的品質(zhì)，以更好的售后服務(wù)來(lái)滿足用戶，是廠商能否搶到更多份額的關(guān)鍵。手機(jī)廠商們?cè)诎l(fā)力電商渠道之時(shí)，不能只盯住低成本、便捷，還得在物流配送、售后服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)等各個(gè)環(huán)節(jié)上下足工夫。只有真正為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能借助電商這個(gè)新平臺(tái)大有所為。