成功的個人，不成功的創(chuàng)始人

相比跟東哥（劉強東）傳出緋聞的奶茶妹妹，馬佳佳獲得的關(guān)注度顯然更大。但在同為“90后”的筆者看來，要是和東哥這些埋頭建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的人比起來，站在“互聯(lián)網(wǎng)思維”風(fēng)口的馬佳佳雖然很會營銷，卻不一定能被風(fēng)吹起來。

必須承認(rèn)馬佳佳跨界成功

馬佳佳說：我的理論就是一定要去打造一個差異化的閉環(huán)，這個閉環(huán)一定至少要成為三角關(guān)系，你必須要在三方面都是跨界的人。舉個例子，我覺得之后的泡否科技，在互聯(lián)網(wǎng)圈會是一個藝術(shù)青年，在娛樂圈會是一個商人，在售賣實際產(chǎn)品的過程中，我們會是一個新生代，跟傳統(tǒng)企業(yè)不一樣。我們是用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，或者所謂的90后思維做營銷的一個公司。

小謙點評：從一個傳媒大學(xué)畢業(yè)生在學(xué)校附近開情趣用品店，到被中歐商學(xué)院和萬科邀請去演講，再到如今代言鳳凰新聞客戶端，背后有了更為強悍的公關(guān)力量推波助瀾——張孟寧塑造的“馬佳佳”這一個人品牌形象，我相信肯定超過了她的營銷效果預(yù)期。無論作為馬佳佳營銷基礎(chǔ)的Powerful情趣用品店是否會淡出人們視野，無論馬佳佳日后是否會以娛樂明星的身份再博眼球，張孟寧的馬佳佳事件營銷實驗早就為其謀得很多跨界的回報，不虛此行。

今年年初，各大門戶網(wǎng)站和新媒體都曾經(jīng)炮轟過馬佳佳。我很慶幸在馬佳佳還沒有現(xiàn)在這么火的時候，我曾寫過《馬佳佳為何會有眾多支持者》，因為現(xiàn)在無論唱衰還是唱好馬佳佳，她都達(dá)到了營銷目的。

眼下支持或貶低馬佳佳也變得沒有意義。張孟寧所塑造的“馬佳佳”能夠取得如今這樣的成績，并且能夠在娛樂圈、媒體圈、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)圈取得這么大的跨界營銷成果，真心是無法復(fù)制的。她把握住了時機，并用另類行為聚集了一批有影響力的粉絲，精準(zhǔn)結(jié)合娛樂圈、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)圈和媒體圈三大圈子的共性，能夠?qū)崿F(xiàn)跨界發(fā)展，這個意義上的馬佳佳，是值得肯定的。

但這些肯定只能偏重營銷。被貼上“90后代言人”和“互聯(lián)網(wǎng)思維代言人”標(biāo)簽的馬佳佳，跨界回報再豐厚，公司產(chǎn)品營銷效果縱然能夠再升一個檔次，要說到在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)界取得成功，還顯得遙不可及。至于體系，更是馬佳佳、黃太吉（赫暢）等“營銷明星”的硬傷了。

她為什么沒做好產(chǎn)品體系？

馬佳佳說：其實我是一個不太喜歡說模式或者術(shù)語的人，O2O架構(gòu)、資源整合，我特別怕這些詞語。我覺得創(chuàng)業(yè)者或者想做事情的人，應(yīng)該去考慮一些更回歸人性或者更回歸本性的事情，就是怎么打動你的用戶？因為所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是用感情打動用戶，而不是傳統(tǒng)的用一些競爭手段。我主要是想怎么打動人心就可以了。

小謙點評：馬佳佳是中國傳媒大學(xué)畢業(yè)的，具有強大資訊嗅覺的她，不可能沒有看過人們給她的各種建議，比如要她更加看重產(chǎn)品、產(chǎn)品比營銷更重要等等。但為何直到如今，馬佳佳的營銷已經(jīng)達(dá)到極佳效果，她的產(chǎn)品依舊還是眾人抨擊的對象呢？

馬佳佳想打動用戶，卻沒有做好公司的產(chǎn)品體系。我認(rèn)為，這可能有兩個原因。一個是馬佳佳暫時還沒有做大泡否的計劃。我曾經(jīng)提到過，馬佳佳事件營銷中最有價值的回報，就是可以積累大量高端人脈。馬佳佳希望在跨越娛樂圈、媒體圈、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)圈發(fā)展的同時，在這三大圈子中打下更為堅實的基礎(chǔ)，為日后的事業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。

而另一個可能，就是馬佳佳壓根做不好產(chǎn)品。因為她沒有東哥、姚勁波等人豐富而艱苦的奮斗經(jīng)歷，沒有建設(shè)基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)驗。

一款在市場上得到消費者高度認(rèn)可的產(chǎn)品，是能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的。顯然，馬佳佳的泡否只能說給情趣產(chǎn)業(yè)營銷帶來了非常好的思路，要在產(chǎn)品上促進行業(yè)發(fā)展，簡直就是天方夜譚。

她真能代表90后？

馬佳佳說：90后為首的現(xiàn)代社會消費者，是用錢和資源搞不定的一代，他們向往價值觀層面的契合和精神引領(lǐng)。

小謙點評：有言論說馬佳佳是當(dāng)今90后的代言人，甚至還有人將馬佳佳和“80后”代言人韓寒對比。事實上，正如馬佳佳不能代表你一樣，馬佳佳不可能代表90后這一群體。90后不是一個完整的群落，而是一個又一個以興趣、年齡、生活等因素進行個性化匹配的細(xì)分群落，是抱小團活動的。再有能力的代言人，也只能代表個別的細(xì)分群落，代表不了整個90后。

筆者本人是90后，近日也就“馬佳佳”一事咨詢了三十余位同學(xué)。在部分同學(xué)并不知道馬佳佳的情況下，我事先曾將馬佳佳的眾多頭銜一一列出，然后還請他們在網(wǎng)絡(luò)上閱讀了與馬佳佳相關(guān)的新聞報道。最終他們大多數(shù)人都覺得，自己對于產(chǎn)品是否有需求，有需求之后使用的產(chǎn)品是否可以帶來比其他產(chǎn)品更特別的體驗，才是關(guān)注某個品牌和個人的根本因素。他們縱然知道馬佳佳并購買了馬佳佳所提供的產(chǎn)品，也是為產(chǎn)品買單，不是被馬佳佳所吸引。

我也曾和馬佳佳在微博上有過短暫交流。作為一個所謂的業(yè)界觀察員，我也傻傻地問過她如何擴大泡否的商業(yè)規(guī)模，結(jié)果馬佳佳表達(dá)的意思是“我為什么要擴大規(guī)模，我想開多少家店就能開多少家店”。這讓我和不久后新聞中被馬佳佳黑臉的記者一樣感覺難堪。也許張孟寧塑造馬佳佳這個形象，壓根就沒有打算在短時間里、在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)界做點什么大事，僅僅是為了成為一個明星，跨界發(fā)展自己的資源。她做到了。