科技館參觀不是學(xué)生上自習(xí)課

徐云凌

科技館作為我國(guó)科普教育的主陣地和重要平臺(tái)，其教育的內(nèi)容如何、形式如何、方法如何、手段如何、效果如何、創(chuàng)新如何？值不值得我們思考和改進(jìn)？對(duì)此問題進(jìn)行了探討和剖析。

科技館科普教育模式探討2012年春節(jié)期間，四川科技館收到了一位長(zhǎng)者的參觀意見書，他寫到：“懷著開開眼界的興奮來到科技館，進(jìn)館后，展現(xiàn)在我面前的卻是觀眾見鈕就按就拍，見繩就拉就扯，見手柄就轉(zhuǎn)就搖，見腳踏板就踩就跺就蹬”“整個(gè)參觀是眼前稀里糊涂一片，腦里莫明其妙一鍋……”不難發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)者對(duì)科技館的參觀，對(duì)科技館的展教模式是極為不滿，是激動(dòng)的、憤怒的。

為什么會(huì)有觀眾對(duì)科技館的參觀會(huì)有如此的不滿？對(duì)科技館的教育模式又如此的不以為然？科技館的參觀模式不是倡導(dǎo)自主體驗(yàn)式參觀嗎？

不久前，有幸讀到了中國(guó)科技館黃體茂副館長(zhǎng)的“現(xiàn)代科技館核心教育理念與常設(shè)展覽教育模式”一文，懷揣著激動(dòng)、求真的心情，將黃館長(zhǎng)的文章反復(fù)讀了好幾遍，感覺黃館長(zhǎng)的文章緊密結(jié)合中國(guó)科技館乃至全國(guó)科技館的運(yùn)行實(shí)際，深入剖析了現(xiàn)代科技館的基本教育屬性及核心教育理念，客觀地分析了科技館常設(shè)展覽的三種典型參觀情況及觀眾參觀態(tài)度，旗幟鮮明地提出了“答疑解惑”符合先進(jìn)科技館教育理念的論斷，明確指出“巡視答疑解惑（移動(dòng)式）”+“設(shè)置答疑解惑臺(tái)（固定式）”是科技館開展科普教育切實(shí)可行的理想和最佳模式。黃館長(zhǎng)的論斷有理有據(jù)，分析深入淺出、旁征博引，使人信服。這種教育模式真的被觀眾接受嗎？

一、“上自習(xí)課”式的科技館自主參觀模式不適合于當(dāng)前的大多數(shù)中國(guó)觀眾

1.中國(guó)人的科學(xué)素質(zhì)低，參觀時(shí)恥于下問，“答疑解惑”效果欠佳。我們每個(gè)人也許都有這種經(jīng)歷或體驗(yàn)：在課堂上，特別是自習(xí)課上，永遠(yuǎn)是成績(jī)好的學(xué)生踴躍向老師提出疑問，而成績(jī)差的學(xué)生反而提問較少。按理是差學(xué)生的疑問更多，提問更多，而實(shí)際結(jié)果卻恰恰相反。為什么會(huì)出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象呢？我們不難分析得出，差學(xué)生是不敢向老師提問，心里有個(gè)“怕”字，一怕老師責(zé)備說這個(gè)問題都不懂，二怕同學(xué)笑話自己白癡，這么簡(jiǎn)單的知識(shí)都不明白，是羞于提問，是恥于下問。面對(duì)科學(xué)素質(zhì)不高的中國(guó)觀眾，恥于提問是一種普遍的心理障礙現(xiàn)象，“答疑解惑”的科普教育模式效果欠佳。

四川科技館除了在各展廳安排流動(dòng)的展教員負(fù)責(zé)為觀眾現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑外，同時(shí)在各展廳還設(shè)置專門了“答疑解惑臺(tái)”為觀眾提供科學(xué)知識(shí)答疑服務(wù)。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在“答疑解惑臺(tái)”咨詢科普知識(shí)的情況少之又少，百分之九十以上是咨詢廁所在什么地方、電梯在什么地方等本該由指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)來解決的問題。

2.從人的性格上講，東方人，尤其中國(guó)人，性格普遍偏含蓄、內(nèi)斂、靦腆、害羞，在向陌生人請(qǐng)教、尋求幫助方面遠(yuǎn)不及西方人大方、大膽和開放，特別是在請(qǐng)教相對(duì)偏難，三言兩語不易解釋得清楚的問題時(shí)，不少人更是羞于啟齒。

3.中國(guó)人和西方人從小接受教育的方式是不一樣的，中國(guó)的教育方式是填鴨式的，中國(guó)人在思維習(xí)慣、探索探究、開拓創(chuàng)新、想像力等方面遠(yuǎn)不及從小接受啟發(fā)式教育的西方人。科技館倡導(dǎo)的“自主體驗(yàn)”參觀模式一下子改變了中國(guó)人從小接受知識(shí)的方式，不太習(xí)慣，接受不了，這就是有觀眾對(duì)我們的科普教育模式不接受、不認(rèn)可的原因。自主變成了自由，自由變成了散漫，散漫變成了發(fā)泄與破壞，于是“觀眾見鈕就按就拍，見繩就拉就扯”的參觀現(xiàn)象產(chǎn)生了，科普效果可想而知。中國(guó)人從小養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力和思維方式制約了中國(guó)人的參觀學(xué)習(xí)方式和效果。

4.展品方面存在缺陷。盡管中國(guó)人努力學(xué)習(xí)、借鑒甚至模仿國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家科技館的展品，在展品的“參與”“互動(dòng)”方面下足了功夫，認(rèn)為只要展品好，就能吸引觀眾，只要展品的參與、互動(dòng)性強(qiáng)，展教效果就會(huì)好，科技館就能辦好。其實(shí)，正如我們有的專家所言，中國(guó)人學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的展品“只偷魚，不偷網(wǎng)”，忽視了對(duì)于展品設(shè)計(jì)思路及其方法的考察學(xué)習(xí)，在展品創(chuàng)新上難有突破，對(duì)展品的展教效果沒有進(jìn)行科學(xué)的調(diào)研和科學(xué)的評(píng)估。加之生產(chǎn)展品的人與使用展品的人往往是分離的，使得我們的展品、說明牌這些硬件設(shè)施本身存在致命缺陷，不利于“自主體驗(yàn)”+“答疑解惑”式科普教育的開展。更由于資金、制作工藝以及建館、改造時(shí)間周期限制等因素的制約，使我們的展品在創(chuàng)新、更新上都存在不足。

二、“上自習(xí)課”式的自主參觀模式與科技館科普教育的本質(zhì)相悖

科學(xué)知識(shí)是構(gòu)成公民科學(xué)素質(zhì)要素中最底層的要素，更高層次的科學(xué)素質(zhì)是公民具有科學(xué)意識(shí)、科學(xué)觀念、科學(xué)思想乃至科學(xué)世界觀。科技館在傳授具體科學(xué)知識(shí)、科學(xué)原理的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)注重對(duì)公眾科學(xué)意識(shí)、科學(xué)觀念、科學(xué)思想等更高層次科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。這些更高層次科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)，是“自主體驗(yàn)”+“答疑解惑”式科普教育方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足的。因?yàn)檎蛊繁旧硭w現(xiàn)出來的往往僅是某一科學(xué)知識(shí)、科學(xué)原理，通過自主體驗(yàn)參觀獲取科學(xué)知識(shí)只是“授人以魚”，而非“授人以漁”。這一科學(xué)原理是由誰發(fā)現(xiàn)的？他是在什么條件下發(fā)現(xiàn)的？他為什么能發(fā)現(xiàn)這一科學(xué)原理？他推理及科學(xué)思維的過程是怎樣的？他的家庭背景、教育情況怎么樣？這一科學(xué)原理對(duì)人們的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了什么影響，推動(dòng)了人類的多大進(jìn)步……這些知識(shí)往往比這一科學(xué)原理本身更讓觀眾感興趣，同時(shí)對(duì)激發(fā)公眾的科學(xué)熱情，啟迪他們的科學(xué)智慧意義更大，更有幫助。美國(guó)自然歷史博物館曾經(jīng)策劃和制作了《達(dá)爾文展》，在長(zhǎng)達(dá)半年的觀眾需要、興趣點(diǎn)和接受能力調(diào)研中，策劃人員發(fā)現(xiàn)觀眾對(duì)“生物進(jìn)化論”本身不感興趣，而是對(duì)達(dá)爾文是如何發(fā)現(xiàn)“生物進(jìn)化論”的感興趣，于是展覽便圍繞達(dá)爾文的家庭背景、人生閱歷及科學(xué)考察等展開，最終大獲成功。

這些非原理性的知識(shí)，是展品本身所不能承載的，屬于展品知識(shí)的延伸部分，它的傳播，必須依靠展教員這個(gè)專業(yè)的傳播者通過人——人互動(dòng)方式，通過探究式的溝通來實(shí)現(xiàn)，而這些對(duì)于培養(yǎng)觀眾的科學(xué)意識(shí)、科學(xué)思想大有啟發(fā)作用，讓觀眾感受到科學(xué)就在我們身邊，科學(xué)家就在我們平凡人群中，切身感悟科學(xué)與社會(huì)的關(guān)系。

三、人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式的教育模式是科技館開展科普教育的理想模式

科技館的展品無論設(shè)計(jì)和制作得多么精美，多么具有參與性、互動(dòng)性及教育性，展品永遠(yuǎn)是死的，通過自主參觀的人——機(jī)互動(dòng)和答疑解惑方式，展品能傳授給觀眾的只能是具體的、死板的、無趣的科學(xué)知識(shí)、科學(xué)原理，教育效果有限。相反，只有開展了觀眾與展教員的互動(dòng)，展教員對(duì)觀眾進(jìn)行了啟發(fā)式的教育、探究式的引導(dǎo)和知識(shí)外延面的擴(kuò)充介紹，展品才能最終“活”起來，才能將科學(xué)知識(shí)之外的更高層次內(nèi)容傳授給觀眾，才能真正起到培養(yǎng)科學(xué)興趣，培訓(xùn)科學(xué)思維，啟蒙創(chuàng)新意識(shí)，啟迪科學(xué)智慧等科普作用，才能真正展示科學(xué)之“美”，科學(xué)之“趣”，科學(xué)之“功”，真正讓科技之花燦爛開放。

所謂人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式科普教育模式，是指科技館所有的人都飽含熱愛科學(xué)、熱心科普、樂于助人的工作態(tài)度，主動(dòng)地、最大限度地去引導(dǎo)觀眾參觀，將展品所涵蓋的知識(shí)及延伸的信息傳播給觀眾，啟發(fā)觀眾的思維，引導(dǎo)觀眾逐步形成探究科學(xué)的習(xí)慣。它要求展教員在展教工作中變被動(dòng)為主動(dòng)，充分扮演好科技館參觀學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和幫助者三種角色，熱心、主動(dòng)服務(wù)，營(yíng)造良好的科普氛圍和溫暖人心的參觀環(huán)境。具體方式包括免費(fèi)為觀眾提供優(yōu)質(zhì)解說服務(wù)、主動(dòng)引導(dǎo)觀眾參觀、進(jìn)行主題科學(xué)表演、為預(yù)約團(tuán)隊(duì)策劃和實(shí)施主題參觀、開展主題講座、組織科學(xué)體驗(yàn)、科學(xué)觀測(cè)、設(shè)立科學(xué)俱樂部、廣泛利用科普志愿者開展科普活動(dòng)，等等。

四川科技館的一位展教員曾經(jīng)為一個(gè)多次來過我館的學(xué)生團(tuán)隊(duì)策劃了一次全新的參觀方案，在參觀“螞蟻王國(guó)”展品前，他首先讓每個(gè)小朋友根據(jù)印象或想像畫小螞蟻，之后學(xué)過美術(shù)的他親自為小朋友畫小螞蟻，邊畫邊介紹螞蟻的習(xí)性及特性，如螞蟻的種類、螞蟻的分工、螞蟻觸角的功能，螞蟻為什么能舉起超過它自身重量100倍的物體，等等，最后帶領(lǐng)大家參觀螞蟻的“王國(guó)”，了解螞蟻是建筑專家及善于儲(chǔ)備食物的特性等，整個(gè)“螞蟻王國(guó)”展項(xiàng)“參觀”了兩個(gè)小時(shí)。本次人—人互動(dòng)、探究式參觀贏得了近百名家長(zhǎng)和孩子的高度贊揚(yáng)，紛紛寫來感謝信贊揚(yáng)科技館員工的敬業(yè)精神及科學(xué)素質(zhì)，感嘆科普知識(shí)原來這么豐富、有趣，對(duì)科技館突然有了全新的認(rèn)識(shí)。

四、如何開展人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式科普教育模式

1.思想上，將片面追求觀眾數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笥^眾參觀質(zhì)量

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)不少科技館一直將全年進(jìn)館觀眾數(shù)量作為考核科技館工作業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)，一味地追求觀眾數(shù)量。相反，對(duì)觀眾的參觀質(zhì)量和觀后感受重視不夠，于是乎出現(xiàn)了文章開篇所提及的觀眾參觀不滿意。為了改變這種狀況，科技館必須將觀眾的參觀質(zhì)量視為科技館的生命，盡最大努力、最大限度地去滿足觀眾科普文化的需求，讓他們學(xué)有所獲，學(xué)有所樂。也只有當(dāng)觀眾每次走進(jìn)科技館都有所得，有所獲時(shí)，他們才會(huì)重復(fù)地、長(zhǎng)期地來科技館，才會(huì)動(dòng)員他的家人、他的兒子、孫子來科技館，科技館的可持續(xù)發(fā)展才能有保障。

2.行動(dòng)上，解決展教能力不足的問題

每當(dāng)寒暑假和節(jié)假日高峰時(shí)期，科技館往往是人滿為患，此時(shí)如何開展人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式科普教育，如何解決展教能力不足的問題呢？

（1）招募和培訓(xùn)優(yōu)秀展教人員，打造德、智、體、美、勞全面發(fā)展的展教隊(duì)伍。一個(gè)優(yōu)秀的展教人員，第一，要求他具有熱愛科學(xué)，熱心科普，具有幫助他人，服務(wù)社會(huì)的崇高品德；第二，要求他具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)力，通過勤奮工作和歷練，具備較高的科學(xué)素養(yǎng)和熟練傳播科學(xué)的能力；第三，要具有善于溝通，親和力強(qiáng)，具有一定的表演才能和語言溝通能力，形象氣質(zhì)佳等綜合素質(zhì)。展教員是科技館科普教育的核心，是科技館與觀眾之間的紐帶和橋梁，是開展人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式科普教育的中堅(jiān)力量?？萍拣^需要從制度上，在展教人員的招聘、培訓(xùn)、晉升、考核、績(jī)效等方面下大功夫，從展教員的數(shù)量和素質(zhì)上，培養(yǎng)真正的科普教育專家隊(duì)伍，培養(yǎng)真正熱心科普的科學(xué)傳播者、布道者。通過他們，科技館能時(shí)刻營(yíng)造一種人人愛科學(xué)、人人學(xué)科學(xué)、人人尊重科學(xué)的氛圍。

（2）充分利用社會(huì)人力資源

傳播科學(xué)，布道科學(xué)，是一項(xiàng)神圣而崇高的事業(yè)?？茖W(xué)家、志愿者、義工都是科技館進(jìn)行科學(xué)傳播可利用和挖掘的社會(huì)力量。據(jù)英國(guó)職業(yè)選擇調(diào)查，英國(guó)人將無償為社會(huì)服務(wù)的義工列為第二項(xiàng)最愿意從事的工作，僅次于飛行員?？梢姡破罩驹刚呤谴笥袧摿赏诘?，他們既是科學(xué)的傳播者，同時(shí)又是科學(xué)的接受者，科普志愿者的充分利用，對(duì)于營(yíng)造輕松、和諧的科普氛圍大有裨益。

（3）針對(duì)和依據(jù)各展廳展品內(nèi)容，開發(fā)具有對(duì)展品科普知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)充、延伸的科普教育資源包，并且不斷更新和創(chuàng)新資源包內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)展教員的主觀能動(dòng)性，積極開發(fā)類似“螞蟻王國(guó)”的參觀項(xiàng)目，將這些項(xiàng)目作為公共資源加以共享利用。

3.合理配置軟硬件設(shè)施

在科技館的展廳設(shè)計(jì)、展品策劃及物理空間布局上充分考慮開展人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式科普教育的硬件需要，開發(fā)必要的討論區(qū)、劇場(chǎng)、表演舞臺(tái)等空間，為人—人互動(dòng)科普教育模式創(chuàng)造必要條件。觀眾高峰期間的參觀對(duì)于任何一種參觀模式來講都是一個(gè)難題，當(dāng)展廳觀眾過多時(shí)，一件展品對(duì)應(yīng)若干名觀眾，參與、互動(dòng)、體驗(yàn)式參觀所主張的人—機(jī)單向溝通式參觀同樣滿足不了觀眾需求。觀眾的多少，不是左右展教方式的主要因素，每個(gè)展廳、展項(xiàng)的觀眾容納量總是有限的，如果有展教員的有效、正確引導(dǎo)，反倒可以使一件展品對(duì)應(yīng)若干的觀眾，一個(gè)觀眾動(dòng)手，展教員引導(dǎo)其他觀眾動(dòng)腦，各取所需，各有所得。只要設(shè)施合理，提前謀劃安排，觀眾量不會(huì)成為制約人—人互動(dòng)、啟發(fā)式、探究式科普教育的主因。

五、結(jié)語

本人本想試著結(jié)合四川科技館在開展科普教育中所遇到的問題，以及自己的工作經(jīng)驗(yàn)和思考，參考全國(guó)同行的研究，對(duì)科技館科普教育模式進(jìn)行一次深入的剖析和探討。在思考及行文中，我發(fā)現(xiàn)，不但國(guó)內(nèi)外的科普教育模式有差異。在國(guó)內(nèi)，由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，在公眾的科學(xué)素質(zhì)存在很大差異的現(xiàn)實(shí)情況下，不同地域的科技館根據(jù)自身情況和所處社會(huì)環(huán)境，采取了不同的科普教育模式也是可以理解的，條條道路通羅馬，教育方式?jīng)]有最佳，只有更佳和更適合可言。由于時(shí)間關(guān)系，更由于受自己學(xué)識(shí)所限，本文的剖析或許并不深刻，論據(jù)并不充分，論證并不有力，論斷并不能服眾，然拳拳之心，只期望以“磚頭”引出“美玉”，喚起大家共同來關(guān)心和探討科技館科普教育模式的熱情，促進(jìn)科普事業(yè)蒸蒸日上。

參考文獻(xiàn)：

＼[1＼]黃體茂.現(xiàn)代科技館核心教育理念與常設(shè)展覽教育模式.2011.

＼[2＼]“科技館創(chuàng)新展覽設(shè)計(jì)思路與發(fā)展對(duì)策研究”課題組.轉(zhuǎn)變展覽設(shè)計(jì)思路提升我國(guó)科技館的科普展教能力與水平.2011.

＼[3＼]辛兵.教育傳播學(xué)視野下提升科技館教育質(zhì)量的理論思考.2011.

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