如何有效提升高校學(xué)生管理工作績效

武敬一

引言：高等院校學(xué)生管理工作的績效水準(zhǔn)會極大地制約到高校辦學(xué)成效，合理的績效指標(biāo)系統(tǒng)會是提高其學(xué)生管理工作績效的根本。這篇文章將會采用調(diào)研解析、采訪論證的方式構(gòu)建學(xué)生管理工作績效考核系統(tǒng)，而且應(yīng)用層級解析法決定指標(biāo)的權(quán)重，給高校學(xué)生管理工作績效提升供應(yīng)全新的思考方向。

學(xué)生管理工作績效考評工作是學(xué)校學(xué)生工作的基礎(chǔ)模塊與內(nèi)在需要。其特指經(jīng)過合理的反饋，對學(xué)生管理進(jìn)程與成效進(jìn)行實(shí)事求是的解析，做好定性與量化的考評工作。當(dāng)前，中國高等院校學(xué)生管理工作考評仍處在起步時(shí)段，許多原理需要大家去探究、實(shí)施與反思，構(gòu)建合理的學(xué)生管理工作績效評定系統(tǒng)擁有重大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、學(xué)生工作評價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)凸現(xiàn)的問題

1、評價(jià)要素主管篩選的任意性

學(xué)生管理工作考評要素設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)把高校的戰(zhàn)略目的、學(xué)生工作機(jī)構(gòu)的目的與學(xué)生工作人員本身發(fā)展相整合，綜合現(xiàn)存的資源與背景條件來最終決定。然而，在實(shí)際操作中，很多高校挑選的學(xué)生工作考評的要素非常片面，績效考評要素僅由考評部門主觀確定，而未有在調(diào)研與尋求學(xué)生工作干部觀點(diǎn)的前提下來決定。而其任意性體現(xiàn)在指標(biāo)設(shè)計(jì)未有應(yīng)用合理的挑選方式，不夠?qū)I(yè)化。

2、指標(biāo)設(shè)計(jì)的偏激化

在現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)閷W(xué)生工作復(fù)雜、繁瑣等特性，造成很多高等院校設(shè)計(jì)要素時(shí)表現(xiàn)出兩項(xiàng)偏激化的趨向：第一是“涵蓋全部”，第二是“什么也沒有”。“涵蓋全部”意指雖是可以完整地反映學(xué)生工作的績效水準(zhǔn)，然而太過繁雜，在比較緊張與太多考評人員的時(shí)候，增加了工作負(fù)荷?！笆裁匆矝]有”因?yàn)槠涮^單一，雖是操作簡單，然而反映的東西太過單薄。

3、指標(biāo)設(shè)計(jì)不明確

當(dāng)一個(gè)定義不可以用一項(xiàng)明確的集合來展現(xiàn)其含義的時(shí)候，則會變得模糊。某些高校設(shè)計(jì)的一些指標(biāo)不明確。像“勤奮工作”則是一項(xiàng)非常簡略又抽象的定義，因而，此處我們就要問，在何種程度上才是勤奮工作？在實(shí)施中，很多高等院校常常運(yùn)用直接觀察的方式來考核，然而此種主觀認(rèn)知是不全面的，會造成學(xué)生工作者工作積極程度降低。

二、高等院校學(xué)生管理工作考評要素設(shè)置的準(zhǔn)則

考評績效的整體準(zhǔn)則存在兩個(gè)：第一，有否讓工作成效呈現(xiàn)最大化；第二，有否有益于提升組織成效。每人的工作績效考評，必定要將有益于提升組織績效為目的，讓整體的總消耗最少，總效用最大，不然就說不上好的工作績效。所以高等院校學(xué)生管理工作績效考評要素系統(tǒng)的設(shè)置，要采用目標(biāo)指向性準(zhǔn)則與操控適用性準(zhǔn)則。目標(biāo)指向性準(zhǔn)則意指設(shè)計(jì)要素系統(tǒng)時(shí)必定要把學(xué)生工作考評指標(biāo)系統(tǒng)和學(xué)生工作的目標(biāo)與高校發(fā)展戰(zhàn)略目的高效整合起來，判定指標(biāo)、權(quán)重調(diào)配等方面均需依據(jù)同學(xué)們的工作目標(biāo)來確定；科學(xué)的權(quán)重準(zhǔn)則需要在復(fù)雜的高等院校學(xué)生工作內(nèi)容里有偏重地挑選指標(biāo)；操控適用準(zhǔn)則需要操控的可行度與操控的方便性。學(xué)生工作績效考評要素的操控可行度是指在評定進(jìn)程中的可行度，也就是每個(gè)評定要素相較于真實(shí)的信息能夠應(yīng)用已有的工具測量獲取，像問卷調(diào)研等。不可以定量的與極難定量的指標(biāo)，能夠經(jīng)過定性評定。而簡單化意指內(nèi)涵需客觀清晰化，要素需簡化，方式需簡便，資訊與數(shù)據(jù)較易獲取并且正確可信等。

三、高等院校學(xué)生工作績效考評系統(tǒng)構(gòu)建與權(quán)重解析

1、第一需構(gòu)建高等院校工作績效考評要素系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)

依據(jù)有關(guān)原則還有問卷調(diào)研解析，我們構(gòu)建了以規(guī)劃才能與條件保證、專業(yè)干部服務(wù)才能、同學(xué)們的整體素養(yǎng)的一層要素；以規(guī)章的規(guī)范性與健全性、作業(yè)環(huán)境改進(jìn)、本身素養(yǎng)、引導(dǎo)性工作、用心程度、學(xué)習(xí)成效、素質(zhì)擴(kuò)展為二層要素的考評系統(tǒng)。

依據(jù)平常學(xué)生工作實(shí)施與高等院校學(xué)生教學(xué)管理工作的體系化研討，我們能夠依據(jù)有關(guān)原則裁定二層要素下面的三層要素分別有：作業(yè)環(huán)境改進(jìn)包含領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度、隊(duì)伍壯大、工作基本設(shè)備建設(shè)；本人素養(yǎng)包含思想道德素養(yǎng)、裁決能力、專業(yè)化學(xué)識、創(chuàng)造性才能、責(zé)任心；引導(dǎo)性工作包含黨建活動、團(tuán)建活動、檔案保管；用心程度包含窮困生幫助程度、評比先進(jìn)、收費(fèi)管轄、就業(yè)引導(dǎo)；學(xué)習(xí)成效包含違反紀(jì)律的幾率、研究生錄取率、英文專業(yè)考試通過率、就業(yè)率；素養(yǎng)擴(kuò)展包含文體與愛心活動、心理健康指引、社會實(shí)踐、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)課堂、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)課程。

2、高等院校學(xué)生工作績效考評系統(tǒng)權(quán)重解析

在考評系統(tǒng)要素權(quán)重的解析進(jìn)程中，第一需依據(jù)考評系統(tǒng)的各層要素的權(quán)重預(yù)估建設(shè)判定矩形，一層各個(gè)要素指標(biāo)我們用字母A1，A2等來表示；二層要素指標(biāo)我們用字母B1，B2等來表示；三層指標(biāo)我們用C1，C2等字母來表示，我們依然獲知其中的詳細(xì)聯(lián)系，所以我們能夠建設(shè)判定矩陣來幫助我們做好考評工作。其詳細(xì)運(yùn)算法則是：依據(jù)每個(gè)二層要素有關(guān)數(shù)據(jù)，使用德爾菲咨詢法做出解析，對每個(gè)二層要素指標(biāo)做好權(quán)重賦值，進(jìn)而表明每個(gè)要素詳細(xì)的權(quán)重分配而且將其當(dāng)作高等院校學(xué)生工作考評要素的量化指標(biāo)，界定一下準(zhǔn)則式的判定層級解析法中每個(gè)要素權(quán)重的作用力大小所涵括的意義：1=極弱，2=弱，4=一般，6=較強(qiáng)，8=強(qiáng)，10=非常強(qiáng)。

3、模型求值

進(jìn)而在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各類要素的大小與德爾菲專業(yè)考評方式對這個(gè)要素權(quán)重整體判定的基礎(chǔ)上構(gòu)建判定矩陣：

首先，在目的層面上的一層考評要素的解析；

接著，在一層考評要素基礎(chǔ)上做好設(shè)計(jì)才能與條件保證的二層考評要素的解析：判定矩陣；

再者，在一層考評要素專業(yè)干部服務(wù)才能基礎(chǔ)上所做的二層考評指標(biāo)解析；

最后，在一層考評要素基礎(chǔ)上做的學(xué)生整體素養(yǎng)的二層考評要素判定矩陣。

整合上面的數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，高等院校學(xué)生工作考評要素系統(tǒng)模型擁有極高的統(tǒng)一性。

5、總結(jié)解析

數(shù)據(jù)反饋了構(gòu)建學(xué)生工作健全管理規(guī)章還有增強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境改進(jìn)的傾注在學(xué)生管理工作上的關(guān)鍵地位。并且為學(xué)生服務(wù)的技能亦占有極大的權(quán)重，反饋了新時(shí)代高等院校學(xué)生工作的崗位可以完成從管理為主導(dǎo)到以為同學(xué)們服務(wù)為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。

除此以外，學(xué)生工作干部本身素養(yǎng)的提升還有學(xué)習(xí)成效的檢測在學(xué)生工作績效考評中發(fā)揮了不容輕視的價(jià)值，所以高等院校學(xué)生工作管理需在輔導(dǎo)員與任課老師的從業(yè)水準(zhǔn)的培育上持續(xù)變革深化創(chuàng)造性發(fā)展，并且需要以學(xué)生為本，人本理念增強(qiáng)對同學(xué)們學(xué)習(xí)包含專業(yè)原理學(xué)識的體系化學(xué)習(xí)、課后時(shí)間活動與第二課堂的用心程度，持續(xù)提升同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，從而持續(xù)提升高等院校學(xué)生管理工作績效的水準(zhǔn)。

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（作者單位：南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校）