小型制造類企業(yè)信息化建設(shè)的路徑研究

蔡正焱

引言：企業(yè)的信息化建設(shè)，能促使企業(yè)業(yè)務(wù)處理程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力；能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)資源的合理高效利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳利用效果，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本文著重對(duì)小型制造類企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行了需求分析，以此為基礎(chǔ)提出了目前小型制造類企業(yè)在信息化建設(shè)方面出現(xiàn)的問題，并提出了自己的對(duì)策建議。

一、小型制造類企業(yè)信息化建設(shè)的需求分析

1、內(nèi)部管理的規(guī)范性。小型制造類企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高度依賴于管理著的經(jīng)驗(yàn)和能力，為了提高運(yùn)行效率，通過完成企業(yè)的信息化建設(shè)，使部門之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易。同時(shí)，需要建立標(biāo)準(zhǔn)的管理流程，將面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕?biāo)的管理。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性井激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的有效整合。小型制造類企業(yè)基于本身的局限性常常出現(xiàn)部門組織之間職能不明顯，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工之間分工不明確等現(xiàn)象，使得部門職能過于籠統(tǒng)、權(quán)責(zé)不清。因此，通過管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組，使部門能以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，促進(jìn)組織正式制度的建立，增加普通員工根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策的機(jī)會(huì)。

3、生產(chǎn)計(jì)劃制定的科學(xué)性。信息化建設(shè)可以幫助小型制造類企業(yè)建立合理的物料清單及各項(xiàng)生產(chǎn)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；建立有據(jù)可依、切實(shí)可行的主生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)；建立包含最原始的零部件管理的物料需求計(jì)劃；準(zhǔn)確考慮組裝過程的廢品系數(shù)、廢品因子；及時(shí)靈活的進(jìn)行各種生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行應(yīng)變；合理制定與企業(yè)生產(chǎn)模式相匹配的生產(chǎn)控制。

4、采購業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化。采購業(yè)務(wù)是小型制造類企業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)中的重要環(huán)節(jié)，采購效率的高低關(guān)系到企業(yè)整體的運(yùn)行效率。小型制造類企業(yè)企業(yè)的信息化能夠使企業(yè)制定有據(jù)可循的采購計(jì)劃、完善供應(yīng)商的選擇體系要合理、控制采購部門的進(jìn)貨提前量和合理制定采購資金占用計(jì)劃。

5、加強(qiáng)成本核算與控制。小型制造類企業(yè)具有較強(qiáng)的成本核算與控制需求，通過信息化建設(shè)可以為下一時(shí)期的成本預(yù)測(cè)、決策和控制提供了新的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)也為前一時(shí)期成本計(jì)劃執(zhí)行情況做出了全面的總結(jié)，以反映公司成本管理水平。

二、小型制造類企業(yè)信息化建設(shè)的問題分析

1、企業(yè)對(duì)信息化的理解不夠。不少小型制造類企業(yè)對(duì)信息化的理解限于在網(wǎng)上或者其他渠道獲知的相關(guān)理論或某些IT企業(yè)為了推銷軟件而做出的宣傳，前者從理論的角度來闡述信息化所應(yīng)該解決的問題，后者是從銷售的角度來宣傳軟件，帶有一定的美化作用?；谝陨显颍械钠髽I(yè)對(duì)信息化的功能期望過高，認(rèn)為可以解決所有的問題，甚至包括企業(yè)管理的理念、市場(chǎng)開發(fā)的策略、方法等；還有的企業(yè)的期望值又過低，認(rèn)為它只是一套記賬的工具。這些不正確的想法極大地影響了信息化后期的實(shí)施。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視和參與程度不夠。企業(yè)信息化建設(shè)被視為一把手工程，獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持是成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)上信息化建設(shè)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)非常復(fù)雜，例如提高管理水平或者是攀比心理等。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的重視和支持只是停留在口頭上，沒有把項(xiàng)目的實(shí)施工作放在僅次于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要位置。

3、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)不明確。多數(shù)小型制造類企業(yè)錯(cuò)誤的將信息化建設(shè)目標(biāo)設(shè)得過低或過高，很容易造成目標(biāo)模糊不清，在實(shí)施工作中很難具體落實(shí)。他們大多采取一把抓的處理方法，結(jié)果導(dǎo)致投資過大、收效小、實(shí)施乏力的后果。

4、缺少切實(shí)可行的規(guī)劃。實(shí)施信息化建設(shè)之前必須做一個(gè)與企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的整體規(guī)劃。企業(yè)在作整體規(guī)劃時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問題：一是企業(yè)按照慣例邀請(qǐng)第三方公司來為企業(yè)做規(guī)劃，然而第三方公司對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀不了解，他們做出的方案可能與實(shí)際相脫離；第二個(gè)問題是企業(yè)希望作一個(gè)超長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，而社會(huì)環(huán)境在不斷變化，企業(yè)業(yè)務(wù)也會(huì)隨之發(fā)生變化，超長(zhǎng)期的規(guī)劃不會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而是束縛企業(yè)的發(fā)展。

三、小型制造類企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析

（一）組織上的對(duì)策分析

1、明確自身的需求和項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)。在實(shí)施系統(tǒng)前，應(yīng)該重點(diǎn)考慮以下方面：考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)，同時(shí)分析企業(yè)目前最迫切需要解決的問題；分析企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)建設(shè)是否完善；分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程，弄清在哪些方面未能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求；根據(jù)企業(yè)的具體情況，針對(duì)企業(yè)的近期需求和遠(yuǎn)景目標(biāo)分階段實(shí)施；確定信息化建設(shè)項(xiàng)目每階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為參考和修正的依據(jù)，確保每一步驟都實(shí)施到位；。

2、實(shí)施有效的項(xiàng)目管理。信息化建設(shè)項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及軟件安裝、硬件建設(shè)、管理變革等各個(gè)方面，幾乎涉及企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)范圍。因此，必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的要求，控制進(jìn)度、成本，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

（二）具體的對(duì)策分析

1、信息化項(xiàng)目的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

基礎(chǔ)平臺(tái)是企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)是局域網(wǎng)絡(luò)和TCP/IP協(xié)議集。為實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采用網(wǎng)管操作平臺(tái)。為確保網(wǎng)絡(luò)的安全，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接及隔離，采用防火墻等安全措施。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具等組成部份。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢、發(fā)布等，支持電子郵件、域名服務(wù)、文件傳輸服務(wù)。外部資源連接的功能是實(shí)現(xiàn)WEB服務(wù)與企業(yè)管理信息數(shù)據(jù)庫的互連。系統(tǒng)開發(fā)工具是開發(fā)基于公司網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)工具，包括系統(tǒng)互連、面向?qū)ο蟮亩喾N網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)工具。

2、信息化應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)

應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)主要是各種應(yīng)用系統(tǒng)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，組成企業(yè)的管理信息主要包含了經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等，因此企業(yè)的信息化建設(shè)可以考慮以下幾個(gè)系統(tǒng)：

（1）企業(yè)網(wǎng)站：建立一個(gè)對(duì)外宣傳和服務(wù)的網(wǎng)站，一方面宣傳企業(yè)，展示企業(yè)風(fēng)采和形象，另一方面通過網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品。對(duì)于網(wǎng)站制作公司的選擇，一是要有一定的規(guī)模和實(shí)力，最好有企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的成功案例；二是有良好的售后服務(wù)保障；三是價(jià)格要合理，四是最好是本地的公司。

（2）人力資源管理系統(tǒng)：包括建立起規(guī)范的員工基本信息，考勤信息，工作調(diào)整信息，培訓(xùn)信息，實(shí)現(xiàn)靈活、完善的員工檔案管理，使管理人員及時(shí)準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)地掌握公司員工信息，為合理調(diào)整人員、培訓(xùn)人員、選拔人員提供準(zhǔn)確信息。

（3）辦公自動(dòng)化管理：包括收文、發(fā)文、審批、會(huì)議、個(gè)人辦公管理、車輛管理等功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)審批流程動(dòng)態(tài)配置。

（4）財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)集中核算體系，建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算規(guī)則與流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算信息的實(shí)時(shí)、透明、統(tǒng)一，為企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵信息知情權(quán)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)和銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。

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（作者單位：江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院）