基于用電信息采集數(shù)據(jù)集成的電力營(yíng)銷質(zhì)量管控

吳玉新 楊序明 宋仁平

引言：近年來，我國(guó)科學(xué)技術(shù)日新月異，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及電能量技術(shù)的發(fā)展，為我國(guó)電力行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。用電信息采集作為智能電網(wǎng)重要組成部分，是電力營(yíng)銷過程中智能用電技術(shù)項(xiàng)目的綜合應(yīng)用，但由于系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性和綜合性，導(dǎo)致用電信息采集數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)存在諸多問題，直接影響著電力營(yíng)銷的質(zhì)量。因此電力相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格控制用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展，掌控電力營(yíng)銷質(zhì)量，從而全面提升電力系統(tǒng)管理水平，促進(jìn)我國(guó)智能電網(wǎng)飛速發(fā)展。

一、引言

隨著電力行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)電力用戶對(duì)電能的實(shí)際需求越來越大，用電信息采集系統(tǒng)逐漸成為電力營(yíng)銷中的主要營(yíng)銷技術(shù)和手段，在采集和監(jiān)測(cè)用戶用電信息方面取得了不錯(cuò)的成效。在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的今天，傳統(tǒng)的用電信息采集系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，必須打破傳統(tǒng)電力信息采集模式的弊端，在原現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高能源利用率，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷在現(xiàn)代化科技中的作用，從而促進(jìn)電力營(yíng)銷質(zhì)量和管理水平的提升。

二、用電信息采集系統(tǒng)概述

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)主要是采集、處理、實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶用電信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集用電信息、監(jiān)測(cè)電能質(zhì)量、分析用電情況以及計(jì)量異常等目標(biāo)，具備智能電網(wǎng)設(shè)備信息交互、分布式能源監(jiān)控以及信息發(fā)布等功能。用電信息采集系統(tǒng)包括以下三個(gè)特點(diǎn)：第一是用戶全面覆蓋，該系統(tǒng)信息采集對(duì)象包括居民、企業(yè)以及專項(xiàng)電力用戶等，覆蓋范圍十分大，能實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)電廠信息數(shù)據(jù)、各類計(jì)量點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集。第二是信息數(shù)據(jù)全面采集，該系統(tǒng)配備相對(duì)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，有利于采集和處理各類用電信息和數(shù)據(jù)。同時(shí)該系統(tǒng)還具備規(guī)模十分龐大的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，信息渠道十分廣泛，在實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集用電信息時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)用電控制等應(yīng)用。第三是支付費(fèi)用的全面管理，采用先預(yù)付后結(jié)算的方式對(duì)用戶用電情況進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地計(jì)算出預(yù)付電費(fèi)的剩余額度，并將計(jì)算結(jié)果反饋給用戶。由于該系統(tǒng)建設(shè)復(fù)雜性高，可以在系統(tǒng)中設(shè)置專門的提示裝置，一旦預(yù)付費(fèi)用不足將會(huì)提醒用戶繳費(fèi)，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，確保電力營(yíng)銷質(zhì)量。

三、用電信息數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)電力營(yíng)銷工作的影響

1、轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷管理模式

在電力行業(yè)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的用電信息采集模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今社會(huì)和該行業(yè)的發(fā)展需求，必須不斷創(chuàng)新和改進(jìn)信息采集技術(shù)和手段，才能確保用電信息的準(zhǔn)確性和完整性?；谙冗M(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及電能量技術(shù)下，建立完善的用電信息和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，在確保用電信息及時(shí)采集的同時(shí)，將會(huì)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理模式，對(duì)供電、購(gòu)電以及售電等電能信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和采集，將全自動(dòng)化的封閉式管理模式取代原始的抄表模式，有利于保障電力營(yíng)銷的質(zhì)量。同時(shí)全面預(yù)控收繳電費(fèi)的工作，通過遠(yuǎn)程停電方式大大降低欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，先進(jìn)的電力營(yíng)銷管理模式代替了原有的用電稽查和檢查業(yè)務(wù)管理等工作，進(jìn)一步提高了供電的安全性和穩(wěn)定性。

2、提高電力需求側(cè)管理能力

通過安裝智能電表，有利于實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的多種功能。比如雙向計(jì)量有無功電量和有功電量，還能進(jìn)行分時(shí)計(jì)量和電量?jī)鼋Y(jié)，幫助和引導(dǎo)用電消費(fèi)者養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣，在降低用戶電能消耗的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的作用。

3、提高管理精細(xì)化水平

建立用電信息采集系統(tǒng)，對(duì)電力用戶及其用電信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，這樣一來不僅能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常用電情況，還能對(duì)其進(jìn)行合理的分析和處理，快速地解決電力問題，彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的缺陷和不足。在這樣的環(huán)境下，電力企業(yè)各個(gè)層面都能對(duì)電力營(yíng)銷中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行掌控和管理，不僅可以提高電力營(yíng)銷質(zhì)量，還能促進(jìn)電力管理精細(xì)化水平的提升。

4、提高電力服務(wù)質(zhì)量

在電力公司中，根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況和用戶用電需求，構(gòu)建科學(xué)合理的用電信息采集系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司對(duì)用電信息的分析和統(tǒng)計(jì)，從而更加深入和全面地了解客戶需求，為電力人員營(yíng)銷工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。在智能電網(wǎng)中，用電信息采集系統(tǒng)往往具有數(shù)據(jù)和信息采集、分析、處理以及整理等功能，用戶可以隨時(shí)隨地查詢剩余電費(fèi)額度和用電基本情況，確保在斷電之前預(yù)存一定的電費(fèi)，即使出現(xiàn)余額不足的情況，也會(huì)確保繳費(fèi)后馬上恢復(fù)送電，從而提高日常用電的便捷度。通過用電信息采集數(shù)據(jù)集成，電力公司能及時(shí)消除各種障礙和隱患，大大節(jié)約電能，提高電力服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度，從而更好地管控電力營(yíng)銷工作，促進(jìn)電力行業(yè)飛速發(fā)展。

四、總結(jié)

在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，電力行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，這必然會(huì)推進(jìn)電力系統(tǒng)的改革和發(fā)展。用電信息采集系統(tǒng)作為智能電網(wǎng)管理中重要的部分，有利于電力公司自動(dòng)、實(shí)施的采集、監(jiān)測(cè)和分析處理用電信息，從而為用戶營(yíng)造一個(gè)良好的用電環(huán)境。用電信息系統(tǒng)的構(gòu)建，打破了傳統(tǒng)電力營(yíng)銷模式的弊端，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化供電、購(gòu)電以及售電等，減少了諸多安全隱患，大大提高了數(shù)據(jù)信息采集的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步優(yōu)化了用電方案，提高了企業(yè)管理水平，從而確保電力營(yíng)銷質(zhì)量管控水平的提升，為我國(guó)電力事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司電力科學(xué)研究院 ）