高校圖書館的社會服務(wù)功能探討

【摘要】高校圖書館如何突破原來傳統(tǒng)圖書館模式，接納社會讀者和團(tuán)體，為他們提供服務(wù)。針對實(shí)際狀況，對高校圖書館為社會服務(wù)的可能性進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 社會化 服務(wù)

【中圖分類號】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）12-0003-01

為讀者提供所需的文獻(xiàn)資源是圖書館的責(zé)任。這就需要為讀者提供優(yōu)質(zhì)的館藏資源信息。讓所有有需求的讀者都能得到他所想要的文獻(xiàn)信息。

一、高校圖書館社會責(zé)任

高校圖書館的服務(wù)對象僅限于本校教師和學(xué)生，而社會責(zé)任則要求圖書館要面向整個社會去完成一些工作，對于高校圖書館而言，就是打破圖書館與社會的隔離，服務(wù)對象由校內(nèi)讀者拓展到校外有文獻(xiàn)需求的社會讀者。高校圖書館在服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研的基礎(chǔ)上盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放，采取有償或無償服務(wù)方式對社會開放，接納社會讀者和團(tuán)體，為他們提供服務(wù)。這樣不僅能夠提高其館藏文獻(xiàn)資源利用率，更充分地發(fā)揮高校圖書館的信息資源優(yōu)勢，為社會各階層教育科研服務(wù)，而且能夠普及科學(xué)文化知識，提高全民族文化素質(zhì)，推動和促進(jìn)高校圖書館事業(yè)向前發(fā)展。

二、高校圖書館具備為社會服務(wù)的條件

1.豐富文獻(xiàn)信息資源

高校圖書館既有紙質(zhì)文獻(xiàn)資源又有電子信息資源。從尖端學(xué)科到邊緣學(xué)科以及交叉學(xué)科應(yīng)有盡有，館藏文獻(xiàn)門類齊全數(shù)量之多其它信息機(jī)構(gòu)無法比擬。近幾年電子信息資源的大幅增加，更豐富了高校圖書館館藏的形式與內(nèi)容。

2.先進(jìn)信息服務(wù)設(shè)施

信息設(shè)施是現(xiàn)代圖書館開展服務(wù)的利器。近幾年高校圖書館在計算機(jī)硬件系統(tǒng)、軟件開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等方面得到質(zhì)的飛躍，作為較早開展計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的單位之一，擁有較先進(jìn)的信息服務(wù)設(shè)施，如多功能電子閱覽室、國際交互網(wǎng)查詢系統(tǒng)、學(xué)術(shù)報告廳、大屏幕投影儀等，既能開設(shè)文獻(xiàn)檢索課，又能舉辦專題講座和學(xué)術(shù)報告，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍運(yùn)用及上網(wǎng)用戶呈幾何倍數(shù)增加，使得高校圖書館文獻(xiàn)信息資源與社會共享、開展遠(yuǎn)程文獻(xiàn)傳遞服務(wù)成為可能。這些都是為社會服務(wù)的有利途徑。

3.高素質(zhì)的專業(yè)人員隊(duì)伍

高校圖書館普遍擁有一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。大多具有專業(yè)技術(shù)職稱或系統(tǒng)的圖書館專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的信息收集、加工、處理能力。開發(fā)館藏信息資源、提高高校圖書館管理能力，也加大了服務(wù)的廣度與深度。

三、高校圖書館為社會服務(wù)意義

1.高校圖書館為社會服務(wù)是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求

高等院校與社會科研生產(chǎn)部門的聯(lián)系日益廣泛和密切。直接為社會科研生產(chǎn)服務(wù)，是科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的必然要求。高校圖書館為社會服務(wù)是不可阻擋的歷史潮流。另一方面，高校圖書館和科研、公共系統(tǒng)圖書館一樣，都是國家圖書情報大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。高校圖書館的藏書，是社會藏書體系的一個重要組成部分，應(yīng)得到充分利用。

2.高校圖書館為社會服務(wù)是社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要

我國高校圖書館文獻(xiàn)收藏，不論是從資源總量上，還是從學(xué)科、類別上都是科研和公共兩大圖書情報系統(tǒng)所不能比及的，且市場經(jīng)濟(jì)也在呼喚高校圖書館為社會服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制接軌，高等學(xué)校正以其學(xué)科優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、智能優(yōu)勢與社會經(jīng)濟(jì)生活在高層次、更廣泛領(lǐng)域聯(lián)接，愈來愈頻繁地直接參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)。這就要求高校圖書館應(yīng)根據(jù)社會需要，深入開發(fā)文獻(xiàn)信息資源，充分釋放知識能量，使圖書館為社會提供高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

四、高校圖書館社會服務(wù)內(nèi)容

1.為讀者提供文獻(xiàn)資料與文化休閑場所

為讀者提供所需的文獻(xiàn)是圖書館最基本也是最重要的責(zé)任。這項(xiàng)工作看似簡單，但是要真正做好還需要完善很多工作。要讓讀者利用資源首先得讓他們了解資源，這就需要我們?yōu)樽x者提供優(yōu)質(zhì)的館藏資源信息。高校圖書館擁有豐富的書刊和宜人的館舍環(huán)境，能夠提供優(yōu)越的求知和文化休閑的條件。許多校外讀者不一定要將書刊借出圖書館，重要的是能有一個環(huán)境優(yōu)雅和宜人的場地隨意地閱讀書刊、查閱資料。目前已經(jīng)實(shí)施全開架借閱，以及藏閱一體的模式，僅在圖書館入口設(shè)置防盜裝置。因而，這類圖書館為社會開展閱覽與文化休閑服務(wù)非常容易做到。但同時對本校讀者利用率高而社會讀者利用率低的另一個學(xué)術(shù)專藏館則設(shè)立門禁裝置，對文化休閑的校外讀者則有一定的準(zhǔn)入限制。這樣的措施既滿足了為社會開放服務(wù)的需要，又最大限度地保證了學(xué)校正常教學(xué)科研的需要。

2.提供特色化的、專業(yè)化的信息服務(wù)

高校圖書館的讀者比較固定，需求相對穩(wěn)定，使圖書館在館藏方面逐漸形成鮮明的專業(yè)特色。其特色館藏是一種財富，而這往往正是公共圖書館所缺乏的，對社會上有同類信息需求的人員具有較大的吸引力，也有很多潛在的社會讀者渴望能夠共享這些信息資源。高校圖書館可充分發(fā)揮特色館藏的優(yōu)勢，拓展服務(wù)范圍，對社會信息用戶有針對性地開展專業(yè)化，個性化信息服務(wù)，以取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.數(shù)字資源共享服務(wù)

基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬參考咨詢服務(wù)是高校圖書館參考咨詢服務(wù)較好的開放服務(wù)模式，能提供7天24小時的多種類型的參考咨詢服務(wù)，開放服務(wù)的對象多，范圍極大，高校圖書館的資源優(yōu)勢得到很好的體現(xiàn)。高校圖書館可以積極參與“全國聯(lián)合咨詢與文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)”，以數(shù)字圖書館館藏資源為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)信息資源和信息搜尋技術(shù)為依托，為社會用戶提供免費(fèi)的網(wǎng)上參考咨詢和文獻(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞服務(wù)。只需完成注冊和授權(quán)，即可成為加盟館，提供參考咨詢和文獻(xiàn)傳遞服。

21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，作為知識與信息集散地的高校圖書館，應(yīng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起為學(xué)習(xí)化社會的興起及知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)的歷史重任。只有以社會需求為導(dǎo)向，積極構(gòu)建具有本館特色的服務(wù)創(chuàng)新體系，才能使文獻(xiàn)資源得到合理的開發(fā)和利用。

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作者簡介：

華方（1962-），女，江蘇淮安人，大專，館員，流通部主任，研究方向：讀者服務(wù)、圖書館學(xué)。