流氓軟件喜歡“小白用戶”

贠鵬

優(yōu)酷在2013年12月25日發(fā)布了一條官方微博，稱金山公司旗下獵豹瀏覽器通過技術手段惡意攔截視頻網(wǎng)站合法貼片廣告，侵犯了優(yōu)酷合法權益，被北京市海淀區(qū)人民法院一審判賠30萬元人民幣并公開道歉。不過，這條微博的網(wǎng)友評論卻一邊倒地站在了獵豹瀏覽器這頭，為此獵豹瀏覽器官方微博還專門轉發(fā)了該微博，并諷刺道：“優(yōu)酷的老板知道嗎？”

無獨有偶，在近期鬧得沸沸揚揚的“太極助手”事件當中，中國用戶對太極助手的憤怒以及evad3rs小組對太極助手的不滿，完全不是同一回事。evad3rs小組對太極助手的不滿很簡單，就是其軟件商店中出現(xiàn)了盜版軟件，這是他們所不能允許的，而且雙方的合作協(xié)議中也明確規(guī)定了這一點，太極助手違反了協(xié)議，欺騙了evad3rs團隊。

但是，中國用戶對太極助手的不滿，既不是因為越獄工具捆綁太極助手，也并非太極助手應用商店內收羅了大量的盜版應用，而是被默認安裝太極助手后有可能會導致手機出現(xiàn)卡頓死機、無限重啟等現(xiàn)象。而對于太極助手軟件商店中出現(xiàn)盜版軟件，不少用戶的態(tài)度是“奔走相告”：不單可以越獄，還能免費下載所有的iOS軟件與游戲，對于游戲玩家來說，有時候還能碰到無限金幣改版的大作，絕對是一箭雙雕的好軟件。

以上兩件事情實際上都是當下中國互聯(lián)網(wǎng)的一個縮影——似乎只要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的某個動作是高舉著“用戶利益”的大旗，那么至少在輿論上總有不少用戶會為它買單。因此以病毒式傳播快速圈占小白用戶，就成為了流氓產(chǎn)品獲勝的不二法門。

但實際上，不少用戶所謂的利益就是能使用上一款“傻瓜式的沒有廣告的免費產(chǎn)品”，小白用戶的“包容”正是這些互聯(lián)網(wǎng)公司能夠肆無忌憚地野蠻生長背后最重要的因素。流氓產(chǎn)品遇上“小白用戶”，它們便可以隨意地開拓疆土；利益熏心的產(chǎn)品遇見沒有價值觀的“小白用戶”，它們便可以打著為用戶謀利的旗號挺直腰板。

百度輸入法在中國大陸和日本兩地受到的不同待遇，就是一個鮮明的對比：由于百度日語輸入法會將鍵入的文字傳輸至百度的服務器上，受到了包括日本媒體、高校和政府的警告。雖然百度聲稱大部分輸入法都擁有類似的“云輸入技術”，上傳的內容也并不涉及用戶隱私，可問題在于默認開啟上傳功能從來都不是“國際慣例”，而恰恰是“中國特色”：默認上傳、默認下載甚至默認安裝其他插件，在各類產(chǎn)品設置中屢見不鮮，甚至諸如“微博綁定后直接發(fā)送一條微博”這樣的行為，都可以做到不給用戶一點選擇權。為什么？因為小白用戶“不在乎”。

很多知名軟件的陷阱就藏在這些安裝步驟里，只要用戶沒注意或看不懂，讓這些已經(jīng)預設打勾的內容進行到下一步，就會在安裝完軟件后，才發(fā)現(xiàn)電腦已經(jīng)被裝了一堆不需要的軟件。