加強(qiáng)裝表接電管理對(duì)策

馬曉玲 陸樹東

引言：裝表接電是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的最后一道程序，它標(biāo)志著供用電雙方關(guān)系的確立，是客戶用電的開始，也是供電企業(yè)電能計(jì)量的開始。在整個(gè)供電工程之中，裝表接電環(huán)節(jié)處于關(guān)鍵性的地位，對(duì)整個(gè)供電工程供電的有效性、安全性以及供電的質(zhì)量都具有重要的影響，加強(qiáng)對(duì)裝表接電的管理至關(guān)重要。然而在裝表接電實(shí)際工作中，還存在的竊電問題突出、電能表故障頻發(fā)等問題，影響著我國(guó)裝表接電管理工作的質(zhì)量的提高。因此，加強(qiáng)對(duì)裝表接電管理，分析裝表接電管理中的各類問題，并找出解決對(duì)策，是當(dāng)前我國(guó)供電部門亟待解決的問題。

一、裝表接電現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，我國(guó)各行業(yè)也開始普遍的運(yùn)用擁有微處理器電子式的多功能的電表。這種電表在測(cè)計(jì)記錄事件、電力參數(shù)、分析電能質(zhì)量、儲(chǔ)存負(fù)荷曲線以及通信等一些智能電表的技術(shù)上更加的快捷、準(zhǔn)確。智能電網(wǎng)環(huán)境中，智能電表技術(shù)具有更好的信息交互、處理、計(jì)量以及通信的能力，并且可以在AMI中供應(yīng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集、儲(chǔ)存以及傳輸，從而使電功率計(jì)時(shí)計(jì)量、優(yōu)化用電、階梯電價(jià)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)計(jì)費(fèi)等功能得以實(shí)現(xiàn)。然而在實(shí)際使用中，卻僅僅體現(xiàn)了它便捷付費(fèi)、自動(dòng)抄表的優(yōu)勢(shì)功能。

二、裝表接電存在的問題

（一）竊電問題

用電戶按時(shí)交納電費(fèi)是國(guó)家法律規(guī)定的，供電部門必須按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和計(jì)量裝置的記錄按時(shí)收取電費(fèi)。竊電是指通過一些投機(jī)手段，避開計(jì)量裝置，用非法措施不計(jì)費(fèi)地使用電能的行為。一般來說，竊電行為主要包括：在電力企業(yè)或者其他單位、個(gè)人供用電的設(shè)施上擅自接線，其用電行為沒有經(jīng)過許可；使用非法用電充值卡或非法使用電充值卡占用電能；實(shí)行兩部制電價(jià)，客戶私自增加電力容量，非法侵占與電力容量相對(duì)應(yīng)的電費(fèi)行為；非法改變電計(jì)量裝置的計(jì)量方法、標(biāo)準(zhǔn)，致使計(jì)量不準(zhǔn)的行為，因?yàn)殡[蔽性強(qiáng)、查處困難、危害性較大。

（二）用戶表計(jì)的故障問題

用戶的電表總會(huì)出現(xiàn)一些計(jì)價(jià)問題，這時(shí)供電企業(yè)有義務(wù)迅速地處理用戶表計(jì)故障，這是供電部門的職責(zé)。同時(shí)，處理好這些問題，也有利于建立供電企業(yè)的良好形象，對(duì)提高服務(wù)品質(zhì)，樹立行業(yè)新風(fēng)尚有重要的示范作用。因?yàn)楸碛?jì)計(jì)量故障直接影響供電企業(yè)和用電客戶之間的關(guān)系，所以處理故障問題要堅(jiān)持事無大小。隨著農(nóng)村電力體制的改革和城鄉(xiāng)電網(wǎng)的改造，電能的質(zhì)量有了大幅度提高，可是由于使用了一些新型的電子式電表，客戶會(huì)出現(xiàn)不同程度的反饋。一種是認(rèn)為電表的靈敏度太強(qiáng)，比以往走的要快，所以要求檢驗(yàn)和監(jiān)督。二是一些農(nóng)村用戶，低壓情況太多，還有的地方由于報(bào)裝電容量太低，而實(shí)際的容量大大地超過了報(bào)裝容量，致使表計(jì)燒毀。但客戶們卻認(rèn)為是供電公司的安裝問題，因此都不想賠償。

（三）接電安裝中存在的問題

在新型的單相電子式的電表表尾有兩根校驗(yàn)用的軟銅線，其或長(zhǎng)或短，假如在帶電安裝更換過程中造成電源火線與軟銅線接觸，極有可能導(dǎo)致電表內(nèi)部的電子器件燒毀從而造成短路現(xiàn)象。雖然，目前已廣泛的運(yùn)用電子表并且預(yù)付費(fèi)表，但是仍然存在一部分老式的機(jī)械表，在更換的過程中要引起注意。在老式的機(jī)械表的表尾接線中，要認(rèn)清哪幾根線是進(jìn)出線，哪幾根線是電壓進(jìn)線。要注意到老式的機(jī)械表、新型電子表以及多功能表的不同之處，同時(shí)要認(rèn)清進(jìn)出線與電壓進(jìn)線。假如根據(jù)自身習(xí)慣按照原來的次序和新表表尾連接，在通電之后會(huì)造成短路現(xiàn)象，也會(huì)危害人身安全以及設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、裝表接電問題對(duì)策

（一）竊電問題對(duì)策

要想控制竊電行為，首先要強(qiáng)化裝表接電業(yè)務(wù)管理。防止竊電不僅要從人入手，還要關(guān)注技術(shù)和管理制度的建設(shè)。首先是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，現(xiàn)場(chǎng)將所有電能計(jì)量裝置都安裝在計(jì)量柜內(nèi)；加封重要裝置，如互感器的2次接線側(cè)、表計(jì)的表蓋及接線盒、接線端子等；計(jì)量柜要加封及封條，封印編號(hào)要記錄完善；連接電能表的電壓線應(yīng)在計(jì)量箱內(nèi)引接，不得在開關(guān)上引接，以防竊電；進(jìn)表導(dǎo)線裸露部分必須插入接線盒內(nèi)，使表孔不留間隙，防止短接電能表。其次，在確定供電方案時(shí)，要盡可能采用高供高計(jì)，并采用專用計(jì)量柜、專用計(jì)量箱的方式，這樣一旦竊電行為發(fā)生，可以最快鎖定竊電對(duì)象。對(duì)于同時(shí)具有高壓和低壓供電的三相大用戶，可以采用裝設(shè)主、副2套計(jì)量裝置來提高竊電難度。對(duì)低壓?jiǎn)蜗嘤脩?，要采用集中電表箱，所有低壓供電的用戶必須加裝剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置。對(duì)低壓三相用戶，要避免經(jīng)互感器計(jì)量而采用額定電流較大的 3只單相電能表計(jì)量。再次，對(duì)裝表接電進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)，要盡可能采用防竊電裝置。

（二）故障表計(jì)對(duì)策

面對(duì)表計(jì)故障中出現(xiàn)的問題，供電服務(wù)部門要本著 “客戶至上”的原則，要耐心、細(xì)致地做出講解，并要在合理地范圍內(nèi)對(duì)裝表接電工作做出相關(guān)的檢查，力求盡快找出原因，合理解決問題。由于用戶自己內(nèi)部線路陳舊、老化漏電，或自己家中的電器電源開關(guān)沒有關(guān)掉所引起的故障問題。也有電子表出現(xiàn)計(jì)數(shù)器亂走字的現(xiàn)象，這就要根據(jù)其實(shí)際用電負(fù)荷及正常月份的用電數(shù)相結(jié)合，做好234 退補(bǔ)電量工作并讓用戶認(rèn)可，既不能損害供電企業(yè)的利益，也不能損害用電客戶的利益。對(duì)于農(nóng)村用戶私自增加容量會(huì)使運(yùn)行線路及變壓器帶來超負(fù)荷運(yùn)行，而最后導(dǎo)致變壓器燒毀和運(yùn)行線路斷線，增加供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)的問題，則應(yīng)由有關(guān)部門加強(qiáng)用電監(jiān)察和配電運(yùn)行工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。生產(chǎn)主管部門應(yīng)進(jìn)一步研究具體管理辦法，杜絕用戶私增容量。

（三）接電安裝對(duì)策

做接電安裝時(shí)一定要停電，如必須要帶電作業(yè)，可以把新表的軟銅線去掉，如需要保留，可用絕緣膠帶把線頭縫好。除了注意避免線頭與火線直接碰觸，還要防止使用鉗子時(shí)鉗子裸露部分同時(shí)碰觸到火線和軟銅線。三相電能表表尾燒壞，在沒停電的情況下一定不要輕易碰觸表計(jì)，因?yàn)楸砦步^緣可能已經(jīng)擊穿，輕微的碰觸也易發(fā)生短路。更換電能表和送電時(shí)容易發(fā)生短路故障。為避免此類事故，在換表送電前一定要仔細(xì)詢問用電客戶有無其他情況，確保無誤后方可工作。事故往往發(fā)生在工作人員注意力高度集中和習(xí)慣性操作的時(shí)候，避免的辦法一是工作前認(rèn)真核對(duì)，二是要求監(jiān)護(hù)人真正盡到監(jiān)護(hù)的職責(zé)。

四、結(jié)語

綜上所述，在整個(gè)供電工程之中，裝表接電環(huán)節(jié)處于關(guān)鍵性的地位，對(duì)整個(gè)供電工程供電的有效性、安全性以及供電的質(zhì)量都具有重要的影響，加強(qiáng)對(duì)裝表接電的管理至關(guān)重要。面對(duì)裝表接電方面存在的諸多問題，我們應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，并采取必要措施。從而使客戶在用電過程中更加安全，也使企業(yè)的利益得到有效的保障。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)山西省電力公司朔州供電公司）