淺論學習型企業(yè)文化建設

王涌 曹慶明

摘要：本文闡述了學習型企業(yè)文化建設的重要性、必要性，提出了以彼得?圣吉“五項修煉”理論為基礎建設學習型企業(yè)文化的觀點，重點就如何建設學習型企業(yè)文化進行了分析、探討。

關鍵詞：學習型企業(yè)文化；學習型組織；五項修煉；深層學習循環(huán)；

中圖分類號：TU712.2文獻標識碼：A文章編號：1674-3520（2014）-06-00208-01一、學習型企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)文化的本質

什么是學習型企業(yè)文化？講到學習型企業(yè)文化，就不能不講到學習型組織。學習型組織理論屬于管理理論中的第四個發(fā)展階段理論，即20世紀80—90年代管理理論，屬于管理理論的前沿，最有代表性的、影響最大的就是彼得?圣吉的“五項修煉”理論。學習型組織理論告訴我們，由于受經濟全球化、信息社會、知識經濟等外部環(huán)境的影響，組織只有比其競爭對手學得更好、學得更快，才能在激烈的競爭中生存和發(fā)展。因此，對作為承擔生產、服務責任，創(chuàng)造經濟、社會效益的企業(yè)來講，學習型企業(yè)文化就是優(yōu)秀企業(yè)文化的本質。大量實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化均呈現(xiàn)出學習型的特征，表現(xiàn)為對外部環(huán)境變化的快速適應能力，具有很強的內外溝通協(xié)作能力，對知識、信息能進行有效管理、利用、共享，以及具有很強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

二、建設學習型企業(yè)文化的理論基礎

彼得?圣吉在《第五項修煉?實踐篇》中提出的建設學習型組織的基本框架，對學習型組織建設具有很強的指導性。其實，建設學習型組織也就是要建設一種學習型文化，因此他提出的這個建設學習型組織的基本框架對學習型企業(yè)文化建設也同樣具有很強的指導性。在這篇文章里，彼得?圣吉首先揭示了學習型組織的本質，也就是深層學習循環(huán)：組織成員在提高了能力與技巧之后，必然會在認識和感知上發(fā)生變化，認識和感知發(fā)生變化一段時間后，組織成員在態(tài)度與信念上必然會發(fā)生變化，也就是在組織文化上發(fā)生了深刻變化，進一步促成新技能的培養(yǎng)。如此周而復始，組織就會越來越成為一個學習型組織。彼得?圣吉對學習型組織本質的這一揭示很有啟發(fā)意義。建設學習型企業(yè)文化，就是要推動這一深層學習循環(huán)，否則學習型企業(yè)文化建設就不會取得成功。

三、以“五項修煉”理論為指導，系統(tǒng)推進學習型企業(yè)文化建設

（一）確立和共享指導思想

“學習型組織的指導思想（或者像奧布賴恩所說的‘治理觀念）必須從愿景、價值和目的著手?！保ā兜谖屙椥逕?實踐篇》第16頁）。建立愿景、價值觀、目標的第一個原則是有哲學深度。要像美國人寫《獨立宣言》一樣，企業(yè)建立愿景、價值觀、目標這些指導思想，必須經過長期、反復的集思廣益、細致梳理、縝密提煉、廣泛征集，這樣建立的指導思想才會被企業(yè)大多數成員認同和共享。建立指導思想的第二個原則是不斷改進。指導思想是要隨著外部環(huán)境和工作實踐不斷發(fā)展的，不可能一成不變，這就需要企業(yè)領導審時度勢、集思廣益，對指導思想及時進行充實、完善。

確立和共享好的指導思想，就會同時轉變企業(yè)成員對學習的態(tài)度，增強他們對學習的信心和熱情，這是任何學習得以持續(xù)下去的前提。

（二）開展好“五項修煉”演練

彼得?圣吉在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考等五項修煉。而系統(tǒng)思考是“整合其他修煉的修煉，它把其他修煉融入一個條理清晰一致的理論和實踐體系。”國內外大量學習型組織建設的實踐證明，通過開展學習型組織“五項修煉”，可以有效提高組織的學習能力?！拔屙椥逕挕敝械拿宽椥逕挾加幸徽桌碚摗⒎椒ê凸ぞ?，因此學會并應用好這些理論、方法和工具是十分重要和關鍵的。企業(yè)可以在外部咨詢單位、專家的協(xié)助下，通過有組織、有計劃的宣傳、教育培訓等，使廣大員工熟知這些理論、方法和工具。在此基礎上，通過組織演練活動，以及在實際工作中的推行，使廣大員工掌握并精通“五項修煉”?！拔屙椥逕挕钡膶W習演練能否取得實效，除了是否能用系統(tǒng)思考整合好其他四項修煉以外，關鍵在于企業(yè)各級領導是否重視，是否自覺轉變領導角色，成為彼得?圣吉所說的組織學習的設計師、修煉的老師、愿景的受托人，在組織、團隊中建立一種新的領導力。

（三）創(chuàng)新基礎結構

創(chuàng)新基礎結構，就是要在組織結構、制度、工作流程、管理方法等方面進行有利于組織學習的創(chuàng)新。創(chuàng)新基礎結構，才能使企業(yè)的指導思想真正落地，使企業(yè)學習能力的培養(yǎng)具有堅實的基礎，使學習型文化建設具有可靠的載體。一是創(chuàng)新組織結構。創(chuàng)新組織結構的原則應該是扁平化，減少管理層級，增大管理幅度，形成團隊化、網絡化的組織結構，建立跨部門的研究團隊、問題解決小組，以實現(xiàn)工作無界限，溝通無障礙，行動無借口。二是創(chuàng)新制度。健全制度對規(guī)范企業(yè)管理來講是必要的，但是必須伴隨工作實踐不斷的更新、完善，在符合上級政策、規(guī)章制度的基礎上，使之更加貼近工作實際，更加有利于提高工作效率，否則再多的制度也是沒有任何用處的。三是創(chuàng)新學習活動及設施。除了創(chuàng)新組織結構、制度以外，創(chuàng)新學習活動及設施也是十分重要的。我國很多企業(yè)也已有了許多叫得響、有影響的學習教育活動，關鍵是要優(yōu)化、整合好這些活動，不斷豐富活動的內涵和形式，使活動成為員工的福利而非負擔，成為開展團隊學習的有效載體。

（四）做好整體搭配

在做好上述工作的同時，可能就會在深層學習循環(huán)的技能、認識或信念各環(huán)節(jié)中的一個發(fā)生改變。一個環(huán)節(jié)的改變，也就意味著所有環(huán)節(jié)的改變，深層學習循環(huán)就會持續(xù)運轉下去，企業(yè)文化就會發(fā)生改變，經過一段時間后，固有的、落后的文化將讓位于新生的、先進的、學習型的文化。自此，學習型企業(yè)文化建設雖仍面臨艱巨的困難與挑戰(zhàn)，但畢竟已經走上了正軌，有了一個良好開端。

參考文獻：

[1][美]彼得?圣吉.（張興等譯）第五項修煉?實踐篇——創(chuàng)建學習型組織的戰(zhàn)略和方法[M].北京:東方出版社,2006

[2][美]彼得?圣吉.（張成林譯）第五項修煉——學習型組織的藝術與實踐[M].北京:中信出版社,2009

[3]俞文釗,呂曉俊.學習型組織導論[M].遼寧:東北財經大學出版社,2008

作者簡介：王涌，男，1975年11月生，陜西三原人，大學本科學歷，中國石油青海油田公司天然氣開發(fā)公司辦公室副主任，經濟師。