移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究

吳曦

引言；近些年來(lái)，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了快速的進(jìn)步。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)也早已有意識(shí)的把自身的發(fā)展方向轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中。而為了實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站在自身的發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)施了一系列的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)此，本文從多方面分析了移動(dòng)公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，并針對(duì)其未來(lái)的發(fā)展方向提出了幾點(diǎn)建議。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信兩部分的不斷進(jìn)步中所形成的，也就是以廣大用戶的生活與工作需求為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的具體需要來(lái)借助無(wú)線終端與互聯(lián)網(wǎng)相連?，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動(dòng)化已經(jīng)成為了近些年來(lái)以及未來(lái)一段時(shí)間的重要的發(fā)展方向。站在世界范圍的角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有線互聯(lián)網(wǎng)。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略解析

1、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)現(xiàn)狀

調(diào)查資料顯示，到2012年三月份末期，從PV的角度來(lái)看，盡管中國(guó)移動(dòng)依然在眾多的運(yùn)營(yíng)商中占據(jù)第一位，但是其份額卻出現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間下滑的趨勢(shì)[1]。而中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信兩大巨頭則借著3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的春風(fēng)，不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)展其業(yè)務(wù)，并表現(xiàn)出了突出的發(fā)展勢(shì)頭。

2、中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略分析

中國(guó)移動(dòng)的總體戰(zhàn)略是促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，同時(shí)這也是今后的發(fā)展方向[2]?，F(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的策略主要包括：①“開放合作、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展”。僅在字義層次上就可以看出，實(shí)施這一策略的目的就是要進(jìn)一步聚合產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈中所涉及到的合伙人，以此來(lái)獲得最大的利益，并占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；②智能管道。將管道作為前提條件，從而更好的達(dá)到廣大客戶對(duì)快捷性與高效性的要求，進(jìn)而更好的進(jìn)行信息傳送管道的建設(shè)；③開放平臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)將平臺(tái)作為未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的中心，并不斷創(chuàng)新與更新雙贏商業(yè)模式。與此同時(shí)，還著重打造聚合與開放平臺(tái)，從而建設(shè)更好的生態(tài)環(huán)境。而這同時(shí)也是滿足廣大用戶不斷增加的需求的重要前提條件；④特色業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)十分注重本公司的產(chǎn)品，并以此作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)，憑借著全程全網(wǎng)特性來(lái)突出本公司的突出性。但是要想進(jìn)一步擴(kuò)展特色業(yè)務(wù)就首先要擁有相應(yīng)的業(yè)務(wù)敏感性與反應(yīng)能力。不僅如此，還要充分發(fā)揮出平臺(tái)所具備的能力，利用起一切可以利用的有形與無(wú)形資源；⑤友好界面。將終端于客戶端作為兩大重要的助手，以此來(lái)促進(jìn)終端與業(yè)務(wù)兩者之間的融合，從而為用戶提供友好的終端與業(yè)務(wù)界面

二、平臺(tái)能力建設(shè)

在理解開發(fā)平臺(tái)概念的過(guò)程中，可以從中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，這樣就能夠?qū)⑵浞殖扇糠郑矗壕C合平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)和能力平臺(tái)[3]。首先，綜合平臺(tái)是把“飛信、MM、無(wú)線城市”建設(shè)為統(tǒng)一、融合的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。這一平臺(tái)的對(duì)象是廣大用戶，其目的就是要提高廣大用戶的活躍性與滿意度。借助綜合平臺(tái)移動(dòng)公司能夠順利的完成客戶一站式體驗(yàn)，從而成功建造一個(gè)綜合能力比較強(qiáng)的產(chǎn)品族，最終帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次，內(nèi)容平臺(tái)則是要達(dá)到聚合的目標(biāo)，也就是將業(yè)務(wù)基地平臺(tái)與無(wú)線城市平臺(tái)作為兩大主要部分，從而綜合已有的所有高質(zhì)資源，不斷增加合作伙伴，并適當(dāng)?shù)囊M(jìn)高水平產(chǎn)品，從而建造影響力深遠(yuǎn)的內(nèi)容資源平臺(tái)。最后，則為能力平臺(tái)。也就是通過(guò)為各大小企業(yè)供應(yīng)所需的移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)產(chǎn)品，從而始終保證公共服務(wù)云建設(shè)的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要角色。在保證了信息安全的前提下，一步一步的開放具有獨(dú)特性的能力型平臺(tái)。

三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新

1、創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展

業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要同時(shí)從四大方面著手，即：①充分發(fā)揮出無(wú)線城市與各項(xiàng)資源的重要作用，同時(shí)還要獲得政府部門、相關(guān)合作伙伴等的支持，這樣一來(lái)就獲得了更多的信息服務(wù)份額；②加大產(chǎn)業(yè)合作力度，不斷增強(qiáng)移動(dòng)公司自身的流量經(jīng)營(yíng)能力。對(duì)此，可以將手機(jī)沖浪作為手機(jī)上網(wǎng)的關(guān)鍵入口來(lái)進(jìn)行研究，從而有效的彌補(bǔ)匹配過(guò)程中的不足，最終再實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模的擴(kuò)大；③借助移動(dòng)公司的全國(guó)客服電話，在前向業(yè)務(wù)和后向業(yè)務(wù)之間建立起橋梁，并實(shí)現(xiàn)兩者的共同發(fā)展，不斷將創(chuàng)新元素融入其中。與此同時(shí)，還要注意對(duì)電商基地的建設(shè)問(wèn)題，從多個(gè)方面同時(shí)促進(jìn)移動(dòng)公司和其他各方之間的聯(lián)系與合作關(guān)系；④通過(guò)業(yè)務(wù)基地，不斷更新移動(dòng)公司的產(chǎn)品形態(tài)，增加多種應(yīng)用的輔助設(shè)施，例如動(dòng)漫、音效等。在此過(guò)程中，還必須要注意明確廣大用戶的具體需求，盡可能增加高質(zhì)的內(nèi)容，充分發(fā)揮出各個(gè)部門的創(chuàng)新精神與合作精神，最大限度的促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展[4]。

2、運(yùn)營(yíng)機(jī)制優(yōu)化

要想在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)內(nèi)占據(jù)一席之地，就需要對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)有深入的了解，尤其是優(yōu)勢(shì)部分。調(diào)查資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)公司比較于電信公司的優(yōu)勢(shì)在于五大方面[5]。即：產(chǎn)品耦合化、組織扁平化、決策快速化、用人市場(chǎng)化、研發(fā)自主化。從整體上看，公司現(xiàn)今的運(yùn)營(yíng)機(jī)制早已經(jīng)能夠比較輕易的滿足傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)進(jìn)步的要求，而且其各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)性都比較強(qiáng)，而且管理水平也比較高。然而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展必須要求快速、持續(xù)更新以及允許錯(cuò)誤的出現(xiàn)，與此同時(shí)，還要注重在較大的環(huán)境中來(lái)完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制的小環(huán)節(jié)。所以，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸發(fā)展的今天，電信運(yùn)營(yíng)商若要在激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，就首先要改變自身的思路，充分發(fā)揮出各個(gè)平臺(tái)的作用，不斷對(duì)市場(chǎng)化的發(fā)展道路進(jìn)行探索。詳細(xì)來(lái)講，必須要完成五大目標(biāo)，即：①運(yùn)營(yíng)決策。應(yīng)盡可能采用分級(jí)授權(quán)，并降低決策層級(jí)；②項(xiàng)目執(zhí)行。加快儲(chǔ)備資源池的建設(shè)，從而為自身的發(fā)展建造堅(jiān)固的平臺(tái)，同時(shí)還能提高其靈活性度；③團(tuán)隊(duì)支撐。將各方需求進(jìn)行詳細(xì)的分類，并不斷增強(qiáng)人才的引入力度，為公司的發(fā)展預(yù)備更多的人力資源；④激勵(lì)考核。優(yōu)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制必須要進(jìn)一步完善，同時(shí)還要建立健全市場(chǎng)化人才進(jìn)出機(jī)制，從正面與反面兩個(gè)角度同時(shí)進(jìn)行激勵(lì)；⑤對(duì)于十分重要的業(yè)務(wù)則需要進(jìn)行集中性的運(yùn)營(yíng)，而對(duì)于平臺(tái)能力的建設(shè)問(wèn)題則需要進(jìn)行集中管理[6]。

四、結(jié)束語(yǔ)

開放平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩大主要內(nèi)容，做好這兩項(xiàng)工作實(shí)際上也是移動(dòng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，移動(dòng)公司應(yīng)深入認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并從自身的發(fā)展出發(fā)，制定并實(shí)施相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展策略。眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)移動(dòng)今后的發(fā)展方向，所以這就需要進(jìn)一步做好平臺(tái)能力建設(shè)工作，進(jìn)而有效的增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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