談?wù)劶訌娽t(yī)院經(jīng)濟收入的重要意義

富凱風

摘要：醫(yī)院加強經(jīng)濟管理和經(jīng)濟收對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)有著及其重要的意義。經(jīng)濟管理的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院生死存亡。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院經(jīng)濟收入；醫(yī)院保障

經(jīng)濟是基礎(chǔ)，一切發(fā)展建設(shè)都離不開經(jīng)濟的發(fā)展。經(jīng)濟貫徹于醫(yī)院發(fā)展整個階段。加強經(jīng)濟管理和經(jīng)濟建設(shè)抓好服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強對臨床經(jīng)濟收入的管理，不斷地增強醫(yī)院文化內(nèi)函建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全和便捷的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)成為一個健康發(fā)展的綠色醫(yī)院。

一、加強經(jīng)濟管理，促進臨床質(zhì)量的提高，有利于經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)

醫(yī)院經(jīng)濟管理從多方加強管理。1、加強成本控制的管理。相關(guān)規(guī)劃、組織、控制、監(jiān)督、評價及整改問題進行了深入的分析，著重對于成本控制的每個管理環(huán)節(jié)進行了分析。結(jié)合醫(yī)院實際工作，對醫(yī)院全成本核算及控制的實施過程進行了監(jiān)督，科室和療區(qū)的成本核算、病種成本核算以及運用DRGs管理手段等在內(nèi)的多個研究收入，最終的成果都納入醫(yī)院整體經(jīng)濟收入，實現(xiàn)年終工作目標起著積極的作用。

2、加強對藥品、器械、衛(wèi)生耗材招標工作的管理。醫(yī)院每年的藥品、器械、衛(wèi)生耗材的費用支出占醫(yī)院整體支出的一大部份。所以采取各種措施開源節(jié)流、降低運營成本，努力降低藥品及高值耗材料在業(yè)務(wù)收入中所占比重，進一步降低病人經(jīng)濟負擔，提高社會效益和經(jīng)濟效益。

二、增強服務(wù)意思，提高服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院經(jīng)濟收入

不斷增長

1、狠抓細節(jié)服務(wù)，加強溝通意思。醫(yī)院近幾年先后推出細節(jié)服務(wù)新舉措，包括預(yù)約診療、“一卡通”服務(wù)、自助機管理等，成立了康乃馨服務(wù)中心，實行集中候診、電子叫號等服務(wù)項目，推進醫(yī)院服務(wù)規(guī)范化、人性化、品牌化。組織全面協(xié)調(diào)、溝通、解決、督辦病人及家屬提出的各種問題。設(shè)立公示牌，定期召開醫(yī)患座談會，實行三級隨訪慢病辦專職隨訪員進行的隨訪，通過隨訪增進醫(yī)患之間的了解與溝通，提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，增加群眾滿意度。病人增加了也就促進了醫(yī)院的經(jīng)濟收入增長。

2、強化和規(guī)范制度建設(shè)，用制度約束醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合黨的群眾教育實踐活動工作，各崗位工作實際情況，制定了工作職責、管理制度、處罰制度、工作流程、崗位說明書、應(yīng)急預(yù)案、表格文件分類等，按照院、科、班組三級管理制度匯總951項。通過窗口十不準”及“規(guī)范窗口服人員處罰規(guī)定”，強化服務(wù)意識。

3、引進新技術(shù)，促進經(jīng)濟收入的增長。醫(yī)院新進了聯(lián)想集團XS系統(tǒng)應(yīng)用于臨床使用，從而實現(xiàn)了無紙化辦公的現(xiàn)代化管理機制，如果在沒有在當?shù)貙崿F(xiàn)普遍的高水平的精細化醫(yī)院成本核算及控制，沒有經(jīng)過以醫(yī)療項目和病種為單位的長期深入的成本控制實踐，那么DRGs的實施將舉步為艱。本課題組在主要進行醫(yī)院成本控制領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)上，也已經(jīng)成立DRGs的專項研究小組，并將結(jié)合醫(yī)院成本控制領(lǐng)域的實踐進展和經(jīng)驗，逐步開展DRGs的實踐工作。

4、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費和藥品購銷秩序，解決群眾看病難、看病貴的問題。要堅持政府主導和市場機制相結(jié)合，完善醫(yī)療機構(gòu)分類管理，打破公立醫(yī)院壟斷，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部管理”。求醫(yī)院“通過成本控制，實行科室全成本核算，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟效益”。這一系列法規(guī)和文件，不僅指明城市醫(yī)療體制改革的方向，也要求醫(yī)院管理者適應(yīng)改革發(fā)展的需要，加強醫(yī)院成本控制，通過全成本核算，構(gòu)建醫(yī)院經(jīng)濟管理水平的評價、考核體系，促使醫(yī)院之間展開競爭，達到降低醫(yī)藥總費用的目的，有效緩解“看病難”、“看病貴”的問題。

三、加強落實國家物價管理收費標準，把實惠讓利給患者，不斷促進經(jīng)濟收入增長

加強各種收費的管理，從跟本上解決患者看病貴的問題。抓好各項收費管理工作，降低成本把讓利給病人，是醫(yī)院經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。加強收費管理。醫(yī)院要嚴格按照《吉林省醫(yī)療服務(wù)價格（試行）》規(guī)定的收費標準，有效規(guī)范地進行合理性收費。為了更好地加強合理收費自覺性和收費透明度，在各病區(qū)安裝了常用醫(yī)療服務(wù)價格公示欄，在門診大廳、住院大廳設(shè)置多臺自助查詢機公示醫(yī)療服務(wù)價格信息，方便患者自己隨時進行繳費操作，減少排隊擁擠現(xiàn)象，同時也接受社會群眾的監(jiān)督。認真惠民政策的落實。做好相關(guān)惠民政策的落實，切實保證低保居民來我院進行醫(yī)療診治時享受到醫(yī)藥費用減免優(yōu)惠。加強醫(yī)院在減免流程方面的監(jiān)管力度，制定并完成《關(guān)于低保困難居民醫(yī)療費用減免的監(jiān)管措施》，對低保困難家庭患者給予大型設(shè)備（核磁共振、CT）檢查費、住院床位費、手術(shù)費等項目及藥品價格的減免優(yōu)惠，切實為低收入人群的身體健康服務(wù)，通過這一系列方式方法加強醫(yī)院各項收費的管理，雖然降低了低?；颊叩闹委熧M用，但是來院就醫(yī)的病人增多了，經(jīng)濟收入自然而然的就上去了，總體上還是促進醫(yī)院經(jīng)濟增長。

總之，加強醫(yī)院經(jīng)濟管理按照科學、現(xiàn)代經(jīng)濟規(guī)律和管理學的要求進行，運用貨幣價值理論和經(jīng)濟手段，對醫(yī)療安全活動進行行之有效的管理與監(jiān)督，醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)，安全的生產(chǎn)、資源配置和患者最低消費等有計劃的組織實施，協(xié)調(diào)和控制好成本支出，監(jiān)督管理好人、物、財資源，力求資源占用與產(chǎn)出的合理配比。這些充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的社會效益，提高醫(yī)院管理水平，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全和便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，在不斷增加醫(yī)院經(jīng)濟收入的同時也提高人民群眾的滿意度，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的健康發(fā)展。（作者單位：吉林市中心醫(yī)院后勤保障部）