對(duì)門診患者進(jìn)行健康教育的方法和體會(huì)

劉夢(mèng)霞 李秀鳳

【中圖分類號(hào)】R931.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）03-0364-02

隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，人們的保健意識(shí)逐步增強(qiáng)，已不僅僅滿足于疾病的治療，獲得健康知識(shí)的需求愈發(fā)迫切。雖然我國的健康教育已取得了比較明顯的成績，但客觀地評(píng)價(jià)，其水平大體還處于初級(jí)階段。本文就門診患者健康教育存在的問題，進(jìn)一步探討護(hù)理健康教育的必要性。

1 臨床資料

1.1 一般資料 宣傳對(duì)象為2005年4月～2005年8月在我院門診部就診的120例患者，男70例，女50例，年齡20～65歲，平均42.5歲。

1.2方法

1.2.1 健康教育 患者掛號(hào)時(shí)，給每位患者介紹?？魄闆r及其治療特色。通過介紹，患者可了解常見病、多發(fā)病的自我調(diào)護(hù)知識(shí)等。這種方法特別適用于有一定文化程度的慢性病患者，患者久病后積累了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)健康教育的期望值也較高?；颊咭贿M(jìn)入門診大廳，只要是非搶救患者，健康教育便可進(jìn)行。內(nèi)容包括：掛號(hào)、分診處仔細(xì)了解病情，認(rèn)真回答患者提出的各種問題，提高掛號(hào)質(zhì)量；導(dǎo)醫(yī)護(hù)士主動(dòng)熱情地迎接患者，介紹醫(yī)院環(huán)境，指明就醫(yī)方向，清除患者對(duì)醫(yī)院的陌生感。

1.2.2 個(gè)別指導(dǎo) 針對(duì)患者的知識(shí)層次、掌握疾病知識(shí)及信息程度的不同，對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。如：對(duì)糖尿病患者，教會(huì)患者及家屬進(jìn)行胰島素自我注射、尿糖測(cè)定、飲食控制的方法；對(duì)慢性支氣管炎長期臥床的患者，指導(dǎo)其家屬幫助患者拍背、拍胸，教會(huì)患者有效咳痰等。耐心、準(zhǔn)確地回答并解釋患者提出的問題，特別是對(duì)文化水平較低、年老體弱、理解能力較差的患者，給予有效、正確地指導(dǎo)。個(gè)別指導(dǎo)是所有教育方法中最有針對(duì)性、最受患者歡迎的方法。 1.2.3 健康教育宣傳欄 利用各候診廳宣傳欄，定期宣傳不同季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防知識(shí)，以強(qiáng)化人們的衛(wèi)生保健意識(shí)，幫助他們理解健康教育的意義。

2結(jié)果

通過對(duì)門診就診患者以電視、錄像、宣傳欄等，介紹就醫(yī)須知、各科方位、宣傳疾病保健及防治知識(shí)，另一方面減少了就診過程中的焦慮、恐懼、煩躁心理，保持心情愉快，主動(dòng)配合醫(yī)生診治。

3討論

對(duì)患者進(jìn)行健康教育，讓患者充分了解疾病發(fā)生的原因、治療方法、并發(fā)癥的預(yù)防、自我護(hù)理常識(shí)、飲食調(diào)護(hù)、用藥常識(shí)及注意事項(xiàng)，并幫助患者識(shí)別疾病的危險(xiǎn)信號(hào)及自救常識(shí)[1].對(duì)擇醫(yī)要求非常強(qiáng)烈的患者，他們一方面希望得到最好的專家、教授診治，另一方面又希望能夠保證其病情診治的連續(xù)性，為此，可提前為其預(yù)約好下次復(fù)診的醫(yī)師，解除其后顧之憂，讓患者滿意離去。

參考文獻(xiàn)

[1] 雷紅麗，王偉潔.門診病人開展健康教育的探索與實(shí)踐[J].實(shí)用護(hù)理雜志，2000，16（2）：45-46.