外科護理的風險及對策

王霞

【摘要】外科手術(shù)中會面臨很多的風險，由于患者病癥的復雜多變，會導致手術(shù)過程中出現(xiàn)一些無法預料的風險，這就給外科護理帶來了很大的挑戰(zhàn)。隨著醫(yī)療水平的提高，醫(yī)院以及患者對醫(yī)護人員的要求越來越高，外科護理人員必須要時刻牢記自己肩上的責任，認真細致地照顧病人，堅守崗位職責，避免不必要醫(yī)療事故的發(fā)生。

【關鍵詞】外科護理；護理風險；對策與措施

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）03-0261-01

隨著醫(yī)療衛(wèi)生條件的提高，人們對醫(yī)護人員的要求越來越高，由于外科手術(shù)面臨的情況復雜多變，這就給外科醫(yī)護人員的護理工作帶來很大的風險與挑戰(zhàn)。外科護理需要掌握一定的方法與技巧，需要醫(yī)護人員牢記自己的崗位職責，用貼心的服務為患者的生病安全提供保障。醫(yī)護人員是站在醫(yī)療工作前線的工作者，醫(yī)護人員的服務態(tài)度在很大程度上影響著患者的康復與健康，因此，采取有效的手段規(guī)避外科護理風險是十分必要的。

1外科護理存在的問題與風險

1.1醫(yī)患溝通不順暢

外科護理工作面臨極大的挑戰(zhàn)，因為護理工作的復雜，再加上醫(yī)患溝通的不順暢，很容易導致外科護理危險事件的發(fā)生。我國外科護理人員的素質(zhì)有待提高，很多外科護理護理人員缺乏以人為本的服務理念，服務態(tài)度差，對患者沒有耐心，不能從患者的角度思考問題，常常不重視患者的心里需求，甚至出現(xiàn)有些護士對患者口出惡言，行為粗暴的現(xiàn)象。外科護理需要掌握一定的方法與技巧，一些外科護理人員因為自身法制意識薄弱，缺乏護理相關法律知識而不尊重患者的隱私權(quán)和知情權(quán)，就會導致醫(yī)患矛盾的發(fā)生，對醫(yī)院造成不良影響。還有一些外科護理人員缺乏基本的職業(yè)道德，工作沒有責任心，存在僥幸心理，不嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，使制度流于形式，不能有效執(zhí)行，從而引起患者誤解而影響醫(yī)患關系。

1.2醫(yī)護人員法制觀念淡薄，自身風險意識淡薄

在外科護理過程中，因為針對外科方面的藥物的品種較為繁多，而且十分復雜，臨床實際用藥時要進行更為頻繁的更換，加上外科患者的數(shù)量多，工作量大，所以在針對臨床護理操作如輸血、輸液以及發(fā)放口服藥，尤其是配藥以及相應的

更換液體方面都隱藏著巨大的風險。外科護理人員在護理過程中會存在一些疏漏，例如：用藥錯誤、操作失誤等，這些細微疏忽的發(fā)生可能導致外科護理潛在風險的發(fā)生。在外科護理中，由于一些護理人員法制觀念淡薄，不注重對患者死人信息的保護，就會造成醫(yī)院和患者之間的矛盾。此外，一些護士在告知方面做得不到位，而護士工作的一項重要任務就是針對患者進行健康教育以及告知病情，但在實際的臨床外科護理工作過程中，往往會因為各種原因?qū)е伦o士在告知病情及相關信息方面做得不到位，為患者的及時就診盒治療埋下隱患。

1.3護理工作人員技能方面欠缺

臨床外科疾病具有發(fā)展快、病情較為兇險及并發(fā)癥多的特點，很多經(jīng)驗不足的護士對病情的分析及判斷方面的能力有所欠缺，在遇到緊急情況時難以清晰地判斷出患者的病情以至于不能及時采取有效的措施進行救治，為醫(yī)療糾紛埋下隱患。同時醫(yī)院醫(yī)療設備的老化或不完善等也會對臨床外科護理產(chǎn)生很多不良影響，對患者的健康造成一定程度的威脅，這種情況在醫(yī)療規(guī)模較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院比較常見。

2規(guī)避外科護理潛在風險的對策

2.1加強醫(yī)患溝通，實施人性化護理

外科護理人員需要通過扎實的護理務水平和認真的工作態(tài)度取得患者和患者家屬的信任，要及時和患者溝通，在護理操作上做到精益求精，以滿足外科護理工作的不斷變化和患者日益增長的服務要求?；颊咴谧≡浩陂g不僅需要外科上的護理，更需要心理上的護理，因此醫(yī)院要重點加強護理人員和患者之間的交流，同時注意及時做好相關健康宣教，對患者存在的問題和提出的疑問進行耐心的解答，注意站在患者的立場為患者考慮問題，尊重患者的權(quán)益，關心患者的心理變化，建立一個和諧的護患關系。外科住院患者面對一個陌生的環(huán)境會感到茫然，很容易產(chǎn)生失落感，還會因為各種條件的影響而存在不同程度的焦慮、恐懼、悲觀、失望等不良情緒，這對手術(shù)及手術(shù)后的恢復非常不利，因此外科護理人員要將人性化理念運用于外科住院患者的護理工作中，針對不同患者的生理需求、心理需求及社會需求，為其提供個性化、人性化服務，并要充分調(diào)動護理人員的積極性，為患者更好地提供人性化護理，從而到達良好的護理效果。

2.2強化護理人員的法制觀念

醫(yī)院要定期組織外科護理人員學習相關法律常識，在從事護理工作的同時增強護理風險防范意識。通過學習，更深入的認識到工作認真負責的重要性，同

時醫(yī)院通過定期組織護理安全操作講課，來不斷提高護理人員對新設備、新技術(shù)的熟練程度，避免因為護士服務不當而導致的危險因素發(fā)生，要使外科護士明確的了解護患雙方的權(quán)利、責任，避免在進行外科護理操作中，因為護理人員個人的行為造成對患者的傷害和醫(yī)院的重大損失。同時，不僅要教育護理人員懂法、守法，尊重患者的權(quán)益和隱私，還要教育護理人員善于利用法律保護自己的合法權(quán)益。

2.3 強化外科護士相關知識培訓

臨床外科護理的知識十分繁雜，外科護理人員要不斷與時俱進，更新自己的知識儲備，在日常工作中，隨著醫(yī)學知識的更新和護理范圍的擴大，護理人員可能會接觸到新技術(shù)、新儀器，因此，醫(yī)院必須定期組織護理人員進行相關知識培訓，更新知識，同時，加強外科護士對?？葡嚓P知識的培訓，定期有針對性的組織由護士長或相關專家組織的專科業(yè)務知識講座和相關操作技能培訓，定期進行專業(yè)知識考試和護理操作的考試，使得護理工作人員熟練的掌握操作技能，進而通過熟練的護理技能及扎實的外科護理理論來避免外科醫(yī)療危險的發(fā)生，外科護理人員自身也要不斷的學習相關新知識及新技能，不斷的充實自身專業(yè)知識。

結(jié)語：

外科護理工作十分繁雜，操作環(huán)節(jié)多，技術(shù)要求高，服務態(tài)度要好，隨著人們生活水平以及醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高，外科護理人員將面臨更大的挑戰(zhàn)。外科手術(shù)本身就存在著情況復雜的特點，以此外科護理會面臨很多的風險與挑戰(zhàn)，這就需要外科護理人員以保證護理質(zhì)量、保證醫(yī)療護理安全為核心，為患者提供貼心的服務，同時，外科護理要形成一套科學合理的規(guī)章制度，保證外科護理工作的順利進行。

參考文獻

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