邱麗霞：我比別人多想一步

強音

邱麗霞，世導(dǎo)集團董事長，浙江省杭州市杰出的女企業(yè)家。邱麗霞帶領(lǐng)她的團隊，一度戰(zhàn)勝許多老牌通訊企業(yè)，為世導(dǎo)贏得了國家火炬計劃項目證書，世導(dǎo)的多個產(chǎn)品被國家發(fā)展改革委員會、國家工業(yè)和信息化部列入重點推廣項目。

初中階段就開始學(xué)做生意，18歲開始賺錢養(yǎng)活自己，一邊上學(xué)一邊打工，之后下海經(jīng)商，并創(chuàng)建中國第一家獨立民營數(shù)據(jù)中心。從公司的籌劃建立到組織運營，都展現(xiàn)了她非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能。作為一名女性，邱麗霞的經(jīng)歷總是那么不同尋常，讓人望洋興嘆。她身上比別人多的是一份超前的判斷，以及有力的執(zhí)行力。

不走尋常路的女孩子

美麗、大方、風(fēng)風(fēng)火火。邱麗霞早在學(xué)生時代，性格就被定格了。當(dāng)所有的女孩子在父母身邊享受作為女兒的優(yōu)厚待遇時，邱麗霞便背著編織包去廣州批發(fā)服裝，買賣鋼材，邊工作邊賺錢了。

邱麗霞說自己從小就比同齡人獨立的早，是因為早年的家庭生活并不算很富裕。她很早就懂得要靠自己的雙手創(chuàng)造幸福，要走出狹小的生活圈子出來闖世界。稍微大一點的時候，她就開始自己賺錢，所有的生活都是邊工作邊學(xué)習(xí)邊賺錢，一邊工作一邊學(xué)習(xí)的過程。18歲之后，邱麗霞所有的學(xué)費、生活費都能夠自理了。

而作為一個女孩子，父母對其的擔(dān)心雖然也有，“但是，父母只是要求我每天傍晚6點鐘必須回家，但對于我所做的任何事情、決定，他們都沒有做過多的干涉。所以我總是比同齡人早熟。”邱麗霞回憶道。

“當(dāng)時我確立的目標(biāo)是，我一定要當(dāng)老板，不給別人打工?！?/p>

在學(xué)習(xí)方面，邱麗霞雖然也刻苦，但她的刻苦是建立在目標(biāo)之上的。她不會把所有的經(jīng)歷放在應(yīng)試考試方面，總是需要學(xué)習(xí)的時候也才去學(xué)，沒有想著一定要爭取第一名；在缺乏知識的時候才去考試，而一旦決定了，也就努力學(xué)習(xí)，想盡辦法考上。對于她來講，第一名和所謂的文憑只是敲門磚，而并非生活的全部。

提前一步去想去做

說起自己經(jīng)商的經(jīng)歷，邱麗霞用了一個詞“自然而然?！焙芏鄼C會是擺在身邊的，只不過有些人沒有發(fā)現(xiàn)，而邱麗霞本人卻發(fā)現(xiàn)了，并且還從中琢磨出了商機。

最開始做古家具的生意，是源于一個偶然的機會。家在蘇杭的她，發(fā)現(xiàn)大家總會把一些不用的古家具作為廢品賣掉，或是拿去購置了新的家具。好端端的擺設(shè)，上面刻著精美的圖案，紋理清晰，只是因為多余，便被可惜地放到了錯誤的地方。于是，邱麗霞就將古家具拿回來請師傅修，然后再拿出去賣。這樣一個無心的舉動，正好被當(dāng)時一個從海外歸來的朋友看到，他對這些很有中國風(fēng)的玩意兒贊不絕口。邱麗霞當(dāng)時便想，這些在中國發(fā)揮不出價值的物品，或許拿到美國去賣，當(dāng)?shù)厝藭癞?dāng)寶貝一樣將它們擺到最顯眼的地方。就這樣，邱麗霞賺到了畢業(yè)工作后最實惠的一桶金。

如果說古家具進(jìn)出口這個商機是被邱麗霞無意中發(fā)掘的，那么做互聯(lián)網(wǎng)高科技行業(yè)，則是邱麗霞醞釀很久的發(fā)展方向。

雖然當(dāng)時整個公司轉(zhuǎn)到IT行業(yè)，對于公司來說只是多了一個業(yè)務(wù)，但對于邱麗霞說卻是重要的一筆，一來自己可以繼續(xù)挑戰(zhàn)一下自我，從頭開始學(xué)習(xí)；二來高科技是未來發(fā)展的方向，當(dāng)時的邱麗霞做了媽媽，俗話說“父母之愛子，必為之謀深遠(yuǎn)”，為了給孩子打下一個很好的基礎(chǔ)，邱麗霞選擇了IT行業(yè)這個高科技領(lǐng)域，為的就是孩子長大之后，接手這樣的事業(yè)也會有一個高度。

邱麗霞給自己新的企業(yè)起名為“世導(dǎo)”，寓意就是要引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的勢頭。事實證明邱麗霞的判斷是正確的。即便是互聯(lián)網(wǎng)通訊行業(yè)正在以成倍的速度激增的今天，世導(dǎo)通訊也以其在經(jīng)濟生產(chǎn)中的關(guān)鍵地位，在行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟，實現(xiàn)了迸發(fā)式的發(fā)展。

客戶的需求就是真理

選擇了IT行業(yè)，邱麗霞便一頭扎進(jìn)去，氣勢恢宏地開始了業(yè)務(wù)搭建。然而，最開始的歲月是艱辛的，邱麗霞是一個外行，世導(dǎo)在成立之初沒有躲過互聯(lián)網(wǎng)泡沫的侵襲。

由于不懂行業(yè)，邱麗霞在能力、專業(yè)、員工磨合方面花費了很多的精力，有時候投入的錢和產(chǎn)出的東西不成正比，市場上客戶對產(chǎn)品的信任度也沒有建立起來。

而打擊也接踵而至，印象最深刻的一次，就是與移動合作的失敗。那次失敗直接給世導(dǎo)帶來了數(shù)以百萬的損失。邱麗霞后來分析有三個原因。首先，是因為初進(jìn)入一個圈子，世導(dǎo)在杭州沒有客戶基礎(chǔ)。其次，是因為獨立民營的數(shù)據(jù)中心，當(dāng)時在全中國幾乎都沒有，邱麗霞可謂開了這方面的先河。再次，做互聯(lián)網(wǎng)的成本高，小的民營企業(yè)在事業(yè)之初發(fā)展得很艱難。

如何能夠抓住運營商的心？作為當(dāng)時內(nèi)陸第一家獨立的民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老板，邱麗霞茶飯不思。

服務(wù)！邱麗霞痛定思痛，轉(zhuǎn)型是必不可少的了，產(chǎn)品一定要以客戶的需求為導(dǎo)向，客戶最需要什么，世導(dǎo)就做什么。在接下來的日子里世導(dǎo)調(diào)整方向，尋找那些需要服務(wù)的公司。后來發(fā)現(xiàn)，這些大型的電信運營商，對世導(dǎo)的產(chǎn)品和服務(wù)還是有需求的。

如何達(dá)成與三大運營商的合作？那就是要溝通，邱麗霞向這些通訊大佬們承諾，世導(dǎo)會用心做好服務(wù)，希望真誠地給一個機會，提供設(shè)備，給予網(wǎng)絡(luò)通行，由世導(dǎo)去做市場，去增加客戶和收入。而真誠往往是最能夠打動客戶的，世導(dǎo)了解了客戶最需要的東西，并咬著牙做出了成果。而作為一家民營企業(yè)，邱麗霞又大膽提出了兩個想法：其一，“搭建在運營商平臺上的軟件硬件全都由世導(dǎo)來投，而世導(dǎo)做出來的市場也和運營商分成?！逼涠?，找到了方向不開拓市場也是零，要想讓產(chǎn)品打出去，還必須經(jīng)過包裝。她明白，只有包裝過的產(chǎn)品，客戶才會更加信賴。后來邱麗霞用高薪從國外聘請了專家，通過一個600萬的項目的實施，提升了內(nèi)部員工能力和素質(zhì)，打造了一支國際化人才隊伍，最終拼過了老牌的通訊公司，成功招標(biāo)。

“我不是個聰明的人，我只是知道，客戶需要什么，我就提供什么，并且整合資源來滿足這些要求?！弊鳛楫?dāng)時一個普通的SP、SI（服務(wù)提供商），世導(dǎo)憑著這個理念，打敗了競爭對手，成為了三大運營商的合作伙伴。

用事實說話的老板

邱麗霞在很多事情上表現(xiàn)出一種堅韌，她說這沒有辦法，只要我想做好的事情我就一定要做好，“因為人一定要有自信把事情做好，你才能說明你行。如何證明給別人我行？那就是把最難的事情做好，要通過事實來證明事情，而不是通過說話來證明事情?！?/p>

在教育孩子的時候她要求，說過的事情一定要做好，帶的學(xué)生也一樣，說過的話一定要做到。這樣就會對你所帶領(lǐng)的人起到不一樣的作用。

在最開始做生意選擇合伙人時，邱麗霞就表示“不看重學(xué)歷”，能力、價值觀才是最重要的。有的伙伴是高中學(xué)歷，但是邱麗霞卻讓他負(fù)責(zé)最重要的市場環(huán)節(jié)。在招聘人才方面，一個人的價值觀、是否吃得起苦是很重要的。而在管理員工方面，她基本上比較放手，“其實就是讓員工去做一件事情，通過他做的過程就可以看出來這個人是一個怎樣的人。你可以給他一個平臺，放手讓他去做，看看他能夠做到什么程度，在這個過程中你去觀察他，你就能看出他的優(yōu)勢與不足，揚長避短。”

這么大的公司，大方面的規(guī)矩肯定有。而小的一些規(guī)則其實很少，因為在她眼中，這些規(guī)則并不是給有能力的人制定的。邱麗霞說：“有能力的人需要平臺，沒能力的人才需要一些規(guī)則?！笨匆幻麊T工的能力，就是通過他做的一些事情來判斷，然后再想辦法如何給他培訓(xùn)，作調(diào)整。

在事業(yè)上邱麗霞也一次次地用事實證明， 女人也是可以創(chuàng)出一片天地的。她用事實向世人展示出了自己想象的超前、實踐的超前和思維的超前。

幸福就是對時間的有效管理

什么是幸福？

作為一個老板，邱麗霞是一個高效的管理者?！癳掌管”是世導(dǎo)集團推出的一款綠色互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，通過云計算解決方案讓企業(yè)節(jié)約資源和降低不必要的能源消耗。“e掌管”又是一款幸福感很強的軟件，使用該軟件，企業(yè)員工幾乎可以不用加班；24小時內(nèi)，可以任選8小時工作，公司可以鼓勵員工在任何地方都可以辦公，不必著急擠公交，趕著9點鐘上班。

邱麗霞說，壓力越大，越要走好工作和生活的平衡木。如果大家每天都忙于工作，路上焦慮的心態(tài)讓一天的心情都?xì)Я?，哪里有什么幸福感？“我們把這些時間都調(diào)整好并提供給企業(yè)和個人，這樣我們的生活就更美好了?！?/p>

目前已經(jīng)有很多500強客戶使用世導(dǎo)的這個軟件了，邱麗霞自己的生活其實就是這樣一個狀態(tài)。邱麗霞笑稱，“我不是一個女強人，我很會平衡家庭與事業(yè)之間的關(guān)系?！?/p>

作為一個女性企業(yè)家，邱麗霞是自信、堅強的。邱麗霞的自信來源于，任何事情她都會先想一步，多想一步。只要腳踏實地，找對方向，堅持把它做下去，就會成功。

人物鏈接

邱麗霞，中國杰出的女企業(yè)家，杭州市政協(xié)委員。曾獲全國巾幗建功標(biāo)兵、中國科技創(chuàng)新人物、科技新浙商等榮譽稱號。她于1993年創(chuàng)立杭州世導(dǎo)貿(mào)易有限公司，于2000年成立世導(dǎo)集團，任董事長兼總裁，現(xiàn)在還擔(dān)任：中華民營企業(yè)聯(lián)合會常務(wù)副會長、中國網(wǎng)絡(luò)版權(quán)維護(hù)聯(lián)盟副理事長、浙商全國理事會主席團主席、浙江省計算機系統(tǒng)信息安全協(xié)會副會長、浙江省通信行業(yè)協(xié)會副會長、綠足跡企業(yè)同盟主席、浙江省企業(yè)信息化促進(jìn)會副會長、杭州市女企業(yè)家協(xié)會副會長、杭州市國際商會副會長等職。她帶領(lǐng)下的世導(dǎo)集團獲“CCTV2012年度中國品牌企業(yè)”“2013中國信用典范企業(yè)”稱號，集團基于云計算技術(shù)，涉足通訊、互聯(lián)網(wǎng)、教育、文化傳媒、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、能源等多個領(lǐng)域，形成矩陣式客戶服務(wù)的創(chuàng)新型集團經(jīng)營模式。在美國、東南亞、澳大利亞等地建有研發(fā)和分支機構(gòu)，現(xiàn)已成功為全球100多萬家企事業(yè)單位和3000多萬終端用戶提供全方位的服務(wù)。