傳媒類APP的新聞傳播特點及發(fā)展趨勢

江鴻 李研

摘 要：作為新媒體的代表，手機(jī)APP近兩年表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。這一新興媒體形態(tài)不僅種類繁多，使用便捷，而且在發(fā)展中也逐漸細(xì)化成了獨立型APP、復(fù)合型APP、依附型APP。但不管哪一種類型的APP，在技術(shù)的支撐下，未來都會表現(xiàn)出越來越明顯的平臺化、社交化、地區(qū)化、移動化的趨勢，并且不可避免地會對傳統(tǒng)媒體乃至新媒體的發(fā)展造成巨大的沖擊。

關(guān)鍵詞：傳媒類APP傳播特點發(fā)展趨勢

早在手機(jī)的功能機(jī)時代，NOKIA（諾基亞）手機(jī)內(nèi)置了一款名為“貪吃蛇”的游戲，該款游戲一般被人們認(rèn)為是app的雛形。后來，當(dāng)手機(jī)進(jìn)入觸摸時代后，智能機(jī)如雨后春筍般出現(xiàn)，大大促進(jìn)了 APP 的發(fā)展。相較于非智能手機(jī)，智能手機(jī)擁有自己的操作系統(tǒng)，獨立的處理器，以及更加優(yōu)越的人機(jī)互動體驗， 可以說觸摸時代就是 APP 裂變性發(fā)展的時代。尤其是IOS、Android、WP8 等智能操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，更是促使了APP的井噴增長，而且較之于前以娛樂為主的 APP 類型，種類更加豐富，成為補(bǔ)充移動設(shè)備功能的虛擬產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，目前APP Store以及 Android Market 上的 APP 數(shù)量都已突破10萬。

根據(jù)對國內(nèi)包括“91手機(jī)助手”“百度手機(jī)助手”“Google Play Store”和蘋果的“APP Store”的整理，我們基本可以將APP 分為六大類別：

——通信溝通類APP：以QQ、微信、微博等軟件為代表。

——媒體傳播類APP：以各大傳媒機(jī)構(gòu)推出的應(yīng)用為代表，如掌上新浪等。

——生活輔助類APP：主要幫助人們簡便生活，如墨跡天氣、地圖導(dǎo)航等。

——休閑娛樂類APP：一般性休閑娛樂軟件，游戲軟件、影音娛樂軟件為主。

——工具支持類APP：幫助用戶完善手機(jī)功能，彌補(bǔ)手機(jī)自身不足，如手機(jī)360等。

——行業(yè)應(yīng)用類APP：高度專業(yè)化的軟件，使專業(yè)工作更加靈便，如大智慧炒股軟件和一般辦公軟件等。

上述類別中的傳媒類APP，更是以其快速方便、實時實地等特性迅速成為新媒體中的佼佼者。就目前流行的媒體傳播類應(yīng)用，筆者進(jìn)行了整理，將其分為以下3類①。

1.獨立型APP

這是現(xiàn)在傳媒類APP中最為常見的一種。這類APP主要由具有媒體資源的傳統(tǒng)媒體分化發(fā)展而來，其中包括由傳統(tǒng)媒體集團(tuán)，為適應(yīng)新環(huán)境而在內(nèi)部資源整合的基礎(chǔ)上重新成立了《新的分化部門》，包括報紙、雜志、廣播、電視和通訊社，例如《人民日報》終端“人民新聞”、《看天下》雜志旗下“VIsta看天下”，中央電視臺推出的“央視新聞”“CNTV”等，甚至國外大型媒體終端我們也可以下載使用，如：“NBC news”“BBC news”等。

圖1. 人民日報Windows Phone 8終端界面和NBC NEWS終端界面

相比于傳統(tǒng)媒體分化部門，重新整合資源進(jìn)行移動終端的維護(hù)，誕生于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)媒體占據(jù)著相當(dāng)優(yōu)勢，主要包括新聞綜合門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站以及地方門戶。他們的資源誕生于網(wǎng)絡(luò)，從而比傳統(tǒng)媒體更加適應(yīng)新的環(huán)境。在這些應(yīng)用中，最為重要的是網(wǎng)易、騰訊、新浪三大門戶網(wǎng)站。

網(wǎng)易最早涉足APP領(lǐng)域，它用“無跟貼不新聞”的策略贏得了一定的用戶粘性，并定期向用戶推送重要新聞。雖然其“做有態(tài)度的新聞”也在業(yè)界頗有微詞，但從結(jié)果來看，這種強(qiáng)化用戶互動的方式已經(jīng)收到成效。

三者中具有最大優(yōu)勢的是騰訊新聞，它憑借QQ和微信的巨大用戶量，并且強(qiáng)調(diào)APP 的互動化應(yīng)用，用戶每天都會通過 QQ 和微信受到最新推送的消息，并可通過微信朋友圈等社交媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論，增強(qiáng)用戶間的互動性。

三者中新聞專業(yè)程度最高的應(yīng)屬新浪。從新聞的質(zhì)量和編輯程度來看，新浪的新聞最接近傳統(tǒng)意義的新聞。同時，通過對新浪微博的綁定和新浪微博中眾多意見領(lǐng)袖介入，新浪的新聞專業(yè)程度具有相當(dāng)?shù)母叨取?/p>

但不得不提，這一類的APP對于母體的風(fēng)格定位繼承最為完善，用戶體驗較好，但投資巨大，需要大量的人力物力去維護(hù)。

2.復(fù)合型APP

雖是新生的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，但從新聞資訊類 APP 的數(shù)量上來看，這類 APP 的發(fā)展?fàn)顩r可謂蓬勃。各大媒體為了爭搶用戶的流量，更多地把APP 當(dāng)成一個數(shù)據(jù)流量的入口來經(jīng)營。這些應(yīng)用一般集合了資訊與多方互動，擁有資訊、娛樂、科技、財經(jīng)、汽車、體育、本地新聞等眾多版塊，其資訊一般由眾多的專業(yè)網(wǎng)站、傳統(tǒng)資訊的新媒體以及自建頻道內(nèi)獲得。用戶可根據(jù)個人喜好訂閱相應(yīng)內(nèi)容，也可通過相關(guān)設(shè)置進(jìn)行智能推送。從最早出現(xiàn)的VIVA暢讀到近幾年越來越熱的ZAKER，這些新興媒體在一個平臺內(nèi)整合眾多資訊，從廣度和深度上擴(kuò)充了新聞資訊的內(nèi)容。

圖2 .ZAKER windows phone 8 終端界面

除此之外，像今日頭條、鮮果聯(lián)播等都是復(fù)合型APP，并且都有著不錯的裝機(jī)量。不同于VIVA 暢讀以聚合雜志內(nèi)容為主，今日頭條、鮮果聯(lián)播等都類似于ZAKER，以聚合新聞咨詢?yōu)橹鳎⒖山壎ㄓ脩舻奈⒉?、人人、微信等社交賬戶，完成一站式閱讀和分享。他們之間的大體功能相差不多，但內(nèi)容聚合方向與內(nèi)容選擇上存在差異。

3.依附性APP

這一類APP是所有應(yīng)用中成本投資最少的，它依附于其他已經(jīng)成熟的APP上。與其說他們是APP，不如說是一項功能。其用戶體驗相對較差。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這類APP的出現(xiàn)足以讓早期的小型媒體擁有自己在移動互聯(lián)網(wǎng)的一個小小空間。這類APP主要在搜狐新聞的客戶端中比較常見。微信中的公共賬號也漸漸擁有相對獨立的用戶體驗，有了APP的形態(tài)，但其依附于微信，故將其歸類為依附性APP。

一、傳媒類APP的新聞傳播特點

根據(jù)對以上3種類型傳媒類APP的使用體驗及分析，筆者認(rèn)為傳媒類APP有以下兩個特點：

第一，目前傳媒類 APP 的形式主要是通過對資訊的及時推送來吸引受眾。

從表面上看，網(wǎng)絡(luò)的即時性讓新聞的時效性幾乎趨同，但時效性的影響依舊存在。網(wǎng)絡(luò)可以使新聞在第一時間發(fā)布，而受眾卻由于各種因素?zé)o法第一時間接受。手機(jī)移動終端的普及降低了用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的門檻。在智能系統(tǒng)日益標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境下，使自己推出的終端產(chǎn)品能夠與系統(tǒng)完好兼容，及時推送相應(yīng)的咨詢信息，及時完成終端內(nèi)容的更新，讓用戶感受到來自開發(fā)商的重視，受眾自然樂于使用。

第二，在新聞資訊類 APP 中，對資訊原創(chuàng)性，尤其是新聞的原創(chuàng)性的堅持在移動平臺上依然被強(qiáng)調(diào)。

網(wǎng)絡(luò)時代的一大弊病就是內(nèi)容的趨同，因而強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的內(nèi)容原創(chuàng)是媒體自身發(fā)展的必由之路。例如視頻網(wǎng)站不斷投重金購買視頻版權(quán)，即是加強(qiáng)自身的信息原創(chuàng)性。原創(chuàng)的根本要求并不完全是是絕無僅有，而是在于能不能做到你無我有，你有我優(yōu)。資訊類媒體總是設(shè)想如何巧妙編輯，為受眾提供具有獨特視角的內(nèi)容或原創(chuàng)信息，從而隨時掌握著時效性的主動權(quán)。

但值得注意的是，資訊的時效和原創(chuàng)性都需要依靠APP優(yōu)越的人機(jī)交互來完成最終傳播的完整實現(xiàn)。

1.良好的用戶體驗有利于抓取受眾

體驗是人自身的感受, Norman在《情感化設(shè)計》一書中提出：“大腦反應(yīng)的三個層次”即本能層、行為層和反思層，簡而言之，用戶體驗是分布在3個不同層次的。

本能層，顯而易見，就是人的本能反應(yīng), 一個界面第一眼看上去是美還是丑, 喜歡還是不喜歡等。這個層面上的體驗存在于互聯(lián)網(wǎng)的初級階段，人們發(fā)現(xiàn)了視覺對于人接受信息具有重要的作用，于是不斷強(qiáng)化媒介的視覺沖擊，使平面設(shè)計成為媒體中的重要分工。

行為層的反應(yīng)體現(xiàn)在人和對象的交互過程中。這一層面的需求強(qiáng)調(diào)了交互，即人與機(jī)器、人與訊息以及人與整個媒體間的互動，受眾的感受成為之前設(shè)計中必須考慮的因素。于是早期的平面設(shè)計變成了UI設(shè)計。UI要求設(shè)計者針對人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計。好的UI設(shè)計不僅是讓軟件變得有個性有品味，還要讓軟件的操作變得舒適、簡單、自由，充分體現(xiàn)軟件的定位和特點。而這一層面也推動網(wǎng)頁從單一的web/wap頁面發(fā)展到響應(yīng)式網(wǎng)頁，讓設(shè)計中的信息不因終端的限制而丟失。

反思層則體現(xiàn)了人對產(chǎn)品的進(jìn)一步思考, 它所要求的是在感官沖擊后，引起個人感情上的反應(yīng)。一份完整的用戶體驗是這3個層次的綜合。

在移動互聯(lián)時代, 用戶體驗成為信息服務(wù)提供者的重要因素，它要求以用戶為中心進(jìn)行組織設(shè)計和提供服務(wù)。用戶體驗包括用戶對品牌特征、信息可用性、功能性、內(nèi)容性等方面的體驗，對當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有特殊意義。

2.豐富的數(shù)據(jù)決定用戶體驗的優(yōu)劣

豐富的數(shù)據(jù)讓用戶可以隨時隨地隨心所欲地看到自己想要看到的信息。只有以豐富的數(shù)據(jù)作后盾，APP才能成為一個實實在在的應(yīng)用，不然只是一個花瓶，中看不中用。

豐富的數(shù)據(jù)不僅僅是指具有豐富的咨詢信息，而是能夠搭建一個開源的數(shù)據(jù)庫，隨時隨地更新數(shù)據(jù)，能夠及時挖掘出海量信息中所蘊藏的內(nèi)容，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的需求。要做到這一點，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點著手：

（1）建立開源的數(shù)據(jù)平臺

能夠從多種端口獲取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)隨時都在產(chǎn)生，關(guān)鍵是如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。搭建一個開源數(shù)據(jù)平臺，隨時隨地獲取數(shù)據(jù)是一種行之有效的方法。媒體可以通過自身的網(wǎng)站建設(shè)和APP的端口作為數(shù)據(jù)的接入口。

（2）加強(qiáng)媒體內(nèi)部的互動

這也是構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺的一種方式。媒體內(nèi)部有豐富的已成型的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)結(jié)果，加強(qiáng)媒體內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建可以更加便利高效?，F(xiàn)在我國最有名的媒體內(nèi)合作平臺莫過于“藍(lán)鯨財經(jīng)記者內(nèi)參網(wǎng)”。藍(lán)鯨平臺內(nèi)部的2萬多名會員均為我國一線財經(jīng)媒體的采編人員，通過藍(lán)鯨內(nèi)部的平臺實現(xiàn)了財經(jīng)類新聞線索的互通。同時，藍(lán)鯨平臺內(nèi)部通過采編及自身整理出來的一本長長的通訊錄，集合了我國各個行業(yè)的知名專家、各行業(yè)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人；通過內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，調(diào)動全國各地的相關(guān)記者一起推進(jìn)對新聞的發(fā)掘，使新聞效率和新聞的深度都得到前所未有的提升。

圖3.1.2藍(lán)鯨財經(jīng)記者內(nèi)參網(wǎng)登陸界面

（3）建立符合自身定位的數(shù)據(jù)分析方法

媒體業(yè)本身屬于信息產(chǎn)業(yè)，是信息業(yè)的前沿，在數(shù)據(jù)的收集和數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建上占據(jù)著先天的優(yōu)勢。媒體除做好社會的見證者與傳播者之外，更加合理高效地利用所掌握的數(shù)據(jù)，對社會進(jìn)行解讀和分析、去偽存真。媒體正在經(jīng)歷著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)數(shù)據(jù)的采集、儲存、處理、傳播完全實現(xiàn)數(shù)字化后，媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將急速增大。

在大數(shù)據(jù)的背景下，媒體不僅要有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)意識，在前期通過打通對內(nèi)對外的數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行收集數(shù)據(jù)以后，還要能夠靈活地掌握數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，利用好新興的數(shù)據(jù)新聞，展示自己的優(yōu)勢。

圖3.1.3未來數(shù)據(jù)平臺與移動終端及傳媒媒體的關(guān)系

二、傳媒類APP未來的發(fā)展趨勢

根據(jù)以上種種，筆者嘗試提出有關(guān)未來傳媒類APP發(fā)展的幾個趨勢：

（一）平臺化需求

這個題目未必準(zhǔn)確，因為這是一個雙向概念。一方面，APP可以為媒體提供更加豐富詳細(xì)的信息，爭取更多的受眾。另一方面，APP還可以幫助商業(yè)企業(yè)提供他們需要的前瞻消息，幫助企業(yè)作出決策，同時使媒體的商業(yè)價值得到更大地提升，進(jìn)一步促進(jìn)媒體的發(fā)展。另外APP平臺的公開性還可以幫助避免新聞中有償新聞的滋生。

對傳媒類APP而言，實現(xiàn)平臺構(gòu)建的基礎(chǔ)要素在于必須有能力聚集大規(guī)模的用戶②。這一點對于一般行業(yè)來說具有很大難度，起碼企業(yè)要做到同行業(yè)中用戶規(guī)模最大，才有可能實現(xiàn)平臺的搭建。而作為媒體，通過大量的媒體產(chǎn)品輸出，其本身就有足夠多的受眾，而擁有相對公信力的媒體，甚至可以通過自身的公信力建立跨行業(yè)的平臺。在平臺的構(gòu)建過程中，APP的作用不可小覷，它接入平臺后，可以成為平臺入口，增加平臺的多元性，為平臺提供第一手的數(shù)據(jù)。

在筆者看來，媒體搭建平臺的問題不在于平臺搭建初期基礎(chǔ)用戶，而在于來源于平臺構(gòu)建后期媒體間的信息共享，媒體間如何進(jìn)行信息的共享，實現(xiàn)媒體的社會平臺。而APP作為一個平臺的直系產(chǎn)物，可以集中一個平臺的重要特征，由于它接入門檻低，故可以成為媒體間信息共享的一個重要通道。

（二）社交化需求

社交性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推出，使人與人之間的關(guān)系通過互聯(lián)網(wǎng)再一次產(chǎn)生頻繁交流，并且突破了地域、時間的限制。社交類產(chǎn)品的出現(xiàn)不僅為用戶搭建了分享生活的平臺，同時也成為大量的原始數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和數(shù)據(jù)糾正者，為其發(fā)展提供了保證。移動互聯(lián)網(wǎng)勢必會順應(yīng)社交性的這一發(fā)展趨勢。

對于傳媒類APP，除集中展現(xiàn)媒體母體以外，還有一種更為重要的內(nèi)容，即如何使APP成為自身媒體的接入口，為媒體自身提供訊息。社交化的運作方式讓信息間的受傳雙方更加趨于平等，傳播溝通的壁壘被打破，人們可以隨時隨地分享自己的信息。那么，媒體本身就可以通過APP獲得大量的原始數(shù)據(jù)，而且由于用戶巨大，數(shù)據(jù)產(chǎn)生巨大，信息可以在最短時間內(nèi)被糾正。由此看來，APP會成為未來媒體的主要入口和出口。

需要注意的是，原有的設(shè)計產(chǎn)品是基于個人電腦平臺的，所以一味地將網(wǎng)頁產(chǎn)品的功照搬至 APP ，勢必會對用戶的使用造成影響。從另一方面看，這也預(yù)示了在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交網(wǎng)絡(luò)將有一次新的革新，APP 將逐漸演變出適合移動設(shè)備的新的社交產(chǎn)品。

（三）地區(qū)化服務(wù)

地區(qū)化服務(wù)是移動設(shè)備所獨有的特點，也是移動互聯(lián)網(wǎng)特有的優(yōu)勢。在發(fā)展初期，其地區(qū)化服務(wù) APP 的特點還不夠明顯，但隨著社會對 LBS③ 的關(guān)注，LBS 將是下一個 APP發(fā)展的方向。

通過無線網(wǎng)絡(luò)定位技術(shù)，LBS 不但可以確定用戶所在的位置，讓用戶清楚地了解自己身處的環(huán)境，使用戶在一個陌生的環(huán)境中不會有迷失感，而且還可以為用戶提供關(guān)于用戶所在位置的周邊信息，使用戶獲得便利的服務(wù)。LBS 的出現(xiàn)不僅為生活輔助類 APP 提供了新的平臺，而且為傳媒類APP提供一種新的思路，將訊息中的地點真實展現(xiàn)在受眾面前，呈現(xiàn)一種方位的帶入感，而這種帶入感可以使用戶更加信任媒體，為 APP 贏得更多的用戶群體。不難看出，在APP 往后的發(fā)展中，與 LBS 技術(shù)的融合是不可阻擋的趨勢。

（四）移動化

APP 由于搭載于移動設(shè)備中，其具有的移動性是毋庸置疑的。這里說的移動性是指 APP 可以將許多原本必須在特定地點執(zhí)行的事件，轉(zhuǎn)化為可以跟隨用戶在任意地點執(zhí)行，給用戶帶來便利。

結(jié) 語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使產(chǎn)品和服務(wù)開始逐步虛擬化，用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也從原有的對功能的需求提升為對使用體驗的需求。移動終端的技術(shù)升級以及 4G 網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的推廣，使得用戶對 APP 產(chǎn)品越發(fā)重視。傳媒業(yè)在新時代環(huán)境下，借助APP的新形勢，積極探索傳媒行業(yè)的新的發(fā)展模式，最終實現(xiàn)傳媒產(chǎn)業(yè)的升級，才能使傳媒業(yè)真正發(fā)揮其作用，成為推動社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的重要力量。

注釋：

①傳播類APP的分類。筆者根據(jù)不同種類APP的用戶體驗?zāi)Ｊ胶吞攸c為基礎(chǔ)，參考部分文獻(xiàn)對不同類APP的研究論述，以APP的開發(fā)、維護(hù)、內(nèi)容汲取方式為標(biāo)準(zhǔn)劃分，以供討論。

②實現(xiàn)平臺戰(zhàn)略的要素：1.能夠累積巨大規(guī)模的用戶。2.可以提供具有巨大用戶黏性的服務(wù)。3.需要有合作共贏，先人后己的模式。媒體在這三方面都具有先天的優(yōu)勢。鑒于2、3的論述內(nèi)容與本文主題無關(guān)，故只論述最基礎(chǔ)的一條。

③LBS英文全稱為Location Based Services, 它包括兩層含義：首先是確定移動設(shè)備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)，簡稱“定位服務(wù)”，另外一種叫法為MPS-Mobile Position Services, 也稱為“移動定位服務(wù)”系統(tǒng),能找到手機(jī)用戶的當(dāng)前地理位置。簡言之LBS就是要借助互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務(wù)兩大功能。

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作者簡介：江鴻，內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院新聞系主任；李研，和訊網(wǎng)編輯。

責(zé)任編輯：趙萱瑞