民營企業(yè)激勵探析

楊娟

摘 要：在中國改革30年歷史里，一些民營企業(yè)艱難地完成了原始積累，但仍然面臨著“成長的煩惱”，激勵便是其中之一。民營企業(yè)有著不同于國營企業(yè)的激勵方法、激勵對策。本文從不同的方面來探討民營企業(yè)的激勵方法、激勵對策。

關鍵詞：民營企業(yè)；家族企業(yè)；人力資源；人才

一、概述

我國民營企業(yè)經過三十年的發(fā)展，已取得舉世矚目的成績，在國民經濟中的地位和重要性越來越高。然而，為數眾多的民營企業(yè)在依靠其靈活機制，不斷取得效益的同時，也遇到了相當多的問題。其中，員工激勵問題就是一個常常讓企業(yè)領導層感到棘手的問題，同時它又關系到企業(yè)的發(fā)展壯大，有時甚至關系到企業(yè)的生存。

二、民營企業(yè)存在的問題

問題一，以“經濟人觀點”看待全體員工

在這種觀點支持下，企業(yè)往往簡單地以經濟利益作為驅動員工的唯一手段，而忽略了員工的歸屬需要和成就追求，不重視企業(yè)內部的人際關系，更不會利用客觀存在的非正式組織提高組織的凝聚力和效率。

問題二，“靈活性”與“隨意性”劃等號

企業(yè)領導缺少一種穩(wěn)定的、有連續(xù)性的行為規(guī)則，類似問題的處理往往因時、因人而不同。這一方面使員工感到企業(yè)在對待不同人員時缺乏公正，另——方面又有“鞭打快牛”的不良效果。組織效率的下降是必然的。

問題三，人力資源管理無序

管理混亂，員工無所適從，是人才流失的重要原因之一。企業(yè)一般沒有對各項工作進行認真分析，設崗缺乏科學性，對人員的招收和使用不作預測和規(guī)劃。

問題四，缺乏溝通、反饋不及時

企業(yè)將它與員工的關系視為契約關系，重視工作，但不重視人際關系。由于員工得不到對自己行為的評價意見及時反饋，工作的激情衰減很快；加之考評中采用“強制分檔，末位受損”的危險規(guī)則，員工不僅得不到“激勵”，反而衍生出許多新的矛盾。員工對工作不滿意是在情理之中的。

問題五，“內外有別”

“內外有別”是中國民營企業(yè)的典型特征。在這種形式下，公司決策層、公司管理層以及各部分的“頭腦”，都是公司老板的親屬，“外人”是與民營企業(yè)的“自己人”相對照的?！巴馊恕痹诿駹I企業(yè)看來，僅僅是公司的打工者?！巴馊恕惫ぷ鞯奈ㄒ荒康氖恰按蚬赍X”，除此之外，“外人”對公司來說，沒有其他的意義。

問題六，組織機制障礙

有相當多的民營企業(yè)，都是家族企業(yè)。隨著家族企業(yè)的成長，其內部會形成各類利益集團。由于夾雜復雜的感情關系，使得領導者在處理利益關系時會處于更復雜、甚至是兩難的境地。

問題七，人力資源的限制

民營企業(yè)似乎對外來的資源和活力產生一種排斥作用。尤其由于民營企業(yè)中，一般外來人員很難享受到股權，其心態(tài)永遠只是打工者，始終難以融入組織中。另外，由于難以吸收外部人才，企業(yè)更高層次的發(fā)展會受到限制。

三、民營企業(yè)的激勵對策

1.工作豐富化激勵

工作豐富化這種激勵方法是以赫茨伯格的理論為依據的，是通過把更為負責、更受重視以及對員工成長和提升更多機會的工作加到工作中去，這樣做可以減少員工工作的單調性、增加工作的責任感，使工作本身成為激勵因素。

2.擺脫人治

要想辦法避免不能勝任的家族成員進入企業(yè)。美國著名管理大師德魯克（Drucker）說過“對一個懶惰的侄子，給他錢但不要給他工作，比讓他在企業(yè)里占個位置要便宜的多，即使是名義上的頭銜也不行?！比绻接箲卸璧募易宄蓡T在企業(yè)里占著位置，整個員工隊伍很快就會失去對企業(yè)的尊敬，能干的人不會久留，留下的很快成為溜須拍馬者。

3.對“自家人”與“外人”一視同仁

“內外有別”是中國民營企業(yè)的典型特征。家組成員得到更多的信任，獲得更多的機會和更多的收益，同時，“自家人”較少受到規(guī)范化管理的約束。“外人”無論多么有能力，多么努力工作，也難以得到家族的認可；“外人”不管表現(xiàn)的如何忠心耿耿，也會感覺到老板處處設防。

4.推行層次管理

層次管理指的是一級對一級負責、一個上級只能有一個下級，相反，一個下級也只能有一個上級。一般情況下，上級不能越級指揮，下級不能越級匯報。上級可以越級檢查工作，下級可以越級申訴，但不能隨便發(fā)表議論。

5.薪酬激勵

完善薪酬制度，一是執(zhí)行崗位工資，企業(yè)到底要設立多少個崗位？每一個崗位的責任、權利、利益是什么？要設計得清清楚楚；二是把職務消費計入薪酬制度。三是福利補貼，人力資本往往給人力資本多上保險。多上的那幾個保險，就等于多給了一部分錢，這部分錢就屬于福利補貼，計入薪酬制度。

6.所有者身份。

實施股票期權激勵是民營企業(yè)吸引和留住人才的有力武器。目前企業(yè)激勵方法主要包括員工持股計劃、經營者持股和股票期權及衍生形式，三種模式。在三類產權激勵形式中，主要針對經營管理人員以及關鍵技術人員的經營者持股和股票期權是較為適合民營企業(yè)采用的激勵形式。運用股票期權，可使“企業(yè)員工們希望得到公司的股份，以分享公司的剩余利潤”的要求得到滿足。

7.員工職業(yè)發(fā)展設計和實施。

在民營企業(yè)中，員工一般是被聘在某個固定崗位上工作，很少有機會在不同崗位上變換，也少有機會從低到高逐級上升。今天的企業(yè)員工希望開發(fā)以商業(yè)技巧或行為能力培養(yǎng)為中心的職業(yè)生涯，所以企業(yè)必須跳出傳統(tǒng)培訓和職業(yè)階梯的范圍，為員工們提供學習新知識、新技能的機會，諸如部門崗位輪換、靈活的工作任務和“拜師學藝”等方式。（作者單位：山東水利職業(yè)學院）

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