護(hù)理工作中責(zé)任心的重要性

任飛燕

【摘 要】護(hù)理工作中強(qiáng)調(diào)"愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心"，其中責(zé)任心起到了關(guān)鍵的占有統(tǒng)率地位的作用。責(zé)任心可以督促醫(yī)護(hù)工作者時(shí)時(shí)刻刻用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這可以避免工作中的懈怠和散漫。個(gè)人工作是集體工作最重要最基礎(chǔ)的組成部分，個(gè)人工作的好壞往往影響到集體的業(yè)務(wù)水平，關(guān)鍵時(shí)候還會(huì)影響整個(gè)醫(yī)院的形象。在社會(huì)高度發(fā)展，醫(yī)療水平飛速前進(jìn)的現(xiàn)代社會(huì)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作中個(gè)人責(zé)任心的重要性是非常必要的。

【關(guān)鍵字】護(hù)理工作；責(zé)任心；個(gè)人；團(tuán)隊(duì)

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1004-7484（2014）04-1875-01

無論無論哪一種職業(yè)，都需要從業(yè)者具備責(zé)任心，而護(hù)理工作由于工作的特殊性，則必然要求護(hù)士具備極高的責(zé)任心，責(zé)任心對(duì)護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須具備且要經(jīng)過自我修養(yǎng)形成的。

1 起統(tǒng)率作用的責(zé)任心

護(hù)理工作是整個(gè)醫(yī)療工作中的重要一環(huán)，護(hù)理工作的好壞直接影響病人康復(fù)的情況，做好護(hù)理工作，既是對(duì)自己的交代，也是對(duì)病人的負(fù)責(zé)。

護(hù)理工作中的愛心是指護(hù)理工作者面對(duì)病人時(shí)，應(yīng)該飽含尊重，站在病人的立場上思考問題，想人之所想，急人之所難，做到誠懇真摯。

護(hù)理工作中的耐心是指護(hù)理工作者在為病人服務(wù)的時(shí)候要不急不燥，病人因?yàn)樯砘蛐睦砩系牟贿m，時(shí)常表現(xiàn)得比較焦躁，把一些小問題看得十分嚴(yán)重或者重復(fù)咨詢一些問題以求肯定或心安。這種情況下，護(hù)理人員就必須表現(xiàn)得鎮(zhèn)靜與耐心，這樣不僅有利于安撫病人的情緒，也方便了醫(yī)療工作的展開。

護(hù)理工作中的細(xì)心是指護(hù)理工作者應(yīng)該事事留意，時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎，時(shí)刻繃緊神經(jīng)以預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。對(duì)工作的細(xì)心可以有效提高工作效率，對(duì)病人的細(xì)心可以減輕病患的痛苦。

醫(yī)護(hù)工作中的"三心"都是有一個(gè)共同的前提的，那就是責(zé)任心的確定。責(zé)任心就像一個(gè)人給自己設(shè)定的一個(gè)底線，不管遇到怎樣的困境，都不可以越過這個(gè)底線。任何人工作的時(shí)候都難免會(huì)感到力不從心，會(huì)有懈怠甚至是放棄的想法，但是，擔(dān)負(fù)著護(hù)理工作者這樣特殊的身份，任何一點(diǎn)小的疏忽都是不被允許的，任何一點(diǎn)的紕漏都是人命關(guān)天的。這個(gè)時(shí)候，作為底線的責(zé)任心會(huì)強(qiáng)制我們認(rèn)真對(duì)待工作，這是作為醫(yī)護(hù)工作者信條一般的存在，其重要性不言而喻。

2 個(gè)人責(zé)任心對(duì)工作的促進(jìn)作用

個(gè)人工作是醫(yī)護(hù)工作最小的組成單位，個(gè)人工作的好壞直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療能力和業(yè)務(wù)水平。

現(xiàn)代的醫(yī)療中有一種普遍為大眾接受的觀念，即節(jié)"做好自己分內(nèi)的事，就是一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者"。其實(shí)這種觀念從出發(fā)點(diǎn)就是不恰當(dāng)?shù)?，在其他工作崗位可能確實(shí)存在區(qū)別分內(nèi)分外工作這種情況，畢竟不在其位不謀其政，但是，護(hù)理工作是一種極其特殊的工作，直接面對(duì)病人的生命安全問題，稍有不慎就是無可挽回的悲劇。

所以，強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)療工作責(zé)任心的認(rèn)知是減少醫(yī)療事故的有效途徑之一。醫(yī)療工作不分你我，不存在分內(nèi)分外的區(qū)分，看到了就去做，做就要努力做到最好，自己的錯(cuò)誤要積極改正，別人的錯(cuò)誤要勇敢指出，虛心接受意見，陳肯提出建議，是為醫(yī)甚至為人的基本要求。

個(gè)人對(duì)自我責(zé)任感的認(rèn)知，來自于長期奮戰(zhàn)在醫(yī)療第一線的經(jīng)驗(yàn)以及情感的積累，這是一個(gè)長期的過程。而年輕的剛踏入此行業(yè)的新人往往受制于自己本身的年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素，難以做到在工作中時(shí)時(shí)保持認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度。在這種情況下，要如何保持自己地信念不被動(dòng)搖，并且更加好投入到工作當(dāng)中呢？心無旁騖地誠摯地對(duì)待病人是唯一有效地途徑。病人本來就在護(hù)理工作中占主體地位，一切工作地展開都是圍繞他們來的，當(dāng)然，這里地服務(wù)指的是病人合理地要求，一切不利于病人健康地因素都應(yīng)該嚴(yán)厲的排除掉！

3 團(tuán)隊(duì)工作在培養(yǎng)責(zé)任心中起到的督促作用

個(gè)人責(zé)任心地培養(yǎng)必須以自己本身的認(rèn)知為前提，但僅僅依靠自己的力量顯然高估了個(gè)人的能力了，雖然，自我約束在很多情況下起到主觀能動(dòng)性的作用，但團(tuán)隊(duì)的力量顯然是不可忽視的。

對(duì)于才從學(xué)校走向工作崗位的新人來講，想像與現(xiàn)實(shí)的差別是巨大的，甚至超出可以承受的心理范圍，這是造成新人工作懈怠或者力不從心的主要原因。當(dāng)然，業(yè)務(wù)水平的生疏，醫(yī)院常見的悲歡離合，病人家屬的不理解都是造成新手心理壓力的因素。大多數(shù)人在驟然遇到這些復(fù)雜的情況的時(shí)候都會(huì)感到無所適從，這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)作業(yè)的優(yōu)越性就體現(xiàn)出來了，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的前輩可以從心理、現(xiàn)實(shí)和技術(shù)的方方面面給予幫助和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作的核心理念也會(huì)幫這些新人盡快適應(yīng)高度緊張的工作并盡快培養(yǎng)出工作中的責(zé)任心。

對(duì)于從業(yè)已久的護(hù)士來說，他們生命中可能已經(jīng)出現(xiàn)很多使他們無法全身心投入工作的因素，比如：孩子、父母、伴侶、壓力、收入等都是他們需要考慮的問題。但是這一類護(hù)士大多又從業(yè)已久，有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，是任何醫(yī)療單位都不能輕易放棄的寶貴的財(cái)富。怎樣使他們重新燃起對(duì)工作的激情，是一個(gè)很有價(jià)值的問題。首先，醫(yī)院應(yīng)該制定完善的規(guī)章制度，明確責(zé)任，做到賞罰分明；其次，建立競爭機(jī)制，有競爭才會(huì)進(jìn)步使古往中來通用的道理；然后，可以創(chuàng)新的采用"一對(duì)一"老人指導(dǎo)新人的方式，在"師徒關(guān)系"中培養(yǎng)和諧良好的氛圍，當(dāng)然，這里的一對(duì)一指的是概述，并不做嚴(yán)格要求。

總之，護(hù)士必須加強(qiáng)防微杜漸，用崇高的職業(yè)道德觀指導(dǎo)自己，不斷調(diào)整，評(píng)價(jià)自己的護(hù)理行為，一切以患者的心身健康和社會(huì)利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，保持正直無私的高尚人格，做一個(gè)社會(huì)、患者滿意的白衣天使。