煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理機制研究

劉雙勇 張志強 安景文

（1.開灤 （集團）有限公司煤業(yè)分公司，河北省唐山市，063001；2.中國礦業(yè)大學(xué) （北京）管理學(xué)院，北京市海淀區(qū)，100083）

煤礦生產(chǎn)管理是對生產(chǎn)過程中的不同環(huán)節(jié)、工序進行合理科學(xué)安排，在空間上、時間上相互銜接平衡，緊密配合形成有序協(xié)調(diào)安全的煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)。煤礦生產(chǎn)管理的任務(wù)主要是以實現(xiàn)井下采掘生產(chǎn)過程的合理組織為特征的。因此，這就實際上要求我們研究井下生產(chǎn)過程的合理組織與協(xié)同運作的問題。

但目前，煤炭生產(chǎn)管理中協(xié)同性問題突出，主要表現(xiàn)為管理體系系統(tǒng)性不強、資源配置優(yōu)化性不足、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性不夠等，造成系統(tǒng)不清、流程不順、聯(lián)系不暢，極大地影響了煤礦生產(chǎn)管理效能的發(fā)揮，增加了管理成本、降低了管理效率，最終將導(dǎo)致效益的下滑。因此，目前，很有必要從 “協(xié)同”這個影響煤礦生產(chǎn)管理績效的核心因素對煤礦生產(chǎn)管理問題展開深入研究。

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理是運用協(xié)同學(xué)的理論和方法對煤礦生產(chǎn)管理過程中的不同環(huán)節(jié)、階段、工序、過程等進行合理科學(xué)安排，在空間上、時間上相互銜接平衡，緊密配合形成有序協(xié)調(diào)安全的煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)。煤礦生產(chǎn)管理中設(shè)計、施工、驗收階段彼此協(xié)同，體系內(nèi)部各要素和過程也彼此協(xié)同，共同構(gòu)建了一個煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系。

本文將協(xié)同學(xué)理論和方法引入到煤礦生產(chǎn)管理之中，用自然科學(xué)的方法求解煤炭企業(yè)管理中的問題。首先，對現(xiàn)有煤礦協(xié)同問題進行分析；其次，建立以煤礦井下工程生命周期為主線的煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系；最后，對煤礦生產(chǎn)協(xié)同管理機制進行了說明。研究表明，以煤礦井下工程生命周期為主線的煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系是理順并規(guī)范生產(chǎn)管理流程、實現(xiàn)無縫銜接、解決生產(chǎn)協(xié)同問題、提高煤礦生產(chǎn)效率和效益的有效途徑。

1 煤礦生產(chǎn)協(xié)同問題分析

多年來在煤炭生產(chǎn)組織中存在的設(shè)計、準備、采煤不盡協(xié)調(diào)和各工序脫節(jié)等管理粗放問題，一直是制約生產(chǎn)集約化、精細化發(fā)展的關(guān)鍵問題，主要存在以下問題：

（1）在井巷掘進以及回采、安拆的工程設(shè)計、工程施工和工程驗收上普遍存在溝通較少和工作脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致在設(shè)計人員、施工人員和驗收人員工作中難免有時會出現(xiàn)扯皮和推諉等現(xiàn)象；

（2）在具體的基層單位施工過程中，主要是在巖巷開拓、煤巷掘進、支架安裝、煤炭開采以及支架回撤等生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)上也是各自為政，比如上道工序為下道工序服務(wù)意識不強，一體化、協(xié)同化意識淡薄，甚至有時會出現(xiàn)人為制造困難等現(xiàn)象；

（3）同一單位的內(nèi)部點班上，各個班次也是銜接不暢，導(dǎo)致正規(guī)循環(huán)時斷時續(xù)，大部分員工的團隊意識較差等等。

以上這些原因也常常導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)各級管理人員疲于應(yīng)付內(nèi)耗，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使得勞動效率不高，員工工作積極性和主觀能動性不能有效發(fā)揮，以及經(jīng)濟效益不佳等狀況都是普遍存在。

2 煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系

2.1 煤礦井下工程

煤礦井下工程一般是指單掌單面單項工程。單掌單面指采煤、掘進、開拓等正規(guī)工程；單項工程指除采煤、掘進、開拓等正規(guī)工程及所有輔助單位本職工作任務(wù)以外的工程，包括綜采安拆、巷道維修、巷道回撤、綜采亮面、機電安裝、零星工程及臨時工程等。煤礦井下工程是煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的中心。

本文將煤礦井下工程的范圍定義為圍繞煤礦井下工作面開展的開拓、掘進、安裝、回采、回撤工程，這5項工程是煤礦價值鏈的核心，煤礦的生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、安全管理等工作都是圍繞其具體開展的，同時各個工程都有自己的生命周期。

2.2 煤礦井下工程協(xié)同性分析

針對煤礦井下工程的特點，并結(jié)合項目管理知識體系領(lǐng)域PMBOK，總結(jié)出煤礦井下工程管理具有時間、過程兩個特征。

（1）時間特征。所謂時間特征，就是按時間發(fā)展順序，對煤礦井下工程的過程進行分段，以便更好地規(guī)劃和管理。每個項目都有其生命周期，一般生命周期包括4個階段，即啟動階段、準備階段、執(zhí)行階段、結(jié)束階段。大系統(tǒng)可以包含有小系統(tǒng)，項目的某個生命周期中，也可以包含有更細小的項目生命周期。煤礦井下單項工程的生命周期可以細分為設(shè)計、施工、驗收階段。而工程的生命周期又包含在煤礦工作面工程的生命周期中，各個工程的生命周期前后貫穿起來，實現(xiàn)各個工程的彼此連接，這就為煤礦井下工程生命周期和工程間的協(xié)同問題的解決創(chuàng)造了條件。

（2）過程特征。所謂過程特征，就是按項目管理的知識領(lǐng)域進行劃分，在項目的不同生命周期里，項目管理工作通常都包含有5個管理過程組，即項目的啟動過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、監(jiān)控過程和收尾過程。項目管理具體工作過程之間的關(guān)系是一種前后銜接的關(guān)系，是通過輸入、輸出而相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。項目管理工作過程組的各個具體工作過程之間在時間上會有不同程度的交叉和重疊。同時，項目管理具體工作過程之間的相互作用和相互影響還會跨越不同的兩個項目階段。這就為煤礦井下工程管理工作過程間的協(xié)同問題的解決創(chuàng)造了條件。

傳統(tǒng)煤礦管理的理論和思想是建立在高度分工的基礎(chǔ)上，強調(diào)分工的重要性而對整體重視不足。從煤礦井下工程管理的時間、過程的特征分析可以找出煤礦井下工程管理協(xié)同的關(guān)鍵所在。由于各個工程、階段、過程等的不同就需要系統(tǒng)的指導(dǎo)，協(xié)同地運作、科學(xué)地管理來保證整個煤礦管理過程的完整性、協(xié)調(diào)性、標準性。因此，需要客觀地總結(jié)出煤礦井下工程的管理過程，分別運用不同的管理工具和技術(shù)加以協(xié)同管理，實現(xiàn)煤礦井下工程全過程全方位的動態(tài)管理和綜合優(yōu)化與協(xié)調(diào)。

2.3 煤礦井下工程生產(chǎn)管理生命周期

煤礦井下工程 （開拓、掘進、安裝、回采、回撤）具有顯著的單件性特點，每項工程各不相同，都具有相應(yīng)的目標和約束條件，這些 “項目”特性就決定了可以采用項目管理的理論對煤礦井下工程進行研究，可以運用項目生命周期理論對煤礦井下工程管理進行階段分析。

項目生命周期是一個項目從開始到結(jié)束的全過程，大致分為4個階段：概念階段、規(guī)劃階段、實施階段、結(jié)束階段。過程組是指完成項目中任何一項任務(wù)的5個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束。也就是說，可以將一個完整的項目看成是一項任務(wù)。但一個項目下面可以很多過程組組成。

煤礦井下工程相對于一般地面工程簡單，項目環(huán)節(jié)、內(nèi)容、參與方都相對較少且相對固定。因此，根據(jù)項目生命周期理論并結(jié)合煤礦井下工程的特點，按照工程所涉及的生產(chǎn)管理過程，識別出生產(chǎn)管理過程。生產(chǎn)管理的過程主要包括設(shè)計、施工、驗收3個主要階段，如圖1所示。

圖1 煤礦井下工程管理的過程體系圖

為了找到煤礦井下工程生命周期，可以把圖1識別出的生產(chǎn)管理過程，按照時間和流程順序，排列為設(shè)計、施工、驗收3個主要階段，組成了煤礦井下工程生產(chǎn)管理的生命周期。通過研究煤礦井下工程生產(chǎn)管理生命周期，發(fā)現(xiàn)各個階段、各過程、各環(huán)節(jié)、各工序的協(xié)同關(guān)系，為協(xié)同管理的實施奠定基礎(chǔ)，如圖2所示。

圖2 煤礦井下工程生產(chǎn)管理的生命周期體系圖

3 煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理機制

3.1 生產(chǎn)管理過程協(xié)同

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理體系以煤礦井下生產(chǎn)管理流程（設(shè)計、施工、控制、驗收、分析）為管理主線，煤礦井下生產(chǎn)流程各部分也就是煤礦井下工程生命周期的各個過程。

（1）設(shè)計、施工、驗收階段協(xié)同。設(shè)計、施工、驗收是煤礦生產(chǎn)管理總流程，煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理就是沿著這條主線開展協(xié)同研究的，設(shè)計、施工、驗收3個階段實現(xiàn)了彼此協(xié)同，如圖3所示。

圖3 生產(chǎn)管理過程協(xié)同體系圖

（2）設(shè)計過程協(xié)同。設(shè)計階段流程包括準備、設(shè)計、會審、優(yōu)化設(shè)計、設(shè)計成果下發(fā)。以設(shè)計流程為主線，各個階段有不同的內(nèi)容，各內(nèi)容彼此協(xié)同，構(gòu)成了設(shè)計階段的協(xié)同管理體系，如圖4 所示。

（3）施工過程協(xié)同。施工階段流程包括策劃、準備、組織、控制。以施工流程為主線，各個階段有不同的內(nèi)容，各內(nèi)容彼此協(xié)同，構(gòu)成了施工階段的協(xié)同管理體系，如圖5所示。

（4）驗收過程協(xié)同。驗收階段流程包括：檢查驗收、問題處理、考核。以驗收流程為主線，各個階段有不同的內(nèi)容，各內(nèi)容彼此協(xié)同，構(gòu)成了驗收階段的協(xié)同管理體系，如圖6所示。

3.2 生產(chǎn)工序無縫銜接

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的中心是煤礦井下工程（開拓、掘進、安裝、回采、回撤），這些工程彼此之間存在著時間、空間等各種聯(lián)系，研究煤礦井下工程的協(xié)同性，實現(xiàn)煤礦井下工程的無縫銜接是煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的重要內(nèi)容。

圖4 設(shè)計階段流程協(xié)同

圖5 施工階段流程協(xié)同

圖6 驗收階段流程協(xié)同

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理構(gòu)建了開拓、掘進、安裝、回采及回撤 “五位一體”的生產(chǎn)管理體系，推進了技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、安全的有機融合，提高了生產(chǎn)質(zhì)量、效益和效率，取得了明顯經(jīng)濟效益，如圖7所示。

圖7 煤礦井下工程協(xié)同體系圖

（1）以回采為中心各工程協(xié)同。煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理是以煤礦井下工程 （開拓、掘進、安裝、回采、回撤）為中心的，而煤礦井下工程要以回采工序為核心的，形成統(tǒng)一的施工標準，其他工序在設(shè)計和施工過程中處處為回采考慮。一個完整的回采系統(tǒng)包括采面頂板支護系統(tǒng)、采面破煤系統(tǒng)、運煤系統(tǒng)、運料軌道運輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、通防系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)。開拓、掘進和安裝工程都是為了保證個系統(tǒng)達到回采所要求的條件而進行的。各工程要最大限度滿足回采需要，實現(xiàn)各工序的無縫銜接。

（2）按施工順序各工程協(xié)同。煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的中心是以前后彼此聯(lián)系的煤礦井下工程 （開拓、掘進、安裝、回采、回撤），要以上道工序為下道工序負責的思想，推進各工序之間的無縫銜接，上道工序能完成的工作不能放到下道工序，使這5個環(huán)節(jié)在施工過程中標準統(tǒng)一，步調(diào)一致。

3.3 生產(chǎn)管理信息協(xié)同

煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理的生產(chǎn)管理信息的協(xié)同是促進井下工程生產(chǎn)工作順利開展的有力保障。其載體是煤礦生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，通過生產(chǎn)信息的高度集成和融合，實現(xiàn)了煤礦生產(chǎn)管理事先有設(shè)計、事中有施工、事后有驗收的全程信息化管理，是生產(chǎn)協(xié)同化管理的重要支撐，如圖8所示。

圖8 生產(chǎn)管理信息協(xié)同體系圖

4 結(jié)論

協(xié)同是管理的根本目的，煤礦生產(chǎn)協(xié)同化管理是現(xiàn)代煤礦生產(chǎn)管理的高級狀態(tài)。煤礦生產(chǎn)管理具有時間、過程兩個特征，這就決定了煤礦生產(chǎn)的各個工程、階段、過程工序等需要系統(tǒng)地指導(dǎo)，協(xié)同地運作、科學(xué)地管理來保證整個煤礦生產(chǎn)管理過程的完整性、協(xié)調(diào)性、標準性。因此，需要研究煤礦生產(chǎn)管理的開拓、掘進、安裝、回采、回撤各工程的管理過程，運用不同的管理工具和技術(shù)加以協(xié)同管理，實現(xiàn)煤礦生產(chǎn)管理的體系協(xié)同化、工序流程化、管理程序化、操作標準化。因此，煤礦生產(chǎn)協(xié)同管理可以克服傳統(tǒng)煤礦生產(chǎn)管理中協(xié)同性不足的問題。本文對煤礦協(xié)同化管理的研究是從煤礦井下工程生命周期角度展開的，對其協(xié)同性的研究是初步探索，更廣泛與更深入的研究與實證還有待于進一步開展。

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