越南航空女制服的調(diào)查研究

吳氏越河 王建萍 支歡歡

越南航空女制服的調(diào)查研究

吳氏越河 王建萍 支歡歡

對越南105位空姐進(jìn)行調(diào)研，了解越南地區(qū)航空女制服在舒適性和合體性方面存在的問題，為生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)化研究提供一定的參考。

越南航空女制服；舒適性；合體性

目前，空姐對制服的要求不僅僅是美觀性，還有便利性和舒適性[1]，這對航空女制服生產(chǎn)企業(yè)提出了更高的要求。因此，對越南空姐的著裝喜好、著裝需求、著裝評價、基本信息進(jìn)行調(diào)查研究，能為企業(yè)深入了解空姐的行為提供參考，為企業(yè)進(jìn)行樣板優(yōu)化提供依據(jù)[2]。

1 問卷調(diào)研的設(shè)計

1.1 問卷設(shè)計

本問卷分為4個部分：著裝喜好；著裝需求；著裝評價；基本信息。

1.2 調(diào)研問卷預(yù)測試

正式調(diào)研前，隨機選擇了20名空姐對此問卷進(jìn)行評估,檢查問卷的表述是否清楚，刪除了原設(shè)計中的不合理問題,降低了由語義不明造成的誤差,最終確定了本次調(diào)研問卷的20道題。

1.3 問卷的發(fā)放與回收

本次消費者調(diào)研問卷地點為越南，主要采取實地調(diào)研的方式發(fā)放問卷。實地由于時間和人力有限，只選擇了越南最大的航空公司——越南航空進(jìn)行發(fā)放問卷并當(dāng)場回收。本次調(diào)研回收了105份問卷，其中有效樣本為100，問卷有效率為95%。采用SPSS統(tǒng)計分析軟件[3]對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1.4 樣本容量的確定

通過調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整合，越南約有2000名左右女性從事航空空姐工作。根據(jù)公式(1)[3]近似計算最小樣本容量。n為樣本量，N是總樣本量，越南空姐總數(shù)2000位，其中90%為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布在e為0.1時的概率根據(jù)公式（1）可得樣本容量最少為95人，為了實驗結(jié)果更加具有說服力，設(shè)置樣本量為105人。

2 問卷的處理與分析

2.1 樣本基本特征

2.1.1 年齡

圖1 顯示被訪者年齡分布，其中21～25歲和26～30歲所占比例較大，共占全部樣本的73%，此年齡段的人為空姐制服奧黛的目標(biāo)消費者，她們追求時尚、舒適且便于她們工作。

2.1.2 身高

由圖2可知，本次調(diào)研對象中身高166～170cm所占比例較高，為43%，其次，身高161～165cm占比為36%，身高在160～170cm的空姐制服奧黛的需求較多。

圖1 被訪者年齡分布

圖2 身高分布

2.1.3 體重

據(jù)表1、圖3所示，被調(diào)查對象中有86%的人處于45～55kg之間，說明越南空姐的制服穿著的尺碼不會很大，比較偏向小尺碼。

圖3 體重分布

表1 體重占比

2.1.4 身材評價

體型是制作奧黛的重要因素之一，如圖4所示，被調(diào)查者對自己身材的評價屬于標(biāo)準(zhǔn)的占62%，認(rèn)為自己略瘦的占26%，由此可看出，空姐的體型接近標(biāo)準(zhǔn)體，她們穿著的奧黛服也接近標(biāo)準(zhǔn)款式。

2.1.5 工作時間

如圖5所示，被調(diào)查者工作經(jīng)驗都大于1年的占86%，工作10年以上的占9%，由此我們可知空姐職業(yè)比較穩(wěn)定，流動性不大，所以她們穿著最多的是奧黛制服。

圖4 身材評價

圖5 工作時間

2.2 對奧黛的喜好程度

2.2.1 對奧黛的式樣喜好

如圖6所示，本次調(diào)研中對奧黛的樣式表示喜歡的占40%，感覺一般的占27%，非常喜歡的占14%，不喜歡的占12%，非常不喜歡的占7%。由此可知，有67%的人對奧黛的款式式樣有好感，18%的人對奧黛的款式不夠喜歡，說明奧黛作為空姐制服還是受到大部分人的喜愛，但是款式結(jié)構(gòu)有待更進(jìn)一步的改進(jìn)。

2.2.2 對奧黛顏色的喜好

如圖7所示，本次調(diào)研中的空姐對奧黛的顏色很喜歡的占46%，認(rèn)為顏色一般的占33%，表示不喜歡的占21%，由圖7可知，空姐在選擇時很注重奧黛的顏色，因此企業(yè)應(yīng)在奧黛的顏色方面予以重視，使奧黛穿著起來時尚、大方，更好的宣揚越南的奧黛文化。

2.2.3 對奧黛面料的喜好

由圖8可知，被調(diào)查者中對奧黛面料滿意的占44%，對面料沒有感覺的占36%，對奧黛表示不滿意的占20%。因此，對奧黛在面料上進(jìn)行改進(jìn)非常有必要，以滿足空姐的工作穿著。

圖6 對奧黛的式樣喜好程度

圖7 對奧黛顏色的喜好程度

圖8 對奧黛的面料喜好程度

2.2.4 對奧黛舒適性的評價

如圖9所示，本次調(diào)研中被調(diào)查者表示比較舒服的占33%，37%的人表示舒服程度一般，30%的被調(diào)查者表示不是很舒服。從中可以看出，奧黛不舒適性占比很大，所以有必要進(jìn)一步對奧黛的各個部位進(jìn)行調(diào)研，找出原因，并且進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，滿足空姐工作的需要。

2.3 關(guān)于奧黛是否適宜工作環(huán)境的評價

2.3.1 在工作環(huán)境中是否適宜穿著奧黛

由圖10可知，20%被調(diào)研者覺得穿著奧黛工作適合，有19%的人表示不合適，61%的人態(tài)度模糊。可見，奧黛在工作中穿著可能給空姐造成了不方便，使得大多數(shù)空姐對奧黛制服感覺一般，因此，奧黛需要在款式、面料、顏色與舒適性方面進(jìn)行改進(jìn)，使其與空姐的工作環(huán)境相適宜。

2.3.2 穿著制服方便程度評價

對于穿著制服工作是否方便的問題上，如圖11所示，被調(diào)研者認(rèn)為比較方便的占16%，認(rèn)為方便性一般的占41%，認(rèn)為工作不方便和非常不方便的共占43%。由此可知，穿著制服工作給空姐造成了行動上的不便，所以要對影響空姐工作的制服進(jìn)行深入分析，找出主要影響因素，進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，從而達(dá)到便于空姐工作的要求。

圖9 奧黛舒適性評價

圖10 工作中是否適宜穿奧黛

圖11 穿制服工作的方便性

2.4 奧黛部位改進(jìn)的要求

2.4.1 穿著不舒適的部位

根據(jù)本次調(diào)研中對舒適性評價的結(jié)果，對奧黛進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研分析，分別對奧黛的領(lǐng)子、開衩、腰身、斜襟、胸圍、紐袢、袖子部位穿著舒適度進(jìn)行調(diào)查，由圖12可知，空姐遇到的不舒適性問題最多的是袖子，其次是紐袢、領(lǐng)子、斜襟，袖子不合體占71%，說明這些部位存在著很大的問題。

2.4.2 需要改進(jìn)的部位

進(jìn)一步對哪個部位需要改進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，由圖13可知，被調(diào)研者中有32%的認(rèn)為袖子需要改進(jìn)，其次，有27%的認(rèn)為紐袢需要改進(jìn)，由此可看出，進(jìn)行袖子的結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)，是符合空姐的需求的。

2.5 空姐對奧黛的需求情況

此部分主要針對空姐對奧黛的整體的寬松度、袖子款式的滿意度以及袖子的舒適度進(jìn)行了調(diào)研，對奧黛的整體與局部進(jìn)行了較大輪廓的了解。

圖12 穿著不舒適部位

圖13 需要改進(jìn)的部位

2.5.1 對制服寬松度的評價

奧黛的松度影響其舒適性，進(jìn)而影響空姐在工作中的便利性，所以對空姐關(guān)于奧黛松量設(shè)置上進(jìn)行了調(diào)查，如圖14所示，53%的人希望奧黛寬松，44%的人希望奧黛合體，3%的人希望奧黛緊身。結(jié)果說明，空姐更偏好于較寬松或者合體的奧黛制服，這是由于空姐在航空上擔(dān)任重要的服務(wù)性工作，所以希望制服方便、舒適。

2.5.2 對制服袖子款式的滿意程度

如圖15所示，被調(diào)研者中有16%表示不喜歡現(xiàn)在袖子的造型，7%表示非常不喜歡奧黛現(xiàn)在的袖子款式，感覺一般的占40%，37%對袖子款式還滿意，由此可見，袖子款式還是深受空姐的喜愛，不需要做過大的改變。

2.5.3 現(xiàn)代制服袖子的舒適度評價

對奧黛的袖子舒適度進(jìn)行調(diào)研，由圖16可知，僅有20%的認(rèn)為袖子舒服，認(rèn)為一般和不舒服的占33%和35%，可見，袖子舒適度還沒有達(dá)到空姐的要求，因此，有必要對袖子結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，使袖子既美觀又舒適。

圖14 對奧黛款式寬松度偏好

2.6 袖子對制服穿著的影響

由于確定了對奧黛袖子的改進(jìn)，所以對奧黛袖子與空姐手臂運動、肩部運動等工作的動作進(jìn)行聯(lián)系，并對其進(jìn)行調(diào)研。

2.6.1 工作最長時間的動作

如圖17所示，給客人供應(yīng)食物和飲料的動作占43%，檢查客人安全帶的動作占19%，從空姐經(jīng)常性運動分析可知，空姐給客人供應(yīng)食物和飲料的動作最多，手臂運動最頻繁，因此應(yīng)進(jìn)一步對空姐的手臂運動方便性進(jìn)行調(diào)研。

2.6.2 手臂運動是否方便

袖子是影響人體手臂運動的最大因素，如圖18所示，僅有17%的被調(diào)查者認(rèn)為手臂運動比較方便，50%認(rèn)為不方便，可見，袖子影響著手臂的活動，但是影響手臂的運動范圍需要做進(jìn)一步的調(diào)查。

圖16 對奧黛袖子舒適度的評價

2.6.3 手臂最常見的運動范圍

如圖19所示，被調(diào)查者中水平前舉占79%，水平側(cè)舉占21%，由此可知，空姐手臂經(jīng)常性動作是水平前舉，這是由于空姐要進(jìn)行提供食物、飲品、報紙等服務(wù)性動作，所以空姐的前舉范圍很大[1]。

2.6.4 對肩部舒適程度的評價

圖17 工作最長時間的動作

圖18 手臂運動是否方便

奧黛的袖子是一片插肩袖，袖子結(jié)構(gòu)涉及人體的手臂、肩部，所以還要對空姐肩部運動的舒適性進(jìn)行調(diào)查，如圖20所示，56%的被調(diào)查者覺得肩部舒適性一般，39%的人覺得肩部不舒適，僅有5%的認(rèn)為肩部舒適性比較好，所以對袖子進(jìn)行優(yōu)化時，要重點考慮人體肩部的舒適度。

圖19 手臂活動范圍

圖20 肩部是否舒適

2.6.5 對袖子種類的要求

在被問及對奧黛袖子款式造型的希望類型時，如圖21所示，84%的被調(diào)查者希望奧黛的袖子是傳統(tǒng)的插肩袖，其中46%的人希望袖子能夠比傳統(tǒng)插肩袖寬松舒適，僅有4%選擇圓裝袖，所以，奧黛的袖子結(jié)構(gòu)應(yīng)該在插肩袖基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，以方便空姐能夠更好的投入工作，而不會產(chǎn)生身體的不舒適。

3 結(jié)論

對越南105位空姐奧黛制服進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：1）影響空姐對奧黛制服滿意度購買的首要因素是舒適性，其次是美觀性、面料和款式。有30%的人對奧黛的舒適性不滿意，而且本文主要從其舒適性進(jìn)行研究，所以根據(jù)結(jié)果顯示，很有必要從奧黛舒適性上進(jìn)行優(yōu)化。2）71%的空姐反應(yīng)袖子部位穿著不舒適，這與袖子的結(jié)構(gòu)設(shè)計有關(guān)，需優(yōu)化袖子結(jié)構(gòu)。3）空姐對奧黛款式要求稍微寬松，比較滿意袖子的插肩袖造型，對袖子的舒適度提出需要寬松化的要求。4）袖子方面，因為奧黛袖子為插肩袖，涉及到人體的肩部和手臂，空姐要求袖子在這兩方面要進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，這樣能夠更加方便其在工作中的手臂運動。

圖21 袖子款式的偏好

[1]黎式蓉.越南傳統(tǒng)服裝在高中女生制服奧黛設(shè)計的改良研究[D].上海：東華大學(xué)，2013:1-83

[2]何慧.上海地區(qū)合體牛仔褲消費者需求調(diào)查研究[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院院報.2014(02):36-42

[3]施雨，李耀武.概率論與數(shù)理統(tǒng)計應(yīng)用[M].西安：西安交通大學(xué)出版社,1998，2:142-157

（責(zé)任編輯：田犇）

有機光變色材料的引入彰顯服裝產(chǎn)業(yè)個性化需求

環(huán)保無毒無害的有機光致變色材料，是近年來逐漸為人們所認(rèn)識的一類新型光功能材料。這種材料在日光或其他光源照射下，很快由無色或淺色變成紅、綠、藍(lán)、紫等各種顏色。而用另一光源照射或避光后，它又回到原來的狀態(tài)，可以反復(fù)可逆變化。這種新材料最早用于光信息存儲等高新技術(shù)領(lǐng)域，近年來在民用領(lǐng)域嶄露頭角，尤其在服裝、塑料和涂料上。今年以來市場上涌現(xiàn)的時尚迷彩服、變色衫、變色鞋，展示了有機光變色材料的神奇功效，使時尚的紡織服裝顯得更為五彩繽紛。

我國有機光致變色材料肇始于上世紀(jì)80年代。南開大學(xué)學(xué)生畢業(yè)證防偽印章，是國內(nèi)高校畢業(yè)證最早的防偽識別應(yīng)用，也是該技術(shù)在防偽識別技術(shù)上的最早應(yīng)用。隨后該技術(shù)相繼應(yīng)用在服裝裝飾、油墨、涂料、塑料等領(lǐng)域，生產(chǎn)出變色服、變色涼鞋、變色塑料、變色眼鏡等;在軍事隱蔽偽裝材料上也開發(fā)成功，變色龍迷彩服等漸變色應(yīng)用已經(jīng)成熟。2010年天津孚信科技有限公司對該技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化升級，使有機光致變色材料技術(shù)從實驗室進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化階段，生產(chǎn)出十多種具有國家發(fā)明專利技術(shù)保護(hù)的新型光致變色材料，成功進(jìn)入市場應(yīng)用，特別是在服裝行業(yè)受到消費者的喜愛。

目前，光致變色材料的應(yīng)用，主要在功能性紡織材料、光信息存儲材料、自顯影感光膠片和全息攝影材料、防偽識別技術(shù)、軍事隱蔽偽裝材料等方向。其中在紡織行業(yè)上的應(yīng)用最為成熟。光致變色服裝、紡織品、服飾品、兒童服裝、t恤、軍事迷彩服等近年來相繼面向市場，走進(jìn)百姓家，改善了人們的消費體驗。

紡織服裝領(lǐng)域，將有機光致變色材料加入到織物印染膠漿，應(yīng)用于服裝、布料的印染，生產(chǎn)出具有隨室內(nèi)外光線變化而產(chǎn)生不同顏色效果的衣物，或者生產(chǎn)出特種服裝的面料。目前孚信公司已研制出可應(yīng)用于各種紡織物的變色膠漿，可為紡織品或服裝增加差異化競爭能力，提高品牌識別度，為同質(zhì)化嚴(yán)重的服裝市場，吹進(jìn)一陣清風(fēng)。這些變色膠漿還可加入功能性材料，比如熒光劑，使紡織品或者服裝具有防偽、夜光等功能，用于特定環(huán)境下，比如警察在夜間工作，或者環(huán)衛(wèi)工人在夜間作業(yè)等。著名互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌凡客使用變色膠漿，成功地向市場推出“魔法t恤”，可在陽光下從一種圖案變幻成另一種圖案，或者圖案從無色變成消費者所喜歡的顏色，而回到室內(nèi)后，t恤上的圖案又復(fù)原，備受消費者青睞。

許多消費者表示，會變色的服裝帶給他們新穎獨特、與眾不同的感受，這是一種令人愉快的體驗;而且通過變色功能，可以個性化地表達(dá)消費者品位，彰顯他們的時尚個性。甚至有的消費者戲言，變色服裝由于在不同環(huán)境下，可以呈現(xiàn)不同色彩，買一件衣服可以當(dāng)兩件穿，實惠。正是這些有趣的特點，使得變色材料在服裝上的應(yīng)用越來越廣泛。(摘自中國紡織經(jīng)濟信息網(wǎng)2014-12-12)

Investigation and Research on Uniforms of Vietnam Air Hostesses

WUSHI Yue-heWANG Jian-pingZHI Huan-huan

105 Air hostesses in Vietnam have been investigated to gain an effective understanding of the drawbacks of uniforms in terms of comfort and fitting effect,which provides references for the optimized research of manufacturing enterprises.

uniform of Vietnam air hostess;comfort;fitting

TS941.7

B

1674-2346(2014)04-0072-07

10.3969/j.issn.1674-2346.2014.04.015

2014－09－23

吳氏越河，女，東華大學(xué)服裝·藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，碩士研究生。（上海 200051）