論高職院校頂崗實(shí)習(xí)的過程監(jiān)控與管理

楊志紅YANG Zhi-hong

（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長沙 410004）

（Hunan Communication Po1ytechnic，Changsha 410004，China）

0 引言

高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)實(shí)用性專門人才，學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》（國發(fā)[2005]35號）文件第十條要求高職以“就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”。頂崗實(shí)習(xí)充分利用企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備及環(huán)境等有價(jià)值的教育資源，通過與企業(yè)合作辦學(xué)的形式，共同培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、動(dòng)手能力，縮短學(xué)生走上工作崗位適應(yīng)期的重要環(huán)節(jié)。

1 目前頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理存在的問題

①頂崗實(shí)習(xí)單位分散。頂崗實(shí)習(xí)單位分散，不便于管理。聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)分布于全國各地，地域空間廣，因此學(xué)院不可能對每個(gè)頂崗實(shí)習(xí)單位派出專人管理，這給監(jiān)控與管理增加了難度。②頂崗實(shí)習(xí)人員分散。頂崗實(shí)習(xí)人員分散，不便于管理。聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)根據(jù)各自人才需求計(jì)劃，挑選崗位人才，每個(gè)聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)人才需求有限，使頂崗實(shí)習(xí)人員分散，這給監(jiān)控與管理增加了難度。③頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生面對的問題分散。在頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生不但要面對實(shí)習(xí)中遇到的技術(shù)問題，還要面對走向社會(huì)的生活、心理問題，面對的問題多而廣，給教師指導(dǎo)增加了難度。④頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間跨度大。頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)與學(xué)校共同組織好學(xué)生的相關(guān)專業(yè)理論教學(xué)和技能實(shí)訓(xùn)工作，做好學(xué)生實(shí)習(xí)中的勞動(dòng)保護(hù)、安全等工作，頂崗時(shí)間一般為半年至一年，頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間跨度大，這給監(jiān)控與管理增加了難度。⑤頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生流動(dòng)性大。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生走向社會(huì)的第一步，崗位技能的要求不同，崗位待遇的不同都是促使學(xué)生流動(dòng)的主要因素。⑥部分頂崗學(xué)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。國家鼓勵(lì)學(xué)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)生根據(jù)家庭和個(gè)人情況選擇自主創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校的聯(lián)系少，怎樣把這部分學(xué)生納入監(jiān)控與管理，這也是一個(gè)難題。

2 頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理對策

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院對畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計(jì)，并精心組織實(shí)施。建立了頂崗實(shí)習(xí)生的專業(yè)管理流程，有比較完善的監(jiān)控與管理措施，實(shí)行了學(xué)院、系部、聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的三重監(jiān)控與管理（見圖1）。

畢業(yè)論文的指導(dǎo)方面，學(xué)生從第四學(xué)期開始選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)課題，并由指導(dǎo)老師布置任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，內(nèi)容要求必須是學(xué)生實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)踐緊密相關(guān)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)完成后在第六學(xué)期統(tǒng)一答辯，指導(dǎo)教師全部具有中級以上技術(shù)職稱，每名教師指導(dǎo)學(xué)生在14人以下，論文答辯小組成員有一半是來自于企業(yè)一線的專家。

2.1 學(xué)院對頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理 ①根據(jù)聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)的人才需求計(jì)劃，校企共同制訂應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)安置計(jì)劃。其內(nèi)容：頂崗實(shí)習(xí)目的與要求；實(shí)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)；實(shí)習(xí)時(shí)間；崗位安排；實(shí)習(xí)方法與進(jìn)度；實(shí)習(xí)期間的考核方法等。②招生就業(yè)辦公室公布頂崗實(shí)習(xí)信息，班主任在學(xué)生自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)、學(xué)業(yè)成績和個(gè)性心理特征決定推薦人選，填寫就業(yè)推薦表，組織招聘面試會(huì)。③學(xué)院配合企業(yè)組織實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃。安排專業(yè)指導(dǎo)老師帶隊(duì)、學(xué)生分組和實(shí)習(xí)過程的監(jiān)控與管理工作。④頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施巡回檢查，學(xué)院教務(wù)副院長、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)處、教務(wù)處、各系部經(jīng)常定期或不定期的深入聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)問題解決問題、收集、挖掘好人好事，弘揚(yáng)正氣。⑤根據(jù)實(shí)習(xí)生崗位技能掌握情況、制度執(zhí)行力度等，每三個(gè)月考核一次，考核不及格者延長實(shí)習(xí)或退出該單位的實(shí)習(xí)。

2.2 系部對頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理 ①學(xué)院各系部在學(xué)生離校前召開動(dòng)員大會(huì)，安排專業(yè)指導(dǎo)老師與學(xué)生見面，發(fā)放實(shí)習(xí)生手冊、實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)管理手冊、論文指導(dǎo)書。②帶隊(duì)老師帶領(lǐng)學(xué)生到達(dá)聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)，頂崗實(shí)習(xí)生包括自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)者于30天內(nèi)登錄學(xué)院“校外（頂崗）實(shí)習(xí)監(jiān)控管理系統(tǒng)”網(wǎng)站，提交個(gè)人信息（頂崗實(shí)習(xí)單位、崗位、QQ號、手機(jī)等），方便學(xué)院、系部和專業(yè)指導(dǎo)老師監(jiān)控與管理。③帶隊(duì)老師、專業(yè)指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)檢查干事與系部保持聯(lián)系，及時(shí)反饋實(shí)習(xí)進(jìn)展、專業(yè)問題、處理突發(fā)事件。④帶隊(duì)老師、實(shí)習(xí)專干負(fù)責(zé)定期召開實(shí)習(xí)生座談會(huì)，交流、溝通實(shí)習(xí)中的問題、體會(huì)、心得，促進(jìn)共同進(jìn)步。⑤帶隊(duì)老師、實(shí)習(xí)專干配合企業(yè)做好實(shí)習(xí)生的崗位考核工作，適時(shí)整理相關(guān)資料、匯總考核成績。⑥專業(yè)指導(dǎo)老師、論文指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)檢查干事通過現(xiàn)代技術(shù)手段（電話、電子郵件、QQ視頻等）及時(shí)解答專業(yè)問題、論文寫作、生活、心理等問題。⑦所有頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要求針對崗位寫作畢業(yè)論文。⑧學(xué)生畢業(yè)指導(dǎo)實(shí)行雙導(dǎo)師制（在校教師和工廠專家）。學(xué)院規(guī)定，每名教師指導(dǎo)學(xué)生不超過12人，指導(dǎo)教師全部具有中級以上職稱，工廠專家具有工程師以上職稱。⑨實(shí)習(xí)期間學(xué)生必須完成與實(shí)習(xí)崗位有關(guān)的論文1篇（字?jǐn)?shù)在5000字以上）或畢業(yè)設(shè)計(jì)1項(xiàng)。論文答辯小組由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)教師（中級以上）和企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組成。實(shí)習(xí)生畢業(yè)前夕，與聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或成建制用人企業(yè)商議考核和答辯事宜。

圖1 頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理

2.3 企業(yè)對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理 ①聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)負(fù)責(zé)對入職學(xué)生的培訓(xùn)、崗位安置、考核、實(shí)習(xí)結(jié)束的勞動(dòng)合同簽定等進(jìn)行安排。②聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)人力資源部門據(jù)崗位安排情況，將學(xué)生分組安排到對口崗位并落實(shí)指導(dǎo)師傅，對學(xué)生適時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和生活的幫助。③聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)根據(jù)實(shí)習(xí)生崗位技能掌握情況、制度執(zhí)行力度等，每三個(gè)月考核一次，考核不及格者延長實(shí)習(xí)或退出該單位的實(shí)習(xí)。④頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生必須繳交頂崗實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)鑒定，頂崗實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告由帶隊(duì)教師批改和評定，聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)出具頂崗實(shí)習(xí)鑒定。⑤學(xué)生經(jīng)過校企雙方頂崗實(shí)習(xí)期間的考核，回校參加畢業(yè)論文答辯。均合格者，企業(yè)簽定正式的勞動(dòng)合同。

3 頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與管理成效

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了完善的頂崗實(shí)習(xí)管理流程（其管理流程見圖2），采取加強(qiáng)專業(yè)教育與日常管理，使得實(shí)習(xí)生的頂崗實(shí)習(xí)圓滿完成。

①動(dòng)態(tài)的過程監(jiān)控與管理。如果學(xué)生變動(dòng)了頂崗實(shí)習(xí)單位和崗位，可隨時(shí)進(jìn)入學(xué)院的“校外（頂崗）實(shí)習(xí)監(jiān)控管理系統(tǒng)”網(wǎng)站，變更個(gè)人信息。②多渠道的過程監(jiān)控與管理。③多層次的過程監(jiān)控與管理。學(xué)生不管出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)問題，還是社會(huì)和心理方面的問題，都能找到各個(gè)方面的指導(dǎo)教師，解決學(xué)生的問題。④有反饋的過程監(jiān)控與管理。學(xué)生提出的各個(gè)問題，教師都能及時(shí)解答，教師處理不了的提交系部，系部處理不了的提交學(xué)校。⑤有記錄可追溯的過程監(jiān)控與管理。⑥多方參與的過程監(jiān)控與管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)院、系部和聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)都對學(xué)生的各個(gè)方面加以監(jiān)控與管理，從各個(gè)不同的方面對學(xué)生作了一個(gè)全面的考核，比較客觀地評價(jià)了學(xué)生。⑦有監(jiān)督的過程監(jiān)控與管理。學(xué)院建立了巡回檢查制度，了解聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)或用人企業(yè)和學(xué)生的實(shí)際情況，把學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)納入監(jiān)督體系中，并且加強(qiáng)了校企間的合作。

圖2 頂崗實(shí)習(xí)管理流程圖

[1]湖南省教育廳.高等教育法規(guī)概論.湖南大學(xué)出版社，2006:43-54.

[2]仇雅麗.湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，1：88-90.

[3]梁俊,牟順海,劉進(jìn).高職生頂崗實(shí)習(xí)中的心理問題及對策[J].中國電力教育，2011(04).