基于現(xiàn)代服務業(yè)的高職學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)策略

吳 遠

（寧波城市職業(yè)技術學院，浙江 寧波 315100）

黨的十八大要求“加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)支持力度”、“支持青年創(chuàng)業(yè)”、“促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確提出：“加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)指導服務?！爆F(xiàn)代服務業(yè)是信息和知識相對密集的產(chǎn)業(yè)，已形成更多新興行業(yè)，為高職學生創(chuàng)業(yè)提供了更多的機會。加強高職創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的開創(chuàng)型人才是知識經(jīng)濟時代對高職教育提出的新要求。

一、現(xiàn)代服務業(yè)內(nèi)涵

現(xiàn)代服務業(yè)這一概念最早由美國學者馬克魯普在《美國的知識生產(chǎn)與分配》中提出，又名先進服務業(yè)?，F(xiàn)代服務業(yè)是依托信息技術和現(xiàn)代化管理理念，向社會提供高附加值、高技術含量、高人力資本的建立在新的商業(yè)模式、服務方式和經(jīng)營管理方法基礎上的信息和知識相對密集的服務產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務業(yè)態(tài)，也包括運用現(xiàn)代技術對傳統(tǒng)服務業(yè)的改造和提升。根據(jù)2012年2月科技部發(fā)布的第70號文件，現(xiàn)代服務業(yè)主要包括金融保險業(yè)、信息傳輸和計算機軟件業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、科研技術服務和地質(zhì)勘察業(yè)、文化體育和娛樂業(yè)、居民社區(qū)服務業(yè)、水利環(huán)境和公共設施管理業(yè)及公共管理和社會組織等服務行業(yè)。

二、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展促進高職學生創(chuàng)業(yè)

現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展已成為經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟結構調(diào)整的重要方向和內(nèi)容，服務業(yè)的增長正成為世界經(jīng)濟復蘇的新引擎，被世界各國高度重視和大力倡導。以發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、金融服務業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、商貿(mào)服務業(yè)、信息與軟件服務業(yè)等為重點的現(xiàn)代服務業(yè)在GDP比例中不斷提高，已成為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點和經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。

現(xiàn)代服務業(yè)是集信息、知識、技能為一體的新興產(chǎn)業(yè)，具有使服務業(yè)功能更加豐富、內(nèi)容更為廣泛、分工更為細致和服務業(yè)管理方式從粗放型向精細化轉(zhuǎn)變等特點［1］。發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)能有效增加就業(yè)崗位、改善產(chǎn)業(yè)結構、提高勞動生產(chǎn)率。因其技術含量高、信息化強、準入市場條件較低等為高校學生創(chuàng)業(yè)提供更大的空間和更多的機遇。教育部《高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)研究報告》顯示，高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)從事社會服務業(yè)的最多，比例達到34．63%，其次是制造業(yè)13．27%，金融、保險業(yè)12．94%，科學研究和綜合技術服務業(yè)12．94%等。浙江省重點創(chuàng)建的物流園區(qū)、旅游休閑度假區(qū)、科技創(chuàng)業(yè)園、軟件與服務外包基地等九類現(xiàn)代服務業(yè)集聚示范區(qū)，為浙江省內(nèi)外現(xiàn)代服務業(yè)相關專業(yè)的高職學生提供了大量創(chuàng)業(yè)機遇［2］。將現(xiàn)代服務業(yè)與高職創(chuàng)業(yè)教育有機結合起來，既可提高就業(yè)與專業(yè)對口的比率，又能提高就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)成功率。適合高職學生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代服務業(yè)領域主要包括以下四大類：電子商務領域方面的網(wǎng)上零售、網(wǎng)上促銷和網(wǎng)上團購；電子服務領域方面的電子信息、知識、技術等經(jīng)紀服務；金融理財方面的電子金融、保險、股票、借貸服務；線上旅游方面的旅游信息、電子商務、旅游社交（SNS）、代銷、代購［3］。

三、現(xiàn)代服務業(yè)視角下高職學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)策略

現(xiàn)代服務業(yè)是經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎?，F(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需要順應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整新趨勢，融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟特征和地方特色文化，以社會需求為導向，適應地方經(jīng)濟發(fā)展。高職創(chuàng)業(yè)教育必須順應現(xiàn)代服務業(yè)快速發(fā)展的時代要求，融入現(xiàn)代服務業(yè)新內(nèi)容，采取務實高效的創(chuàng)業(yè)能力指導訓練策略，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的開拓性、高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型人才。

（一）完善現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系

2013年5月《國務院辦公廳關于做好2013年全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》明確要求“各高校要將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教學和人才培養(yǎng)全過程，并將創(chuàng)業(yè)教育課程納入學分管理”。2013年8月1日，教育部辦公廳印發(fā)實施《普通本科學校創(chuàng)業(yè)教育教學基本要求（試行）》，首次對高等學校創(chuàng)業(yè)教育教學做出規(guī)范要求。作為高等教育一種類型的高職教育開展創(chuàng)業(yè)教育責無旁貸。

高職現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)需要合理、科學、系統(tǒng)的課程體系來支撐。創(chuàng)業(yè)學生不僅需要具備必要的專業(yè)知識、經(jīng)營管理、財務管理等知識，還必須具備人文社會科學、政策、法規(guī)等綜合性知識，因此，現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)教育必須構建適應社會、經(jīng)濟和科技發(fā)展要求的新型課程體系。根據(jù)現(xiàn)代服務業(yè)技術和知識密集型的特點，針對行業(yè)領域急需的新知識、新技術、新工藝和新方法，對創(chuàng)業(yè)課程目標和內(nèi)容進行及時修改、充實和更新，將生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等對職業(yè)崗位技能的新要求及時進入教學內(nèi)容，注重加大復合型教學內(nèi)容。現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)目標和教學計劃的實施要以現(xiàn)有專業(yè)課程為載體，將創(chuàng)業(yè)教學納入專業(yè)教學計劃與課程框架，在實現(xiàn)專業(yè)教學目標的同時，達到創(chuàng)業(yè)教學的要求。教學中可利用各專業(yè)不同的知識結構以及各學科反映出來的人生高尚思想情操來培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識；利用各專業(yè)的特點及其反映世界的不同角度來培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)知識［4］。實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的相互滲透。依托“產(chǎn)學研”職教聯(lián)盟成立現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程研究機構，積極開發(fā)體現(xiàn)現(xiàn)代服務業(yè)特點的創(chuàng)業(yè)基礎課程、創(chuàng)業(yè)活動課程、創(chuàng)業(yè)實踐課程和創(chuàng)業(yè)環(huán)境課程相結合，必修課和選修課相統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)課程體系［5］，旨在充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)等創(chuàng)新素質(zhì)。

（二）實施現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)全真化教學模式

全真化創(chuàng)業(yè)教學模式是通過“產(chǎn)學研”職教聯(lián)盟等校企深度合作方式，成立實體制公司或“虛擬學院”進行高職創(chuàng)業(yè)指導、訓練實戰(zhàn)化的教學模式。高職通過開展深層次緊密型校企合作的全真化創(chuàng)業(yè)教學，努力實現(xiàn)教學過程與生產(chǎn)過程對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接，為學生提供創(chuàng)業(yè)實踐平臺，進一步提升高職學生的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力。

1．成立實體制公司，開展全真化創(chuàng)業(yè)教學

高職院校以獨資或者與合作企業(yè)共同出資形式成立實體制公司，以“校中企”這一創(chuàng)業(yè)教學實踐平臺，進行全真化創(chuàng)業(yè)教學。采取專業(yè)化實戰(zhàn)教學、實戰(zhàn)化職業(yè)人培養(yǎng)和全真化企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的有機結合，將學校的教學資源與企業(yè)的經(jīng)營資源優(yōu)勢互補，真正實現(xiàn)企業(yè)化管理、市場化運作，讓學生在真實的業(yè)務經(jīng)營、操作流程和工作環(huán)境中，邊學習邊實戰(zhàn)，創(chuàng)設“產(chǎn)教結合”的“教學做一體化”的良好創(chuàng)業(yè)育人環(huán)境。寧波城市學院財經(jīng)類專業(yè)依托“城緣財務咨詢有限公司”開展會計代理記賬、財務及稅務咨詢、申報納稅等實操業(yè)務。商貿(mào)類專業(yè)依托“浙江九龍國際物流有限公司”進行網(wǎng)絡營銷、客戶服務、運輸調(diào)度與監(jiān)控、物流配送等真實業(yè)務的操作。在2013年“雙十一節(jié)”，商貿(mào)類專業(yè)630名學生下海實戰(zhàn)，一天網(wǎng)銷上億元貨品，既賺經(jīng)驗，又賺生活費［6］。應用外語類專業(yè)依托“寧波市鄞州太雅貿(mào)易有限公司”實施外貿(mào)銷售業(yè)務的實際操作，利用速賣通、淘寶等在線交易平臺接觸真實客戶，真刀實槍地進行外貿(mào)業(yè)務操作。

依托實體制公司開展的全真化創(chuàng)業(yè)教學有助于高職人才培養(yǎng)實現(xiàn)了學習過程工作化、技能訓練生產(chǎn)化、校企指導一體化。全真化創(chuàng)業(yè)教學的實施是由專業(yè)教師和企業(yè)業(yè)務骨干共同指導學生進行創(chuàng)業(yè)的實戰(zhàn)演練。該模式不僅提高了高職學生的專業(yè)技能，更為重要的是，在實際操作中熟悉企業(yè)的經(jīng)營流程和適應企業(yè)化的管理方式，鍛煉學生組織、管理、團結、協(xié)作以及市場開拓、項目開發(fā)等方面的能力。全真化教學提升了高職學生自身應變能力、語言表達能力、與人交往能力等綜合能力，創(chuàng)業(yè)能力得到進一步提升［7］。

2．創(chuàng)建“虛擬學院”開展全真化創(chuàng)業(yè)教學

為了提高學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力，加強專業(yè)知識學習、崗位核心能力以及職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，寧波城市學院依托“產(chǎn)學研”職教聯(lián)盟，結合專業(yè)建設優(yōu)勢和職業(yè)特點，創(chuàng)造性地成立了“滕頭園林學院”、“九龍國際物流學院”、“寧波旅游學院”等“虛擬學院”。“虛擬學院”是政府、行業(yè)、企業(yè)、學校多方合作共建的非營利、不具備法人資格的聯(lián)合辦學體制，以企業(yè)投資為主體，依托學校辦學條件，政行企校共建共管，培養(yǎng)適應現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展需求的高端技能型人才?！疤摂M學院”由校企共同制定人才培養(yǎng)方案、組建“雙師”教學團隊、共享校企優(yōu)質(zhì)資源；依據(jù)職業(yè)崗位的任職要求，明確人才培養(yǎng)目標，增強人才培養(yǎng)的針對性和成效性，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位的高效對接。“虛擬學院”也成為寧波市促進高等職業(yè)教育發(fā)展綜合改革試點工作首批項目之一［8］。學生在專業(yè)教師和企業(yè)骨干的指導下進行理實一體化課程教學、實訓實習以及真實的業(yè)務操作。在教學方式上，大力推行模擬、仿真、情景、案例等教學，努力構建“創(chuàng)業(yè)教育＋模擬實訓＋創(chuàng)業(yè)實踐”的“三位一體”的現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式［9］。

（三）打造現(xiàn)代服務業(yè)專兼結合的“雙師型”創(chuàng)業(yè)師資隊伍

現(xiàn)代服務業(yè)“雙師型”創(chuàng)業(yè)師資隊伍是高職學生創(chuàng)業(yè)實踐教學、提高學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的重要保證。依托“產(chǎn)學研”職教聯(lián)盟，打造一支政府、行業(yè)、企業(yè)、學校多層級的理論和實踐兼?zhèn)?、全職與兼職共存的“創(chuàng)業(yè)型學者”或“學者型企業(yè)家”的現(xiàn)代服務業(yè)“雙師型”創(chuàng)業(yè)師資隊伍。

1．打造“雙師型”專職創(chuàng)業(yè)師資

首先，搭建創(chuàng)業(yè)師資校本培訓與實踐平臺。通過參加創(chuàng)業(yè)組織和創(chuàng)業(yè)協(xié)會活動、高校創(chuàng)業(yè)咨詢師培訓、同現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)家交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等方式，獲取創(chuàng)業(yè)教育素材和信息、掌握創(chuàng)業(yè)教學理論和實際操作技能。其次，選派專業(yè)教師到現(xiàn)代服務企業(yè)實踐鍛煉，提升創(chuàng)業(yè)實踐能力。通過參與企業(yè)管理和技術應用、生產(chǎn)技術革新、成果咨詢等一系列實踐活動，全面提升創(chuàng)業(yè)教師崗位實踐能力、項目開發(fā)能力和指導實訓能力。再次，實施創(chuàng)業(yè)教育“師生合作”式的導師制。開展“師生合作”式創(chuàng)業(yè)計劃大賽，創(chuàng)業(yè)導師全面指導學生創(chuàng)業(yè)計劃設計、創(chuàng)業(yè)實踐項目的實施，聘請不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)專家擔任評委進行逐項評比，有效促進創(chuàng)業(yè)教師的實踐教學能力。最后，引進既有學術背景，又有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家資質(zhì)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的“雙師”，將創(chuàng)業(yè)教學和實踐緊密結合，提升創(chuàng)業(yè)教學的實用性和有效性。

2．打造多元化兼職創(chuàng)業(yè)師資

首先，聘請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功者、經(jīng)濟管理人才、法律人士等不同行業(yè)人員為創(chuàng)業(yè)兼職教師，參與學生的現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃設計、創(chuàng)業(yè)計劃活動過程，從不同角度指導學生審視創(chuàng)業(yè)計劃的合理性和可行性，使創(chuàng)業(yè)計劃具有針對性和實效性，進而提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。其次，邀請創(chuàng)業(yè)成功校友、政府部門人員、企業(yè)高管等為創(chuàng)業(yè)客座教授，幫助學生及時了解創(chuàng)業(yè)最新政策和現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展趨勢，熟悉現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新要求。再次，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)、企業(yè)專家和技術人員指導學生崗前綜合實訓、崗位實踐和畢業(yè)設計等，增加學生的創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)管理認識。多元化兼職創(chuàng)業(yè)師資的打造，增強了現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)師資隊伍的整體力量，有效推進高職院校創(chuàng)業(yè)教育的進一步發(fā)展。

（四）搭建現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐平臺

創(chuàng)業(yè)實踐是創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)和載體，是創(chuàng)業(yè)理論與創(chuàng)業(yè)實務的具體應用。創(chuàng)業(yè)實踐可以全面提升學生的交往能力、心理承受力、談判能力等創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)業(yè)的實效性。

高職搭建現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐平臺主要體現(xiàn)在以下六個方面：第一，建立大學生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化園等真實性創(chuàng)業(yè)基地，提高學生的企業(yè)認知、行業(yè)認知和創(chuàng)業(yè)實踐能力。第二，結合學校每年舉辦的學科技能節(jié)，開展創(chuàng)業(yè)系列活動。組織學生參加創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)意活動、創(chuàng)業(yè)計劃大賽，聘請創(chuàng)業(yè)成功人士進行現(xiàn)場評比和指導，使學生對創(chuàng)業(yè)實踐有更深刻的理解，提高學生的思辨力、創(chuàng)新力、團隊協(xié)作能力。第三，搭建創(chuàng)業(yè)培訓指導平臺。邀請校內(nèi)外專家、創(chuàng)業(yè)成功人士舉辦“成功校友創(chuàng)業(yè)論壇”、“大學生創(chuàng)業(yè)講堂”、“學生創(chuàng)業(yè)能力提升與企業(yè)家面對面”等創(chuàng)業(yè)講座與報告會；開展“KAB”、“SYB”等創(chuàng)業(yè)項目專題培訓。讓創(chuàng)業(yè)學生充分掌握創(chuàng)業(yè)知識與技能，理清創(chuàng)業(yè)思路，提高創(chuàng)業(yè)的成功率。第四，建立學生創(chuàng)業(yè)咨詢室。定期邀請企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)校友和政府創(chuàng)業(yè)管理部門專家為有創(chuàng)業(yè)意向?qū)W生提供個性化的“一對一”指導［10］，接受學生關于創(chuàng)業(yè)政策、小額貸款、專業(yè)知識等咨詢服務，提高學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)技能。第五，成立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部。該俱樂部集“教、學、訓、賽、踐”為一體，以“就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”為核心，以提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力為宗旨，充分利用校企合作創(chuàng)業(yè)實踐基地平臺，提高學生自主創(chuàng)業(yè)能力。第六，建立現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡服務平臺。以現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)業(yè)項目為基礎，利用寧波“校企通”這一全國首個職業(yè)教育校企合作公共服務平臺，有效整合政府、學校、行業(yè)、企業(yè)等創(chuàng)業(yè)資源到網(wǎng)絡平臺上，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)孵化的統(tǒng)一，培養(yǎng)符合現(xiàn)代服務業(yè)要求的高素質(zhì)技術技能創(chuàng)業(yè)型人才。

［1］沈巧明．現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展與高職畢業(yè)生就業(yè)途徑研究［J］．企業(yè)研究，2011（3）：119－120．

［2］王 珊．高職院校適應浙江現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的對策［J］．職業(yè)技術教育，2012（11）：72－73．

［3］李 琪．大學生創(chuàng)業(yè)可瞄準現(xiàn)代服務業(yè)［N］．經(jīng)濟日報，2010－10－15．

［4］張鑑民．突破與創(chuàng)新：浙江高職創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展之路徑［J］．職教論壇，2011（36）：58－62．

［5］吳 遠．融入“寧波幫”精神的高職創(chuàng)業(yè)教育實踐探索［J］．職教通訊，2013（17）：47－49．

［6］沈莉萍．630名大學生一天網(wǎng)銷上億元貨品［N］．寧波晚報，2013－11－13．

［7］施偉萍．多渠道開展實景化教學 培養(yǎng)現(xiàn)代服務業(yè)人才［J］．中國職業(yè)技術教育，2013（5）：53－56．

［8］劉 玲，項曉婷．倡導責任文化建設 促進學生全面發(fā)展［N］．中國青年報，2013－12－18．

［9］陳瑩花．構建“三位一體”創(chuàng)業(yè)教育模式［N］．人民日報，2013－04－01．

［10］王 平．校企合作視域下高職院校開展創(chuàng)業(yè)教育的途徑探析［J］．繼續(xù)教育研究，2012（12）：102－104．