商務(wù)英語專業(yè)能力分析及培養(yǎng)對(duì)策研究

王 穎

（河北聯(lián)合大學(xué)外國(guó)語學(xué)院 河北唐山 063009）

商務(wù)英語專業(yè)能力分析及培養(yǎng)對(duì)策研究

王 穎

（河北聯(lián)合大學(xué)外國(guó)語學(xué)院 河北唐山 063009）

本文自外資或外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力所提出的要求出發(fā)，重點(diǎn)研究了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力現(xiàn)狀，并分析了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)能力，進(jìn)一步明確高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師的任務(wù)，就是為社會(huì)培養(yǎng)一批英語聽、說、讀、寫和翻譯等能力強(qiáng)，具備國(guó)際商務(wù)貿(mào)易基礎(chǔ)理論的知識(shí)，熟悉國(guó)際的商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，具備較好的涉外服務(wù)能力和實(shí)踐精神的高素質(zhì)專業(yè)人才。

商務(wù)英語專業(yè)；職業(yè)能力；培養(yǎng)對(duì)策

一、前言

商務(wù)英語是專門用途英語的分支之一，各高校和高職院校均設(shè)置有商務(wù)英語專業(yè)，但其側(cè)重點(diǎn)不盡相同。有的側(cè)重商務(wù)文秘與涉外旅游，大部分側(cè)重外貿(mào)和單證等方向。但是，目前高職商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)能力，還無法滿足變化較快的國(guó)際商務(wù)的工作要求，國(guó)內(nèi)極度缺乏專業(yè)素質(zhì)過硬、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型實(shí)干人才。因此，加強(qiáng)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)力度，為國(guó)家打造一批面向涉外的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，以及在外向型的經(jīng)濟(jì)區(qū)域的生產(chǎn)建設(shè)中操作技能較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型外語人才，已經(jīng)成為高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師的主要任務(wù)。

二、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力現(xiàn)狀

目前，我國(guó)高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，進(jìn)入工作崗位，存在基礎(chǔ)知識(shí)不過硬、所學(xué)知識(shí)應(yīng)用的能力不足、無法適應(yīng)崗位工作等現(xiàn)象。高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及本科英語專業(yè)畢業(yè)生，特別是英語聽說能力方面。高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生還出現(xiàn)商務(wù)知識(shí)內(nèi)容散亂、商務(wù)技能較弱、不具備實(shí)際應(yīng)用的能力等問題，就業(yè)前景不樂觀。導(dǎo)致這類現(xiàn)象的因素有以下幾點(diǎn)：

1.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)。高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具備行業(yè)或職業(yè)崗位所需的技術(shù)能力型的人才，培養(yǎng)在本專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)理論和實(shí)際操作均強(qiáng)的高級(jí)職業(yè)技術(shù)人才。所以高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是英語與商務(wù)知識(shí)均過硬的復(fù)合型人才。但是現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)高職商務(wù)英語專業(yè)所定的培養(yǎng)目標(biāo)不準(zhǔn)，進(jìn)入兩個(gè)誤區(qū)：⑴沿襲普通的高等教育學(xué)科“唯學(xué)”的課程模式，忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；⑵過于強(qiáng)調(diào)崗位操作中實(shí)際所需技能，也就是崗前培訓(xùn)走“唯工”類型的課程模式。只注重培養(yǎng)學(xué)生的技能操作的培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容沒有廣度及深度。

2.缺乏優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。高職院校商務(wù)英語專業(yè)缺乏“雙師型”綜合教師人才，教師大部分缺乏專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不合理，專業(yè)教學(xué)的能力不足。沒有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力過硬的優(yōu)秀教師隊(duì)伍為支撐，教學(xué)模式落后，就無法培養(yǎng)出知識(shí)和實(shí)踐能力較好的學(xué)生。

3.教學(xué)的手段及設(shè)施落后。目前高職院校的教師在教學(xué)及練習(xí)的過程中，還在采取將收集的各種單證當(dāng)作教學(xué)素材，并自制空白紙制的單據(jù)讓學(xué)生練習(xí)的落后教學(xué)方式，不但耗費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，教學(xué)效果也不佳，這是由于學(xué)校的教學(xué)硬件設(shè)施不足導(dǎo)致的。另外，教師采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式所培養(yǎng)的學(xué)員，已經(jīng)不符合外貿(mào)公司所需人才的要求。

4.學(xué)生專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)不到位。高職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐主要采取校園模擬的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，以及畢業(yè)前的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。因?yàn)閷?shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)地域和實(shí)習(xí)崗位都較分散，因此，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況管理不到位，缺乏對(duì)其的監(jiān)管督導(dǎo)，便降低了實(shí)習(xí)的質(zhì)量；學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到問題，也是請(qǐng)教實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，與學(xué)校教師的互動(dòng)很少，導(dǎo)致教師無法了解到學(xué)生實(shí)習(xí)的情況。而實(shí)習(xí)單位注重對(duì)人才的培養(yǎng)，對(duì)于實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)較少。因此，出現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校和教師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)都不到位的情況，學(xué)生實(shí)習(xí)的質(zhì)量也就得不到保障[1]。

三、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析

按照市場(chǎng)所需的人才，高職商務(wù)英語專業(yè)需要把人才培養(yǎng)的目標(biāo)制定為：培養(yǎng)語聽、說、讀、寫和翻譯能力較強(qiáng)、擁有國(guó)際商務(wù)貿(mào)易基礎(chǔ)理論的知識(shí)、熟悉國(guó)際的商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，具備較好的涉外服務(wù)能力和創(chuàng)新及實(shí)踐精神的高素質(zhì)專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾方面：

1.職業(yè)通用能力。就是具備基本的現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作能力，如計(jì)算機(jī)基本的操作能力，語言文字的表達(dá)能力、審美能力、文獻(xiàn)檢索能力等[2]。

2.職業(yè)基本能力。⑴聽力能力：具備聽懂語速正常的日常英語和商務(wù)用語類的材料及一般的商務(wù)會(huì)話的能力；⑵口語能力：具備流利的英語交談能力，可與英語國(guó)家的人們實(shí)行商務(wù)交談；⑶閱讀能力：具備一般商務(wù)英語報(bào)刊、書籍的閱讀和提煉信息的能力；⑷寫作能力：具備簡(jiǎn)單的日常英語或商務(wù)體裁的寫作能力；⑸翻譯能力：具備基本的口筆英漢互譯的能力，可獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)文件筆譯和商務(wù)會(huì)議的口譯。

3.商務(wù)職業(yè)能力。⑴商務(wù)業(yè)務(wù)的操作能力：能掌握本職業(yè)國(guó)際商務(wù)貿(mào)易的基本程序、商務(wù)單證制作法，并熟知國(guó)際商貿(mào)的相關(guān)法律政策；⑵商務(wù)營(yíng)銷策劃的能力：熟知營(yíng)銷策略的方法和相關(guān)流程，可獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，具備制定出合理的營(yíng)銷計(jì)劃，并將其實(shí)施的能力；⑶商務(wù)服務(wù)的能力：具備涉外服務(wù)中商務(wù)聯(lián)系、翻譯，外事接待和涉外旅游等能力。另外，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生還需具備良好的心理素質(zhì)、較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心、敏銳的洞察力以及較好的人際溝通能力等綜合能力[3]。

四、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)方法

1.完善專業(yè)課體系?，F(xiàn)階段，高職商務(wù)英語專業(yè)需轉(zhuǎn)變其專業(yè)課的課程設(shè)置模式，將英語語言教學(xué)放在主要地位，將商務(wù)基本知識(shí)和相關(guān)技能視為重要的輔助教學(xué)。完善專業(yè)課體系，主要是以現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域中涉外崗位和職業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，注重對(duì)學(xué)生英語能力和商務(wù)知識(shí)的培養(yǎng)，可增設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和電子商務(wù)等商務(wù)課程，并將英語教學(xué)與商務(wù)知識(shí)教學(xué)結(jié)合在一起，采取商務(wù)綜合的模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)課程，使學(xué)生的理論課程與專業(yè)知識(shí)得到強(qiáng)化，并能增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

2.建立優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。高職院校聘用教師的過程中，需注重引進(jìn)具有商科背景，同時(shí)英語功底深厚的教師，若能高薪聘請(qǐng)外貿(mào)和外事企業(yè)的人才充實(shí)教師隊(duì)伍，并積極選聘擁有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老教師，那么商務(wù)英語專業(yè)的師資力量將得到空前壯大。另外，高職院校還需完善教師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和進(jìn)修等機(jī)制，在教師培訓(xùn)的過程中，可邀請(qǐng)外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)管理等行業(yè)的專家當(dāng)培訓(xùn)者，還可讓校內(nèi)教師去國(guó)外的大學(xué)觀摩和進(jìn)修學(xué)習(xí)等，全面提升教師在商務(wù)英語專業(yè)課程中的教學(xué)能力。

3.改善教學(xué)組織和考核方式。教師需在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生基本的商務(wù)英語工作能力，并幫助學(xué)生熟知商業(yè)活動(dòng)的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)交際和業(yè)務(wù)的活動(dòng)能力。在實(shí)際案例或者模擬商務(wù)的情景中，改變教學(xué)方式，將“以學(xué)生為中心”和“以人為本”的教學(xué)理念貫穿于教學(xué)任務(wù)中。商務(wù)英語專業(yè)需改變傳統(tǒng)考核制度，以豐富的小考核代替期中期末的筆試；并將英語口試和筆試相結(jié)合，適當(dāng)滲入商務(wù)知識(shí)，達(dá)到對(duì)學(xué)生綜合知識(shí)的考核。另外，將案例分析或者論文寫作應(yīng)用到對(duì)學(xué)生的成績(jī)考核中，并注重考查學(xué)生理解知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力[4]。

五、結(jié)束語

商務(wù)英語專業(yè)本就是一門將英語語言和國(guó)際商務(wù)的技能綜合學(xué)習(xí)的專業(yè)，其注重對(duì)學(xué)生基本商務(wù)知識(shí)和工作實(shí)踐能力培養(yǎng)。也就是要為社會(huì)培養(yǎng)一批英語聽、說、讀、寫和翻譯等能力強(qiáng)，具備國(guó)際商務(wù)貿(mào)易基礎(chǔ)理論的知識(shí)，熟悉國(guó)際的商務(wù)業(yè)務(wù)操作流程，具備較好的涉外服務(wù)能力和實(shí)踐精神的高素質(zhì)專業(yè)人才。才能滿足我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展條件，才能在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)中滿足國(guó)內(nèi)對(duì)商務(wù)英語人才的需求。

[1]冉思絲.商務(wù)英語專業(yè)能力分析及培養(yǎng)對(duì)策[J].科學(xué)咨詢,2012(25):39.

[2]馮敏,宋彩萍.英國(guó)國(guó)際商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)之現(xiàn)狀及其啟示——以英國(guó)中蘭開夏大學(xué)國(guó)際商務(wù)英語專業(yè)為例[J].教育理論與實(shí)踐,2011(2):45.

[3]梁君.高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富?職教論壇,2010(6):68-70.

[4]朱曉琴,邱鳳秀,李文春,林峰艷.高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力調(diào)查分析——以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(3):112.

Analysis the ability of business English majors and the training countermeasure

Wang Ying

(School of Foreign Languages, Hebei United University, Tangshan Hebei,063009, China)

This paper from the occupation ability of foreign or foreign trade enterprise of business English majors in higher vocational colleges, focusing on the present situation of occupation competence of business English majors in higher vocational colleges, and analyzes the occupation ability business English major students in higher vocational colleges should have, clear the teacher'task of business English major in higher vocational colleges, is to cultivate a batch of English listening, saying, reading, writing and translation ability, have international business trade theory knowledge, familiar with the business operation process of international, high-quality professionals have good foreign service ability and practical spirit.

business English major; occupation ability; training strategy

H31

A

1000-9795（2014）02-0206-01

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-01-02

王 穎（1978-），女，河北唐山人，河北聯(lián)合大家教師，講師，從事商務(wù)英語、翻譯方向的研究。

本文是河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題：河北省本科院校英語專業(yè)EBP 教育的發(fā)展及對(duì)策研究（項(xiàng)目編號(hào)：201304065）成果。