幼兒家長(zhǎng)傾聽行為現(xiàn)狀及策略探析

王曉娟

（鞍山師范學(xué)院 遼寧鞍山 114016）

幼兒家長(zhǎng)傾聽行為現(xiàn)狀及策略探析

王曉娟

（鞍山師范學(xué)院 遼寧鞍山 114016）

家長(zhǎng)傾聽行為，指的是家長(zhǎng)在與孩子溝通的過程中，鼓勵(lì)孩子用各種方式表達(dá)自己的想法，主動(dòng)認(rèn)真的聽取孩子想法并給與孩子及時(shí)積極的反饋的過程。調(diào)查顯示，幼兒家長(zhǎng)的傾聽行為表現(xiàn)為家長(zhǎng)失聰，片面傾聽，虛假傾聽，缺乏傾聽方法。建立平等的親子關(guān)系是有效傾聽的前提，家長(zhǎng)還要通過各種途徑學(xué)習(xí)傾聽孩子的技巧和方法。比如，安排一段專門的時(shí)間傾聽孩子；用游戲的方式傾聽；學(xué)會(huì)辨析式傾聽等。

家長(zhǎng)；傾聽；現(xiàn)狀；策略

一、幼兒家長(zhǎng)的傾聽行為界定

傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。狹義的傾聽是指憑助聽覺器官接受言語(yǔ)信息，進(jìn)而通過思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知、理解的全過程；廣義的傾聽包括文字交流等方式①。

很多家長(zhǎng)都抱怨孩子不聽話，殊不知，要想讓孩子“聽話”，首先家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)如何“聽孩子的話”，學(xué)會(huì)如何傾聽孩子。在本文中，我們將幼兒家長(zhǎng)的傾聽行為界定為家長(zhǎng)在與孩子溝通的過程中，鼓勵(lì)孩子用各種方式表達(dá)自己的想法，主動(dòng)認(rèn)真的聽取孩子想法并給與孩子及時(shí)積極的反饋的過程。

二、幼兒家長(zhǎng)傾聽行為的現(xiàn)狀分析

(一)家長(zhǎng)失聰

作為父母，沒有一個(gè)人不愛自己的孩子，但是愛不等于一言堂，不等于家長(zhǎng)說了算。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)沒有傾聽意識(shí)，在與孩子的溝通中存在失聰現(xiàn)象。認(rèn)為家長(zhǎng)在教育方面就要說了算，家長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排孩子的一切事情，家長(zhǎng)沒有必要去聽從孩子建議和想法。這類家長(zhǎng)大多數(shù)采用命令、懲罰等方式教育孩子。

(二)片面傾聽

片面傾聽指的是家長(zhǎng)只聽懂了孩子說話的表面意思，或者只聽到那些滿足自己需要和符合自己心意的聲音。一個(gè)三歲半的孩子在午睡后問家長(zhǎng)這樣的問題，“媽媽，我睡醒午覺以后你干什么？”，很多家長(zhǎng)會(huì)直接回答自己要做的事情，沒有想過分析孩子問題背后的隱含意義。其實(shí)孩子是想表達(dá)這樣的意思，媽媽，你看我午睡表現(xiàn)這么好，睡醒以后你如果沒什么事情的話能否帶我去游樂場(chǎng)玩？案例中的這位媽媽只聽懂了孩子說話的表面意思，沒有讀懂背后的真正含義。這就要求做父母的不僅要能夠傾聽孩子“說”了什么，尤其要去傾聽語(yǔ)言里面包涵的意思是什么。

(三)虛假傾聽

虛假傾聽表現(xiàn)為心不在焉地聽，沒有回饋的聽和否定式的聽。一個(gè)孩子從幼兒園回到家后跟媽媽說“媽媽，我一點(diǎn)不喜歡我們班的李老師”，媽媽在看電視，沒有說話，孩子又說“媽媽，李老師總是批評(píng)我！”媽媽自顧看電視，沒理睬孩子，孩子又說“她還說我嘴饞，真煩人！”媽媽依舊沒說話，繼續(xù)看電視，還是沒理睬孩子，這時(shí)候孩子有些惱怒了“媽媽， 你在聽我說話嗎？”媽媽說“恩，你說吧。”孩子說“我討厭死了李老師！”媽媽又不說話了。孩子說“媽媽，你真煩人，不聽我說話！”媽媽說“我聽著呢，我能一邊聽一邊看電視?！焙⒆诱f“壞媽媽，不跟你說了，哼！”媽媽心不在焉的虛假傾聽，讓孩子感到懊惱。這場(chǎng)由孩子發(fā)起的親子溝通不歡而散。虛假傾聽的另一種表現(xiàn)是否定式的聽。一個(gè)女孩的白雪公主圖案的雨傘在從幼兒園回家的路上被風(fēng)吹壞了，回到家后情緒不好，跟爸爸說“爸爸，我的白雪公主的傘壞了”，爸爸說“這有什么難過的？不就是一把傘嗎！”小女孩說“可是我很喜歡它?！闭f完哭了起來，爸爸繼續(xù)說“別哭了，不就是一把傘嗎有什么好哭的，真是的”小女孩哭得更兇了，爸爸也生氣了“別哭了，再給你買一個(gè)就完了，真是的，這孩子，真小氣！”小女孩反而哭的更厲害“我不要新的，我就要那個(gè)白雪公主的雨傘！”“真是無理取鬧！”爸爸說完自己忙自己的事情了，不再搭理小女孩。否定式的虛假傾聽只會(huì)讓孩子的壞情緒更加惡化。

(四)傾聽無方

還有一部分家長(zhǎng)雖然懂得傾聽的意義，也有傾聽孩子的意識(shí)，但是苦于經(jīng)驗(yàn)有限，不知道如何去傾聽孩子，在孩子表達(dá)感受時(shí)不知如何去應(yīng)對(duì)。當(dāng)看到問卷中的答案選項(xiàng)時(shí)，有很多家長(zhǎng)給我反饋，還能這樣解決問題呢，從來沒想到過。

三、幼兒家長(zhǎng)傾聽行為的策略

(一)建立平等的親子關(guān)系

傾聽孩子的前提是建立平等和諧的親子關(guān)系。而建立平等的親子關(guān)系的前提是家長(zhǎng)要樹立正確的兒童觀和教育觀。在科學(xué)的兒童觀和教育觀的家庭中，在孩子心里，家長(zhǎng)不再是高高在上的成人，而是可以說心里話的朋友，這樣他才會(huì)將心里話向家長(zhǎng)傾訴，家長(zhǎng)才有機(jī)會(huì)聽到孩子的心聲。

(二)學(xué)習(xí)傾聽孩子的技巧和方法

1.安排專門的時(shí)間傾聽孩子②，讓傾聽成為一種習(xí)慣

工作繁忙不是不能有效傾聽孩子的借口。只需要在晚上安排一段不長(zhǎng)但是有保證的時(shí)間，這段時(shí)間只屬于你和孩子，不能接電話，不能讓任何事情分神。在這段時(shí)間內(nèi)，孩子占有主動(dòng)權(quán)，不要用大人的權(quán)威去教他做這做那。

2.用游戲的方式傾聽孩子，讓傾聽成為一種快樂

3-6歲孩子的主要活動(dòng)方式是游戲，游戲讓他們感到快樂。在游戲中，家長(zhǎng)扮演弱者，或者與孩子互換角色，讓孩子體驗(yàn)責(zé)任感，同時(shí)喚起孩子潛意識(shí)中的情緒，并讓他在游戲中釋放情緒，減輕壓力。

3.幫助孩子面對(duì)自己的感受，讓傾聽成為一種接納

我們能夠理解孩子的感受，對(duì)于孩子來說是很大的幫助。深入到孩子的內(nèi)心，幫助他們了解自己最真實(shí)的想法。孩子一旦清楚了自己內(nèi)心的想法，他們就能集中精力來應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問題。孩子需要他們的感受被接納和尊重。家長(zhǎng)在安靜專心的傾聽基礎(chǔ)上，用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)回應(yīng)他們的感受，比如“哦……嗯……原來是這樣……”。

當(dāng)孩子處在強(qiáng)烈的情感中時(shí)，他們聽不進(jìn)任何批評(píng)，甚至是建設(shè)性意見。家長(zhǎng)要做的是針對(duì)孩子的感受做出反應(yīng)，而不是針對(duì)行為。家長(zhǎng)這時(shí)扮演的是一面鏡子，當(dāng)孩子面對(duì)鏡子時(shí)，他需要得到的是影像，而不是說教。如，孩子由于忘記帶舞蹈鞋子，舞蹈教師當(dāng)著全班幼兒批評(píng)他，回家后情緒非常不好，跟家長(zhǎng)哭訴說“媽媽，舞蹈老師批評(píng)我了，因?yàn)槲覜]穿舞蹈鞋……”，很多家長(zhǎng)也許會(huì)生氣的說：“你怎么總忘記帶舞蹈鞋，下次自己想著點(diǎn)，真不知道你的腦袋一天都能記住什么！我敢說，如果你的腦袋不是長(zhǎng)在脖子上，遲早你也會(huì)把腦袋弄丟的！”這時(shí)孩子會(huì)更加懊惱，這場(chǎng)由孩子發(fā)起的對(duì)話，不歡而散。其實(shí)，孩子在幼兒園被批評(píng)后已經(jīng)很難過，并意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，家長(zhǎng)這時(shí)候需要做的只是認(rèn)同他的感受，接納孩子的感受，而不是對(duì)孩子的行為進(jìn)行評(píng)判。

4.辨析式的聽，讓傾聽成為一種藝術(shù)

(1)讀懂孩子的眼神。由于生活節(jié)奏加快，家長(zhǎng)都比較忙碌，與孩子說話和溝通時(shí)，只停留在言語(yǔ)上的，忽略了與孩子眼神的溝通。很多時(shí)候，孩子在說話時(shí)，不需要家長(zhǎng)言語(yǔ)的評(píng)論，當(dāng)看到家長(zhǎng)鼓勵(lì)、支持或者充滿愛的眼神時(shí)，孩子的疑慮便打消，愿意與家長(zhǎng)傾心交流。

(2)聽懂話外音。聽懂孩子的畫外音，對(duì)于成人來說是一門必修課。只有用心觀察孩子，聽懂孩子的話外音，才能真正理解孩子，才能有效與孩子交流、溝通。當(dāng)父母傾聽一件事的時(shí)候，我們不只是聽他說，還必須聽到藏在話語(yǔ)背后的含儀。

(3)解讀兒童畫，走進(jìn)兒童心靈。從兒童的主觀方面來講，圖畫是兒童表達(dá)自我內(nèi)心世界的有效工具；從心理學(xué)角度來講，圖畫是一種投射技術(shù)，它能夠反映兒童內(nèi)在的、潛意識(shí)層面的信息。且對(duì)于兒童來說，圖畫所傳遞的信息量遠(yuǎn)比語(yǔ)言豐富，表現(xiàn)更強(qiáng)。因此，家長(zhǎng)要學(xué)習(xí)如何解讀兒童畫的技巧，通過兒童畫讀懂兒童的心理，走進(jìn)兒童的心靈，進(jìn)而反思并改進(jìn)自己的教育方式。

注釋：

①百度百科網(wǎng)，http://baike.baidu.com/link?url=Ak72 JnDTynzq3M7jOEnQSNLIG1Y0B8AwH5M7Ur9WWIuWGT09MMdM3L9Tc2Guj5t。

②Patty Wipfler著,陳平俊，李美格等人編譯.傾聽孩子——家庭中的心理調(diào)適.[M]北京：北京大學(xué)出版社,2012年4月版,第3頁(yè)。

[1]Patty Wipfler,著.陳平俊,李美格,等,編譯.傾聽孩子——家庭中的心理調(diào)適[M].北京:北京大學(xué)出版社,2012,4.

[2]Adele Faber,Elaine Mazlish,著.安燕玲,譯.如何說，孩子才會(huì)聽,怎么聽,孩子才肯說[M].北京:中央編譯出版社,2011,10. [3]葉華媚.教師失聰現(xiàn)象及傾聽策略[J].小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì),2006(02). [4]袁新新.傾聽花開的聲音——幼兒教師的傾聽行為探析[J].現(xiàn)代教育,2009,11.

[5]張?jiān)屏?姜勇.幼兒園教師傾聽的內(nèi)涵與價(jià)值[J].幼兒教育,2011,9.

[6]曹莉.幼兒園教育活動(dòng)中教師傾聽的價(jià)值與特點(diǎn)研究[D].東北師范大學(xué),2006.

Analyze the present situation and strategy of Parents listening behavior

Wang Xiao-juan

(Anshan Normal University, Anshan Liaoning, 114016, China)

Parents listening behavior, refers to the parents in the process of communication with their children, encourage children to express their ideas in various ways, active carefully listen to the children and give children the idea in the positive feedback process. Investigation shows, listen to the behavior of parents for parents ofdeaf, one-sided to listen, false to listen,lack to listen. Establish the equality of the parent-child relationship is the premise of effective listening, parents have to through a variety of ways to learn listening skills and methods of child. For example, arrange a specific time to listen to children; listen to the way the game; learn todiscriminate listening etc..

parents; listen; present situation; strategy

G61

A

1000-9795（2014）06-0319-02

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-06

王曉娟（1981-），女，山東德州人，講師，從事學(xué)前教育理論與實(shí)踐方向的研究。