社會轉(zhuǎn)型時期的高校學(xué)生管理工作

戚建永

（黃淮學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 河南駐馬店 463000）

社會轉(zhuǎn)型時期的高校學(xué)生管理工作

戚建永

（黃淮學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 河南駐馬店 463000）

在社會轉(zhuǎn)型時期，我國的高校學(xué)生管理工作也因高等教育改革不斷地深入，高等教育大眾化以及辦學(xué)主體多元化等這些變化給學(xué)生管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，各種變革也給我國的高校學(xué)生管理與服務(wù)帶來了新的難題。傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作與服務(wù)越來越難以滿足和適應(yīng)教育服務(wù)國際化的辦學(xué)需求和趨勢，而人性化管理理念將是提高高校學(xué)生的日常管理工作和服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)高校走出學(xué)生管理工作困境的關(guān)鍵。

社會轉(zhuǎn)型時期；高校學(xué)生管理；人性化管理

一、社會轉(zhuǎn)型帶動高校學(xué)生管理工作的改革

社會轉(zhuǎn)型時期，社會主義市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展促使高校學(xué)生管理工作面臨新的嚴(yán)峻考驗(yàn)。社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、分配方式呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展勢態(tài)，變化中長大的新一代高校學(xué)生的思想理念與以往學(xué)生的差異性尤其顯著，高校組織也發(fā)生了相應(yīng)的變化：一是表現(xiàn)為高校學(xué)生管理工作中長期以來所運(yùn)行的科層制愈來愈不能適應(yīng)于當(dāng)前形勢的需求。首先，在科層制度下形成的繁雜機(jī)構(gòu)設(shè)置，增加了高層決策的主觀性和盲目性，加大了管理高校學(xué)生管理工作的成本，使其工作效率低下，高校資源無法得到合理地配置；其次，科層制機(jī)構(gòu)是屬于集權(quán)控制，這導(dǎo)致大量資源和決策過于集中在上層，從而又降低了高校學(xué)生管理工作基層組織服務(wù)的靈活性、適應(yīng)性和創(chuàng)造性；再次，科層制規(guī)章制度和運(yùn)作程序繁多而又陳舊，致使實(shí)踐中的工作人員漸漸失去解決問題的主動性和實(shí)際操作的多變性；最后，科層制所提倡非人格化，又進(jìn)一步壓制了實(shí)際操作者的主觀能動性，在對待具體問題特殊問題時，不能做到具體分析，而是表現(xiàn)出教條和低效率。

二是體現(xiàn)在高校學(xué)生管理工作中各級部門之間的不協(xié)調(diào)。首先，學(xué)院與高校教學(xué)管理部門之間的不協(xié)調(diào)。目前，大部分高校教學(xué)運(yùn)行實(shí)行校、院二級教學(xué)運(yùn)行管理體制，但其使得高校原有的以教學(xué)運(yùn)行管理部門為主體的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐远墝W(xué)院為主體的管理模式，這種轉(zhuǎn)變促使產(chǎn)生了教學(xué)運(yùn)行管理職責(zé)的沖突和教學(xué)運(yùn)行管理權(quán)的沖突。其次，教師、學(xué)生與高校教學(xué)管理部門的沖突。隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大以及學(xué)分制的實(shí)行，高校教師教學(xué)工作面臨新的教學(xué)環(huán)境，學(xué)分制導(dǎo)致教師的某些要求無法實(shí)現(xiàn)而引發(fā)與高校教學(xué)管理部門之間的現(xiàn)實(shí)沖突。另外一方面，在日常教學(xué)運(yùn)行管理中，學(xué)生的差異性、學(xué)生教育需求與教學(xué)資源相對不足之間的沖突，也會使學(xué)生與高校教學(xué)管理部門由于價值觀不同產(chǎn)生不可避免的沖突。

最后，高校其他職能部門與高校教學(xué)管理部門的沖突。教學(xué)工作牽一發(fā)而動全身，教學(xué)運(yùn)行管理需要高校其他職能部門密切配合。教學(xué)改革除了“探索如何使教學(xué)思想、課程編制、課程實(shí)施、課程評價等諸環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，又要研究如何使后勤、人事分配、招生就業(yè)、科研、行政管理等方面的改革與教學(xué)改革整體相互配套”。

二、社會轉(zhuǎn)型時期高校學(xué)生管理工作改革尤為重要

高校是一個人走向社會的專門化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的場所，是國家培養(yǎng)合格公民的重要環(huán)節(jié)，在政治思想教育方面起著主要作用，是傳播文化的最有效渠道，也是大學(xué)生塑造三觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的最重要的途徑。高校階段也正值大學(xué)生形成穩(wěn)固堅(jiān)定的政治信念的時期。而多元文化的沖擊，各種思想文化相互激蕩，對當(dāng)代青年的思想觀念、心理素質(zhì)、思維方式和價值取向產(chǎn)生了很大的影響。

而在社會主義社會轉(zhuǎn)型和變革的重要?dú)v史時期，物質(zhì)利益開始重新分配，社會關(guān)系有了重新調(diào)整，觀念形態(tài)開始逐步被重新確立。這種觀念的調(diào)整和利益的重新分配，使得當(dāng)今大學(xué)生在這社會轉(zhuǎn)型的歷史關(guān)鍵期，表現(xiàn)出了前所未有的政治參與積極性，其政治視野越發(fā)開闊，政治評價更為積極。

三、人性化的管理理念是引領(lǐng)高校走出學(xué)生管理工作與服務(wù)困境的關(guān)鍵

長期以來，高校學(xué)生管理工作普遍以硬性目標(biāo)管理模式為主，這種管理模式規(guī)范了學(xué)生的行為，保證了大學(xué)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在高等教育發(fā)展的一定時期發(fā)揮了積極的作用。但該方式不利于學(xué)生的個性發(fā)展，隨著現(xiàn)代教育和管理理論的發(fā)展，人性化管理逐步走入人們視野。

高校學(xué)生管理工作的人性化即指“依據(jù)高校內(nèi)部共同價值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，它是在研究高校學(xué)生的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在學(xué)生心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把社會、家庭、高校對學(xué)生的期望變?yōu)閭€人的自覺行動?！?/p>

人性化管理理念彰顯了與大學(xué)人文精神的回歸，肯定了“以人為本”理念在高校學(xué)生管理工作管理的價值理性的正當(dāng)性。教育如若失去了對價值的關(guān)懷和引導(dǎo)，便喪失了其本真的意蘊(yùn)。在人性化管理理念的基礎(chǔ)上，教育另一個重要的擔(dān)當(dāng)在于對“以人為本”理念價值的捍衛(wèi)，以及在此基礎(chǔ)上對大學(xué)人文精神回歸的呼喚。要肯定以人為本理念在高校學(xué)生管理工作管理的價值理性的正當(dāng)性。“以人為本”理念的彰顯伴隨著人類社會文明的發(fā)展和人類意識的進(jìn)一步崛起，“以人為本”理念已經(jīng)成為高校管理制度的價值目標(biāo)?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟畎讶艘暈樽罡邇r值的思想體系，它認(rèn)為人是世界的主體。

首先，樹立起以“為學(xué)生服務(wù)”的意識。高校學(xué)生管理工作作為一種培養(yǎng)人、塑造人、發(fā)展人、完善人的社會性教育工作，始終是以“人”作為其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的。對于高校教師和管理者來說，首先需要做的就是樹立起以學(xué)生為本、尊重學(xué)生成長中的個性化發(fā)展的基本意識和理念。只有在正確的意識與理念的指引下，高校教師和管理者才能在自己的實(shí)踐活動中時刻牢記自己的使命，真正做到“為學(xué)生服務(wù)”。“為學(xué)生服務(wù)”就要想學(xué)生之所想，指導(dǎo)學(xué)生做學(xué)生之想做，找準(zhǔn)學(xué)生需要與高校發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。

其次，高校學(xué)生管理工作在社會轉(zhuǎn)型時期需要提高需求認(rèn)識。即需要引導(dǎo)大學(xué)新生實(shí)現(xiàn)自發(fā)式發(fā)展的同時提升其發(fā)展的自覺性。高校思想政治教育有責(zé)任立足學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，開展有益的教育、實(shí)踐與文化活動，實(shí)現(xiàn)近期的教育目標(biāo)。要幫助學(xué)生不斷提高需要與目標(biāo)的層次性，即提高需要與發(fā)展的自覺性。

最后，以互動帶動高校學(xué)生管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化人性化管理理念。互動不僅體現(xiàn)為授課者和受教者之間直接的互動交流，還體現(xiàn)為高校管理者與大學(xué)生之間的對話，并且還需要加強(qiáng)高校行政領(lǐng)導(dǎo)與大學(xué)生之間的互動。只有多方實(shí)現(xiàn)了深層次的互動交流，個體與個體之間、個體與部門之間以及部門與部門之間才能更好地實(shí)現(xiàn)相互依存、相互轉(zhuǎn)化、相互協(xié)作和共同發(fā)展，從而構(gòu)成一個相互聯(lián)系的有機(jī)整體。管理者在實(shí)踐中要善于及時聽取和研究大學(xué)生的意見和建議，并將采納和解決情況及時進(jìn)行反饋。對反饋的結(jié)果在學(xué)生管理工作中進(jìn)行動態(tài)評估，確保人性化的管理理念能夠確切落實(shí)。

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The management of college students during the period of social transformation

Qi Jian-yong

(College of Art and Design, Huanghuai University, Zhumadian Henan, 463000, China)

In the period of social transformation, college student management work in China continuously thorough because of the higher education reform, the popularization of higher education and the diversification of these changes have brought the huge challenge to the student management work, the changes bring new problems to China's college student management and service. The traditional student management and the service is more and more difficult to meet the demand and trend of internationalization of education service, and humanized management concept is to improve the quality of college students daily management and service, the key of leading university student management out of dilemma.

during the period of social transition; college student management; humanistic management

G647

A

1000-9795（2014）06-0215-01

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-03

戚建永（1983-），男，河南上蔡人，從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)方向的研究。