高校開(kāi)拓當(dāng)?shù)赜⒄Z(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
——以韶關(guān)學(xué)院開(kāi)設(shè)黃田壩校區(qū)英語(yǔ)培訓(xùn)部項(xiàng)目為例

朱民杰 黃彥歡

（韶關(guān)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院 廣東韶關(guān) 512000）

高校開(kāi)拓當(dāng)?shù)赜⒄Z(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
——以韶關(guān)學(xué)院開(kāi)設(shè)黃田壩校區(qū)英語(yǔ)培訓(xùn)部項(xiàng)目為例

朱民杰 黃彥歡

（韶關(guān)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院 廣東韶關(guān) 512000）

地方高校參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)辦英語(yǔ)培訓(xùn)面臨巨大的挑戰(zhàn)，然而內(nèi)外需求都強(qiáng)烈呼喚高校因地制宜，創(chuàng)建自己的教育培訓(xùn)品牌。通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)赜⒄Z(yǔ)培訓(xùn)業(yè)的實(shí)地調(diào)查和試踐，提出韶關(guān)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院應(yīng)該大力發(fā)展內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，制定合理的市場(chǎng)戰(zhàn)略和科學(xué)現(xiàn)代的管理策略，抓住機(jī)遇，打造粵北教育新名片。

高校；英語(yǔ)教育；英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)；發(fā)展趨勢(shì)；當(dāng)?shù)?/p>

中國(guó)是一個(gè)人口的龐然大物，有人的地方就離不開(kāi)教育。中國(guó)的少兒及青壯年近七億人口，他們是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主要潛在市場(chǎng)。時(shí)下的英語(yǔ)熱更是催生了國(guó)內(nèi)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。為了孩子的未來(lái)，父母可以數(shù)十年勒緊腰帶省吃儉用，但在孩子教育開(kāi)銷上卻出手大方，絕不吝嗇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著中國(guó)人生活水平的提高，教育投資已經(jīng)成為中國(guó)家庭一項(xiàng)最主要的支出，占15%，僅次于食品消費(fèi)。有人指出，中國(guó)95%的行業(yè)和產(chǎn)品都已經(jīng)滿足供求平衡或供大于求，唯獨(dú)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能滿足，仍是賣方市場(chǎng)，英語(yǔ)教育更是如此，目前可統(tǒng)計(jì)的國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就有5萬(wàn)余家。有調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)總值在2010年有300億元，2012年達(dá)900億，且不論數(shù)據(jù)的真實(shí)性有多少，可以肯定的事實(shí)是該行業(yè)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍保持高速增長(zhǎng)?，F(xiàn)今，外語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)這塊肥沃的市場(chǎng)已成為香餑餑，人人都想來(lái)分一杯羹。地方高校在當(dāng)?shù)亟逃缯紦?jù)著制高點(diǎn)，擁有著諸多不可比擬的優(yōu)勢(shì)，涉足培訓(xùn)市場(chǎng)既是外在需求，也是內(nèi)在需求。

一、開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)的意義

李慶[1]等人從教育經(jīng)濟(jì)學(xué)角度入手，用語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論證明了語(yǔ)言有極其重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而外語(yǔ)教育的投資也較容易轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收入。這也許就是英語(yǔ)學(xué)習(xí)在當(dāng)今社會(huì)如此受人青睞的主要原因。談及英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，高校直接參與或是扶持的培訓(xùn)中心是當(dāng)今社會(huì)培訓(xùn)的一個(gè)重要組成部分?？v觀國(guó)內(nèi)外各地區(qū)的外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，很多高校都能占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額；更有甚者，在當(dāng)?shù)匾灾粮蟮膮^(qū)域范圍內(nèi)都能長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)?？梢?jiàn)，高校辦社會(huì)培訓(xùn)并不罕見(jiàn)。誠(chéng)然，英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)能持續(xù)火爆，這種精神層次的消費(fèi)增長(zhǎng)無(wú)疑是反映了我國(guó)人民生活水平的提高，但也折射出我國(guó)居民的教育自主性和選擇個(gè)性化有所增強(qiáng)，同時(shí)也間接映射了廣大學(xué)生與家長(zhǎng)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)教育的無(wú)奈與失望。因此，作為公辦教育，傳統(tǒng)教育的必要且有效補(bǔ)充，社會(huì)廣大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際上對(duì)國(guó)民的教育往縱深發(fā)展有著非常重要的作用。

韶關(guān)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院計(jì)劃在當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)英語(yǔ)培訓(xùn)部，是大學(xué)服務(wù)社會(huì)的最好體現(xiàn)?？陀^來(lái)說(shuō)，可為韶關(guān)這個(gè)相對(duì)落后的山區(qū)城市培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，為“紅三角”經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展提供后勁；就學(xué)校本身來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)不可多得的發(fā)展的平臺(tái)，培訓(xùn)事業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀教師和管理人才；再有，學(xué)校培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也能得到更好的洗禮，能促進(jìn)很多機(jī)制的健全；最后，也為學(xué)校和學(xué)院創(chuàng)收提出了新的出路。因此，此項(xiàng)目的實(shí)施既是外在需求，也是內(nèi)在需求，有著重要意義。

二、當(dāng)?shù)赜⒄Z(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀

目前全國(guó)范圍內(nèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)都呈現(xiàn)著相同或是相似的特征，即辦學(xué)主體的多元化和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化，然而這兩者產(chǎn)生的最大原因都是因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象和內(nèi)容的多元化。如今的培訓(xùn)市場(chǎng)，充斥著各種年齡，層次，需求的求學(xué)者，呈現(xiàn)出全民學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱烈現(xiàn)象；至于培訓(xùn)的內(nèi)容方面，相比起其他能力的培養(yǎng)，為應(yīng)付考試的訓(xùn)練顯然又至少占據(jù)了大半壁的江山，這種現(xiàn)象目前在韶關(guān)則有過(guò)之而無(wú)不及。

韶關(guān)市區(qū)百萬(wàn)人口，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不勝枚舉，英語(yǔ)培訓(xùn)更是一枝獨(dú)秀，兵家必爭(zhēng)。在該市里，中小學(xué)生，其中又以小學(xué)生為重，是英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要爭(zhēng)奪市場(chǎng)。英語(yǔ)的低齡化學(xué)習(xí)已成為現(xiàn)今教育的一種趨勢(shì)。目前3-12歲兒童父母大多處于“70后”，“80后”，這一代人基本都接受過(guò)高等教育，自身知識(shí)層面和英語(yǔ)能力也較強(qiáng)，對(duì)孩子教育教學(xué)等問(wèn)題也有著較為深入的看法和訴求；他們?yōu)楹⒆右捛蟾叨擞⒄Z(yǔ)培訓(xùn)的意識(shí)和需求較強(qiáng)，這可以作為高校進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的切入點(diǎn)。隨著本市英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增加和競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，要想在培訓(xùn)市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，高校就得要策略得當(dāng)，后發(fā)制人。制定策略得先從了解培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀開(kāi)始：

縱觀社會(huì)上形形色色，沉浮成敗的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不難總結(jié)出以下一些特點(diǎn)：培訓(xùn)主體的多元化和市場(chǎng)化；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌化和規(guī)?；?；培訓(xùn)產(chǎn)品的細(xì)分化和專業(yè)化；培訓(xùn)趨勢(shì)的時(shí)尚化和高科技化以及培訓(xùn)市場(chǎng)的高端化和少兒化。而經(jīng)過(guò)調(diào)查，目前韶關(guān)英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀大概如下：英語(yǔ)教育雜亂，師資差強(qiáng)人意；英語(yǔ)培訓(xùn)缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性；忽略語(yǔ)音、語(yǔ)用的矯正；課堂單調(diào)，無(wú)趣，導(dǎo)致畏學(xué)；培訓(xùn)效果與質(zhì)量也常為人詬病，自編教材隨意性很強(qiáng)。

經(jīng)觀察，韶關(guān)的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)目前有如下發(fā)展趨勢(shì)：1.外語(yǔ)培訓(xùn)進(jìn)入理性消費(fèi)時(shí)代，理性消費(fèi)催化市場(chǎng)細(xì)分。在韶關(guān)，以學(xué)校應(yīng)試為主的培訓(xùn)課程雖然仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，但正在被口語(yǔ)類和實(shí)訓(xùn)類培訓(xùn)占去比重。2.英語(yǔ)學(xué)習(xí)群體不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。學(xué)習(xí)者年齡跨度變大，除應(yīng)試外，興趣，求職，出國(guó)等各種需求也陸續(xù)上演。但就目前韶關(guān)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，少兒市場(chǎng)仍是主導(dǎo)，得少兒市場(chǎng)者得韶關(guān)天下。但就退一步說(shuō)，韶關(guān)的少兒市場(chǎng)潛力巨大，即使可以分一杯羹，利益都非?？捎^。3.培訓(xùn)質(zhì)量成為學(xué)習(xí)者關(guān)注焦點(diǎn)。英語(yǔ)培訓(xùn)提供一種長(zhǎng)期的，要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的服務(wù)，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者和教師們要不斷提高業(yè)務(wù)水平和洞察學(xué)生及其家長(zhǎng)的需求。出成績(jī)，還要得民心。4.學(xué)生和家長(zhǎng)日益感覺(jué)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目的不僅是應(yīng)試。雖然成績(jī)的提升是參加培訓(xùn)的主要原因，但現(xiàn)在不少人已經(jīng)不僅僅滿足那種傳統(tǒng)的應(yīng)試型、填鴨式教學(xué)，他們呼喚語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力及其對(duì)個(gè)人全面發(fā)展所起的積極作用。

以上談及的發(fā)展趨勢(shì)與我院擁有的優(yōu)勢(shì)正好吻合，因此項(xiàng)目可行性極大。英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的未來(lái)，在韶關(guān)乃至全國(guó)都將體現(xiàn)著品牌至上、適度集中的原則，這將成為總趨勢(shì)和大方向。

三、問(wèn)題與挑戰(zhàn)

近年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的繁榮帶來(lái)了以英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)為代表的教育產(chǎn)業(yè)的繁榮，各類民營(yíng)、私立英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校陸續(xù)攻陷市場(chǎng)。與此相反的是，全國(guó)范圍內(nèi)的高校英語(yǔ)培訓(xùn)部卻在流失市場(chǎng)占有率，門庭日益蕭條。理論上來(lái)說(shuō)，高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)具有強(qiáng)大的專業(yè)支持和品牌優(yōu)勢(shì)，在師資、硬件、生源等方面占據(jù)了很多民營(yíng)機(jī)構(gòu)所無(wú)法具備的優(yōu)勢(shì)，其深厚的教學(xué)積淀和堅(jiān)實(shí)的學(xué)科背景也擁有一定的市場(chǎng)號(hào)召力。但從目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，在各地占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻并不都是來(lái)自于高校，筆者認(rèn)為黃星[2]等人分析的原因直戳要點(diǎn)：1.高校本身有其更加重要的高等教育的教學(xué)與科研任務(wù)；2.高校外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)分配機(jī)制尚處于“大鍋飯”階段，無(wú)法形成有力的激勵(lì)；3.是外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)缺乏敏感，缺乏創(chuàng)新；4.外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)不夠。

筆者與其團(tuán)隊(duì)于去年暑假嘗試借助我校在當(dāng)?shù)氐挠绊懶?yīng)自主招生，投入巨大卻收效甚微，發(fā)現(xiàn)慘敗的一個(gè)重要的原因是缺乏懂管理和市場(chǎng)運(yùn)作的人才。全職教師做不了市場(chǎng)，懂市場(chǎng)的人往往又不能潛心探究教育教學(xué)規(guī)律，這是高校辦培訓(xùn)的瓶頸。這不僅導(dǎo)致英語(yǔ)培訓(xùn)性質(zhì)和市場(chǎng)定位的偏差，也導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。

關(guān)于品牌建設(shè)的問(wèn)題，高校確實(shí)處于較為尷尬的境地。就基礎(chǔ)設(shè)施和師資力量等方面來(lái)說(shuō)，高校的口碑理應(yīng)當(dāng)之無(wú)愧。然而英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)是一個(gè)新領(lǐng)域，高校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并不能那么理所當(dāng)然的被移植過(guò)來(lái)，恰恰相反，很多時(shí)候還會(huì)形成一種包袱。高校在培訓(xùn)領(lǐng)域的口碑和名牌需要重新建造！賈娟娟[3]在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更傾向于口碑好、定位準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量高的機(jī)構(gòu)，這也成為評(píng)價(jià)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌質(zhì)量的重要標(biāo)量標(biāo)準(zhǔn)。因此如果高校還只是停留在增加課程設(shè)置或價(jià)格促銷上，卻連意識(shí)去打造一個(gè)真正強(qiáng)有力貼民心的品牌都沒(méi)有的話，在戰(zhàn)略思路上，已經(jīng)喪失了先機(jī)。

四、機(jī)遇與對(duì)策——打造粵北教育新名片

韶關(guān)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院擁有著韶關(guān)市乃至于整個(gè)粵北地區(qū)無(wú)可比擬的外語(yǔ)教學(xué)資源，近年來(lái)黃田壩校區(qū)的蓬勃發(fā)展，為學(xué)院發(fā)展外語(yǔ)培訓(xùn)輻射更廣大地區(qū)提供了前提條件。外語(yǔ)學(xué)院數(shù)年前就提出把學(xué)院一年級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)移到該校區(qū)的設(shè)想，經(jīng)過(guò)多方論證，收集意見(jiàn)，最終眾望所歸，在黃田壩校區(qū)開(kāi)辟了新的英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)區(qū)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的建設(shè)，資源和設(shè)施已配備完成，場(chǎng)地，教師，管理，后勤等問(wèn)題日漸完善，已經(jīng)具備開(kāi)展培訓(xùn)的基本條件。接下來(lái)要認(rèn)識(shí)到高校在地方的優(yōu)勢(shì)，并將其作為亮點(diǎn)打響招牌：

1.擁有雄厚的師資力量。師資的質(zhì)量是外語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)的生命線，我校除了具備一大批高職稱高學(xué)歷且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，還有數(shù)十人有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷，這些都是外語(yǔ)培訓(xùn)的“金字招牌”。

2.配備完善的教學(xué)設(shè)施。我校具有先進(jìn)的語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)多媒體教室，現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有助于訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，使外語(yǔ)培訓(xùn)在良好的情景下進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)教學(xué)。

3.建立完善的培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制。樹(shù)立質(zhì)量就是生命的培訓(xùn)理念，逐步形成一套較為完整的培訓(xùn)管理和教學(xué)監(jiān)控評(píng)估機(jī)制，從調(diào)研、課程設(shè)計(jì)、選定培訓(xùn)教材、教學(xué)組織實(shí)施等，全過(guò)程監(jiān)控，進(jìn)行有規(guī)律的教學(xué)評(píng)估。嚴(yán)格的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是為外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得較高聲譽(yù)的保證。

此外，為應(yīng)付挑戰(zhàn)與危機(jī)，除了在教師管理，設(shè)施配備和狠抓質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，為應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變且殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高校還應(yīng)具備以下意識(shí)和對(duì)策：

市場(chǎng)觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是市場(chǎng)需求決定產(chǎn)品生產(chǎn)。據(jù)說(shuō)，澳大利亞高校每一次都能發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)生的機(jī)遇，并充分利用這些契機(jī)發(fā)展自己[4]。相比之下，國(guó)內(nèi)高校反應(yīng)不夠敏感。逐年升溫的考研熱和口譯證書(shū)熱就是一個(gè)契機(jī)，但很多高校卻并未有抓住這些機(jī)會(huì)，反倒讓時(shí)勢(shì)造就了一個(gè)又一個(gè)專業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

營(yíng)銷意識(shí)。再次借鑒澳大利亞英語(yǔ)高校語(yǔ)言中心的成功案例[4]：澳大利亞校方對(duì)英語(yǔ)培訓(xùn)極其重視，成立專門的機(jī)構(gòu)，組織專門的營(yíng)銷人員，對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行深入的研究，即使從授課教師身上也能感到他們的營(yíng)銷意識(shí)。營(yíng)銷人員展開(kāi)各種活動(dòng)，運(yùn)用渠道策略疏通新客戶，用價(jià)格策略爭(zhēng)取老客戶，以消費(fèi)者策略鎖定目標(biāo)客戶，從而定位產(chǎn)品類型實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有額。澳大利亞高校全力實(shí)現(xiàn)以上三大營(yíng)銷目標(biāo)，在同各私立語(yǔ)言學(xué)校爭(zhēng)奪英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中成了大贏家。如果國(guó)內(nèi)同行也能把學(xué)生當(dāng)作消費(fèi)者，把英語(yǔ)課程當(dāng)成自己的產(chǎn)品，以學(xué)生的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品類型，就不難找到適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

管理方式。英語(yǔ)培訓(xùn)部運(yùn)作應(yīng)保證其相對(duì)獨(dú)立性，高校對(duì)管理人員實(shí)行聘任制。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受制于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此必須充分地依托市場(chǎng)，實(shí)行市場(chǎng)運(yùn)作。而要體現(xiàn)培訓(xùn)部管理層(可自行培養(yǎng)也可外聘專職人員)的決策力度，校方應(yīng)賦予其較大的自主權(quán)和獨(dú)立性，尤其是在對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)力度、教學(xué)的安排和監(jiān)管上。對(duì)機(jī)構(gòu)教師的獎(jiǎng)懲機(jī)制也應(yīng)制定一種有異于校內(nèi)的方案，確保獎(jiǎng)罰分明，業(yè)績(jī)說(shuō)話。此外，創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)響應(yīng)力快的組織文化，快速響應(yīng)市場(chǎng)和滿足顧客的要求等方面，是黃星[2]等人認(rèn)為要在發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力的組織保證。

高校英語(yǔ)培訓(xùn)的教師和管理人員，若能以客戶至上的服務(wù)態(tài)度對(duì)待學(xué)生和對(duì)待每一節(jié)課，就不僅具備了專業(yè)知識(shí)，更具備了把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富的營(yíng)銷力，那么高校培訓(xùn)的管理、聘任和薪酬也將從“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”到“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型，從而達(dá)到更專業(yè)和人性化的管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力。而國(guó)內(nèi)高校作為國(guó)家的教育職能部門，為規(guī)范英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，顯然可以作出更多的貢獻(xiàn)：

1.倡導(dǎo)“以人為本”的培訓(xùn)理念

參加培訓(xùn)人員的背景，條件和需求千差萬(wàn)別，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)以人為本，為受訓(xùn)者提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)資源時(shí)，重視傾聽(tīng)受訓(xùn)者的心聲，了解他們的真正需要，有針對(duì)性地提供學(xué)最合適和高效的產(chǎn)品。

2.集中力量研發(fā)培訓(xùn)教材

高校有一批了解該行業(yè)的理論家和常年處于教學(xué)第一線的實(shí)踐家，了解教育教學(xué)理論，能夠介紹和引進(jìn)國(guó)際上最新的教育成果造福大眾，研發(fā)有針對(duì)性、有特色的培訓(xùn)教材。用真正的實(shí)力吸引學(xué)習(xí)者，自然能推動(dòng)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益的提高。

3.培養(yǎng)師資和明確責(zé)權(quán)

教師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命線，是培訓(xùn)效果的保證，架起學(xué)習(xí)者提高英語(yǔ)的橋梁。目前英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)漸漸走入理性成熟階段，專業(yè)的專門以英語(yǔ)培訓(xùn)為職業(yè)的教師出現(xiàn)也是社會(huì)發(fā)展的要求。另外，明確教師的責(zé)權(quán)，制定合理的教師管理制度并沿襲下來(lái)，才能穩(wěn)住人心，才能激發(fā)教師進(jìn)步的熱情；提高工資待遇，喚起教師參與的熱情和激情，也可以最大程度地保證教學(xué)質(zhì)量。

市場(chǎng)有一個(gè)從幼稚走向成熟的過(guò)程和階段，高校的培訓(xùn)辦學(xué)策略也是如此。值得慶幸的，時(shí)代在發(fā)展，行業(yè)也在發(fā)展和趨向合理化，良性化：培訓(xùn)舉辦者創(chuàng)建品牌的意識(shí)在不斷提高，消費(fèi)者的主體觀念也在不斷增強(qiáng)，政府的監(jiān)管力度也勢(shì)必不斷提升。因此，高校必須抓住機(jī)遇，發(fā)展自身，樹(shù)立起良好形象和信譽(yù)，盡早實(shí)現(xiàn)資源調(diào)整和調(diào)配，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，程序化和網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)管理。高校辦培訓(xùn)，市場(chǎng)將是檢驗(yàn)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)高校的外語(yǔ)學(xué)院自身發(fā)展和向社會(huì)普及英語(yǔ)和提高人民英語(yǔ)水平都有著重大的意義。

[1]李慶,何晶.從教育經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析英語(yǔ)培訓(xùn)熱[J].科教文匯,2010(1).

[2]黃星,趙九九.用大營(yíng)銷觀獨(dú)辟民辦外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)[J].企業(yè)研究,2007(1).

[3]賈娟娟.品牌認(rèn)知度在英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中的重要性[J].中國(guó)市場(chǎng),2013(1).

[4]代燕平.英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略—以澳大利亞英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)為例[J].經(jīng)濟(jì)師,2007(7).

The development challenges and opportunities in the local English training market -- English training project of Shaoguan University Huang Tian Ba campus for example

Zhu Min-jie, Huang Yan-huan

(Foreign Language School of Shaoguan University, Shaoguan Guangdong,512000, China)

The local colleges and universities to participate in the competition in the market to do English training is facing great challenges, but the internal and external demand are strongly call for the suit one's measures to local conditions, to create their own brand of education and training. Through the investigation on the local English training industry and trial practice, Shaoguan University foreign language institute should vigorously develop the inherent advantage, make the rational market strategy and scientific modern management strategy, seize opportunities, create new business cards in education.

college; English education; English training market; development trend; local

G640

A

1000-9795（2014）06-0187-03

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-07

朱民杰（1983-），男，廣東韶關(guān)人，講師，從事英語(yǔ)教學(xué)法，跨文化交際方向的研究。

黃彥歡（1992-），女，廣東清遠(yuǎn)人，從事英語(yǔ)商務(wù)方向的研究。

2013年廣東省（韶關(guān)學(xué)院）大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目《外語(yǔ)學(xué)院黃田壩校區(qū)開(kāi)設(shè)英語(yǔ)培訓(xùn)部項(xiàng)目的可行性研究》（1057613-024）。