中外高校校友資源管理的比較研究

柯 婷 葉展航 顏 倩

（廣東工業(yè)大學(xué) 廣東廣州 510006）

中外高校校友資源管理的比較研究

柯 婷 葉展航 顏 倩

（廣東工業(yè)大學(xué) 廣東廣州 510006）

高校校友資源是高校資源中不可缺失的一個(gè)重要部分，是促進(jìn)高校發(fā)展不可忽視的一股力量。本文通過對(duì)比研究國(guó)內(nèi)外高校校友資源的開發(fā)管理模式，吸取國(guó)外成功的高校校友資源的開發(fā)利用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)我國(guó)高校校友資源管理體系提出建議。

高校校友資源管理；對(duì)比研究；建議

隨著高等教育的改革與發(fā)展，各大高校將落實(shí)開發(fā)校友資源這項(xiàng)工作擺在了重要的工作議程當(dāng)中并不斷探索，希望借由校友資源加快高校自身發(fā)展，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)校友資源內(nèi)在價(jià)值以及滿足校友心理需求。在此背景下，如何更好地利用并開發(fā)高校校友資源也漸漸成為高校研究的一大熱點(diǎn)。

本文通過研究國(guó)外高校校友資源管理的模式，對(duì)比中國(guó)高校校友資源管理現(xiàn)狀，提出了其對(duì)中國(guó)高校的啟示與建議。

一、國(guó)外高校校友資源管理發(fā)展的特點(diǎn)

1.校友活動(dòng)多元化

美國(guó)各高校通過各類活動(dòng)強(qiáng)化畢業(yè)校友的校友意識(shí)，寄送?？o校友，定期舉辦校友活動(dòng)以及每年一次的校友返校日活動(dòng)，增強(qiáng)畢業(yè)校友的母校情結(jié)。牛津大學(xué)別出心裁地提供了校友旅行的組織，校友登記注冊(cè)后參加到校友會(huì)組織的旅行中，在旅行中結(jié)交校友，擴(kuò)大社會(huì)資源。值得一提的是英國(guó)劍橋大學(xué)還為校友量身訂做了劍橋大學(xué)卡，該卡可以在劍橋大學(xué)范圍內(nèi)的餐廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)享受折扣等優(yōu)惠服務(wù)

2.專職的校友資源管理部門

國(guó)外高校設(shè)置專職部門負(fù)責(zé)校友會(huì)的日常工作，組織架構(gòu)完善，配備高素質(zhì)的人才加強(qiáng)和校友的聯(lián)系，工作內(nèi)容豐富，工作人員眾多，旨在制定高質(zhì)量的校友活動(dòng)。

3.培養(yǎng)在校生的校友情結(jié)

國(guó)外高校通過組織學(xué)生參加校友會(huì)的志愿者活動(dòng)，一方面可以作為校友會(huì)的人力補(bǔ)充，另外一方面更可以讓在校生更加了解學(xué)校校友會(huì)的運(yùn)作管理。加拿大女王大學(xué)強(qiáng)調(diào)好校友是培育出的而不是天生的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“新生就是校友”以及“用四年時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生一生的校友”的理念。

4.完善持續(xù)運(yùn)作的校友工作聯(lián)絡(luò)體系

國(guó)外各大高校均在主頁(yè)顯眼位置設(shè)立校友網(wǎng)頁(yè)，方便校友們與學(xué)校聯(lián)系，加強(qiáng)校友間的聯(lián)系以及參加學(xué)校的相關(guān)活動(dòng)。哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)等國(guó)外高校的校友網(wǎng)頁(yè)設(shè)有校友項(xiàng)目的大事記、學(xué)?；顒?dòng)提醒、校友聯(lián)系的詳細(xì)方式、母校捐款的方式以及參加學(xué)校志愿服務(wù)的途徑等。有許多國(guó)外高校創(chuàng)新地設(shè)立了其他校友服務(wù)項(xiàng)目，如芝加哥大學(xué)增加了校友畢業(yè)后再教育的服務(wù)及校友職業(yè)網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)為在校生以及畢業(yè)的校友提供就業(yè)方面的信息，通過校友關(guān)系網(wǎng)為在校畢業(yè)生提供豐富的就業(yè)機(jī)會(huì)。耶魯大學(xué)添加了在線學(xué)習(xí)資源和耶魯職業(yè)生涯網(wǎng)絡(luò)。加拿大女王大學(xué)建立校友數(shù)據(jù)庫(kù)，提供相互聯(lián)絡(luò)以及獲取信息交流合作的平臺(tái)。

5.募集學(xué)校發(fā)展資金，支持學(xué)校各方面建設(shè)發(fā)展

國(guó)外高校校友會(huì)善于發(fā)動(dòng)校友會(huì)的力量籌集資金進(jìn)行學(xué)校建設(shè)。加拿大女王大學(xué)建立了有效的籌資機(jī)制，將校友聯(lián)絡(luò)工作與籌集資金工作緊密結(jié)合，鼓勵(lì)校友向母校投入資金或者技術(shù)等。王亞歌和田伏虎(2010)以日本立命館大學(xué)為例對(duì)日本校友會(huì)進(jìn)行研究，在研究中發(fā)現(xiàn)日本的立命館大學(xué)設(shè)立了專門的資金募集渠道，校友們有專門的聯(lián)系渠道可以不受空間和時(shí)間的限制隨時(shí)向?qū)W校貢獻(xiàn)愛心。當(dāng)學(xué)校有項(xiàng)目需要進(jìn)行募集資金和投資的時(shí)候，都會(huì)向校友們發(fā)出募集資金的信息。

6.校友積極參與學(xué)校決策

美國(guó)哈佛大學(xué)和日本立命館大學(xué)等國(guó)外高校校友會(huì)在辦學(xué)中發(fā)揮重要作用，為學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略及政策提供建議。該委員會(huì)的成員組成均是社會(huì)上各領(lǐng)域成功人士，對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)有一定高度的見解，能從社會(huì)發(fā)展的角度對(duì)學(xué)校的建設(shè)提出中肯的建議，使學(xué)校不再拘束于傳統(tǒng)而是更創(chuàng)新地去制定發(fā)展方向。

二、中國(guó)高校校友會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

1.校友會(huì)活動(dòng)較少，形式單一

中國(guó)各高校均有通過開展活動(dòng)來加強(qiáng)與校友之間的聯(lián)系，但活動(dòng)方式大多為地方校友會(huì)成立、校友座談會(huì)、校友經(jīng)驗(yàn)講座以及校慶活動(dòng)。有些高校只注重在大型的校慶來臨之時(shí)才才開始重視校友信息收集和管理，大張旗鼓地舉行活動(dòng)號(hào)召校友回校。校慶活動(dòng)之后又很快恢復(fù)原樣，這是導(dǎo)致校友管理延續(xù)性差的重要原因。

2.專職校友資源管理部門機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，人員配備少。

中國(guó)高校校友會(huì)或掛靠于學(xué)校某行政部門如校長(zhǎng)辦公室下，或單獨(dú)成立一個(gè)部門，但是存在許多問題，如人員配置少，制度不夠完善等。石慧霞(2005)的調(diào)查顯示40所大學(xué)校友會(huì)平均專職工作人員為2.9人，兼職人員為1.2人。宓佳(2010)在她的研究中整合了第十次全國(guó)高校校友管理研討會(huì)交流材料(2003)以及自己進(jìn)行的調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)美國(guó)和中國(guó)校友會(huì)的人力資源進(jìn)行對(duì)比，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)校友會(huì)專職的工作人員人數(shù)十分少，與國(guó)外校友會(huì)人數(shù)形成非常鮮明的對(duì)比，這也是可以用來解釋我國(guó)校友會(huì)活動(dòng)普遍較少，工作效果不顯著的原因之一。

3.校友工作聯(lián)絡(luò)體系缺乏系統(tǒng)組織，實(shí)效性差

中國(guó)高校校友工作聯(lián)絡(luò)體系大多限于高?；蛘叩胤叫Ｓ褧?huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人工聯(lián)系，未能很好地整合零散的校友力量，有些高校即使開通了網(wǎng)上校友聯(lián)絡(luò)工作平臺(tái)，但維持運(yùn)作時(shí)間不長(zhǎng)，缺少專職人員更新管理及提供后續(xù)服務(wù)。

4.校友捐贈(zèng)資金少，學(xué)校重視不足

通過中國(guó)校友會(huì)網(wǎng)對(duì)2010—2013年中國(guó)大學(xué)校友捐贈(zèng)排行榜十強(qiáng)進(jìn)行查詢，對(duì)比近三年來中國(guó)大學(xué)校友捐贈(zèng)情況，可以發(fā)現(xiàn)捐贈(zèng)數(shù)目已呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，這也說明了中國(guó)校友會(huì)也在漸漸發(fā)揮其作用。但是這些捐款中大多是來源于成功企業(yè)家，校友總體捐贈(zèng)率低。這也說明了中國(guó)高校校友會(huì)僅僅將工作重心放在聯(lián)絡(luò)知名人士而忽略了普通的校友，并沒有展開全面的校友服務(wù)工作。

三、國(guó)外高校校友工作對(duì)中國(guó)高校校友工作的啟示

1.全方位服務(wù)校友，開展多元化的校友活動(dòng)

Melissa Dawn Newman(2009)在他的研究也提出重視校友開發(fā)一方面能加強(qiáng)學(xué)校與校友之間的感情聯(lián)系，一方面校友也會(huì)對(duì)校友會(huì)的發(fā)展注入資助和支持。全方位細(xì)致周到的校友服務(wù)，能保持校友對(duì)母校的歸屬感，讓校友有為母校貢獻(xiàn)力量的意識(shí)，促進(jìn)高校建設(shè)快速發(fā)展。國(guó)內(nèi)高?？山梃b國(guó)外舉辦一年一度的返校日，定期邀請(qǐng)校友與在校生共同參與學(xué)校舉辦的活動(dòng)。校友通過校友活動(dòng)能對(duì)學(xué)校各方面的發(fā)展建設(shè)有大致了解，校友也能根據(jù)實(shí)際情況為學(xué)校發(fā)展提供支持，為學(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我國(guó)高校，高校校友的基本服務(wù)仍不夠完善，例如學(xué)生畢業(yè)之后便難以利用到學(xué)校的資源，而國(guó)外學(xué)生畢業(yè)之后學(xué)生卡會(huì)被更換為校友卡，以便校友能夠時(shí)刻回校享受學(xué)校各方面的資源，類似這方面的基本服務(wù)我國(guó)高校仍需不斷加強(qiáng)。

2.加強(qiáng)校友資源開發(fā)，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展

Taylor和Massey(1996)在研究中認(rèn)為校友群體是特別、精選以及持續(xù)的來源支持，這是高校所有用的一項(xiàng)珍貴資源。學(xué)校與校友之間的聯(lián)系，組成學(xué)校在海內(nèi)外的重要信息網(wǎng)，是連接學(xué)校與社會(huì)的重要紐帶和學(xué)校信息獲取的重要來源。充分開發(fā)校友資源，能推動(dòng)學(xué)校的快速發(fā)展。

(1)學(xué)校與校友企業(yè)合作。校友的資助促使將母校研究成果應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)高校為社會(huì)服務(wù)的重要作用。同時(shí)創(chuàng)造的財(cái)富既回饋社會(huì)，也創(chuàng)造校友自身利益，形成雙贏。

(2)設(shè)立校友會(huì)專項(xiàng)基金。中國(guó)高校可以參考國(guó)外高校校友會(huì)設(shè)立專項(xiàng)基金的管理方式，接收校友們的捐贈(zèng)，資助學(xué)生或用于學(xué)校發(fā)展建設(shè)。

(3)拓寬招生宣傳和就業(yè)平臺(tái)。利用校友資源對(duì)學(xué)校進(jìn)行宣傳，拓展招生平臺(tái)范圍；許多校友也是企業(yè)公司等部門的負(fù)責(zé)人，對(duì)市場(chǎng)對(duì)雇員的要求有著詳細(xì)的了解，可以邀請(qǐng)他們?yōu)樵谛ＩM(jìn)行提供就業(yè)指導(dǎo)意見、實(shí)習(xí)以及就業(yè)機(jī)會(huì)。

(4)校友參與學(xué)校發(fā)展問題討論。發(fā)揮優(yōu)秀校友力量為學(xué)校建設(shè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策，學(xué)校制定重大決策若能邀請(qǐng)部分校友參與，必能將規(guī)劃做得更加從實(shí)際出發(fā)、精益求精。

(5)重視高校校友文化，培育在校生校友意識(shí)。校友文化的軟實(shí)力推動(dòng)我國(guó)校友工作持續(xù)有效地開展。例如通過邀請(qǐng)優(yōu)秀校友為學(xué)生開展講座，樹立校友榜樣，激勵(lì)學(xué)生。鼓勵(lì)在校生參加校友管理的志愿者活動(dòng)，既作為校友管理的人力補(bǔ)充，也讓學(xué)生在接觸校友和服務(wù)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，增加對(duì)學(xué)校的歸屬感，樹立校友意識(shí)。

3.完善校友會(huì)工作架構(gòu)，提高工作效能

分工合理，架構(gòu)分明的校友會(huì)能使校友工作的開展更加有序地進(jìn)行。Andrew Paul Christopherson(2010)對(duì)美國(guó)57所公立大學(xué)的校友會(huì)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)校友會(huì)職員規(guī)模較大也會(huì)導(dǎo)致會(huì)員增加。我國(guó)許多高校的中國(guó)校友會(huì)組織零散，專職工作人員配備少，不利于校友工作的順利開展。我國(guó)高?？蓞⒄諊?guó)外校友會(huì)管理架構(gòu)，針對(duì)中國(guó)高校實(shí)際情況進(jìn)行組織架構(gòu)的改進(jìn)。

4.構(gòu)建現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，持續(xù)有效聯(lián)系校友

高校應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建學(xué)校與校友、校友間的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)資源共享。通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，學(xué)?？梢韵驈V大校友宣傳學(xué)校最新動(dòng)態(tài)以及相關(guān)活動(dòng)，吸引校友參與，校友也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解母校發(fā)展。我國(guó)校友會(huì)可學(xué)習(xí)國(guó)外服務(wù)模式，向校友提供在線學(xué)習(xí)資源，使畢業(yè)之后的校友仍然能夠享受到學(xué)校的教育資源，實(shí)現(xiàn)教育的延續(xù)性，同時(shí)建立校友信息數(shù)據(jù)庫(kù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)校友信息進(jìn)行收集和管理。

[1]宓佳.美國(guó)大學(xué)校友管理研究.上海:上海師范大學(xué),2010.

[2]刁萌萌.高校校友會(huì)組織機(jī)構(gòu)及運(yùn)行的研究[D].華東師范大學(xué),2006.

[3]石慧霞.我國(guó)大學(xué)校友會(huì)現(xiàn)狀及其出路分析.大學(xué)教育科學(xué),2005(4).

[4]王亞歌,田伏虎.日本大學(xué)校友工作及其對(duì)中國(guó)高校的啟示.中國(guó)經(jīng)貿(mào),2010(16).

[5]Andrew Paul Christopherson, Alumni Association Membership Levels at Public Universities:A Comparative Analysis of the Effects of Alumni Association and Institutional Characteristics，University of South Carolina,2010 博士論文.

[6]Melissa Dawn Newman, Determination of alumni menbership in a due-based alumni association 博士論文, 2009.12 University of Louisville Louisville, Kentucky.

[7]Taylor, B. E., & Massey, W. F. (1996). Strategic indicators for higher education: Vital benchmarks and information to help you evaluate and improve your institution's performance. Princeton, NJ: Peterson's.博士論文.

Comparative Study of University Alumni Resources between China and Foreign Countries

Ke Ting, Ye Zhan-hang, Yan Qian

(Guangdong University of Technology, Guangzhou Guangdong, 510006, China)

University alumni resources are a variety of resources is an important part of the college resources that can not be ignored. It is also the important power to promote the development of universities. This paper compares the management pattern of alumni resources development in and abroad in order to learn the experience of foreign contries in developing successful university alumni resources, and provides suggestions in improving alumni resources management system.

University alumni resources management；comparative study；suggestions

G647

A

1000-9795（2014）06-0160-02

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-04

柯 婷（1986-），女，廣東汕頭人，助教，從事思想政治教育方向的研究。

顏 倩（1986-），女，安徽亳州人，助教，從事思想政治教育方向的研究。

葉展航（1986-），男，廣東廣州人，助教，從事思想政治教育方向的研究。

2012年廣東工業(yè)大學(xué)高教研究基金項(xiàng)目成果之一。