柔性管理在大班額班級(jí)管理中的運(yùn)用

鮑愛(ài)菊

(臨安市板橋鎮(zhèn)板橋小學(xué)，浙江臨安，311301)

大班額條件下的傳統(tǒng)班級(jí)管理模式以教師為中心，教師是管理者，學(xué)生是被管理者。它的弊端在于忽視了學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的主體意識(shí)以及學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)。而某些管理制度往往只體現(xiàn)了學(xué)校教育者的意志，是對(duì)學(xué)生行為的一種過(guò)分約束，成為學(xué)生必須服從的“法則”，導(dǎo)致管理制度會(huì)受到學(xué)生不同程度的抵觸，班級(jí)管理便成了硬性管理。

綜觀(guān)現(xiàn)代教育，社會(huì)越來(lái)越重視對(duì)人文精神的關(guān)注，許多學(xué)校也有了新的舉措，人性化的管理正在校園中悄然興起。筆者認(rèn)為在學(xué)校班級(jí)管理中，特別是針對(duì)小學(xué)大班額條件下的班級(jí)管理，應(yīng)當(dāng)大力提倡“柔性管理”。“柔性管理”即人性管理，是“以人為中心”，在研究學(xué)生的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在學(xué)生的心中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。它的核心思想是人，即尊重人、理解人、信任人、培養(yǎng)人，給人以更大的發(fā)展空間、更多的關(guān)愛(ài)?！叭嵝怨芾怼钡淖畲筇攸c(diǎn)，在于它主要不是依靠外力(如教師的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)學(xué)生的內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，使“我要學(xué)習(xí)”成為學(xué)生的一種自主要求。

一、交流——心理重于物理

柔性管理實(shí)質(zhì)是以人為中心，把人文關(guān)懷滲透到管理中，融情感于理性，重視學(xué)生的情感情緒，尊重學(xué)生個(gè)體價(jià)值，做到在生活上無(wú)微不至地關(guān)心、照顧，精神上進(jìn)行積極地引導(dǎo)、熏陶。由于學(xué)生是成長(zhǎng)中的個(gè)體，他們大多依賴(lài)性較強(qiáng)，自我意識(shí)突出，心靈很脆弱。因此我們更應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，避免過(guò)于急躁和嚴(yán)厲。尤其對(duì)那些心理、情緒比較復(fù)雜，性格比較內(nèi)向的學(xué)生，更應(yīng)以不同的口吻疏導(dǎo)、勉勵(lì)，“去其心病，扶其正氣”。著名的教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動(dòng)它就會(huì)發(fā)出特有的音響，要使孩子的心同我們講的話(huà)發(fā)生共鳴，我們自身就需要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)?！笨梢?jiàn)，作為一名班主任，只有善于捕捉教育時(shí)機(jī)，隨時(shí)讓自己的心對(duì)準(zhǔn)孩子的心弦，才能真正達(dá)到教育孩子的良好效果。在大多情況下，私下交談遠(yuǎn)比公開(kāi)批評(píng)有效得多，與學(xué)生聊天，能獲得更細(xì)微、更隱蔽的感覺(jué)和想法，通過(guò)個(gè)人接觸更能贏(yíng)得學(xué)生的依賴(lài)，因?yàn)閷W(xué)生從中感到的是平等及自我價(jià)值的被認(rèn)可。

二、欣賞——肯定重于否定

美國(guó)作家馬克·吐溫曾說(shuō)：“只憑一句贊美的話(huà)，我就可以快活兩個(gè)月?！泵课粚W(xué)生都喜歡被人贊揚(yáng)，特別是后進(jìn)生，他們最需要被表?yè)P(yáng)。在班級(jí)管理過(guò)程中，老師如果能夠多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，并都能及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生感受老師的注意和關(guān)心，能夠增強(qiáng)學(xué)生自信心。當(dāng)然，在班級(jí)管理過(guò)程中，我們除了恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用贊揚(yáng)外也要恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行批評(píng)。批評(píng)前要認(rèn)真調(diào)查研究，搞清基本事實(shí)。批評(píng)時(shí)可以巧妙地運(yùn)用富有感染性和遷移性的語(yǔ)言，反其道而行之，變指令為參謀，變對(duì)立為友善，變貶抑為褒揚(yáng)，這會(huì)收到意想不到的效果。讓學(xué)生能從老師的表情、姿態(tài)中，準(zhǔn)確地領(lǐng)悟到其語(yǔ)言的內(nèi)在含意，達(dá)到比直言陳說(shuō)更為有效的說(shuō)服、溝通的目的。太極拳理論講究的是“欲進(jìn)先退，欲前先后”；古話(huà)則有“將欲取之，必先予之”。學(xué)生聽(tīng)到教師風(fēng)趣的語(yǔ)言，消除了對(duì)老師的畏懼心理，會(huì)把“好朋友的提醒”當(dāng)做生命的珍貴禮物加以接受。同時(shí)教師中肯而又切合實(shí)際的批評(píng)也會(huì)成為激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步努力的動(dòng)力。

三、自主——內(nèi)在重于外在

無(wú)形的柔性規(guī)范管理好似如來(lái)佛的手掌，看似漫無(wú)邊際，無(wú)規(guī)無(wú)矩，實(shí)際上是有邊有界，且力量強(qiáng)大。老子曰：“天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)者莫之能勝，以其無(wú)以易之?！比嵝怨芾黼m然不是以管理制度為中心，但也不等于一味寬容，相反，它需要約束人性的弱點(diǎn)，用高尚的價(jià)值觀(guān)去改造學(xué)生的思想，用制度來(lái)規(guī)范人的行為。我們?cè)诂F(xiàn)代教育管理理念中推崇的是“自主管理”，這是“人本”思想的發(fā)展。自主管理就是通過(guò)非常規(guī)的管理方式將責(zé)權(quán)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，最大限度地下放給學(xué)生，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性、積極性和創(chuàng)造性。

(一)明確柔性管理的必要——形成共同價(jià)值觀(guān)

柔性管理的關(guān)鍵是形成以共同價(jià)值觀(guān)為核心的班級(jí)精神。用班級(jí)精神來(lái)溝通學(xué)生的思想，融合學(xué)生的理想、信念、作風(fēng)、情操，激發(fā)和培養(yǎng)他們的群體意識(shí)，使學(xué)生把自己的思想、情感、行為與整個(gè)班級(jí)聯(lián)系起來(lái)，自覺(jué)地為創(chuàng)造健康向上的班風(fēng)而努力奮斗。因此，柔性管理的基礎(chǔ)是提高學(xué)生對(duì)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，讓他們懂得管理對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是必要的，但管理不是由老師來(lái)約束學(xué)生，而是學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的自我約束。這樣，學(xué)生就會(huì)逐漸明白管理的必要性，特別是自我管理的必要性。在客觀(guān)效果上，這減少了學(xué)生對(duì)管理的抵觸以至對(duì)抗的情緒，無(wú)疑提高了教育管理的實(shí)效。

(二)制訂柔性管理的制度——增強(qiáng)主人翁意識(shí)

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，班規(guī)往往由班主任制定，學(xué)生只能“聽(tīng)命”和“順從”，學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性無(wú)法充分表現(xiàn)。柔性管理制度的制訂目的就是給學(xué)生心理暗示：這是我自己的目標(biāo)，我要盡可能地完成。教育者把這種制度應(yīng)用在班級(jí)管理中，給予了學(xué)生追求自我實(shí)現(xiàn)、自我教育的動(dòng)力。班規(guī)制訂的過(guò)程，也是學(xué)生自我教育、自我激勵(lì)的過(guò)程。學(xué)生的意志與愿望通過(guò)合理渠道得到了滿(mǎn)足，又密切了師生關(guān)系。同時(shí)由于學(xué)生有為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)的傾向，它容易使學(xué)生對(duì)自己的行為產(chǎn)生自我約束。這種由學(xué)生自己制定出來(lái)的班規(guī)，可行性較強(qiáng)。學(xué)生通過(guò)參與班規(guī)的制訂與實(shí)踐，增強(qiáng)了主人翁的意識(shí)與責(zé)任感，使班級(jí)管理目標(biāo)內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)，為班級(jí)管理奠定了基礎(chǔ)。班級(jí)公約涉及范圍很廣，有思想教育、學(xué)習(xí)檢查、紀(jì)律監(jiān)督；內(nèi)容涵蓋學(xué)生德、智、體、美、勞及學(xué)生在校生活的各個(gè)方面。這樣的管理目標(biāo)可以防止管理脫離全面育人的軌道，促進(jìn)學(xué)生各方面得到健康協(xié)調(diào)地發(fā)展。

四、競(jìng)爭(zhēng)——激勵(lì)重于控制

少年兒童不甘落后，好勝心強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)可使班集體形成一股朝氣蓬勃、積極向上的良好風(fēng)氣。班級(jí)開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)要體現(xiàn)個(gè)體重于群體的原則，達(dá)到全員激勵(lì)的目的。根據(jù)班級(jí)公約開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，由班級(jí)管理組織對(duì)每一個(gè)學(xué)生打分，一周一小結(jié)，一月一評(píng)議。并特別用20%的名額來(lái)評(píng)選進(jìn)步顯著的學(xué)生，這考慮不同層次孩子的表現(xiàn)水平，讓所有學(xué)生都覺(jué)得有奔頭，評(píng)比的規(guī)范和激勵(lì)作用才顯現(xiàn)出來(lái)。小小的評(píng)比使孩子認(rèn)識(shí)到每個(gè)人有責(zé)任建設(shè)好自己的家，還應(yīng)該去幫助別人、回饋社會(huì)。積極健康的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)就這樣悄悄地潛入孩子的心靈。

[1] 魏書(shū)生.魏書(shū)生文選(第一卷)[M].桂林：漓江出版社，1995.

[2] 黃志成，程晉寬.現(xiàn)代教育管理論[M].上海：上海教育出版社，1999