高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作淺析

農(nóng)慶能

(桂林市桂林理工大學(xué)，廣西桂林，541004)

心理壓力是由個體在生活適應(yīng)過程中的一種身心緊張狀態(tài)，由于環(huán)境要求與自身應(yīng)對能力不平衡而來;這種緊張狀態(tài)傾向于通過非特異的心理和生理反應(yīng)表現(xiàn)出來。［1］輔導(dǎo)員與學(xué)生相處的時間長，接觸的機會多，是學(xué)生思想政治工作的組織者和教育者，輔導(dǎo)員工作在高校人才培養(yǎng)和維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。在現(xiàn)代社會當(dāng)中，大學(xué)生的心理壓力越來越大，進(jìn)而演變成心理問題。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生德育工作的中堅力量，應(yīng)積極參與到大學(xué)生心理健康教育的活動中來，做好大學(xué)生身心發(fā)展的引導(dǎo)者和疏導(dǎo)者，幫助大學(xué)生全面健康發(fā)展。

一、大學(xué)生心理壓力的主要表現(xiàn)

研究表明，在平時的學(xué)習(xí)、生活中，適度的心理壓力可以成為促進(jìn)學(xué)生活動的精神動力，可以引起學(xué)生的積極反應(yīng)，使學(xué)生有自己的人生目標(biāo)，有助于學(xué)生更加健康的成長。反之，過大的心理壓力則可能引起學(xué)生生理上、心理上、行為上的消極反應(yīng)。大學(xué)生心理壓力過大的表現(xiàn)主要有以下幾個方面

(一)情緒情感不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)主動性不高

焦慮、壓抑是個體對當(dāng)前或預(yù)計到對自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類似于擔(dān)憂的反應(yīng)傾向。一般情況下，個體在面對困難或有危險的任務(wù)時，會產(chǎn)生焦慮或壓抑等情緒，這種情緒的發(fā)生通常并不構(gòu)成疾病，而是一種正常的心理狀態(tài)。只有當(dāng)這種情緒持續(xù)超過一定的時間范圍時才會產(chǎn)生相反的作用，進(jìn)而妨礙正常的學(xué)習(xí)和生活。在校大學(xué)生由于心理壓力過大，容易產(chǎn)生莫名其妙的焦慮、抑郁、不安等情緒。他們對學(xué)習(xí)不滿意，感到疲憊，經(jīng)常有受挫感、無助感，而且缺乏安全感，等等。有些學(xué)生面對情感問題不知道如何處理，產(chǎn)生心理壓力;也有的學(xué)生因失戀而長期精神萎靡不振，甚至輕生。這些學(xué)生面對心理壓力不是積極地靠自己的努力去力圖改變現(xiàn)狀，而是表現(xiàn)出漠不關(guān)心或無動于衷，或是主動放棄原有的目標(biāo)，變得意志消沉，不思進(jìn)取，降低了自身對外界的積極反應(yīng)能力，陷入萬念俱灰的泥潭而不能自拔。這樣很容易導(dǎo)致自卑、自暴自棄等不良心理。

(二)自我認(rèn)知失調(diào)，存在人際關(guān)系障礙

自我認(rèn)知失調(diào)主要表現(xiàn)在一些在中學(xué)時期學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生身上。他們在中學(xué)時期是學(xué)習(xí)尖子，讓家長高興、教師滿意、同學(xué)羨慕，這使得他們在心理上有一種優(yōu)越感。進(jìn)入大學(xué)以后，周圍高手如林，學(xué)習(xí)成績難免不盡如人意，這種優(yōu)越感受挫，導(dǎo)致一部分學(xué)生不能正確認(rèn)識自己，不能根據(jù)學(xué)習(xí)環(huán)境的變化及時調(diào)整自己的心態(tài)。另外有一些學(xué)生，離開了熟悉的家長、教師和同學(xué)，面對新的集體和新的學(xué)習(xí)、生活方式，感到不適應(yīng)。他們表現(xiàn)出各種適應(yīng)困難的癥狀，如感到壓抑、焦慮、惶惑，產(chǎn)生自卑感和失落感，甚至出現(xiàn)神經(jīng)衰弱的癥狀。而大學(xué)生活自主性強的特點，讓一些性格上有缺陷、缺乏基本社交態(tài)度與技能的學(xué)生產(chǎn)生閉鎖性。他們與教師和同學(xué)存在溝通不良、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的問題，甚至陷入人際沖突之中，并因此感到苦悶與憂郁。

二、大學(xué)生心理壓力的形成原因分析

(一)環(huán)境變化導(dǎo)致的心理適應(yīng)不良

以馬斯洛、羅杰斯等人為代表的人本主義關(guān)于人的發(fā)展理論認(rèn)為，人天生存在一種發(fā)展?jié)撃?，人的發(fā)展?jié)撃艿闹饾u現(xiàn)實化和整合的過程，形成了自我不斷完善成熟的各個階段。大學(xué)新生剛剛高中畢業(yè)，突然由一個熟悉的環(huán)境進(jìn)入到一個自己所不了解的陌生環(huán)境，在心理上自然會產(chǎn)生一種距離感。再加上周圍的同學(xué)都來自五湖四海，語言、生活、行為習(xí)慣以及愛好興趣等各不同，他們需要相當(dāng)長的一段時間適應(yīng)新環(huán)境。這個過程是正是自我發(fā)展、自我完善的過程。在適應(yīng)周圍環(huán)境的同時，大學(xué)生的自我意識也在逐步增強，但在相當(dāng)長的時間內(nèi)，他們并沒有形成關(guān)于自己的穩(wěn)固形象，自我意識還不夠穩(wěn)定。他們經(jīng)常會遇到一系列自我意識的矛盾與混亂，表現(xiàn)為“理想我”與“現(xiàn)實我”的矛盾，渴望獨立與受約束之間的矛盾，等等。如果不能正確處理這些矛盾，完成自我意識的建構(gòu)，他們會表現(xiàn)出各種心理問題。

(二)學(xué)習(xí)競爭激烈導(dǎo)致心理問題

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是認(rèn)知和信息加工的主體，是知識意義的主動建構(gòu)者。進(jìn)入大學(xué)以后，學(xué)習(xí)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從高中階段的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動的學(xué)習(xí)，這需要學(xué)生及時調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式。而一些學(xué)生沒能及時轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)動機，沒有學(xué)習(xí)興趣，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)上得過且過，不求進(jìn)取，等等。除此之外，一些學(xué)生的心理壓力來自預(yù)期和現(xiàn)實之間的落差。進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生都是全國各地的優(yōu)秀學(xué)生，可謂是精英云集，學(xué)習(xí)上的競爭必然十分激烈。部分原先在高中時的優(yōu)秀生變成了普通學(xué)生，甚至是差生。這部分學(xué)生面臨進(jìn)入大學(xué)之初的預(yù)期目標(biāo)和現(xiàn)實之間的差距，而且這個差距可能不斷地被拉大。當(dāng)這個差距達(dá)到了一定程度必然產(chǎn)生心理上的斷裂，隨之帶來各種各樣的心理問題。而這些心理問題得不到合理地解決，會進(jìn)一步影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，進(jìn)而導(dǎo)致少數(shù)學(xué)生多次掛科、留級甚至遭到退學(xué)的處理。

(三)個人情感問題處理不當(dāng)

大學(xué)生處于青春期的末期。隨著生理的成熟，他們對異性的好感也越來越強烈。而且進(jìn)入大學(xué)之后，沒有了教師、父母的嚴(yán)厲管制，很多大學(xué)生都開始談戀愛。但是大學(xué)生雖然在生理上成熟了，但是在心理上并沒有達(dá)到戀愛、成家的標(biāo)準(zhǔn)。而且在大學(xué)期間，大學(xué)生大多缺乏談戀愛的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)在戀愛過程中遇到各種問題又不能及時有效地解決時，長期受個人中心所支配的情感必將失衡，也必然給處于情感中的大學(xué)生帶來一系列的心理問題。

(四)父母呵護(hù)的角色地位轉(zhuǎn)變導(dǎo)致心理失衡

進(jìn)入大學(xué)以后，學(xué)生由父母呵護(hù)的中心轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⑸?、學(xué)習(xí)的個體，可是很多學(xué)生不能適應(yīng)這種角色地位的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在大學(xué)生多是獨生子女，出生在“四二一”家庭，即四位老人(祖父母和外祖父母)加上兩位父母共同撫養(yǎng)一個孩子。在這種家庭結(jié)構(gòu)中，大學(xué)生從小就備受家庭的關(guān)愛，是家庭的核心人物。他們習(xí)慣性在家庭事務(wù)中發(fā)表自己的觀點，進(jìn)行自我判斷和選擇，這培養(yǎng)了他們強烈的自信心和自尊心。但是與此同時，他們也容易產(chǎn)生浮躁、自私、任性、以自我為中心的心理，只考慮自身的需要，忽略他人的感受。由于被過度保護(hù)，他們很少經(jīng)歷風(fēng)吹雨打，心理素質(zhì)比較差，抗挫折能力不強，遇到小小的困難和坎坷時，便難以承受，容易產(chǎn)生各種心理問題。當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)之后，如果不能轉(zhuǎn)變自己的角色地位，必然在人際交往的過程中產(chǎn)生心理問題。

(四)家庭經(jīng)濟狀況差異帶來的壓力

進(jìn)入大學(xué)以后，由于學(xué)習(xí)、生活等成本增加，大部分學(xué)生家庭的經(jīng)濟狀況因此發(fā)生了巨大的變化。家庭經(jīng)濟條件較差的學(xué)生難免形成巨大的心理壓力，造成心理的不平衡。同時，在求職擇業(yè)競爭過程中，家庭經(jīng)濟條件較差的學(xué)生由于自己的社交范圍以及家庭背景等原因，容易面臨更大的就業(yè)壓力。這使得部分大學(xué)生時常處于緊張、焦慮和壓抑之中，出現(xiàn)自卑感、失落感等。

三、新時期輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作的途徑

(一)加強理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法

輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，一是要更新思想觀念。把心理健康教育與思想政治教育緊密集合起來，將心理健康教育作為思想政治教育的輔助手段，鼓勵全校廣大師生全員參與，形成良好的心理健康教育氛圍。對于諸如戀愛、人際交往等比較隱私的問題，不適合通過思想政治教育進(jìn)行干預(yù)的，可以采取心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等具有親和力的方式幫助學(xué)生走出困境。二是要更新心理健康教育的內(nèi)容和方法。針對大學(xué)生特殊的心理和行為特點，運用心理學(xué)和行為科學(xué)，開展心理教學(xué)和心理知識的普及工作，適時舉辦一些形式多樣的活動，如講座、團隊輔導(dǎo)、心理游戲等。大學(xué)生熱衷基于網(wǎng)絡(luò)平臺的社交，輔導(dǎo)員可以根據(jù)他們這一特點，積極利用QQ、郵件、博客等軟件工具，通過聊天、留言、發(fā)表日志等方式加強與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，及時有效地化解學(xué)生的心理問題。

(二)了解學(xué)生生活，助其緩解壓力

高校輔導(dǎo)員大多數(shù)年輕人，很多是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在年齡上與在校大學(xué)生相仿。他們在思想上、行為方式上都和大學(xué)生有許多的共同之處。而且輔導(dǎo)員常處于教學(xué)的第一線，和學(xué)生緊密地聯(lián)系在一起，能夠了解大學(xué)生的思想和行為動態(tài)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢，積極主動地與學(xué)生溝通交流，在日常的生活中和學(xué)生打成一片。一旦學(xué)生出現(xiàn)心理問題，輔導(dǎo)員可以及時知曉，并發(fā)揮與學(xué)生情感貼近的優(yōu)勢，利用其所學(xué)的心理知識開導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生解決心理問題。

(三)積極開展心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立克服心理問題的信念

高校輔導(dǎo)員在平時工作中，要通過正面教育來提高學(xué)生的思想素質(zhì)和心理素質(zhì)，使學(xué)生具備調(diào)適心理狀態(tài)、應(yīng)對心理問題的能力。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要從以下三個方面入手:一是堅持不懈地對大學(xué)生進(jìn)行社會主義價值觀的培養(yǎng)。用馬克思主義基本原理幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀，提高學(xué)生的思想素質(zhì)，增強學(xué)生的心理承受能力，幫助學(xué)生學(xué)會用科學(xué)、全面、發(fā)展的觀點和方法分析、認(rèn)識問題，克服認(rèn)識上的片面和感情上的偏激、固執(zhí)，學(xué)會心理上的自我調(diào)節(jié)，實事求是地自我評價、自我教育和自我監(jiān)督，正確對待周圍環(huán)境以及生活挫折。二是積極開展心理咨詢。心理咨詢是針對在校學(xué)生在工作、生活等方面的心理危機，通過交流、疏導(dǎo)，給予學(xué)生及時、有效的幫助，提高學(xué)生的適應(yīng)能力，緩解學(xué)生心理問題。三是借助網(wǎng)絡(luò)、多媒體資源開展學(xué)生心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員在實際工作中，應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、多媒體的資源優(yōu)勢，為學(xué)生排憂解惑，促使學(xué)生身心健康發(fā)展，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展的目的。

［1］ 中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見:中發(fā)［2004］16號［EB/OL］.http://www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1485/200410/3939.html，2004－10－15

［2］ 檀傳寶.學(xué)校道德教育原理［M］.北京:教育科學(xué)出版社，2001.

［3］ 胡凱.現(xiàn)代思想政治教育心理學(xué)研究［M］.長沙:湖南人民出版社，2009.

［4］ 崔景貴.90后大學(xué)生心理發(fā)展的基本特征［J］.教育與職業(yè)，2008(12).

［5］ 張盈，張玲瀟，鞏學(xué)敏.“90后”大學(xué)生的心理特點分析及對策研究［J］.創(chuàng)新，2009(12).

［6］ 吳悅.試論高校輔導(dǎo)員在危機干預(yù)中的作用［J］.合肥學(xué)院學(xué)報:社會科學(xué)版，2006(5).

［7］ 曲建武，熊曉梅，張伯威。高校輔導(dǎo)員工作學(xué)［M］.沈陽:遼寧大學(xué)出版社，2007.

［8］ 王運彩.網(wǎng)絡(luò):大學(xué)生心理健康教育存在的問題及對策［J］.安陽師范學(xué)院學(xué)報，2006.

［9］ 丁寺良.什么是一流大學(xué)［M］.北京:北京師范大學(xué)出版社，2005.