物流管理專業(yè)中管理運(yùn)籌學(xué)課程案例教學(xué)探討

占濟(jì)舟

（南京審計(jì)學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇南京 211815）

0 引言

物流管理是在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本、物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。而管理運(yùn)籌學(xué)恰好是運(yùn)用各種定量分析方法和計(jì)算工具對(duì)經(jīng)濟(jì)管理中的有限資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為決策者提供最優(yōu)解決方案的一門(mén)學(xué)科［1］。因此，《管理運(yùn)籌學(xué)》是各大高校物流管理專業(yè)中的一門(mén)專業(yè)主干課程。然而，傳統(tǒng)教學(xué)方法偏重?cái)?shù)理邏輯推理過(guò)程的講授，忽視在管理實(shí)踐方面的應(yīng)用，再加上經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的專業(yè)背景等多方面的原因，《管理運(yùn)籌學(xué)》這門(mén)課程的教學(xué)效果不佳，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也不高。案例教學(xué)法是一種將理論與實(shí)踐相結(jié)合的開(kāi)放式教學(xué)方法，在任課教師的指導(dǎo)下，通過(guò)案例材料，讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考與集體協(xié)作，對(duì)案例進(jìn)行理解、分析和討論，培養(yǎng)學(xué)生充分運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法可以改善傳統(tǒng)教學(xué)方法中存在的不足，提高管理運(yùn)籌學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

1 管理運(yùn)籌學(xué)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.1 傳統(tǒng)教學(xué)方法的單一化

課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)管理運(yùn)籌學(xué)課程的主要方式。傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要采取板書(shū)的教學(xué)手段，以理論推導(dǎo)、定理的證明與邏輯演繹為主，注重理論方法的講授。由于教學(xué)內(nèi)容較多，而課堂教學(xué)時(shí)間有限，教師與學(xué)生缺乏足夠的課堂交流時(shí)間，教師往往在講臺(tái)上扮演的是“獨(dú)角戲”，而學(xué)生缺乏足夠的時(shí)間去消化和吸收課堂教學(xué)內(nèi)容，對(duì)理論知識(shí)理解不深入，不能真正掌握管理運(yùn)籌學(xué)方法的思想和精髓。

1.2 學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高

物流管理專業(yè)在我國(guó)高校中一般是文理兼招，學(xué)生學(xué)習(xí)的背景知識(shí)存在差異。管理運(yùn)籌學(xué)中的理論知識(shí)是建立在高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)與概率論基礎(chǔ)之上的，要求學(xué)生具備一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，理科學(xué)生較容易理解和接受，而文科學(xué)生則學(xué)起來(lái)比較吃力，對(duì)大量繁瑣的計(jì)算過(guò)程難以理解。隨著課堂教學(xué)進(jìn)度的推進(jìn)，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的不理解在文科學(xué)生身上發(fā)生一連串的連鎖效應(yīng)，從而對(duì)管理運(yùn)籌學(xué)產(chǎn)生畏難心理，學(xué)習(xí)興趣不高。

2 案例教學(xué)法的作用

案例教學(xué)法自1920 年由美國(guó)哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)后，在國(guó)內(nèi)教育界頗受歡迎，在物流管理專業(yè)中諸如《物流管理》《國(guó)際物流學(xué)》《供應(yīng)鏈管理》等諸多課程教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用。它是基于一定的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中有針對(duì)性地運(yùn)用適宜的案例材料，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考與集體協(xié)作，對(duì)具體案例進(jìn)行分析、研究和討論，探討解決問(wèn)題的各種可能方案，并做出相應(yīng)決策，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法［2］。

一方面，案例教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。學(xué)生通過(guò)有目的性地搜集資料，閱讀、討論和分析案例中的實(shí)際問(wèn)題，帶著問(wèn)題去思考和尋找運(yùn)籌學(xué)中的相關(guān)解決方法和工具，將被動(dòng)式學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)式學(xué)習(xí)。通過(guò)案例分析，不僅活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也有利于擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的獨(dú)立思維能力、動(dòng)手實(shí)踐能力以及集體協(xié)作能力等各方面素質(zhì)的培養(yǎng)。

另一方面，案例教學(xué)法也實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)。教師主導(dǎo)著整個(gè)案例教學(xué)的過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，組織學(xué)生進(jìn)行討論和發(fā)言，歸納和總結(jié)案例中的關(guān)鍵問(wèn)題和解決方法。這不僅克服了教師唱“獨(dú)角戲”的弊端，也幫助教師學(xué)習(xí)課堂外的感性材料，積累和豐富自身的教學(xué)素材。

3 案例教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

案例教學(xué)是以學(xué)生的積極參與作為前提，以教師的有效組織作為保證。為使得案例教學(xué)法在管理運(yùn)籌學(xué)課程中發(fā)揮其有效的作用，達(dá)到教學(xué)目的，在教學(xué)過(guò)程中，教師需要注意幾個(gè)方面的問(wèn)題。

3.1 精心準(zhǔn)備案例材料

案例材料是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵決定因素，教師必須明確教學(xué)目標(biāo)，熟悉教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及結(jié)合物流管理專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)案例材料。如果案例設(shè)計(jì)得太大，所涉及的知識(shí)點(diǎn)太多，學(xué)生搜集的資料就顯得比較寬泛，無(wú)法突出教學(xué)重點(diǎn)。案例材料也不能設(shè)計(jì)得太難，超出學(xué)生所能理解的范圍，利用現(xiàn)有知識(shí)無(wú)法對(duì)案例進(jìn)行分析。比如：在講解“圖與網(wǎng)絡(luò)模型”中最短路這一部分內(nèi)容時(shí)，如果選擇中國(guó)郵儲(chǔ)的包裹配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為案例，由于配送網(wǎng)點(diǎn)太多，多條配送路線使學(xué)生對(duì)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而無(wú)法找到2 個(gè)配送中心之間的最短路。如果以校園快遞為例，就校園的配送網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分析，就可以縮小配送網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，較容易地找到2 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間的最短路。

3.2 注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)

在案例教學(xué)中，學(xué)生通常是3～4 個(gè)人組成一個(gè)小組，按分組討論的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對(duì)同一個(gè)案例，不同的小組有不同的見(jiàn)解，給出不同的分析結(jié)論和解決方案。此時(shí)，教師需要對(duì)學(xué)生的不同意見(jiàn)進(jìn)行快速梳理和歸類，要逐層遞進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生的思維，使教學(xué)內(nèi)容在案例中不斷得到滲透和深化，而不能讓學(xué)生討論的話題偏離教學(xué)主題和教學(xué)目標(biāo)。需要嚴(yán)格控制課堂，讓小組討論熱烈而不混亂，有序而不死板。比如：在“整數(shù)規(guī)劃”案例教學(xué)過(guò)程中，可將物流配送中心的選址問(wèn)題作為案例：給出幾個(gè)城市的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格、各生產(chǎn)廠所在地、生產(chǎn)能力和倉(cāng)庫(kù)容量；要求構(gòu)造并求解銷(xiāo)售利潤(rùn)最大化的配送中心選址模型，闡述和分析模型的最優(yōu)生產(chǎn)—庫(kù)存—運(yùn)輸計(jì)劃。教師應(yīng)先對(duì)案例進(jìn)行初步分析，向?qū)W生講解數(shù)學(xué)建模的有關(guān)知識(shí)，如：變量和約束條件如何設(shè)置。然后，從簡(jiǎn)單問(wèn)題入手，逐步引導(dǎo)學(xué)生在簡(jiǎn)單模型的基礎(chǔ)上思考如何增加變量和約束條件，如何更改模型參數(shù)，如何將實(shí)際問(wèn)題模型化等問(wèn)題。這樣，逐步培養(yǎng)學(xué)生整數(shù)規(guī)劃模型的建立方法。因此，在管理運(yùn)籌學(xué)的案例教學(xué)過(guò)程中，教師的正確引導(dǎo)，以逐層遞進(jìn)的方法將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行滲透，對(duì)取得案例教學(xué)效果有著重要的作用。

3.3 適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)

在學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論之后，教師要適時(shí)地給予點(diǎn)評(píng)，也可以采取教師與其他學(xué)生匿名點(diǎn)評(píng)的方式對(duì)小組討論中學(xué)生的積極表現(xiàn)，以及討論過(guò)程中存在的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。教師可以在課程考核中采取增加平時(shí)成績(jī)等鼓勵(lì)措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)熱情。在每次課堂討論結(jié)束之前，教師需要進(jìn)行總結(jié)，把討論的結(jié)果和解決方法進(jìn)行有效梳理，與當(dāng)初設(shè)計(jì)案例時(shí)所要達(dá)到的目標(biāo)加以對(duì)比，做出討論總結(jié)。教師應(yīng)結(jié)合案例，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分點(diǎn)總結(jié)，做到重點(diǎn)明確，條理清晰，讓學(xué)生明白案例設(shè)計(jì)的宗旨。

此外，在案例教學(xué)過(guò)程中一些學(xué)生并不積極參與到集體討論中來(lái)，導(dǎo)致案例教學(xué)像是為少數(shù)學(xué)生所開(kāi)設(shè)的一樣。針對(duì)這種情形，教師在開(kāi)設(shè)案例教學(xué)課程之前，需要掌握學(xué)生的基本資料，包括學(xué)生的學(xué)科背景、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、愛(ài)好以及性格等方面。不斷鼓勵(lì)學(xué)生參與到案例討論過(guò)程中來(lái)，營(yíng)造一種良好的課堂氛圍，減輕學(xué)生的思想包袱，讓學(xué)生不要有拘束感，輕松愉快地分享案例討論的成果，盡量使每一位學(xué)生都有成就感，比較容易地接受和掌握管理運(yùn)籌學(xué)中的一些理論知識(shí)和計(jì)算方法。

4 結(jié)論

《管理運(yùn)籌學(xué)》這一課程為物流管理專業(yè)其他主要課程的學(xué)習(xí)提供了解決問(wèn)題的優(yōu)化理論和方法。但由于文理科學(xué)生背景的差異，這門(mén)課程對(duì)一些學(xué)生而言是難度極大的一門(mén)課程，涉及到諸多的數(shù)學(xué)推理和演算過(guò)程。傳統(tǒng)教學(xué)方法偏重對(duì)理論方法的講授，給學(xué)生帶來(lái)了一定的學(xué)習(xí)壓力。案例教學(xué)法通過(guò)對(duì)豐富的實(shí)際案例材料進(jìn)行分析和學(xué)生小組討論，可以輔助學(xué)生對(duì)復(fù)雜、枯燥的理論知識(shí)的理解，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法中的不足，為更好地實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)提供支持。本文分析了案例教學(xué)法在管理運(yùn)籌學(xué)課程教學(xué)中所起的作用，探討了管理運(yùn)籌學(xué)課程案例教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題，為物流管理專業(yè)的運(yùn)籌學(xué)教學(xué)提供一些參考。

［1］韓伯棠.管理運(yùn)籌學(xué)［M］.3 版.北京：高等教育出版社，2010.

［2］張德航.案例教學(xué)的特征與應(yīng)用［J］.咸陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（6）：78-80.

［3］鄒清明，陳建華.運(yùn)籌學(xué)軟件在經(jīng)管類運(yùn)籌學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐體會(huì)［J］.大學(xué)教育，2013（11）：60-62.

［4］邵舉平，董紹華，孟祥華.對(duì)物流專業(yè)《管理運(yùn)籌學(xué)》課程教學(xué)改革的思考與探索［J］.物流技術(shù)，2009（11）：275-277.

［5］張兵.案例教學(xué)在運(yùn)籌學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用［J］.徐州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（3）：153-154.