淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的激勵(lì)機(jī)制

李金喬/哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的激勵(lì)機(jī)制

李金喬/哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司

在管理的眾多內(nèi)容中，激勵(lì)問題是重要內(nèi)容之一。激勵(lì)是通過一定的方式方法把人的潛能激發(fā)出來，進(jìn)而提高工作的進(jìn)程和效率，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。激勵(lì)作為一種管理手段，已經(jīng)被普遍的運(yùn)用到了企業(yè)的管理實(shí)踐中，但真正能貫穿于企業(yè)文化，長(zhǎng)久提高員工士氣的有效激勵(lì)并不多見，這是因?yàn)閱T工激勵(lì)極富科學(xué)性和藝術(shù)性。激勵(lì)一個(gè)員工必須考慮他的動(dòng)機(jī)，只有發(fā)自他們內(nèi)心的事情他們才真正愿意去做，努力去做，主動(dòng)地去做好。如何才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地呢？有效的激勵(lì)正是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中要引入激勵(lì)制度

1.激勵(lì)制度可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高企業(yè)的績(jī)效。企業(yè)最關(guān)心的是什么？那就是績(jī)效！企業(yè)有了好的績(jī)效才能生存。企業(yè)要有較高的績(jī)效水平，就得要求員工有較高的個(gè)人績(jī)效水平。但是在企業(yè)中，我們常?？梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工的績(jī)效卻低于一些才能明顯不如自己的人?？梢姾玫目?jī)效水平不僅僅取決于員工的個(gè)人能力。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也是不可能有良好的工作表現(xiàn)的。有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。

2.激勵(lì)制度可以挖掘人的潛力，留住優(yōu)秀人才。挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。激勵(lì)是挖掘潛力的重要途徑。調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制不僅是企業(yè)現(xiàn)代化管理的表現(xiàn)，更是迎接未來挑戰(zhàn)的一劑良方。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。

二、激勵(lì)要以員工的需要為基礎(chǔ)

員工需要激勵(lì)，那么怎樣的激勵(lì)才算是有效的激勵(lì)？要弄清這些問題首先要了解什么是員工“需要”。

需要是指?jìng)€(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明：人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿足的的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。

馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿足。只有需要達(dá)到滿足，員工才能有較高的工作積極性。員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。激勵(lì)手段必須針對(duì)員工的需要，才會(huì)產(chǎn)生積極的效果。好的激勵(lì)手段還應(yīng)該引導(dǎo)員工的需要向高層次發(fā)展?？傊?，只有讓員工滿意的激勵(lì)措施才是最有效的。要建立使員工滿意的激勵(lì)措施，就要立足于員工根本需要。

三、企業(yè)激勵(lì)制度的作用

1.吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。

2.開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。

3.造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。科學(xué)的激勵(lì)制度保含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。

四、企業(yè)激勵(lì)方法的選擇

任何理論只有運(yùn)用到實(shí)際中才有意義。激勵(lì)也是如此?，F(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)引入了激勵(lì)，有的企業(yè)還有自己獨(dú)特的一套激勵(lì)方法。現(xiàn)對(duì)常用的激勵(lì)方法總結(jié)如下。

1.為員工提供滿意的工作崗位。只有熱愛一項(xiàng)工作才能做好這項(xiàng)工作。因此，要為員工創(chuàng)造一份滿意的工作就需要注意以下幾點(diǎn)問題：

（1）工作環(huán)境要優(yōu)良。企業(yè)必須要為員工提供良好的工作場(chǎng)所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)等。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時(shí)隨時(shí)可以感受到的。若環(huán)境對(duì)員工的工作產(chǎn)生副面影響，員工就會(huì)有不滿情緒。當(dāng)員工總可以感覺到環(huán)境的不適時(shí)，企業(yè)無論怎么激勵(lì)都不會(huì)有良好的效果了。

（2）崗位的任職條件要與員工的技能特點(diǎn)、性格特點(diǎn)相匹配。企業(yè)往往認(rèn)為員工的素質(zhì)越高，工作越出色。我們可以假想一下，讓一個(gè)高素質(zhì)人才去干一份平淡、簡(jiǎn)單的工作，結(jié)果會(huì)是怎樣。長(zhǎng)時(shí)間工作后，這位人才一定會(huì)棄企業(yè)而去?，F(xiàn)代企業(yè)的崗位需要的是最適合的人來干。員工素質(zhì)過高，對(duì)工作提不起興趣；素質(zhì)過低，無法完成工作，也不會(huì)對(duì)工作有興趣。只有與員工的個(gè)人能力相匹配的工作，才會(huì)激起員工的工作興趣，員工才會(huì)有工作積極性。

（3）工作的內(nèi)容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。員工總是按部就班地工作，那么經(jīng)過一段時(shí)間以后，積極性就會(huì)有很大的下滑趨勢(shì)。

（4）要經(jīng)常給予員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。如今已經(jīng)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，新技術(shù)、新思想層出不窮。每一個(gè)員工都深知，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，必然會(huì)被淘汰。所以，對(duì)培訓(xùn)的需要就會(huì)越來越強(qiáng)烈。針對(duì)員工這一需要，建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)體系至關(guān)重要。

2.為員工制定激勵(lì)性的薪酬和福利制度。員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一，就是要獲得一定的物質(zhì)報(bào)酬。報(bào)酬，是與人的生存需要密切相關(guān)的，是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以，合理的薪酬制度具有很的激勵(lì)效果。

（1）在保證公平的前提下提高薪酬水平。

從企業(yè)內(nèi)部來講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對(duì)薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，必須保證其公平性。如果員工感覺報(bào)酬分配不公，他們就會(huì)感覺不滿，只有保證公平，員工才能正常工作。但是，僅僅保證公平是不夠的。要想有激勵(lì)效果，還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工會(huì)有優(yōu)越感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視，有較高的工作積極性。

（2）薪酬要與績(jī)效相掛鉤。

要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵(lì)性，那么薪酬制度就必須與員工的績(jī)效結(jié)合起來?？?jī)效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種"雙贏"的目的。

（3）要適當(dāng)拉開薪酬層次。

拉開薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者。但是，層次不要拉開太大，否則會(huì)影響薪酬的公平性。在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，才能使員工有一定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。

（4）采取彈性福利制度。

不同的員工對(duì)福利的需要是多種多樣的，有的喜歡物質(zhì)的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調(diào)。以往企業(yè)給予員工一樣的福利待遇，一定會(huì)有部分員工的需要難以得到滿足。采取彈性福利制度就可以很好的解決這個(gè)問題。彈性福利制度給予員工選擇福利的機(jī)會(huì)，允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來。另外，企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起，高年限，高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間，充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，這樣更有利于長(zhǎng)期激勵(lì)。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜的過程，企業(yè)應(yīng)通過完善和有效執(zhí)行企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)隊(duì)伍，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面協(xié)凋發(fā)展提供高質(zhì)量的公共管理和公共服務(wù)。