當(dāng)代大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀及影響因素分析

張瑞青 馬蓉仙

（福建師范大學(xué)福清分校體科系，福建 福清 350300）

當(dāng)代大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀及影響因素分析

張瑞青 馬蓉仙

（福建師范大學(xué)福清分校體科系，福建 福清 350300）

本研究采用“人際信任量表”，考察了福建省部分高校大學(xué)生的人際信任現(xiàn)狀。結(jié)果表明：（1）不同性別、獨(dú)生/非獨(dú)生、父母職業(yè)、家庭所在地、年級大學(xué)生在人際信任總分存在顯著差異；（2）不同性別、年級、專業(yè)的大學(xué)生在普遍信任方面均存在顯著差異；（3）不同家庭所在地、獨(dú)生/非獨(dú)生、性別、年級大學(xué)生在特殊信任方面存在顯著差異；（4）大學(xué)生人際信任受內(nèi)部因素（性別）、外部因素（家庭、學(xué)校）影響。

大學(xué)生;人際信任;影響因素

一 引言

“信”在《說文》中指的是從人言，本義是指“言語真實(shí)，誠實(shí)不欺”。而人際信任作為概念，最早是由社會心理學(xué)家Rotter J.B.在社會學(xué)理論中所提出的，指的是個(gè)體在人機(jī)互動過程中建立起來的對交往對象的言辭、承諾以及書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化的期望。[1]我國學(xué)者楊中芳、彭泗清則指出人際信任是指在人際交往中雙方對對方能夠履行他所被托付的義務(wù)及責(zé)任的一種保障感。[2]

信任是人類文明進(jìn)步的基石，是維持經(jīng)濟(jì)社會秩序的基礎(chǔ)。當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)社會正處于劇烈的轉(zhuǎn)型期，信任危機(jī)嚴(yán)重，很大程度上影響了經(jīng)濟(jì)社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)，信任問題已成為中國社會迫切需要解決的社會問題之一。大學(xué)生作為社會特殊群體，容易受社會轉(zhuǎn)型影響，他們的人際信任水平關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)和社會的各個(gè)方面。大學(xué)階段是學(xué)生個(gè)體成長、人際信任發(fā)展形成的關(guān)鍵階段，大學(xué)生人際信任水平不僅關(guān)系學(xué)生未來發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)，而且關(guān)系國家社會的發(fā)展進(jìn)步。為此，本文對福建省五所高校大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀及影響因素進(jìn)行調(diào)查分析，希望對福建省大學(xué)生人際信任水平取得一定了解，為學(xué)校管理和家庭培養(yǎng)提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

二 福建省大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀

（一）研究對象

本研究隨機(jī)抽取福建省福州大學(xué)、福建師范大學(xué)福清分校、莆田學(xué)院、寧德師范學(xué)院、龍巖職業(yè)技術(shù)學(xué)院五所高校700名在校大學(xué)生進(jìn)行測試，回收有效問卷647份，問卷有效率為92.4%。

（二）研究工具

本研究采用Rotter J.B.的《人際信任量表》，該量表共有25個(gè)題項(xiàng)，2個(gè)維度，分別是普遍信任和特殊信任。該量表的普遍信任和特殊信任兩維度，總得分在25—125分之間，25分為人際信任程度最低，125分為人際信任程度最高。得分越高，人際信任度越高；得分越低，人際信任度越低。

（三）研究方法

本研究統(tǒng)一在班級發(fā)放問卷，指導(dǎo)填寫，當(dāng)場收回問卷，對回收的有效問卷采用SPSS15.0對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

（四）福建省大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀

1.福建省大學(xué)生人際信任的性別差異

注：★P<0.05；★★P<0.01；★★★P<0.001

研究結(jié)果表明，不同性別大學(xué)生在信任總分及兩個(gè)維度都存在顯著差異。其中，福建省大學(xué)生在信任總分和普遍信任方面，男生得分顯著高于女生；而在特殊信任方面，女生得分明顯高于男生。

2.福建省大學(xué)生人際信任的獨(dú)生子女差異

注：★P<0.05；★★P<0.01；★★★P<0.001

研究結(jié)果顯示，是否獨(dú)生子女大學(xué)生在信任總分和特殊信任方面均存在顯著差異，獨(dú)生子女得分明顯高于非獨(dú)生子女，而在普遍信任方面兩者差異不顯著。

3.福建省大學(xué)生人際信任的父母職業(yè)差異

注1：a與雙職工比較差異顯著；b與農(nóng)民比較差異顯著；c與經(jīng)商比較差異顯著；注：★P<0.05；★★P<0.01；★★★P<0.001

由比較結(jié)果可知，父母職業(yè)不同的大學(xué)生的人際信任總分差異顯著，而在兩個(gè)維度上差異不顯著。其中，父母是農(nóng)民的大學(xué)生在人際信任總分方面得分最高，父母經(jīng)商的大學(xué)生得分最低。

4.福建省大學(xué)生人際信任的家庭所在地差異

注：*P<0.05；**P<0.01；***P<0.001

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，家庭所在地不同的大學(xué)生在信任總分和特殊信任都存在顯著差異，而在普遍信任維度上不存在差異，其中城市大學(xué)生的信任總分明顯低于農(nóng)村大學(xué)生。

5.福建省大學(xué)生人際信任的年級差異

注1：a與一年級學(xué)生比較差異顯著；b與二年級學(xué)生比較差異顯著；c與三年級學(xué)生比較差異顯著；d與四年級學(xué)生比較差異顯著；注2：★P<0.05；★★P<0.01；★★★P<0.001

研究結(jié)果表明，不同年級大學(xué)生在信任總分及兩個(gè)維度均存在顯著差異。其中，在信任總分方面，大二學(xué)生信任總分得分最高，大四學(xué)生得分最低，大二、大三學(xué)生信任總分方面高于一年級學(xué)生；在普遍信任方面，大二學(xué)生信任總分得分最高，大四學(xué)生得分最低，各年級得分均存在顯著差異，大三學(xué)生在普遍信任方面高于大四學(xué)生；在特殊信任方面，大三學(xué)生信任總分均值得分最高，大一學(xué)生得分最低，大三、大四學(xué)生高于大一、大二學(xué)生。

6.福建省大學(xué)生人際信任的專業(yè)差異

注1：a與文科學(xué)生比較差異顯著；b與理工學(xué)生比較差異顯著；c與藝術(shù)學(xué)生比較差異顯著；注2：★P<0.05；★★P<0.01；★★★P<0.001

研究結(jié)果表明，不同專業(yè)大學(xué)生僅普遍信任方面存在顯著差異，理工科學(xué)生得分顯著高于文科、藝術(shù)類學(xué)生，藝術(shù)類學(xué)生得分最低。

三 分析與討論

通過調(diào)查我們可以把影響大學(xué)生人際信任的因素歸結(jié)為內(nèi)部因素和外部因素。

（一）內(nèi)部因素對大學(xué)生人際信任的影響

不同性別大學(xué)生人際信任比較分析

不同性別大學(xué)生人際信任存在顯著差異，說明大學(xué)生人際信任受性別影響，這與張鶴等研究結(jié)果不一致。[3]原因主要有以下兩個(gè)方面：一是社會角色差異。受傳統(tǒng)社會觀念的影響，對男性賦予更高的社會角色要求，這樣男性在大學(xué)或進(jìn)入社會，承擔(dān)的社會角色較多，人際交往也相對復(fù)雜，由于對社會人際關(guān)系了解較多，交際能力強(qiáng)，因此男性信任總分和普遍信任方面分值較高。二是心理特質(zhì)的差異。男女具有不同的心理特質(zhì)，男性趨向于理性、抽象，女性趨向于感性、直觀、心思細(xì)膩，因男女不同的心理品質(zhì)，導(dǎo)致男女對同伴或家庭成員的歸宿感和認(rèn)同感不同。相較男性，女性感性、心思細(xì)膩，戒備心理和人際否定較弱，對同伴或家庭成員的歸宿感和認(rèn)同感更強(qiáng)，因此女性特殊信任方面分值較高。

（二）外部因素對大學(xué)生人際信任的影響（家庭因素、學(xué)校因素）

1.獨(dú)生與非獨(dú)生大學(xué)生人際信任比較分析

是否獨(dú)生子女在信任總分和特殊信任方面存在明顯差異，獨(dú)生子女在信任總分及特殊信任方面得分高于非獨(dú)生子女，表明獨(dú)生子女人際信任度相對較高。主要由于獨(dú)生子女獨(dú)特的家庭結(jié)構(gòu)，從小就要獨(dú)自承受和面對各種情感、生活矛盾，無法尋找傾訴的對象，這樣就養(yǎng)成獨(dú)生子女心理承受能力強(qiáng)，具備一定交往技巧可以得到同伴或家人的信任。此外獨(dú)生子女由于缺乏與兄弟姐妹的生活經(jīng)驗(yàn)，“被迫”與周圍的人交流，他們的交往對象比較廣泛，導(dǎo)致他們的交往技巧和能力高于非獨(dú)生子女。

2.父母職業(yè)不同大學(xué)生人際信任比較分析

父母職業(yè)不同大學(xué)生人際信任存在顯著差異，說明大學(xué)生人際信任度受父母職業(yè)影響。父母是學(xué)生直接的老師，從小就向他們傳遞不同的人生觀、價(jià)值觀，這樣對他們的人際交往產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。研究結(jié)果表明，父母是農(nóng)民的大學(xué)生人際信任度較高，農(nóng)民由于長期受傳統(tǒng)習(xí)俗、生活習(xí)慣、人際環(huán)境影響，人際交往相對簡單，人際信任度較高，這樣對其子女人際交往也產(chǎn)生重大影響。父母是經(jīng)商的大學(xué)生人際信任度最低，因?yàn)榻?jīng)商所處的商業(yè)環(huán)境、人際社會環(huán)境復(fù)雜，商人比較現(xiàn)實(shí)理性，在人際交往過程中戒備心理比較強(qiáng)，人際信任度也較低。

3.家庭所在地不同大學(xué)生人際信任比較分析

家庭所在地不同大學(xué)生在信任總分和特殊信任方面存在顯著差異，說明家庭所在地城鄉(xiāng)差異對大學(xué)生人際信任產(chǎn)生影響。改革開放以來，城鄉(xiāng)社會結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，城市呈現(xiàn)出流動、復(fù)雜、多元的特征，城市里人與人之間的信任感、誠信意識、歸宿感不強(qiáng)，人際距離拉大，人際信任基礎(chǔ)缺乏，導(dǎo)致家庭所在地是城市的大學(xué)生信任度偏低。相較城市，盡管在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，但農(nóng)村生活在一個(gè)封閉、流動性小的環(huán)境中，人際關(guān)系相對固定，加之受傳統(tǒng)交往經(jīng)驗(yàn)、生活習(xí)俗、制度規(guī)范影響，人與人之間接觸交往頻繁，人際信任度較高。

4.不同年級大學(xué)生人際信任比較分析

不同年級大學(xué)生在人際信任總分及兩個(gè)維度存在顯著差異，說明大學(xué)生人際信任隨年級增長發(fā)生變化。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，主要有以下幾方面：一是由于在大學(xué)經(jīng)過一段時(shí)間的交往和學(xué)習(xí)，對所處的大學(xué)環(huán)境的熟悉和對身邊同學(xué)、老師了解及友誼的建立，學(xué)生之間戒備心理和自我保護(hù)意識減少，交際能力和交際技巧增強(qiáng)，這樣在大二時(shí)信任總分和普遍信任方面達(dá)到了最高值。[4]二是隨著學(xué)識的增長，自我判斷能力和獨(dú)立意識增強(qiáng)，大三學(xué)生特殊信任方面分值最高。而進(jìn)入大四要面臨就業(yè)、考研等壓力，接觸社會機(jī)會較多，對社會人際信任危機(jī)情況有所了解，人際戒備和自我保護(hù)意識增強(qiáng)，對某些人際關(guān)系進(jìn)行否定，這樣大四學(xué)生人際信任分值最低。

5.不同專業(yè)大學(xué)生人際信任比較分析

不同專業(yè)大學(xué)生在人際信任上存在顯著差異，說明專業(yè)性質(zhì)不同對大學(xué)生人際信任產(chǎn)生影響。主要是以下幾方面原因：一是由于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同。高校對不同專業(yè)學(xué)生課程安排和素質(zhì)要求不同，經(jīng)過大學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練會形成不同的人格品質(zhì)，不同人格品質(zhì)對人際信任度也不同。二是不同專業(yè)學(xué)生思維方式不同。理工科學(xué)生偏向于理性、嚴(yán)謹(jǐn)，缺少變通，人際交往中直接、直率，戒備心理較弱，理工科學(xué)生在信任總分和普遍信任方面分值最高。相較理工科學(xué)生，藝術(shù)類學(xué)生思維方式擴(kuò)散、不同尋常，喜歡多角度考慮人際問題，交際范圍廣，對社會復(fù)雜人際關(guān)系了解深入，在人際交往過程中持否定態(tài)度，因此藝術(shù)類學(xué)生普遍信任方面分值最低。三是不同專業(yè)學(xué)生興趣、愛好不同。藝術(shù)類學(xué)生興趣愛好廣泛，交際能力強(qiáng)，社會適應(yīng)能力強(qiáng)，因此特殊信任方面得分最高。非藝術(shù)類學(xué)生對社會科學(xué)、人文科學(xué)關(guān)心，興趣愛好與藝術(shù)類學(xué)生相比較較差，特殊信任方面也相對較差。

四 結(jié)論

（一）不同性別、獨(dú)生/非獨(dú)生、父母職業(yè)、家庭所在地、年級維度在大學(xué)生人際信任總分存在顯著差異。

（二）不同性別、年級、專業(yè)的大學(xué)生在普遍信任方面均存在顯著差異。

（三）不同家庭所在地、獨(dú)生/非獨(dú)生、性別、年級維度生在大學(xué)生特殊信任方面存在顯著差異。

（四）大學(xué)生人際信任受內(nèi)部因素（性別）、外部因素（家庭、學(xué)校）影響。

［1］丁道群，沈模衛(wèi).人格特質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)人際信任的關(guān)系［J］.心理科學(xué)，2005，（2）：300-304.

［2］楊中芳，彭泗清.中國人人際信任的概念化：一個(gè)人際關(guān)系的觀點(diǎn)［J］.社會學(xué)研究，1999，（2）：1-21.

［3］張鶴，劉海珍.大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀及成因分析［J］.咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（13）：12-13.

［4］盧光莉，陳超然.大學(xué)生人際信任狀況的研究［J］.新鄉(xiāng)師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2004，（2）：117-119.

An Analysis of the Current Situation of College Students'Interpersonal Trust and its Influencing Factors

ZHANG Rui-qing MA Rong-xian
（Fuqing Branch of Fujian Normal University，F(xiàn)uqing 350300，F(xiàn)ujian）

In this paper，the university students'interpersonal trust is investigated by means of questionnaires on the interpersonal trust scale.The result indicates:（1）that the university students'total score of interpersonal trust noticeably varies in the following aspects like sex，the status of an only child or not，parents'occupation，residence and grades；（2）that there are notable differences in sex，grade and subjects in terms of university students'special trust；（3）that there are notable differences in their status quo of their residences，an only child or not，sex，and grades；（4）and that university students'interpersonal trust is impacted by internal factors(like"sex")，and external factor(like"family and school").

college students；interpersonal trust；influencing factors

G44

A

2095－3771（2014）03－0062－04

張瑞青（1983—），男，漢，助教，研究方向：學(xué)生管理、思想政治教育。馬蓉仙（1982—），女，漢，助理研究員，研究方向：教育管理學(xué)、管理心理學(xué)、教育心理學(xué)。該項(xiàng)目系2013年福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：JB13299S）。