淺述以能力為核心的市場營銷課程教學(xué)改革

趙夏明ZHAO Xia-ming；王建榮WANG Jian-rong

（浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州 310053）

（Zhejiang Institute of Mechanical &Electrical Engineering，Hangzhou 310053，China）

0 引言

我國高職院校普遍開設(shè)了《市場營銷》課程，進(jìn)行以貫穿職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向?yàn)樘攸c(diǎn)的項(xiàng)目驅(qū)動單元化課程教學(xué)模式改革，強(qiáng)調(diào)以能力培養(yǎng)為主，以適應(yīng)高職發(fā)展的需要。但目前的教學(xué)方法僅限于案例分析、練習(xí)、提問、實(shí)訓(xùn)室模擬訓(xùn)練等，教學(xué)改革的力度不大，沒有真正實(shí)現(xiàn)通過課堂教學(xué)來提升學(xué)生能力。

特別是90 后大學(xué)生已進(jìn)入高職院校，市場營銷課程教學(xué)也面臨更大的挑戰(zhàn)，市場營銷課程教學(xué)，要針對90 后大學(xué)生的心理和行為特征進(jìn)行改革，探索教學(xué)新模式。

1 90 后大學(xué)生的特征

90 后大學(xué)生，在認(rèn)知上具有聰明、有一技之長、對學(xué)習(xí)興趣不濃甚至厭學(xué)等特征，在情感上以自我中心、物質(zhì)富足、有強(qiáng)烈的反叛意識，在意志上忍耐力差、吃不了苦，在行為上對網(wǎng)絡(luò)十分依賴。

“90 后”普遍的心理行為特征主要表現(xiàn)為：自我意識顯著化、價值觀念多元化、人際交流網(wǎng)絡(luò)化、生活環(huán)境社會化。

2 轉(zhuǎn)變理念，實(shí)施創(chuàng)新教育

面對“90 后”的大學(xué)生，市場營銷的課程教學(xué)，針對其心理行為特征，要轉(zhuǎn)變觀念，投其所好，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。市場營銷課程教學(xué)改革，樹立“以生為本”的指導(dǎo)思想，以學(xué)生為中心開展課程教學(xué)、而不是以老師為中心，著重培養(yǎng)和提升學(xué)生營銷實(shí)踐能力。以能力為核心市場營銷課程教學(xué)改革的基本思想是：開展團(tuán)隊式的學(xué)習(xí)模式，實(shí)施課堂教學(xué)、課后練習(xí)和課程考核三位一體的教學(xué)改革，培養(yǎng)和提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、營銷實(shí)踐能力等能力，實(shí)現(xiàn)市場營銷課程課堂教學(xué)質(zhì)的飛躍。

3 確立以能力為核心的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)

2013年南方科技大學(xué)校長、中科院院士朱清時在杭州招生宣講時指出，中國教育最大特點(diǎn)是只重視傳授知識、忽略甚至扼殺了5 個基本要素的培養(yǎng)，并談了如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力。因此，從傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)向以能力為核心的市場營銷課程教學(xué)改革，應(yīng)樹立以能力為核心的培養(yǎng)目標(biāo)，市場營銷的課程教學(xué)圍繞能力培養(yǎng)、以學(xué)生為中心展開，以老師為中心、老師授課為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式是培養(yǎng)不了學(xué)生的這些能力。

4 教學(xué)改革與實(shí)施

4.1 教學(xué)改革總體設(shè)計 市場營銷課程的課堂教學(xué)總體上將按照質(zhì)量管理著名的PDCA 循環(huán)科學(xué)程序開展，教學(xué)步驟有：①教師進(jìn)行總體設(shè)計；②教師進(jìn)行教學(xué)資料和輔導(dǎo)資料的準(zhǔn)備；③課前布置教學(xué)任務(wù)；④學(xué)生課前準(zhǔn)備；⑤學(xué)生課堂上臺講解；⑥學(xué)生和老師提問；⑦學(xué)生和老師點(diǎn)評；⑧課程總結(jié)。其方法要求每一模塊或章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容依照這8 個步驟依次進(jìn)行，教學(xué)前特別注重教師和學(xué)生的課前準(zhǔn)備，否則課堂很難順利進(jìn)行。在周而復(fù)始、螺旋上升的教學(xué)循環(huán)中，學(xué)生能力不斷得到提升，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

4.2 教學(xué)方法的改革“工欲善其事必先利其器”，市場營銷課程教學(xué)改革要出成果，對教學(xué)方法也要重新設(shè)計、不斷創(chuàng)新以適應(yīng)時代發(fā)展的需要。以能力為核心的市場營銷課程教學(xué)，是在現(xiàn)有的案例分析、開放式提問、討論等教學(xué)方法基礎(chǔ)上，逐步綜合使用多種參與性教學(xué)方法：團(tuán)隊學(xué)習(xí)法、頭腦風(fēng)暴法、學(xué)生講解法、自主討論法、練習(xí)法，適當(dāng)時引入企業(yè)實(shí)際情況開展教學(xué)，在教學(xué)中適當(dāng)使用招貼畫板、卡紙或?qū)嵨锏戎庇^教具作為輔助性教學(xué)方法，以增強(qiáng)教學(xué)效果。

4.3 課堂教學(xué)的改革 采用以能力為核心市場營銷課程教學(xué)，就要求形成師生角色互換的課堂教學(xué)系統(tǒng)。新的教學(xué)模式，不再是以往的以教師為中心開展教學(xué)，改變了師生交往的方式、地位、角色、關(guān)系，而是以學(xué)生為中心展開，學(xué)生是課堂教學(xué)的主人，教師通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行教學(xué)、主動獲取知識和發(fā)展能力，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)教學(xué)民主，教師與學(xué)生在教學(xué)活動中的作用是相當(dāng)?shù)摹?/p>

以能力為核心市場營銷課程教學(xué)，就要求課堂教學(xué)的內(nèi)容要預(yù)先布置，學(xué)生分小組進(jìn)行課前自主學(xué)習(xí)，然后在課堂上開展教學(xué)。這時學(xué)生是課堂的主人，在團(tuán)隊課前自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備PPT 課件、招貼畫等教具、或其他課堂教學(xué)工具，然后在課堂上進(jìn)行角色扮演或?qū)W生上臺講解、分組討論、辯論等等。最后學(xué)生和老師分別就課堂內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)生的參與度等進(jìn)行點(diǎn)評，而且老師要通過點(diǎn)評將課堂的主要教學(xué)內(nèi)容加以畫龍點(diǎn)睛，以強(qiáng)化教學(xué)成果。

在課堂教學(xué)中要重視點(diǎn)評環(huán)節(jié)。教師應(yīng)在每一個環(huán)節(jié)結(jié)束時留出一定時間對同學(xué)的課堂教學(xué)、發(fā)言、團(tuán)隊參與情況及課程內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評。如果不進(jìn)行點(diǎn)評、就此了事，學(xué)生對理論和實(shí)踐技能的掌握可能有一定的欠缺。通過點(diǎn)評環(huán)節(jié)。指出學(xué)生在以后的課堂教學(xué)中應(yīng)提高的地方，并補(bǔ)充分析不夠之處。

以能力為核心市場營銷課程教學(xué)改革，突破了以往市場營銷課程教學(xué)以老師為主的教學(xué)模式，形成以學(xué)生為主的教學(xué)模式，提高了學(xué)生的課程教學(xué)參與度、積極性和能力。

4.4 課后練習(xí)的改革 在傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中，課后作業(yè)一般為一道道獨(dú)立的作業(yè)或獨(dú)立的案例分析練習(xí)，這無益于培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析問題、解決問題的能力。因此，以能力為核心市場營銷課程教學(xué)改革，要改變過去的課后練習(xí)方法，實(shí)施一個完整的課后綜合練習(xí)——撰寫營銷計劃書。并將營銷計劃書分割成一個個有機(jī)的單元進(jìn)行，即通過一個個的單元練習(xí)、最后形成一份完整的營銷計劃書，而且營銷計劃的產(chǎn)品項(xiàng)目由學(xué)生自己決定，以此來培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)踐能力、組織能力、文字處理能力、綜合分析問題及解決問題能力。

4.5 課程考核方法的改革 轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的“一張試卷定成績”對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核的理念，采用綜合考核的模式對學(xué)生進(jìn)行考核，一改過去由老師決定學(xué)生成績的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生和老師共同考核的模式。

5 課程改革效果分析

①改革后的課堂教學(xué)，以學(xué)生為主進(jìn)行，學(xué)生要開展自主學(xué)習(xí)，他們需花大量的時間去課前學(xué)習(xí)、收集資料和準(zhǔn)備PPT，課堂上學(xué)生也積極參與。不但培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)能力，而且符合霍桑實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)論。②培養(yǎng)了學(xué)生的膽量和應(yīng)變能力。市場營銷課堂教學(xué)后，很多學(xué)生反饋，這是他們第一次上講臺講課，培養(yǎng)了他們上臺的膽量和應(yīng)變能力。③有效培養(yǎng)了學(xué)生的能力。從對學(xué)生對教學(xué)改革的問卷調(diào)查結(jié)果看，學(xué)生普遍反映學(xué)生的參與度比較高，新的教學(xué)模式不僅有效培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)能力，而且還培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力、自主能力、溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、文稿處理能力和團(tuán)隊意識等，教學(xué)效果超出預(yù)定的目標(biāo)。④實(shí)現(xiàn)知識和技能以學(xué)生的思維方式掌握，而不是以老師的思維方式來囫圇吞棗，老師的思維方式強(qiáng)加在學(xué)生的大腦里，學(xué)生是無法消化、應(yīng)用的。

6 結(jié)束語

市場營銷課程教學(xué)改革，不僅要做到以學(xué)生為主體，而且要將以能力為核心貫穿整個課堂教學(xué)，開展團(tuán)隊式自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，實(shí)施課堂教學(xué)、課后練習(xí)和課程考核三位一體的教學(xué)改革，不但提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力等，而且讓學(xué)生學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊協(xié)作，也培養(yǎng)了學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

[1]周定財.“90 后”大學(xué)生的心理行為特點(diǎn)及教育管理對策[J].高等教育管理，2011，9.

[2]南科大校長朱清時在杭招生宣講——中國教育忽略了5個基本要素的培養(yǎng)[J].人們文摘，2013(02).

[3]李淑梅,劉麗華.崗位能力導(dǎo)向的高職市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].職業(yè)時空，2009(12).