高校學生宿舍管理與服務淺析

曾榮生ZENG Rong-sheng

（西安鐵路職業(yè)技術學院，西安 710000）

（Xi'an Railway Vocational &Technical Institute，Xi'an 710000，China）

0 引言

近些年伴隨著我國招生制度的改革和素質教育的發(fā)展，高校的宿舍管理工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，而如何做好宿舍管理工作，已經成為關系到高校未來發(fā)展的重要課題。

1 宿管工作產生問題的諸多因素

1.1 學校的硬件建設與教育規(guī)模的發(fā)展嚴重不符

由于近些年，高校擴招力度非常大，各個高校面臨著教育資源緊張的狀況，其中宿舍硬件條件和思想政治輔導員數量嚴重缺失，成為了各個高校發(fā)展的重要瓶頸。因此，越來越多的高校開始修建新校區(qū)，造成了學生住宿的分散化，原有的學生生活和學習的校園，思想政治工作則無法影響到學生的宿舍區(qū)域，造成管理模式與高校的發(fā)展脫節(jié)，從而影響宿舍管理水平的低下。

1.2 高校學生宿舍管理部門對學生進行思想政治教育難度增大

大學生的素質因人而異，而且新一代的大學生多為90 后，表現出獨有的個性，就增加了管理的難度。人的思想道德素質是一個長期受到家庭、所受教育、社會環(huán)境等多方面影響形成的，并在很長的時間內具有相對的穩(wěn)定性，大學思想政治教育的效果并不明顯。伴隨著高校的招生擴大，越來越多的素質比較低下的學生進入到大學校園，這給高校的宿舍管理工作增加了無形的壓力。

1.3 管理制度不完善、宿舍管理人員思想不到位

伴隨著高校后勤工作的社會化改革，宿舍管理工作顯現出了更多的服務職能，但是仍然有一部分的高校在管理制度上不夠完善，與當前宿舍管理的發(fā)展模式難以融合。一些高校的宿管員都是聘用的臨時工，他們文化程度低，思想政治意識比較膚淺，這樣一來就在宿舍服務上難以滿足大學生的需求，甚至會導致學生對宿舍管理制度的反感，從來激化了一些矛盾。

1.4 開放型社會給同學的思想帶來影響

目前，社會是一個開放型的社會，而且校園與社會的融合更加緊密，越來越多的學生受到社會的影響。一些社會不良的風氣也傳播到大學校園內，比如拜金主義和享樂主義等等，都是當前大學生中存在的一些不良風氣。而宿舍作為眾多大學生聚集的場所，也為這種不良風氣在校園內部的傳播提供了便利條件。

2 針對以上問題的解決對策

在當前社會主義市場經濟發(fā)展的階段，需要我們在進行高校管理工作的時候，首先要解放思想并轉變觀念，要對高校宿舍管理工作有正確的認識，從管理模式上和市場經濟模式逐漸的接軌，并進一步完善高校的社會化改革。

其次，要發(fā)揮宿舍管理的服務職能，堅持為學生服務，為教學服務的原則，提升宿舍管理水平。在進行宿舍管理工作的時候，要多為學生著想，堅持人性化的管理，要重視宿舍管理對于教育活動的重要性，在遵循教育規(guī)律的前提下實施各項措施。要積極的進行宿舍管理工作的改革和創(chuàng)新，為學校的管理減輕負擔，保障校園的發(fā)展和穩(wěn)定。

2.1 要處理好管理和服務的關系，以完善的管理來推進服務的完善，用完善的服務來配合管理水平的提升

高校大學生作為社會上一個特殊群體，雖然已經成年，但是由于還缺乏豐富的社會閱歷，認知能力和辨識能力也有待于提高，因此我們需要用思想政治教育來提升大學生的思想道德水平，并為教育教學活動提供有力的支持，宿舍的管理工作就是其中重要的一個環(huán)節(jié)。

從管理在培養(yǎng)人的職能上看，我們需要做到思想政治教育和嚴格管理相結合，只有做了足夠的思想政治教育，才能夠真正的實現嚴格管理，而嚴格的管理措施也在一定程度上需要由思想政治教育來實現。

由于大學生的自控能力欠缺，因此，當學生在認識不到位或者對自己的行為難以自我控制的時候，就需要用管理制度來約束，在管理服務的過程中，我們經常會發(fā)現一些違反規(guī)定的學生，總是難以服從規(guī)定，這就需要我們進一步的加強管理的嚴格性，并對相應的學生進行必要的處罰，這些措施的實施在一定程度上會對這些學生起到一定的教育作用，并對整個的學生群體起到以儆效尤的作用。

2.2 完善規(guī)章制度，以制度約束提高管理水平、提高人員素質

常言說：沒有規(guī)矩不成方圓。要切實加強管理機制的建設，不斷的建立和健全學生宿舍管理制度，提升管理人員的綜合水平，在學校和學生中建立起具有強制性的契約關系，進一步明確學校在宿舍管理工作中應當為學生提供的服務，并明確學生在校園生活中應當履行的義務和應該遵守的規(guī)定。

在當前的背景下，學生宿舍管理首先必須要建立起完善的規(guī)章制度，并以高校的行政管理為依托，對學生實行強制執(zhí)行的管理體制，從而使學生的在校行為受到管理制度的約束。

目前的情況是，各個高校的管理制度還有一些漏洞，這就需要我們通過不斷的研究和探索，來完善宿舍管理制度；有的制度雖然實施了，但是多年以來都難以落實，并沒有起到相應的作用，對于這種管理制度我們要積極的總結，并做好制度的落實工作。

要加強對宿舍管理人員的隊伍建設，提升宿舍管理員的綜合水平，增強服務意識，在宿舍管理工作中要貫徹“以人為本”的理念，并從各個高校宿舍管理的實際情況出發(fā)，以學生的實際需求為目的，為學生創(chuàng)造良好的生活和學習環(huán)境。

2.3 廣泛深入開展“自我管理和自我服務”教育活動

現在的大學生中絕大多數都是獨生子女，他們雖然從小就開始接受良好的文化教育，但是由于家庭因素的影響，很多的獨生子女在自我約束和生活自理上還比較差，進入大學之后，離開家庭的關心，很多的大學生會出現心理上的問題。特別是有些大學生在校園生活和學習中，一旦遇到困難就會表現的非常急躁，這對于他們的生活和學習極為不利。宿舍管理工作要重視解決大學生的這些問題，在做好宿舍服務工作的同時，從新生時期就開始對學生進行必要的心理健康教育，并提升大學生的自我控制和自我服務的能力，這對于大學生的在校生活，乃至以后步入社會都具有極其重要的意義。

3 結束語

總之，宿舍作為大學生生活和學習的主要場所之一，各個高校都必須要做好宿舍的管理工作，才能夠為廣大的學生提供最好的服務，為培養(yǎng)新時代的合格人才做出貢獻。

[1]陳剛.營造良好學生宿舍文化氛圍的思考[J].教學與管理，2006(12).

[2]陳君生,鄒梅山.對加強高校宿舍學生思想政治教育的多維思考[J].衡陽師范學院學報.

[3]何小兵.學分制下高校學生宿舍管理與服務機制的思考[J].價值工程，2010(29).