高職商務(wù)英語人才校企合作培養(yǎng)模式探究

王享

（黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 開封 475003）

1 引言

伴隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易交流的不斷深入以及經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，商務(wù)英語作為一門獨(dú)立的學(xué)科也日趨成熟。培養(yǎng)既懂英語又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型應(yīng)用型人才成為了各大高校專業(yè)設(shè)置的新選擇。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)近1100所高職院校中，有450多所院校開辦了商務(wù)英語專業(yè)[1]。而據(jù)權(quán)威部門預(yù)測(cè)，我國(guó)入世后有七種人才走俏，其中商務(wù)英語類人才排在第三位。因此如何培養(yǎng)與現(xiàn)代社會(huì)需求相適應(yīng)的高職商務(wù)英語專業(yè)人才，成為了制約本專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵核心問題。高職商務(wù)英語必須辦出特色,以全面實(shí)現(xiàn)其人才培養(yǎng)目標(biāo)。而在新形勢(shì)下，深入開展校企合作的人才培養(yǎng)模式是適應(yīng)人才培養(yǎng)需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校與企業(yè)共贏的有效途徑。本文將結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，分析目前高職商務(wù)英專業(yè)人才校企合作培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀，探討存在的問題，并提出若干系統(tǒng)而有效的應(yīng)對(duì)措施及建議。

2 商務(wù)英語人才的特點(diǎn)及培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)調(diào)研和對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示，商務(wù)英語專業(yè)人才分布的主要崗位涉及到各類涉外企業(yè)、事業(yè)單位的基層管理人員；涉外企業(yè)營(yíng)銷人員；各類涉外企業(yè)翻譯人員；報(bào)關(guān)員；外銷員；外貿(mào)跟單員；文秘工作人員；人力資源人員；英語教育培訓(xùn)師等崗位。這些單位不僅要求商務(wù)英語人才具備良好的外語能力及商務(wù)知識(shí)，還要求他們具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通組織能力、敬業(yè)精神、適應(yīng)環(huán)境能力等綜合素質(zhì)。以服務(wù)相關(guān)企業(yè)為導(dǎo)向，高職院校把商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為培養(yǎng)具有英語能力的商務(wù)實(shí)用性人才，具體來說，就是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有商務(wù)英語應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、涉外經(jīng)貿(mào)專業(yè)應(yīng)用能力，主要在國(guó)際貿(mào)易、物流、商務(wù)等行業(yè)從事商務(wù)英語應(yīng)用、涉外文秘、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、跟單員、涉外翻譯等工作的應(yīng)用型人才[2]。

商務(wù)英語人才的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)決定了其人才培養(yǎng)的有效方式或途徑是選擇校企合作的道路。校企合作是以市場(chǎng)和社會(huì)需求為導(dǎo)向的合作辦學(xué)新模式，是學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，共同參與專業(yè)建設(shè)、課程體系的構(gòu)建、師資隊(duì)伍的培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐設(shè)施的完善，并不斷優(yōu)化教學(xué)過程。目前校企合作的方式主要有：高校與企業(yè)在教學(xué)咨詢、教育培訓(xùn)、教學(xué)資源開發(fā)、教學(xué)資料研發(fā)、畢業(yè)生就業(yè)等方面。從培養(yǎng)人才的過程來講，校企合作是把傳授間接課堂知識(shí)為主的高職教育與獲取直接實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為主的企業(yè)實(shí)踐有效結(jié)合的最佳途徑。這是高職院校商務(wù)英語專業(yè)不斷開拓進(jìn)取、尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的明智選擇。

3 商務(wù)英語人才校企合作培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀分析

目前高職院校中開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的數(shù)量雖多，但在人才培養(yǎng)模式的發(fā)展上還不夠成熟，存在許多不足和問題。特別是通過對(duì)我校外語系商務(wù)英語專業(yè)的調(diào)研和分析，看到了與一些有著傳統(tǒng)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高職院校的差距。概括起來，目前商務(wù)英語人才校企合作培養(yǎng)模式主要存在以下幾方面的問題。

3.1 校企合作缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，企業(yè)參與度不高

由于校企合作多是根據(jù)自身短期利益需求而達(dá)成的，雙方對(duì)于承擔(dān)義務(wù)的意識(shí)較薄弱，合作時(shí)間較短，形式多變，合作關(guān)系難以持久。有些高職院校校企合作缺乏平臺(tái)，這是其人才培養(yǎng)中的一大障礙。學(xué)生在校期間的實(shí)習(xí)以及頂崗實(shí)習(xí)往往選擇中小型外資或民營(yíng)企業(yè)。而這些企業(yè)所需人才較少，一般一至兩名即可滿足用人需求。此外，這些崗位有些國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的學(xué)生也可勝任。另一方面，當(dāng)學(xué)校有開展校企合作的需求時(shí)，往往發(fā)動(dòng)教師利用各種人脈去尋找和聯(lián)系企業(yè)，這就為合作帶來了諸多不確定因素[3]。以上現(xiàn)實(shí)狀況使得相關(guān)企業(yè)對(duì)于校企合作缺乏興趣，造成了商務(wù)英語專業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的下降。找不到合作平臺(tái)的人才培養(yǎng)，使學(xué)生在積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面嚴(yán)重脫離現(xiàn)實(shí)。

3.2 校企合作模式單一，缺乏深度和內(nèi)涵

通過調(diào)研，我們得出目前商務(wù)英語專業(yè)人才校企合作的形式較為單一，缺乏靈活多樣的形式，在深度和內(nèi)涵上也達(dá)不到理想的要求。許多合作項(xiàng)目?jī)H僅停留在單一項(xiàng)目合作的模式上。許多專業(yè)教育推崇的模式，如訂單式，“2+1”式，工學(xué)交替式以及全方位合作式都比較少。從分析中可知，這些單一項(xiàng)目具有臨時(shí)性和基礎(chǔ)性的特點(diǎn)，比如一次展會(huì)期間的外商接待，證件辦理，或者收集外商信息甚至發(fā)放傳單等項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的合作比較初級(jí)和淺顯，無法系統(tǒng)的使學(xué)生的綜合商務(wù)運(yùn)用能力得到鍛煉和提升，做的大多數(shù)皆為表面文章。當(dāng)然，導(dǎo)致這一狀況的原因之一是這些與高職院校合作的企業(yè)大多數(shù)為小型私人企業(yè)，因?yàn)榉N種原因他們不愿意將企業(yè)的核心崗位交給實(shí)習(xí)生，也不愿意把企業(yè)的核心商業(yè)機(jī)密告訴實(shí)習(xí)生，所以校企合作就流于形式，嚴(yán)重缺乏深度和內(nèi)涵。

3.3 人才培養(yǎng)質(zhì)量無法滿足企業(yè)需求，人才需求與專業(yè)設(shè)置不能有效對(duì)接

由于高職院校在進(jìn)行企業(yè)調(diào)研時(shí)定位偏差，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)張的需求未能準(zhǔn)確把握，導(dǎo)致存在的主要問題有企業(yè)配合度不夠高；學(xué)校流于形式；參與合作的企業(yè)不具有代表性；企業(yè)的要求超出了高職院校的能力。高校在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)沒有緊密的結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沒有深入了解企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才素質(zhì)的要求。所以開展校企合作的過程中，對(duì)于人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)用性比較低。學(xué)生很難在企業(yè)鍛煉中達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的，有敷衍應(yīng)付的行為，從而畢業(yè)后無法面對(duì)市場(chǎng)的需求，達(dá)不到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。更有少數(shù)學(xué)生，在校企合作的過程中所參與的崗位和工作與商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。從學(xué)生的角度來看，這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓他們對(duì)企業(yè)的滿意度較低，參與度降低，從而影響了職業(yè)發(fā)展，就業(yè)率雖高，就業(yè)質(zhì)量卻不高。

3.4 專業(yè)教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷

高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的特點(diǎn)決定了專業(yè)教師應(yīng)越來越注重自身的提高和發(fā)展。商務(wù)英語教師不僅要有扎實(shí)的英語理論知識(shí)功底，還應(yīng)具備商務(wù)實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)，并將二者有機(jī)的結(jié)合在一起，運(yùn)用到日常教學(xué)中。然而目前的現(xiàn)狀是大多數(shù)英語語言文字專業(yè)畢業(yè)的教師不懂商務(wù)技能知識(shí)，而相關(guān)商務(wù)管理類專業(yè)畢業(yè)的教師英語水平又不過關(guān)，實(shí)踐教學(xué)水平令人擔(dān)憂。雖然很多教師都取得了“雙師”素質(zhì)資格或者考取某行業(yè)的資格證書，雙師型教師隊(duì)伍有所發(fā)展，但是，大多數(shù)教師嚴(yán)重缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷。即使下企業(yè)鍛煉，時(shí)間也非常有限，接觸的崗位范圍也十分有限。換句話說，具有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師是屈指可數(shù)的。這是目前高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)中的一個(gè)突出問題。真正達(dá)到專業(yè)教學(xué)要求的“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和評(píng)聘制度尚不完善。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍的發(fā)展壯大刻不容緩。

3.5 校企合作缺乏有效的管理和評(píng)價(jià)機(jī)制

由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，高職院校和企業(yè)之間沒有建立良好的溝通渠道。對(duì)于學(xué)生管理，校方和企業(yè)方?jīng)]有達(dá)成一套既定的可供學(xué)生和教師參考的評(píng)價(jià)體系。教師對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過程中的管理缺乏連續(xù)性。

4 對(duì)于商務(wù)英語人才校企合作培養(yǎng)模式的建議

針對(duì)高職商務(wù)英語人才校企合作培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為需要從以下幾方面作出努力，從而完善這一人才培養(yǎng)模式。

4.1 深化校企合作，長(zhǎng)效多贏，互惠互利

首先要從思想上提高高校和企業(yè)對(duì)校企合作的重視，制定深入細(xì)致的校企合作實(shí)施方案，資助開發(fā)適應(yīng)不同合作模式的校企合作和校外實(shí)踐基地。無論是學(xué)校、學(xué)生還是企業(yè)，通過深度合作，所得到的效益都是顯而易見的。通過校企深度合作，引企入校的同時(shí)，學(xué)校在課程改革、師資隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面都會(huì)加快前進(jìn)的腳步。學(xué)生在學(xué)校收獲理論知識(shí)的同時(shí)，也練習(xí)了實(shí)踐技能，具有了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在未來的就業(yè)中便擁有了優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來說，通過與高校合作，培養(yǎng)選拔人才，在某種程度上也降低了企業(yè)招聘人才的成本，雙方實(shí)現(xiàn)共贏。所以校企雙方應(yīng)本著互利互惠的目標(biāo)，建立促進(jìn)彼此發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.2 明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向

高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)的目標(biāo)，走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的道路[4]。首先，商務(wù)英語專業(yè)注重用英語從事商務(wù)活動(dòng)，這一特點(diǎn)要求在課程設(shè)置過程中要充分考慮英語作為基礎(chǔ)學(xué)科的地位，培養(yǎng)學(xué)生英語聽、說、讀、寫、譯的應(yīng)用能力。然后，也要同時(shí)考慮商務(wù)英語跨多學(xué)科，專業(yè)寬口徑的特點(diǎn)，確立“語言交際能力+商務(wù)管理操作技能+行業(yè)知識(shí)技能”的課程模式。根據(jù)未來崗位需求，在基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課的設(shè)置中突出高職應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特色，最終真正實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生的能力適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的求和企業(yè)需求，學(xué)以致用。

4.3 繼續(xù)著力培養(yǎng)“雙師型”教師，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

高職院校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)從專業(yè)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，制定相應(yīng)的政策和激勵(lì)措施，制定“雙師型”教師隊(duì)伍的發(fā)展計(jì)劃和評(píng)聘制度。大膽采用“引進(jìn)來、走出去”的師資隊(duì)伍建設(shè)模式，具體來說做到：第一，有目的有規(guī)劃的選派學(xué)校老師尤其是青年教師參加與專業(yè)教學(xué)相關(guān)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們考取職業(yè)技能證書。第二，選派相關(guān)教師到對(duì)口企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，熟悉企業(yè)的運(yùn)作、工作內(nèi)容和崗位能力需求。這是提高教師專業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力的有效途徑，也是促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)交流溝通的有效措施。最后，還要發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用。高?？梢云刚?qǐng)企業(yè)中實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富又具備相應(yīng)理論水平的人員來擔(dān)任學(xué)校的兼職教師，彌補(bǔ)學(xué)校師資的不足。

4.4 構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的校企合作人才評(píng)價(jià)體系

學(xué)校和企業(yè)共同建立一套科學(xué)的人才評(píng)價(jià)體系。具體來說，在課程教學(xué)評(píng)價(jià)中采取理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合，學(xué)?？荚嚺c企業(yè)考核相結(jié)合，過程考核與目標(biāo)考核相結(jié)合的方式。企業(yè)評(píng)價(jià)與學(xué)校評(píng)價(jià)融合，對(duì)學(xué)生和理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐積累做出客觀，合理而有效的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生的不斷進(jìn)步。

5 結(jié)語

當(dāng)前高職院校商務(wù)英語人才校企合作的培養(yǎng)模式還存在若干問題，想要建立起真正長(zhǎng)久有效的校企合作培養(yǎng)制度，需要學(xué)校和企業(yè)的共同探索與努力。高職院校應(yīng)繼續(xù)以培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足企業(yè)需求的人才為己任，克服校企合作中的各種困難，培養(yǎng)出具備良好職業(yè)素養(yǎng)的高級(jí)復(fù)合型商務(wù)英語人才。

[1]甘利.高職商務(wù)英語專業(yè)校企合作現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2013,(28)

[2]黃啟漢.新體制機(jī)制下高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的思考[J].長(zhǎng)春師范學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2013,(5)

[3]王麗.校企深度合作，共同培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型高職電子商務(wù)外貿(mào)人才[J].山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(1)

[4]邢娣鳳.高職院校商務(wù)英語專業(yè)校企合作的路徑選擇[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(5).