王 婭,祝國(guó)紅
(山東女子學(xué)院,山東 濟(jì)南 250300)
“大學(xué)圖書(shū)館是大學(xué)的心臟”,這句名言充分揭示出圖書(shū)館在大學(xué)中的重要地位。然而現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂(lè)觀,圖書(shū)館豐富的館藏資源利用的效率不高,一些常規(guī)的服務(wù)工作得不到讀者的認(rèn)可。這一狀況在新建本科高校中表現(xiàn)得尤為明顯。主要原因有兩點(diǎn),其一,不少人認(rèn)為圖書(shū)館不過(guò)是藏書(shū)機(jī)構(gòu),所提供的服務(wù)也只是圖書(shū)期刊的借閱;其二,圖書(shū)館對(duì)自身的功能宣傳不夠到位,沒(méi)能向讀者詳盡地解讀其資源和服務(wù)。圖書(shū)館館報(bào)作為聯(lián)接圖書(shū)館和讀者的橋梁和紐帶,理應(yīng)承擔(dān)起為讀者服務(wù)的職責(zé),使圖書(shū)資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置和最大限度利用?!蹲x書(shū)人》是山東女子學(xué)院圖書(shū)館編輯出版、校內(nèi)發(fā)行的一份報(bào)紙,每季度一期,每期四版,創(chuàng)辦于2012年1月1日,至筆者截稿時(shí)已出版8期。創(chuàng)刊兩年來(lái),《讀書(shū)人》以服務(wù)師生讀者、服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研為旨?xì)w,在宣傳圖書(shū)館信息資源及特色服務(wù)、營(yíng)造特色校園文化等方面發(fā)揮了不可替代的作用。本文以高校圖書(shū)館館報(bào)的興辦價(jià)值與創(chuàng)新思路為切入點(diǎn),就山東女子學(xué)院圖書(shū)館工作創(chuàng)新模式進(jìn)行探討,以促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)工作更上一層樓。
館報(bào)是圖書(shū)館綜合實(shí)力的重要體現(xiàn),在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中起著不可忽視的作用。
第一,館報(bào)是宣傳圖書(shū)館的窗口。一個(gè)好的館報(bào)不僅是讀者了解圖書(shū)館的窗口,同時(shí)也是圖書(shū)館整體形象的濃縮,是圖書(shū)館文化品牌的象征。因此,圖書(shū)館的一切工作都應(yīng)始終圍繞“讀者至上,服務(wù)第一”這一永恒信條。圖書(shū)館可以利用館報(bào)這一宣傳媒介,積極開(kāi)展圖書(shū)信息宣傳、服務(wù)項(xiàng)目推介等活動(dòng),讓師生讀者學(xué)會(huì)如何更好地利用圖書(shū)信息資源,從而擴(kuò)大圖書(shū)館的影響,增進(jìn)讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)與了解。
第二,館報(bào)是溝通讀者的橋梁。讀者是支撐刊物成長(zhǎng)的原動(dòng)力,刊物離開(kāi)了讀者就完全失去了創(chuàng)辦的價(jià)值。因此,館報(bào)要急讀者之所急,想讀者之所想。通過(guò)建立高效、可行的綠色通道,積極主動(dòng)地向讀者介紹圖書(shū)館基本情況以及圖書(shū)館建設(shè)與讀者服務(wù)等方面開(kāi)展的一系列工作,并就如何更好地為服務(wù)讀者等問(wèn)題與讀者進(jìn)行討論,傾聽(tīng)讀者的意見(jiàn)和建議,了解讀者的需求,及時(shí)調(diào)整有關(guān)工作,完善圖書(shū)館各方面的建設(shè),讓刊物真正起到溝通館員與讀者之間橋梁的作用。
第三,館報(bào)是營(yíng)造校園讀書(shū)氛圍、傳播校園文化的物質(zhì)載體。高校是文化傳承與創(chuàng)新的基地,“每個(gè)高校都獨(dú)有一種薪火相傳、生生不息且無(wú)法復(fù)制的東西,就是所謂的校園文化”[1]。校園文化的形成不是一蹴而就的,是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積淀形成的。而校園文化最核心的內(nèi)容就是優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。閱讀文化是圖書(shū)館文化的精髓,作為圖書(shū)館的輿論工具,館報(bào)有責(zé)任和義務(wù)致力于宣傳圖書(shū)館倡導(dǎo)的閱讀風(fēng)向,在全校營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,并積極傳播特色校園文化。
第四,館報(bào)是教學(xué)和學(xué)術(shù)研究的平臺(tái)。大學(xué)圖書(shū)館,除了是傳統(tǒng)意義上的信息中心、文化和教育中心之外,也應(yīng)成為教學(xué)和學(xué)術(shù)研究的平臺(tái)。館報(bào)應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì),向師生推薦豐富的文獻(xiàn)資源信息和學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài),在全校營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍,把圖書(shū)館工作主動(dòng)融入到教學(xué)與科研的工作中去,為師生知識(shí)更新、開(kāi)展科學(xué)研究提供國(guó)內(nèi)外重要的信息情報(bào)資料,使圖書(shū)館真正成為師生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究活動(dòng)的重要場(chǎng)所。
第五,館報(bào)對(duì)圖書(shū)館館員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提升是一個(gè)有力促進(jìn)。館員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平直接影響著圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和良好形象的塑造。館報(bào)在提升館員服務(wù)能力和素質(zhì)等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):館報(bào)刊登的現(xiàn)代科技知識(shí)和文化知識(shí)有助于開(kāi)闊館員知識(shí)視野,提高其學(xué)術(shù)水平和服務(wù)能力;館報(bào)定期刊載館員撰寫(xiě)的報(bào)道和論文,可有效調(diào)動(dòng)館員的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)工作活力。因此,可以說(shuō),館報(bào)不僅能凸顯圖書(shū)館的綜合實(shí)力,還是培養(yǎng)人才的基地。
創(chuàng)新是生存和發(fā)展的靈魂。鄒韜奮曾說(shuō)過(guò):“沒(méi)有個(gè)性和特色的刊物,生存已成問(wèn)題,發(fā)展更沒(méi)有希望?!币虼?,努力打造獨(dú)具特色的館報(bào),以品牌服務(wù)提升圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直都是圖書(shū)館追求的發(fā)展目標(biāo)。兩年來(lái),山東女子學(xué)院圖書(shū)館在館報(bào)創(chuàng)新方面做了大量工作。
如何定位決定著館報(bào)的辦報(bào)方向,影響到讀者群的數(shù)量。定位模糊,就會(huì)導(dǎo)致館報(bào)方向不明,宣傳內(nèi)容缺乏重心,服務(wù)溝通能力受限?!蹲x書(shū)人》創(chuàng)刊之際就提出了明確的定位:“傳播圖書(shū)資源信息,活躍校園文化氛圍,為教學(xué)科研服務(wù),為師生營(yíng)造和諧溫馨的精神家園。”而且自創(chuàng)刊以來(lái),始終圍繞這一主題展開(kāi)。著重報(bào)道與讀書(shū)、讀者密切相關(guān)的事件,在宣傳圖書(shū)館信息資源和特色服務(wù)的同時(shí),幫助讀者了解和利用圖書(shū)館,激發(fā)讀者愛(ài)館意識(shí)。頭版是該報(bào)的重頭版面,刊載館內(nèi)近期的重要工作內(nèi)容以及最新的校內(nèi)外相關(guān)新聞。第2版書(shū)苑采風(fēng),以信息技術(shù)與信息服務(wù)內(nèi)容為主,還登載部分館員的科研論文以及學(xué)校各院部開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)。第3版書(shū)海拾貝,包括國(guó)內(nèi)外知名人士推薦的精品讀物、讀者喜歡閱讀的經(jīng)典美文、圖書(shū)館新購(gòu)買的代表性的圖書(shū)介紹。該版旨在從書(shū)?!疤詫殹?,以拓展讀者視野、啟迪讀者心智。第4版書(shū)香凝墨,主要刊載師生的讀書(shū)感悟和生活隨筆。該版不僅“體現(xiàn)了辦報(bào)方與師生讀者互動(dòng)的意愿,搭建了一個(gè)切實(shí)可行的溝通平臺(tái),也在潛移默化中發(fā)揮了學(xué)校圖書(shū)館育人的功用”[2]。
1.刊頭美觀大方,引人入勝?!蹲x書(shū)人》十分重視設(shè)計(jì)的規(guī)范性。首先從報(bào)紙的命名說(shuō)起。館報(bào)名稱是圖書(shū)館發(fā)展的重要組成部分,現(xiàn)代已經(jīng)進(jìn)入品牌文化時(shí)代,名稱的重要性不言而喻。編輯部人員從眾多備選的名字中,挑選了“讀書(shū)人”作為報(bào)名,意寓圖書(shū)館是讀者的家園,是散發(fā)著書(shū)香的人間天堂。在字體的選擇上,《讀書(shū)人》沒(méi)有選用網(wǎng)上諸多的精美藝術(shù)字的組合,而是用承載著中華民族的精神文化的毛筆字題寫(xiě),彰顯了文化內(nèi)涵。報(bào)頭設(shè)計(jì)也極為規(guī)范,毛筆書(shū)寫(xiě)的“讀書(shū)人”三個(gè)遒勁有力的標(biāo)題字居于中央,報(bào)名上面8個(gè)精美的行楷字“含英咀華 潤(rùn)澤心智” 是報(bào)紙內(nèi)涵的高度概括;左邊是主辦單位、日期;右邊是報(bào)眼部分,登載本期要聞的標(biāo)題。報(bào)眼下方標(biāo)注主編、責(zé)任編輯的名字。整個(gè)報(bào)頭美觀大方,清晰明了,引人入勝。
2.版面設(shè)計(jì)注重形式與內(nèi)容的和諧統(tǒng)一。生動(dòng)活潑的版面,有助于吸引讀者,呆板無(wú)趣的刊物形象容易使讀者產(chǎn)生心理上的抗拒。《讀書(shū)人》注意版面的科學(xué)安排,四個(gè)版面從命名到內(nèi)容組成都經(jīng)過(guò)了深思熟慮。二、三、四版的報(bào)眉命名切題,分別根據(jù)內(nèi)容命名為“書(shū)苑·采風(fēng)”“書(shū)?!な柏悺薄皶?shū)香·凝墨”。此外,還用不同的字體和顏色設(shè)計(jì)了日期和中英文的“讀書(shū)人”名稱,實(shí)現(xiàn)了形式與內(nèi)容的和諧統(tǒng)一。在排版的過(guò)程中,為使版面生動(dòng)活潑,我們根據(jù)立意給文章配上了合適的插圖,產(chǎn)生了相得益彰的效果。
3.欄目設(shè)置規(guī)范性與靈活性兼具。經(jīng)過(guò)兩年多的探索和實(shí)踐,《讀書(shū)人》逐步形成了一些固定欄目。頭版主要報(bào)道圖書(shū)館以及學(xué)校與讀書(shū)相關(guān)的要聞,其他版面的內(nèi)容圍繞圖書(shū)館的資源推薦、讀者服務(wù)展開(kāi),有校園讀書(shū)活動(dòng)紀(jì)實(shí)、圖書(shū)館信息資源介紹、好書(shū)推薦、新書(shū)上架、讀者讀書(shū)感悟等?!蹲x書(shū)人》堅(jiān)持靈活性原則,適時(shí)地根據(jù)學(xué)校重大活動(dòng)和圖書(shū)館階段性工作的需要,增設(shè)或調(diào)整欄目。如,在2012年學(xué)校建校60周年之際,為配合校慶活動(dòng)的開(kāi)展,《讀書(shū)人》在第2版對(duì)建校60年來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展歷程做了系統(tǒng)回顧,第2版報(bào)眉的名稱由原來(lái)的“書(shū)苑·采風(fēng)”更換為“流金歲月”。世界讀書(shū)日前后,圖書(shū)館和各院部都要舉辦形式多樣的讀書(shū)活動(dòng),第2版的內(nèi)容則由原來(lái)的介紹圖書(shū)信息資源改為報(bào)道讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展情況。新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際的報(bào)紙頭版反映新學(xué)期學(xué)子以飽滿的熱情讀書(shū)學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌。春末夏初畢業(yè)季,開(kāi)辟畢業(yè)生專欄,刊登畢業(yè)生大學(xué)4年對(duì)讀書(shū)的感想以及對(duì)圖書(shū)館的贈(zèng)言。9月份開(kāi)學(xué)時(shí)刊出新生專欄,便于新生方便快捷地了解圖書(shū)館,幫助他們盡快融入大學(xué)生活。
刊物的內(nèi)容是吸引讀者眼球的重中之重。高質(zhì)量的稿件是館刊賴以生存和發(fā)展的必要條件[1]?!蹲x書(shū)人》征集稿源主要從以下幾個(gè)方面入手:
首先,在經(jīng)費(fèi)有限的情況下,拿出部分資金作為稿酬,以調(diào)動(dòng)作者的投稿熱情。其次,主動(dòng)宣傳和積極約稿相結(jié)合以保證充足的稿源。通過(guò)在館報(bào)上刊登征稿啟事、從圖書(shū)館舉辦的讀書(shū)征文大賽和讀書(shū)演講比賽中遴選優(yōu)秀稿件等方式做好選拔稿件工作外,還主動(dòng)聯(lián)系校內(nèi)專家教授撰稿, 通過(guò)各院部團(tuán)總支發(fā)動(dòng)愛(ài)好讀書(shū)、擅長(zhǎng)寫(xiě)作的同學(xué)撰寫(xiě)讀書(shū)感悟和推薦好書(shū)。創(chuàng)刊以來(lái)的8期館報(bào)刊載師生讀者稿件占全部稿件的90%以上。再次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集精品文章。如2012年創(chuàng)刊號(hào)第3版的《歷史文明的守望者——圖書(shū)館》、2013年第1期第3版的《2012年度新浪網(wǎng)推薦的十大好書(shū)》等,這些知識(shí)性趣味性兼?zhèn)涞暮梦恼峦貙捔俗x者的視野。
《讀書(shū)人》重視加強(qiáng)與讀者的溝通,在營(yíng)造“以人為本”和“讀者至上”的良好文化環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。如,2012年第3期特別邀請(qǐng)圖書(shū)館原館長(zhǎng)撰寫(xiě)圖書(shū)館發(fā)展歷程回顧;2013年3月初新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際,館報(bào)記者兼編輯深入圖書(shū)館采訪借閱圖書(shū)和自學(xué)的同學(xué),在2013年第1期頭版做了專題報(bào)道《新學(xué)期 新氣象 莘莘學(xué)子新起航》;2013年第3期第2版刊登了4篇勤工助學(xué)學(xué)生的勤工感悟,讓更多師生了解了這個(gè)兼具館員和讀者身份的特殊群體。2013年9月份的“新生專欄”,充分考慮新生的需求組稿、編輯,內(nèi)容主要有圖書(shū)館平面圖、常用閱覽室簡(jiǎn)介、新生常見(jiàn)問(wèn)題釋疑等,幫助新生在最短時(shí)間內(nèi)熟悉和了解了圖書(shū)館。畢業(yè)季編排“畢業(yè)生專欄”,介紹圖書(shū)館電子文獻(xiàn)的利用方法等,以滿足適應(yīng)畢業(yè)生撰寫(xiě)論文所需。這些來(lái)自讀者的心聲有效地縮短了刊物與讀者的距離。
高校圖書(shū)館,讀者是多層次的專業(yè)性較強(qiáng)的用戶群,需要圖書(shū)館提供深層次、有特色的推送服務(wù)[3]。為此,《讀書(shū)人》采用了多種館報(bào)發(fā)放渠道。
首先是紙質(zhì)版館報(bào),每一期出版后,編輯部派專人發(fā)放至學(xué)校各個(gè)行政部門,每個(gè)學(xué)院的辦公室、教師閱覽室、團(tuán)總支,每個(gè)學(xué)生宿舍,圖書(shū)館閱覽室、樓層報(bào)架、總借還書(shū)處等讀者流量較大的區(qū)域;每期都要通過(guò)郵局向全國(guó)60多所高校圖書(shū)館郵遞。其次是網(wǎng)絡(luò)發(fā)布。由于館辦報(bào)紙刊印數(shù)量有限,讀者不能人手一份,為方便更多讀者閱讀,館報(bào)特地在圖書(shū)館主頁(yè)添加了《讀書(shū)人》專欄,以利于更多的讀者瀏覽下載,還通過(guò)電子郵件或qq等方式向讀者推送館報(bào)電子版。
學(xué)校的文化傳播學(xué)院開(kāi)設(shè)有新聞采編與制作專業(yè),為讓該專業(yè)的學(xué)生牢固掌握并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能,將理論付諸于實(shí)踐,圖書(shū)館與文化傳播學(xué)院簽署了校內(nèi)合作協(xié)議,《讀書(shū)人》作為實(shí)習(xí)基地為新聞采編與制作專業(yè)學(xué)生提供鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。從報(bào)紙版面設(shè)計(jì)、采訪讀者到文字排版等,學(xué)生都以編輯、記者身份積極參與其中,充分體現(xiàn)了館報(bào)主人翁的意識(shí)。這一舉措不僅保證了《讀書(shū)人》的辦報(bào)質(zhì)量,對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)和綜合素質(zhì)的提高也是一個(gè)有力的促進(jìn)。
當(dāng)前,圖書(shū)館館報(bào)所凸顯出的價(jià)值日益受到業(yè)界的關(guān)注和重視?!蹲x書(shū)人》創(chuàng)刊以來(lái),竭力為讀者提供個(gè)性化的信息服務(wù),并與其建立良好的互動(dòng)關(guān)系,真正履行了推介圖書(shū)館資源與服務(wù)的功能,在營(yíng)造圖書(shū)館良好文化環(huán)境和書(shū)香校園氛圍中發(fā)揮了紐帶作用。目前,《讀書(shū)人》每期發(fā)行量為3000份,獲得了廣大師生和業(yè)內(nèi)人士的充分認(rèn)可。在取得點(diǎn)滴成績(jī)的同時(shí),我們更感到肩負(fù)責(zé)任的重大。山東女子學(xué)院圖書(shū)館館報(bào)將繼續(xù)秉承“以讀者為中心”的服務(wù)宗旨,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷探索辦好館報(bào)的新思路,努力做全校師生讀者的良師益友。
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山東女子學(xué)院學(xué)報(bào)2014年4期