熱情如火細(xì)致入微的舒翠華

張海霞

她恬淡釋然，氣質(zhì)如蘭，清如芙蓉，每當(dāng)靠近她，都會有如沐春風(fēng)的感覺；她熱情如火，細(xì)致入微，多么繁雜的工作，一經(jīng)她手便會變得井然有序；她溫婉賢淑，心若菩提，給家一片晴空，為他人點(diǎn)燃希望，傳送溫暖。她，就是江夏區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳的舒翠華。

從花一樣的年華到如今的不惑之年，不知不覺舒翠華獻(xiàn)身國稅事業(yè)已有近二十多個(gè)春秋，隨著年齡和閱歷的不斷增加，稅收工作已成為她生命中最重要的不可分割的一部分。如今，在區(qū)局辦稅服務(wù)廳發(fā)票實(shí)物管理和稅收票證管理崗位上，她熱情如初，辛勤奉獻(xiàn)，毫無怨言，恰似朝陽映照下的江畔紅花，嬌艷如火。

在發(fā)票實(shí)物管理工作中，她每天堅(jiān)持做到增值稅專用發(fā)票早出晚歸到區(qū)局發(fā)票主庫房，下班后立即進(jìn)行發(fā)票盤存，清點(diǎn)各類發(fā)票，核對準(zhǔn)確無誤后才回家，天天如此，從未間斷。保證了各類發(fā)票的核算準(zhǔn)確無誤和充足供應(yīng)，滿足了納稅人的用票需求，真正做到了各類發(fā)票的賬表、賬實(shí)、賬賬三相符。2013年經(jīng)舒翠華發(fā)出的防偽稅控專票162697份、防偽稅控普票196306份，各類普通發(fā)票共1354206份，從未出現(xiàn)過差錯(cuò)。

稅收票證管理自啟用了新的票證管理程序后，管理更加嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會影響區(qū)局、市局、甚至省局的月結(jié)關(guān)門，關(guān)系重大。

對此，舒翠華不敢有絲毫懈怠，每月底認(rèn)真結(jié)報(bào)每位用票人使用的各類稅收票證，辦理稅收票證的領(lǐng)發(fā)繳銷工作，對各種票證進(jìn)行妥善安全保管。月終與實(shí)存票證盤點(diǎn)相符，以分類出納賬為基礎(chǔ)登記總賬，到了月底扎賬向收入核算科編報(bào)有關(guān)月（季）報(bào)表。她所經(jīng)手的票據(jù)和裝訂的資料無絲毫差錯(cuò)，舒翠華對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神得到了大家的一致認(rèn)可。

票表比對工作同樣要求細(xì)致精確，舒翠華一戶一戶地認(rèn)真核對，仔細(xì)清算，將比對結(jié)果一條條列在紙上，及時(shí)通知納稅人來補(bǔ)稅。通過比對，發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)稅的雙定戶311戶次，繳納正稅363351.79元，滯納金35032.62元；小規(guī)模納稅人131戶次，繳納正稅239141.85元，避免了國家稅收的流失。有些前來補(bǔ)稅的納稅人會存在一些情緒，舒翠華始終微笑服務(wù)，就是受了再大的委屈也不和納稅人發(fā)生爭執(zhí)，而是耐心解釋，直到納稅人心悅誠服地補(bǔ)繳稅款。

除認(rèn)真做好以上工作外，舒翠華有時(shí)還兼顧票種核定、紅字發(fā)票開具、發(fā)票掛失、外出經(jīng)營證明的開具、跨區(qū)遷入遷出等一系列的工作。無論哪一項(xiàng)工作她都嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程執(zhí)行，認(rèn)真對待，熱情如火。

在辦稅服務(wù)廳，同事中年輕人親切地稱舒翠華為“舒姐”，同齡的則喊她“老舒”。她本人就如同她的名字一樣，總會給人一種舒服自然的恬淡，令人身心舒展。

日常工作中，她總是面帶微笑，柔聲細(xì)語，積極主動負(fù)責(zé)地為納稅人答疑或指引，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復(fù)和及時(shí)處理，從不以任何借口推諉。納稅人和稅務(wù)人員一樣稱呼她為“舒姐”“老舒”，親切而沒有絲毫別扭。

舒翠華總是嚴(yán)以律己，謹(jǐn)記“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”，身在稅務(wù)部門二十余載不染纖塵，從未收過納稅人一針一線。有的納稅人要她的聯(lián)系方式想表達(dá)感謝，她婉言拒絕，然后只留下自己的辦公電話便于聯(lián)系。

從事多年稅收工作，舒翠華努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，腹有詩書，業(yè)務(wù)精通，積極參加各類業(yè)務(wù)考試，踐行著“學(xué)而不厭”的古訓(xùn)。她曾多次被區(qū)局表彰為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者，卻依舊孜孜不倦，不斷突破自我，在學(xué)海中遨游，默然前行。

她如一株蘭花，朵朵如星子，于靜默中綻放，隨清風(fēng)散發(fā)陣陣幽香。日復(fù)一日，在繁重平凡的工作之外，舒翠華始終都用微笑來面對生活給予的饋贈和考驗(yàn)，承擔(dān)起家庭的責(zé)任。她時(shí)常告誡自己和家人自尊、自信、自強(qiáng)，教育孩子寬嚴(yán)有度，對待丈夫溫言細(xì)語，照顧老人體貼入微，為家營造和諧溫馨的氛圍。正因?yàn)槿绱?，她成為孩子眼中的好媽媽，丈夫心中的好妻子，老人心中的好女兒和好媳婦。

“‘予人玫瑰，手有余香’，給予比獲取更能使我心中充滿幸福感。”舒翠華曾經(jīng)這么說過，也是這么做的。她總是在同事遇到困難的時(shí)候及時(shí)伸出援手，待他們感謝時(shí)羞紅了臉，或者未等他們答謝已然悄悄離開。她總是熱心參加各種社會公益活動，為災(zāi)區(qū)捐款，看望孤寡老人和留守兒童，為他們奉獻(xiàn)愛心，排憂解難。

在稅苑里，她如落雪，潔白無暇；如金蘭，幽香深遠(yuǎn)；如青玉，流光溢彩！她用自己的靈魂做畫筆，默默描繪自己無悔的人生。