獲得認(rèn)同是一門藝術(shù)

曹勃亞

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獲得認(rèn)同是一門藝術(shù)

曹勃亞

多年從事宣傳工作的實踐讓我體會到，面對群眾，要想把話講得“入耳、入腦、入心”，關(guān)鍵是讓人家認(rèn)同。認(rèn)同的前提是有理，而有理不一定說得清；說出來，人家也不一定買賬。藝術(shù)破解認(rèn)同難題，從“利益認(rèn)同”“情感認(rèn)同”和“理念認(rèn)同”入手，實現(xiàn)人民群眾對黨的“執(zhí)政認(rèn)同”，是宣傳工作的新境界。

“利益認(rèn)同”是出發(fā)點，利益講通了，一通百通。我們常講，共產(chǎn)黨是代表人民群眾根本利益的，但這句話要講好，不容易。“利益認(rèn)同”就是站在群眾的立場說利益，講清什么是群眾的利益，回答好黨和政府怎樣考慮群眾利益的問題，應(yīng)該做什么，要做什么，群眾就會信服你、認(rèn)同你的努力。認(rèn)同的關(guān)鍵是信任，缺少信任，講真話，人家也不聽不信。當(dāng)然，利益存在復(fù)雜性，少部分人利益與多數(shù)人利益，眼前利益與長遠(yuǎn)利益，局部利益與全局利益，都會有矛盾、有交集，即使是符合群眾利益的事，如果群眾還缺少認(rèn)識和覺悟，也不能簡單替群眾代言、代事。

“情感認(rèn)同”是潤滑劑，感情近了，心才能貼得緊。帶著感情去做宣傳工作，事半功倍。俗話說，動之以情，曉之以理，入情入理，才能心服口服。情感首先是個立場問題，把握群眾的脈搏，實心實意為群眾著想，把群眾當(dāng)親人去處理問題。感情近了，距離短了，話講到了，有困難、有問題，也容易得到群眾的理解。

“理念認(rèn)同”是宣傳工作追求的最高境界，也是宣傳工作最大的難點?！袄砟钫J(rèn)同”的形成更復(fù)雜，一旦達(dá)成則更持久。曾任世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼高級副行長的林毅夫，稱自己不是樂觀者，而是客觀者?？陀^者是說，潛力我們知道，問題我們也承認(rèn)，然后看看這些問題有沒有可能解決、怎么解決。這里的客觀，就是理論的說服力?！袄砟钫J(rèn)同”離不開“利益認(rèn)同”和“情感認(rèn)同”，利益、情感通了，人們走中國特色社會主義道路才會成為自覺。

“執(zhí)政認(rèn)同”是落腳點。我們說道路自信、理論自信和制度自信，都是要讓老百姓從內(nèi)心里認(rèn)同共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)同中國特色社會主義的道路?！皥?zhí)政認(rèn)同”來源于人民群眾的“利益認(rèn)同”“情感認(rèn)同”和“理念認(rèn)同”。這三個認(rèn)同做到了，黨的執(zhí)政就有了堅實的基石。