團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法在藥品營(yíng)銷課程中的實(shí)踐與反思

施勇

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法在藥品營(yíng)銷課程中的實(shí)踐與反思

施勇

（北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，北京 100053）

在藥品營(yíng)銷課程教學(xué)中采用團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有利于教師完成知識(shí)講授和技能傳授。

團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法；藥品營(yíng)銷；考核方案

教會(huì)學(xué)生思考、學(xué)習(xí)是職業(yè)教育教學(xué)的重要任務(wù)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性則是教學(xué)任務(wù)得以完成的前提。藥品營(yíng)銷課程內(nèi)容多、實(shí)踐性強(qiáng)，需要學(xué)生自覺參與、獨(dú)立思考。采用團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、提高參與度，有利于知識(shí)的傳授、專業(yè)技能的培養(yǎng)以及和諧教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)建。

1 團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法的實(shí)施

1.1 學(xué)生基本情況

選取同一學(xué)期內(nèi)開設(shè)藥品營(yíng)銷課程的中職層次醫(yī)學(xué)生物技術(shù)專業(yè)三年級(jí)（以下簡(jiǎn)稱中職班）學(xué)生39人，其中男生19人，女生20人；高職層次藥學(xué)專業(yè)二年級(jí)（以下簡(jiǎn)稱高職班）學(xué)生30人，其中男生4人，女生26人。兩班藥品營(yíng)銷課程均為36學(xué)時(shí)。

1.2 組成團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的組成采用隨機(jī)組合的方法，具體做法：教師根據(jù)班級(jí)人數(shù)準(zhǔn)備若干張印有營(yíng)銷知識(shí)的小紙條，將紙條剪成4～5片，打亂后隨機(jī)分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生根據(jù)紙條內(nèi)容尋找同伴，并推選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。中職班共組成8個(gè)團(tuán)隊(duì)，高職班共組成6個(gè)團(tuán)隊(duì)。

1.3 制定團(tuán)隊(duì)考核方案（見表1）

表1 藥品營(yíng)銷課程團(tuán)隊(duì)考核方案（部分）

師生共同制定團(tuán)隊(duì)考核方案，注重學(xué)習(xí)過程和團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能并重，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成績(jī)與團(tuán)隊(duì)成績(jī)緊密聯(lián)系。

1.4 教學(xué)實(shí)踐

1.4.1 課堂團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境。打破傳統(tǒng)的“學(xué)生并排坐、師生面對(duì)面”，教師高于學(xué)生的座位編排次序，采取“學(xué)生圍著坐、教師中間轉(zhuǎn)”的師生平等的座位編排方式。這種方式有利于教師深入學(xué)生中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；有利于學(xué)生參與課堂教學(xué)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。

（1）融合知識(shí)和技能的任務(wù)引領(lǐng)學(xué)習(xí)過程。教師均根據(jù)前一次課學(xué)生學(xué)習(xí)情況和本次教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)重難點(diǎn)設(shè)置3～5個(gè)任務(wù)。設(shè)置的任務(wù)注重營(yíng)銷知識(shí)與技能的融合，并引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，如在講授品牌策略內(nèi)容時(shí)，以“看醫(yī)藥廣告，猜品牌”為任務(wù)導(dǎo)入課程學(xué)習(xí)，在講解品牌內(nèi)涵后，通過“分析同仁堂品牌”任務(wù)使學(xué)生對(duì)品牌的作用有更深刻的理解。同時(shí)，教師適時(shí)補(bǔ)充課外知識(shí)——企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。先讓團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)保健品品牌，教師通過點(diǎn)評(píng)完成“品牌成功的關(guān)鍵”內(nèi)容的講授，并要求團(tuán)隊(duì)在課后完善品牌設(shè)計(jì)。整個(gè)教學(xué)任務(wù)設(shè)置注重難易程度以及技能的培養(yǎng)，能使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。

（2）及時(shí)鼓勵(lì)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課堂上，教師深入各團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生的進(jìn)步給予鼓勵(lì)。如要求部分表達(dá)能力不強(qiáng)的學(xué)生先進(jìn)行團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，肯定他們的進(jìn)步并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；通過課堂公示及學(xué)習(xí)平臺(tái)公示的方式使學(xué)生及時(shí)了解教師對(duì)其學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)績(jī)效的評(píng)價(jià)。實(shí)踐證明，這種及時(shí)給出評(píng)價(jià)結(jié)果的方式較好地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，杜絕了學(xué)生在課堂上睡覺、玩手機(jī)等行為，可使更多的學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中。

（3）合作與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成員需根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行合理分工，任務(wù)量由團(tuán)隊(duì)成員共同確定且會(huì)影響個(gè)人成績(jī)。因此，團(tuán)隊(duì)在合作的同時(shí)也存在競(jìng)爭(zhēng)。此外，課堂上教師還有意識(shí)地要求團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成一些學(xué)習(xí)任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)間在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)學(xué)會(huì)合作。

1.4.2 課后團(tuán)隊(duì)任務(wù) 對(duì)兩個(gè)班均安排了多項(xiàng)課后任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。如醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，團(tuán)隊(duì)的選題集中在某類型醫(yī)藥商品消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查、社區(qū)藥店?duì)I銷環(huán)境調(diào)查、老年人保健品需求調(diào)查等方面。團(tuán)隊(duì)在教師的指導(dǎo)下完成調(diào)查問卷的編制，每名成員均完成5人次（店次）以上的實(shí)地調(diào)查，數(shù)據(jù)匯總后制作成PPT。各團(tuán)隊(duì)匯報(bào)時(shí)均提到通過調(diào)查使自身對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)有了更全面的了解，調(diào)查過程的艱辛有助于他們更好地面對(duì)未來激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)別學(xué)生表示以后要從事醫(yī)藥商品營(yíng)銷工作。

1.4.3 學(xué)習(xí)平臺(tái)共享 教師通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)與學(xué)生共享資源，進(jìn)行互動(dòng)。教師將每次課的學(xué)習(xí)資源（課件、背景資料、課堂小測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、團(tuán)隊(duì)任務(wù)書等），學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)（考勤、課堂學(xué)習(xí)情況、作業(yè)評(píng)分情況等）和學(xué)習(xí)成果（團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成資料相片、匯報(bào)成果、PPT等）及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布，學(xué)生可下載學(xué)習(xí)，并對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的研究進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。部分學(xué)生還積極為教師提供備課素材，幫助教師完善任務(wù)設(shè)計(jì)。

2 結(jié)果

2.1 學(xué)習(xí)過程

2.1.1 師生關(guān)系融洽 教師授課時(shí)能順利完成預(yù)設(shè)教學(xué)任務(wù)，不需花時(shí)間強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)紀(jì)律、考勤等。學(xué)生通過課堂和學(xué)習(xí)平臺(tái)與教師平等交流。學(xué)校組織學(xué)生對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，兩班的滿意度均在95%以上。期末問卷調(diào)查結(jié)果顯示，中職班92.0%的學(xué)生、高職班97.0%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)過程中師生關(guān)系融洽。

2.1.2 學(xué)生課堂參與度高 在團(tuán)隊(duì)考核制度約束下，學(xué)生出勤較好，團(tuán)隊(duì)成員互相提醒、監(jiān)督，學(xué)生課堂參與度較高。據(jù)教師觀察，主動(dòng)回答問題的學(xué)生比例超過70%，課堂活動(dòng)參與率大于80%。其中高職班參與率高于中職班，女生參與率高于男生。截至課程結(jié)束，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訪問量為625人次，人均訪問9次。

2.1.3 學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力提高 問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，94.0%的學(xué)生認(rèn)為通過課程學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)合作能力得到很大提高。

2.2 學(xué)習(xí)效果

2.2.1 知識(shí)講授效果好 采用同一份試卷對(duì)兩班學(xué)生進(jìn)行考核，除中職班有1人不及格外，76.8%的學(xué)生成績(jī)≥80分（見表2）。試卷分析結(jié)果表明：高職班學(xué)生成績(jī)明顯優(yōu)于中職班，女生成績(jī)明顯優(yōu)于男生。

表2 期末考試成績(jī)分析[（n（%）]

2.2.2 培養(yǎng)了專業(yè)技能 在任務(wù)設(shè)置中較好地實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合，針對(duì)不同專業(yè)設(shè)置任務(wù)，有區(qū)別地鍛煉專業(yè)技能。調(diào)查結(jié)果顯示，96.0%的學(xué)生認(rèn)為自己的專業(yè)知識(shí)表達(dá)能力得到了提高，90.0%的學(xué)生認(rèn)為自身營(yíng)銷技能得到了較好的培養(yǎng)。

3 總結(jié)及反思

3.1 團(tuán)隊(duì)組成問題

以隨機(jī)分組的形式組建團(tuán)隊(duì)存在以下問題：一是同類型學(xué)生集中在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)兩級(jí)分化現(xiàn)象嚴(yán)重。二是部分學(xué)生因平時(shí)關(guān)系不融洽，造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作不足。針對(duì)這些情況，在團(tuán)隊(duì)構(gòu)成之初教師應(yīng)有意識(shí)地進(jìn)行微調(diào)。

3.2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的輔導(dǎo)問題

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員分工，明確成員的任務(wù)。由于團(tuán)隊(duì)成績(jī)與個(gè)人成績(jī)相關(guān)，加上團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)商不一致的現(xiàn)象發(fā)生。針對(duì)這種現(xiàn)象，教師對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行輔導(dǎo)，對(duì)無法成功管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行調(diào)整。

3.3 時(shí)間與精力問題

教師應(yīng)用團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法時(shí)，需要在以下方面投入大量時(shí)間和精力：一是學(xué)習(xí)過程的考核及其結(jié)果公布，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)資料的上傳和更新；二是任務(wù)的設(shè)置、布置和輔導(dǎo)，尤其是輔導(dǎo)主要在課后進(jìn)行；三是課后與學(xué)生溝通，包括對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同意見的協(xié)調(diào)。

3.4 “搭便車”問題

團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法不可避免地存在部分學(xué)生“搭便車”的問題。由于團(tuán)隊(duì)中個(gè)別成員能力較強(qiáng)，致使其他成員參與少甚至不參與任務(wù)，或者與其他團(tuán)隊(duì)的成員同樣付出，卻因自身團(tuán)隊(duì)成績(jī)較差而獲得較低的評(píng)價(jià)。

G424.1

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1671-1246（2014）07-0055-02