淺析ERP管理系統(tǒng)在混凝土行業(yè)中的應用

孫海峰

（陜西建工集團混凝土有限公司，陜西 西安 710077）

淺析ERP管理系統(tǒng)在混凝土行業(yè)中的應用

孫海峰

（陜西建工集團混凝土有限公司，陜西 西安 710077）

隨著經(jīng)濟的企穩(wěn)回升以及建筑施工行業(yè)的復蘇，混凝土行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。與此同時，企業(yè)資源的合理計劃以及信息化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化管理的熱門議題。本文以混凝土行業(yè)為背景，探討混凝土企業(yè)實施 ERP 的應用現(xiàn)狀與存在問題。

ERP；管理系統(tǒng)；混凝土

1 ERP 系統(tǒng)簡介

ERP（Enterprise Resource Planning）是以信息技術為前提和載體，以系統(tǒng)化管理為指導思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。根據(jù)目前全國混凝土行業(yè)現(xiàn)狀，全國并未出現(xiàn)真正的商品混凝土龍頭領軍企業(yè)，各省份之間呈割據(jù)之勢，混凝土單位分布分散。ERP 系統(tǒng)對于混凝土行業(yè)的最大貢獻就是通過數(shù)據(jù)收集、整理、分析和對比，一方面可以為企業(yè)提供相應的決策依據(jù)，另一方面有利于數(shù)據(jù)在職能部門傳遞，使得管理流程得到優(yōu)化，管理效益得以提高。ERP 系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和運行效率的最大化，最終提高企業(yè)在混凝土行業(yè)的競爭力。

2 ERP 系統(tǒng)在混凝土行業(yè)中的應用狀況

2.1 原材料采購環(huán)節(jié)

車輛過磅后，采購數(shù)據(jù)將自動錄入到系統(tǒng)中；同時，生產(chǎn)消耗的原材料數(shù)據(jù)也由電腦實時監(jiān)控，自動錄入到 ERP 系統(tǒng)。這使得采購數(shù)據(jù)傳輸更準確（消除人工失誤與虛假報賬），數(shù)據(jù)傳遞更快捷（實時記錄、實時反應）；另一方面庫存數(shù)量更明確，更易掌握，便于安排生產(chǎn)計劃。

2.2 銷售環(huán)節(jié)

銷售走訂單流程，將客戶名稱、責任人、聯(lián)系方式、工地、價格等關鍵數(shù)據(jù)直接輸入到 ERP 系統(tǒng)中，其他職能部門根據(jù) ERP 指令進行工作。這使得訂單詳細信息的跨部門使用變得更加方便；另外 ERP 系統(tǒng)設置客戶與銷售人員的信用額度功能也使得銷售風險可控，避免了道德風險以及其他人為因素（銷售人員離職等）給企業(yè)帶來的損失。

2.3 生產(chǎn)環(huán)節(jié)

ERP 系統(tǒng)會根據(jù)混凝土銷售訂單自動匹配倉庫原材料，若原材料不足會生成報警。這樣一來，既可以通過信息化的指令下達，避免了傳統(tǒng)口頭或者制單下達生產(chǎn)任務的失誤情況，又可以降低庫存，甚至達到零庫存，節(jié)約成本。更為重要的一點是，ERP 系統(tǒng)能全局把控混凝土生產(chǎn)進度，安排生產(chǎn)計劃，避免出現(xiàn)供大于求的情況。

2.4 研發(fā)的配比環(huán)節(jié)

ERP 系統(tǒng)可以自動記錄相應型號配比，同時每次配比修改記錄都有據(jù)可查，實施責任追究；抽檢環(huán)節(jié)，ERP 系統(tǒng)可以自動生成標準版檢測報告并存檔，有利于查看和管理，同時還可以根據(jù)原料的不同，形成產(chǎn)品質(zhì)量對比圖，這樣既有利于加強對供應商的管理，又有利于根據(jù)趨勢圖及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷或不足。

2.5 調(diào)度環(huán)節(jié)

通過 ERP 與 GPS 的綜合使用，可以對混凝土企業(yè)的運輸車輛實時監(jiān)控，進行車輛調(diào)度，提高設備利用率。累計記錄每車平均油耗、行駛里程、送貨量等信息。通過車輛使用信息記錄，控制運輸環(huán)節(jié)的成本。

2.6 財務環(huán)節(jié)

ERP 系統(tǒng)通過整合企業(yè)電算化軟件，可以在第一時間對企業(yè)的財務信息進行錄入和整理，橫縱向?qū)Ρ雀黜棓?shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)參考，利于管理層做出科學合理決策。比如，加權平均價格的計算使原材料成本更真實、更精確，有利于領導者了解公司生產(chǎn)成本，采取相應措施進行成本控制。

3 ERP 系統(tǒng)在混凝土行業(yè)應用過程中存在的阻礙

3.1 ERP 系統(tǒng)的引進成本過高

一方面，很多中小型混凝土企業(yè)由于行業(yè)競爭激烈，平均利潤率常常徘徊在 1%～2%，一旦實施 ERP，如達不到降低成本、增強企業(yè)核心競爭力的預期效果，就會給企業(yè)增加運營風險。因此，企業(yè)決策層對推行 ERP 猶豫不決，難下決心。另一方面，ERP 系統(tǒng)的引進不單單是一個購買軟件和設備的事情，它是一個系統(tǒng)性工程，人員的重新調(diào)配、培訓費和后續(xù)維護費等也是一筆不小的開支。調(diào)查顯示，單是培訓費和后續(xù)維護費往往就是軟件價格的 3～5 倍。因此，混凝土企業(yè)在決定是否引進 ERP 系統(tǒng)前要做好充分的項目評估和可行性研究，力圖將機會成本降到最低。

3.2 ERP 系統(tǒng)適配性不高

ERP 系統(tǒng)的匹配性是由兩方面決定的：其一，混凝土企業(yè)是否根據(jù)本行業(yè)和企業(yè)自身的現(xiàn)實情況，綜合考量定義自己的需求，選擇適配性高的 ERP 型號；其二，選擇的 ERP 系統(tǒng)品牌在提供定制化 ERP 系統(tǒng)時是否既考慮了混凝土行業(yè)的特點又考慮了管理的綜合性（現(xiàn)實情況是，我國大多數(shù) ERP系統(tǒng)是偏重財務模塊而忽視了其他因素）。

3.3 從業(yè)人員專業(yè)程度有待提升

一方面，混凝土企業(yè)目前的 ERP 系統(tǒng)操作人員要么是財務出身，對于生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)了解并不深刻，要么屬于“半路出家”，對于信息化軟件操作并不熟練。目前混凝土行業(yè)緊缺既懂 ERP 又熟悉行業(yè)情況的復合型人才。另一方面，企業(yè)的管理層對于信息化管理的認識不深刻，習慣于傳統(tǒng)的“拍腦門”和“一言堂”式的管理模式。部分領導者甚至認為 ERP 系統(tǒng)只是企業(yè)所謂現(xiàn)代化管理變革過程中的一項必不可少的面子工程，現(xiàn)實意義不大。

4 ERP 系統(tǒng)在陜建混凝土中的應用

陜西建工集團混凝土有限公司為國有股份制企業(yè)，年產(chǎn)各強度等級混凝土 100 多萬方。該公司于 2013 年 7 月引入ERP 系統(tǒng)，ERP 的成功引入，對該企業(yè)建立現(xiàn)代化商品混凝土企業(yè)起著至關重要的作用。

（1）ERP 有效協(xié)同企業(yè)內(nèi)部資源，建立現(xiàn)代化商品混凝土企業(yè)。ERP 管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，總部能夠?qū)φ緝?nèi)的經(jīng)營情況了如指掌，統(tǒng)籌管理企業(yè)資源，優(yōu)化、合理利用企業(yè)資源，消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島。實現(xiàn)采購管理、銷售經(jīng)營、財務管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)檢管理等各環(huán)節(jié)的信息共享與傳遞，以加強各部門之間的橫向協(xié)作，優(yōu)化業(yè)務流程，提高整個企業(yè)的運行效率和運作質(zhì)量，建立現(xiàn)代化的商品混凝土生產(chǎn)銷售企業(yè)。

（2）加強質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)成本的控制。質(zhì)檢管理及生產(chǎn)管理是 ERP 系統(tǒng)管理軟件的核心功能和核心價值的體現(xiàn)，對混凝土配合比進行管理，對需要生產(chǎn)的混凝土的配方進行管理，根據(jù)混凝土生產(chǎn)記錄反推出消耗的原材料，并自動核算出相應的成本。

（3）數(shù)據(jù)采集分析，為管理者提供科學決策依據(jù)?？茖W的決策必須以及時、全面、準確、海量的數(shù)據(jù)為基礎，而ERP 系統(tǒng)正是通過實時的基層數(shù)據(jù)的采集，在信息及時匯總的基礎上，通過軟件設置的科學決策模型，為公司的管理層提供事前、事后的正確決策依據(jù)。

（4）ERP 系統(tǒng)融入攪拌站成熟的管理理念和標準的生產(chǎn)流程，對于新站來說，各崗位不需要很強的崗位個人能力；對生產(chǎn)團隊來說，無須經(jīng)過很長的團隊磨合，只需“菜單式”按 ERP 系統(tǒng)軟件要求生產(chǎn)；公司不用為新崗位人員、新團隊的不合理操作付出成本代價。

（5）根據(jù)各攪拌站成熟的崗位架構，有針對性地為各崗位各部門提供報表統(tǒng)計，方便決策分析。

（6）為公司高層提供實時動態(tài)生產(chǎn)成本、業(yè)務往來、公司運營全局報表統(tǒng)計及數(shù)據(jù)決策分析。

（7）理順和規(guī)范業(yè)務流程，消除業(yè)務處理過程中的重復勞動，實現(xiàn)業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化，提供數(shù)據(jù)集成，業(yè)務處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，使得企業(yè)管理的基礎工作得到加強，工作的質(zhì)量進一步得到保證。

（8）由于數(shù)據(jù)的處理由系統(tǒng)自動完成，準確性與及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強度，還將促進企業(yè)管理人員從繁瑣的事務處理中解放出來，有更多的時間研究業(yè)務過程中存在的問題，研究并運用現(xiàn)代管理方法改進管理，促進現(xiàn)代管理方法在企業(yè)中的廣泛應用。

（9）加強內(nèi)部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確、實時控制，對每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時反映出來，系統(tǒng)可以提供績效評定所需要的數(shù)據(jù)。

（10）通過系統(tǒng)的應用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度，將各部門聯(lián)成一個富有團隊精神的整體，協(xié)調(diào)運作。

（11）ERP 系統(tǒng)的車輛管理系統(tǒng)，有效解決了車輛調(diào)度難的問題，杜絕了人為選擇路線或項目；實時顯示各個車輛的位置，方便調(diào)度合理安排車輛；對車輛的超速、行駛路線進行監(jiān)控，降低車輛違章；防止司機的偷油、偷料行為。

通過一年的運行，ERP 系統(tǒng)為我公司帶來了顯著的經(jīng)濟效益，與上年經(jīng)營成本對比分析，節(jié)約成本約 60 萬元。在節(jié)約成本的同時，公司各項管理流程更加簡約，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，實現(xiàn)了建立現(xiàn)代化的商品混凝土企業(yè)的目標。

5 結(jié)束語

ERP 系統(tǒng)的引入對于混凝土企業(yè)的日常運營管理意義重大。它加強了信息流動的順暢性，使各職能部門配合更加緊密；降低公司成本，實時把控成本風險；掌控銷售訂單，把控客戶風險；提高生產(chǎn)效率和提高管理效率。

本文以混凝土行業(yè)為背景，探討混凝土企業(yè)實施 ERP 的應用現(xiàn)狀與存在問題，以期有關企業(yè)能夠重新認識 ERP 系統(tǒng)之于企業(yè)的重要性，希望企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點和自身情況采取積極的應對措施，借助信息化管理手段實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

[1] 李曉東．工程管理信息系統(tǒng)[M]．北京：機械工業(yè)出版社，2004．

[2] 楊學山．企業(yè)信息化建設和管理[M]．北京：北京出版社，2001．

[3] 周玉清，劉伯瑩，周強．ERP 與企業(yè)管理[M]．北京：清華大學出版社，2012．

[4] 陳秀玲，王喻．ERP 系統(tǒng)在企業(yè)應用中存在的問題及對策思考[J]．現(xiàn)代商業(yè)，2010(14): 155-156．

［通訊地址］西安市灃惠北路 94 號（710077）

孫海峰，陜西建工集團混凝土有限公司。