圖書館數(shù)字資源對讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升分析

王顯

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 圖書館，湖北 武漢430205）

圖書館數(shù)字資源對讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升分析

王顯

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 圖書館，湖北 武漢430205）

本文結(jié)合中外圖書館數(shù)字資源的利用情況進(jìn)行調(diào)查分析，通過對數(shù)據(jù)的整理和客觀地分析圖書館數(shù)字資源的利用現(xiàn)狀和與讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)，清晰地歸納出其存在的問題，并針對存在的問題分析成因及提出合理的建議。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)；第四范式；數(shù)據(jù)挖掘

一、讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升與圖書館數(shù)字資源的分析課題提出背景、意義及必要性

在20世紀(jì)60年代，計算機(jī)和數(shù)據(jù)信息的聯(lián)系開始變得更加強(qiáng)大。但直到20世紀(jì)80年代，不是因為有一個專門的組織負(fù)責(zé)，而是因為個人電腦普及，數(shù)字資源才開始顯得日益重要。圖書館的信息革命是指能在任何時間，任何地點，任何數(shù)字設(shè)備，按需訪問內(nèi)容以及用戶交互式的反饋，創(chuàng)造性的參與形成內(nèi)容的社區(qū)的形成。電子通訊全球化縮短了世界各地的人與人之間的距離，學(xué)者稱這個大發(fā)展為“距離的消失”。（Carely 1992 in Flew 2002）and Cairncross（1998），圖書館的信息革命的一個重要的承諾是“眾人互動創(chuàng)作，出版，發(fā)行和消費信息內(nèi)容，實時生成新的內(nèi)容。

在大數(shù)據(jù)時代，信息數(shù)據(jù)成為科學(xué)研究新的基礎(chǔ)設(shè)施，科研人員基于大量動態(tài)的信息數(shù)據(jù)的聚合、分析和探索，將推動新的科學(xué)方法的發(fā)現(xiàn)，揭示新的理解，科學(xué)家一直都在從以往數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，提出猜想，再做驗證。所謂科學(xué)發(fā)現(xiàn)的前三個范式，第一范式，實驗；第二范式，理論；第三范式，模擬；第四范式，數(shù)據(jù)挖掘。

微軟公司于2009年10月發(fā)布了《e-Science：科學(xué)研究的第四種范式》論文集，首次全面的描述了快速興起的數(shù)據(jù)密集型科學(xué)研究，擴(kuò)展了計算機(jī)科學(xué)圖靈獎獲得者——吉姆.格雷的思想，提出基于數(shù)據(jù)密集型的第四范式發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)挖掘就是能有效地獲取、管理、分析、利用數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)挖掘?qū)⒛芴岣呖蒲挟a(chǎn)出的效率，促進(jìn)研究成果的轉(zhuǎn)換。

1974年美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Zurkowski P首次提出信息素養(yǎng)概念：“人們解決問題是利用信息的技術(shù)和技能”。2001年美國教育技術(shù)CEO論壇第4年度報告中，已將信息素養(yǎng)能力列為21世紀(jì)重要能力素養(yǎng)之一。數(shù)據(jù)素養(yǎng)（data literacy）概念是對媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)等概念的一種延續(xù)和擴(kuò)展，至少包括以下五個方面的維度：對數(shù)據(jù)的敏感性；數(shù)據(jù)的收集能力；數(shù)據(jù)的分析、處理能力；利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力；對數(shù)據(jù)的批判性思維?！皵?shù)據(jù)素養(yǎng)”與“信息素養(yǎng)”概念有著密切的關(guān)系?！靶畔⑺仞B(yǎng)”是生活在信息時代普通民眾應(yīng)具備的一種能力，屬于科普教育的范疇；而“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”主要是指科研人員在開展研究時應(yīng)具備的一種能力，屬于專業(yè)技能教育的范疇。

在“大數(shù)據(jù)時代”數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別。據(jù)統(tǒng)計，過去兩年積累的數(shù)據(jù)量超過以往所有歷史總和。數(shù)據(jù)素養(yǎng)是時代的要求，圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是要培養(yǎng)讀者數(shù)據(jù)意識，了解數(shù)據(jù)的價值；認(rèn)識數(shù)據(jù)局限性，善用數(shù)據(jù)；別輕易被“精確”數(shù)字欺騙；對數(shù)據(jù)出處、采集和處理方法和定義范圍有一定的判斷力等。

圖書館數(shù)字資源服務(wù)就是對讀者的數(shù)據(jù)挖掘，圖書館數(shù)字資源服務(wù)可以做到 “每個學(xué)生都可以構(gòu)建自己的定制私人圖書館和可以從大量選項中進(jìn)行選擇的思想，而不是像原先只能選擇以大量相同的受眾為對象的服務(wù)，圖書館數(shù)字資源服務(wù)現(xiàn)在單獨針對每一個人?！眻D書館的數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)ψx者有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，這對讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)提升的意義不言而喻。

讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在當(dāng)前刻不容緩，根據(jù)對大學(xué)圖書館數(shù)字資源與共享現(xiàn)狀的調(diào)查，以外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館為例，普通大學(xué)圖書館有中外文數(shù)據(jù)庫34個（11個中文數(shù)據(jù)庫,16個外文數(shù)據(jù)庫），此外，還有試用數(shù)據(jù)庫13個。它們涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、人文社科、語言文學(xué)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計等多門學(xué)科。其中主要包括:CNKI、CSSCI、EBSCO、Emerald、JSTOR、LexisNexis、WestLaw等首選的具有絕對優(yōu)勢地位。而圖書館數(shù)字資源共享現(xiàn)狀是研究生選擇圖書館的比例（35.57%）大于本科生選擇圖書館的比例（16.56%），原因是研究生需更深入地研究問題,對資源的權(quán)威性要求相對更高。

傳統(tǒng)的圖書館的數(shù)字資源使用技巧進(jìn)不進(jìn)行教育有很大差別，因為紙質(zhì)圖書出版的時間滯后問題，只利用紙質(zhì)圖書的圖書館總是跟不上網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源發(fā)展的步伐。加上數(shù)字資源的普及程度又越來越高，而網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的易用性要優(yōu)于圖書館的數(shù)字資源搜索方式。對于初次使用圖書館數(shù)據(jù)庫搜索引擎的讀者來說可能存在一定的難度,因此,在所需資料權(quán)威性要求不高的情況下,讀者必然會犧牲權(quán)威性而轉(zhuǎn)投易用的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和所謂信息快餐時代的到來，很多讀者患上了網(wǎng)絡(luò)依賴癥，依靠網(wǎng)絡(luò)搜索引擎獲取簡單的現(xiàn)成答案，思維深度嚴(yán)重不足，對文字閱讀興趣減弱，整體數(shù)據(jù)素養(yǎng)處于較低層次，所以,以數(shù)據(jù)庫搜索引擎的使用技巧為主題的讀者培訓(xùn)是有必要的。于是有些高校圖書館經(jīng)常舉辦一些如何利用數(shù)字資源的知識講座，由于講座緊跟網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的發(fā)展，具有實用性及知識性，深受學(xué)生的歡迎。但是這些講座只是一些知識片斷，不具備完整性和系統(tǒng)性，因此不能滿足高校學(xué)生提升自我數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求。

高校是社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的前沿陣地，而數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在國際上也是熱點話題，從上世紀(jì)80年代，發(fā)達(dá)國家就開始關(guān)注數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育了。近年來，隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息資源的爆炸性增長，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和高效性極大地影響著學(xué)生的心理發(fā)育、價值觀、道德觀、人生觀。大學(xué)生作為接受新事物較快和知識面較廣的群體,對網(wǎng)絡(luò)的利用已經(jīng)廣泛到網(wǎng)絡(luò)成為了生活、學(xué)習(xí)和工作的一部分。隨著高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)基礎(chǔ)的硬件設(shè)施建設(shè)熱潮，高校讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的環(huán)境有了很大的改善。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)往大的方面是看，哪個國家的讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)高，能掌握豐富的信息資源，哪個國家就能提升國家創(chuàng)新能力和競爭力。數(shù)據(jù)素養(yǎng)往小的方面看，是讀者個人未來在社會立足之本，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育旨在培養(yǎng)具有遠(yuǎn)大眼光、通融識見、能夠獨立思考、能主動參與社會公共事務(wù)，在激烈的競爭中立于不敗之地的公民。無論未來如何發(fā)展變化，信息素質(zhì)教育都是圖書館的重要使命和必備能力。

目前，有關(guān)圖書館數(shù)字資源的研究很多，但將這些與讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升結(jié)合起來的論述并不多。本文試圖就我國圖書館讀者群體信息數(shù)據(jù)素養(yǎng)的水平和圖書館數(shù)字資源對數(shù)據(jù)素質(zhì)教育的作用和現(xiàn)狀進(jìn)行一個總結(jié)分析，結(jié)合當(dāng)前數(shù)據(jù)素質(zhì)教育的新動向，對如何促進(jìn)讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平的提升進(jìn)行理論研究，這對圖書館提升讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的相關(guān)活動的深入和實施是起著不可替代的作用。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢

根據(jù)內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯大學(xué) （University of Nebraska-Lincoln）四個學(xué)院和266名受訪者于2013年利用定量和定性兩種方法對圖書館數(shù)字資源利用率的研究。發(fā)現(xiàn)運(yùn)用圖書館數(shù)字資源不僅受到電腦硬件和互聯(lián)網(wǎng)連接速度制約，也受到數(shù)據(jù)素養(yǎng)的制約?；艚鹚梗?000年）強(qiáng)調(diào)，未來的圖書館將有艱巨任務(wù)和使命，即幫助學(xué)者發(fā)現(xiàn)存在在任何地方的相關(guān)信息。指導(dǎo)學(xué)生在圖書館內(nèi)使用迷宮般的資源，即提高讀者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。埃利斯和奧德曼（2005年）注意到，通過使用圖書館數(shù)字資源，研究人員和學(xué)生現(xiàn)在有機(jī)會獲得全球信息資源。在20世紀(jì)90年度中后期，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育已經(jīng)呈現(xiàn)出跨學(xué)科發(fā)展趨勢，不少其他學(xué)科的科研人員開始關(guān)注數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，圖書館在這方面的研究存在被邊緣化的隱憂。而高校圖書館是樹立學(xué)生正確信息道德觀，提升學(xué)生學(xué)術(shù)及人文修養(yǎng)，開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的重要載體，在讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升中扮演核心角色。

綜觀國內(nèi)外學(xué)者的研究，圖書館數(shù)字資源對數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了很高要求，數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力不是一項簡單的新素養(yǎng)技能，而是包含多種素養(yǎng)的綜合能力，核心是對現(xiàn)有的各種素養(yǎng)融合、交互、綜合運(yùn)用的方法。

對數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究領(lǐng)域發(fā)布論文的國家分析可見美國以絕對優(yōu)勢名列所有國家之首，英國、澳大利亞、加拿大和南非排名2～5位，中國排名第九位，與美國差距巨大。數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究領(lǐng)域前列主要集中在幾所大學(xué)，前5名分別是：美國ILLINOIS大學(xué)，英國SHEFFIELD大學(xué)，加拿大的ALBERTA大學(xué)，澳大利亞的 CHARLESSTURT大學(xué)和南非的 CAPE TOWN大學(xué)。目前數(shù)據(jù)素養(yǎng)領(lǐng)域研究最活躍的是計算機(jī)科學(xué)與信息系統(tǒng)，計算機(jī)科學(xué)交叉學(xué)科應(yīng)用等。

三、對圖書館數(shù)字資源與數(shù)據(jù)素養(yǎng)的深入分析和如何培養(yǎng)讀者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)

（一）對圖書館數(shù)字資源與數(shù)據(jù)素養(yǎng)的深入分析

1.當(dāng)代讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵和要求。人類從古到今通過各種方式獲取所需信息的基本數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力古已有之，只是今天各種信息系統(tǒng)和數(shù)字化浪潮使信息內(nèi)涵外延發(fā)生了巨大變化，當(dāng)代對讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了更高的要求。相對于實體圖書館，網(wǎng)絡(luò)圖書館對讀者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)指導(dǎo)方式將具有更加廣闊的發(fā)展空間；對當(dāng)代讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究需要注重數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)對象的現(xiàn)有行為研究和未來技能培養(yǎng)結(jié)合起來；當(dāng)代讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)需要多樣化信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)與發(fā)展，從單一的技能向全方面素質(zhì)培養(yǎng)發(fā)展。

2.圖書館利用館藏數(shù)字資源育人，對讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)。根據(jù)資料，現(xiàn)代中國讀者每天接觸到的信息相當(dāng)于20多年前的一個月甚至更長時間接觸的信息，尤其是高校學(xué)生上網(wǎng)時間超過上課時間?；谝匀藶楸纠砟詈臀幕h(huán)境，配合當(dāng)代讀者尤其是大學(xué)生的早熟，引導(dǎo)讀者塑造成熟的世界觀，人生觀，并加強(qiáng)引導(dǎo)讀者塑造人格魅力的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，利用豐富多彩的圖書館數(shù)字資源激發(fā)讀者濃厚的探求新知，深化認(rèn)識的興趣，在這些等方面進(jìn)行探討與實踐。

3.怎樣構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)和提升體系。近年來數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育逐步從理論向?qū)嵺`跨越，更加注重個人信息行為、技能的考量、注重數(shù)據(jù)素養(yǎng)的實證研究。構(gòu)建圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)和提升體系就是要利用“長尾效應(yīng)”從改變讀者思維方式入手，教會大學(xué)生如何使用信息工具查找所需的資源，培養(yǎng)大學(xué)生讀者學(xué)會如何互動，如何分享反饋信息資源，通過信息資源的反饋來補(bǔ)充圖書館館藏數(shù)字化資源的不足，來構(gòu)建完整的圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)和提升體系。

（二）如何培養(yǎng)讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)

1.利用數(shù)據(jù)的深度挖掘提升讀者忠誠度。高校圖書館工作追求的目標(biāo),不僅僅是讀者滿意,而更應(yīng)是讀者忠誠。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是提升讀者忠誠度的保障。數(shù)據(jù)挖掘一般是指從大量的數(shù)據(jù)中通過算法搜索隱藏于其中信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘通常與計算機(jī)科學(xué)有關(guān)，并通過統(tǒng)計、在線分析處理、情報檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)（依靠過去的經(jīng)驗法則）和模式識別等諸多方法來實現(xiàn)上述目標(biāo)。在構(gòu)建基于數(shù)據(jù)挖掘的讀者忠誠度提升模型后,還要對基于數(shù)據(jù)挖掘的讀者忠誠度提升模型運(yùn)行的基本流程、數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)方法、基于模型的提升策略、模型運(yùn)行的注意問題等進(jìn)行深入分析，深入思考如何提高資源服務(wù)能力中開展的基于數(shù)據(jù)分析服務(wù)和服務(wù)手段的推陳出新。具體到本校圖書館要利用館藏印刷型文獻(xiàn)利用統(tǒng)計分析年報、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)支撐空間資源建設(shè)項目、借閱動態(tài)呈現(xiàn)和基于郵件數(shù)據(jù)拓展等服務(wù)探索。從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)處理、表現(xiàn)形式等方面進(jìn)行研究，通過模型評估，提高資源經(jīng)費使用效率、提高資源匹配質(zhì)量等觀點。

2.引導(dǎo)讀者進(jìn)行自助服務(wù)。OCLC（即聯(lián)機(jī)計算機(jī)圖書館中心）報告中指出，“用戶非常喜歡自助服務(wù)在圖書館的應(yīng)用?！庇脩衾脠D書館資源的主體模式已經(jīng)從館員中介式轉(zhuǎn)向了自助服務(wù)的方式，例如傳統(tǒng)圖書館時代曾是圖書館主要服務(wù)的代理檢索服務(wù)已經(jīng)大大萎縮，取而代之的是用戶自主查詢電子資源。而在自助服務(wù)為主流的信息環(huán)境中，用戶利用信息的意識、水平尤其需要通過各種方式來加強(qiáng)和提高，即用戶自助服務(wù)的質(zhì)量需要提高。事實上，信息素養(yǎng)教育就是教育讀者如何更好地實現(xiàn)自我服務(wù)的過程，因此用戶自助必將扮演重要角色。另一方面，數(shù)據(jù)素養(yǎng)本身也需要實現(xiàn)“自助”化，即借助各種手段使用戶實現(xiàn)自我教育、自我?guī)椭妥晕姨岣摺８鶕?jù)陜西科技大學(xué)的調(diào)查，讀者自助服務(wù)和獲取信息的重要窗口就是圖書館主頁，圖書館主頁是對外宣傳服務(wù)的重要窗口，所以圖書館主頁是自助服務(wù)重要一環(huán)。

3.利用各類媒體培養(yǎng)讀者利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力和分享的意識。多媒體節(jié)目、移動互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，也是讀者獲取信息的重要渠道，但這些媒體的載文信息比較大，這些龐大混雜的信息，哪些對讀者有用,哪些沒有用，也需要圖書館去正確引導(dǎo)、過濾、分析和調(diào)查。

隨著數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的不斷深入展開。讀者思維碰撞及情感的交流逐漸地深入，固定的教育預(yù)案經(jīng)常會隨著各種突如其來的創(chuàng)意或靈感而發(fā)生變化。改變讀者思維方式；教會大學(xué)生讀者如何使用信息工具查找所需的資源以進(jìn)行決策；培養(yǎng)大學(xué)生讀者學(xué)會如何分享反饋信息資源是構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育體系的重中之重。培養(yǎng)讀者利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力和分享的意識將會取得許多意想不到的效果；學(xué)生也會在此情境下，迸發(fā)思維的火花，產(chǎn)生具有創(chuàng)新性的見解、方法和思路。對于這些創(chuàng)造性內(nèi)容，及時地記錄下來，進(jìn)行深刻的反思并分享。這樣既能使這些好見解、好方法、好思路得以推廣和運(yùn)用，又能使數(shù)據(jù)素質(zhì)教育方法得到有力補(bǔ)充和完善，增強(qiáng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的有效性。