醫(yī)藥類高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力研究

廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院（510663）楊鳳瓊

1 高職院校應(yīng)全方位地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)

1.1 高職院校社會(huì)服務(wù)的定位 高職院校是一種不同于普通高校的教育類型，決定了其社會(huì)服務(wù)有其自身的特點(diǎn)。高職院校社會(huì)服務(wù)功能的內(nèi)涵是提供技術(shù)應(yīng)用型和高技能型人才培訓(xùn)與培養(yǎng)，提供技術(shù)創(chuàng)新、推廣和服務(wù)，實(shí)施先進(jìn)文化的傳播和輻射。高職院校的社會(huì)服務(wù)職能的涵義有廣義、狹義之分[1]。廣義的社會(huì)服務(wù)是指高校的社會(huì)功能和角色，即為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才支持和智力基礎(chǔ)，這是高職院校社會(huì)服務(wù)最基本且最主要的形式和內(nèi)容[2]。主要體現(xiàn)在根據(jù)地方對(duì)人才的需求創(chuàng)辦特色和優(yōu)勢(shì)專業(yè)，使培養(yǎng)的人才在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中“學(xué)得快、用得上、留得住”。狹義的社會(huì)服務(wù)是指高校直接為社會(huì)（主要是區(qū)域和行業(yè)）所做的具體服務(wù)，如科技服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等多方面的服務(wù)。本文所談及的社會(huì)服務(wù)屬狹義范圍的社會(huì)服務(wù)概念，最主要的是“四大服務(wù)”，即培訓(xùn)服務(wù)、科技服務(wù)、文化服務(wù)、咨詢服務(wù)。

1.2 高職院校社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀 當(dāng)今世界, 高校以“教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)、文化傳承”四種職能徹底改變了傳統(tǒng)大學(xué)的教育模式。我國(guó)高等教育社會(huì)服務(wù)，特別是高職教育區(qū)域化服務(wù)起步較晚，近年來(lái)，相繼出臺(tái)的高等職業(yè)教育文件精神中都將高校的“社會(huì)服務(wù)”擺在高職院校工作的重要地位，但當(dāng)前的高職院校在依托學(xué)校的資源開(kāi)展社會(huì)服務(wù)方面還存在一些問(wèn)題。如由于歷史和專業(yè)的原因，服務(wù)行業(yè)強(qiáng)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)弱；受歷史觀念的影響，高職院校在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)方面主動(dòng)性不夠，緊密聯(lián)系企業(yè)、融入社會(huì)往往停留在認(rèn)識(shí)上或者口頭上；在與企業(yè)的合作和為地方服務(wù)中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有整體性、連續(xù)性，僅局限于搞一、兩個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)有形成長(zhǎng)期和系統(tǒng)的服務(wù)；高職院校的社會(huì)服務(wù)尤其是科技研究與科技開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，大多還停留在理論研究層面，科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的效益無(wú)法得到有效體現(xiàn)；大部分高職院校因辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)尤其是員工培訓(xùn)時(shí)也存在供給能力不足。這些都使得高職院校的社會(huì)服務(wù)能力與水平?jīng)]有得到充分發(fā)揮。

1.3 高職院校社會(huì)服務(wù)的重要性 我國(guó)《高教法》第三十一條明確規(guī)定：大學(xué)具有教學(xué)、科學(xué)研究和為社會(huì)服務(wù)的功能。社會(huì)服務(wù)功能指利用自身優(yōu)勢(shì)為社會(huì)提供的直接服務(wù)活動(dòng)，如教學(xué)服務(wù)、科技服務(wù)、咨詢服務(wù)、裝備服務(wù)或傳播普及、咨詢服務(wù)、人才培養(yǎng)、承接項(xiàng)目、成果轉(zhuǎn)讓、興辦企業(yè)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)以及結(jié)對(duì)聯(lián)姻等。近期出臺(tái)的《國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃》中，將“加強(qiáng)高等職業(yè)院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)”作為九項(xiàng)主要任務(wù)之一，并在十一項(xiàng)重點(diǎn)舉措中提出三項(xiàng)與社會(huì)服務(wù)相關(guān)的舉措。學(xué)校必須根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因地制宜，因校制宜，多渠道、全方位地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，才能使教學(xué)質(zhì)量、科研水平、辦學(xué)效益上一個(gè)新臺(tái)階，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中辦出特色。因此，無(wú)論從區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，還是自身發(fā)展的需要方面考慮，高職院校都應(yīng)把社會(huì)服務(wù)擺在學(xué)校工作的重要地位。

2 醫(yī)藥類高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力的緊迫性

醫(yī)藥類高職教育社會(huì)服務(wù)的開(kāi)展相對(duì)滯后，主要表現(xiàn)在：教師對(duì)社會(huì)服務(wù)觀念存在偏差，對(duì)參與社會(huì)培訓(xùn)熱情不高，主動(dòng)走出校門參加培訓(xùn)的較少；醫(yī)藥類高職高專院校多以教學(xué)為主，技術(shù)研發(fā)能力不強(qiáng)，成果轉(zhuǎn)化率較低。對(duì)企業(yè)難以形成互補(bǔ)的合作優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)與學(xué)校的合作愿望不強(qiáng)，難以形成緊密的合作，制約了高職教育社會(huì)服務(wù)功能的提升；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是未來(lái)醫(yī)藥衛(wèi)生高職院校師生開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的發(fā)展方向，教師在此方面的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和訓(xùn)練也不夠。因此，開(kāi)展醫(yī)藥衛(wèi)生高職院校社會(huì)服務(wù)能力的研究與實(shí)踐工作迫在眉睫。

隨著醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革，社會(huì)對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)人才“一崗多能、一專多能”的能力要求和“無(wú)私奉獻(xiàn)，勤奮工作”的思想素質(zhì)要求為醫(yī)藥類高職院校明確了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高服務(wù)社會(huì)水平的新方向。作為高級(jí)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的主力軍，醫(yī)藥衛(wèi)生高職院校迎來(lái)了難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，必須緊密契合區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特色，深化內(nèi)涵建設(shè)，在助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)謀求自身更大的發(fā)展。

3 醫(yī)藥衛(wèi)生高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力的主要方式和途徑

3.1 技術(shù)服務(wù)能力提升 高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要方面是為地方行業(yè)和企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。醫(yī)藥類高職院校要借助企業(yè)行業(yè)和高職院校的技術(shù)力量聯(lián)合向社會(huì)提供更多技術(shù)服務(wù)。具體方式和途徑如下。

3.1.1 教師科技服務(wù)能力提升 ①通過(guò)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、醫(yī)藥實(shí)踐技能訓(xùn)練，提高教師科技開(kāi)發(fā)服務(wù)能力。②建立服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化教師社會(huì)服務(wù)意識(shí)，積極鼓勵(lì)教師與醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)人員聯(lián)合申報(bào)科技成果等，聯(lián)合開(kāi)展應(yīng)用性技術(shù)研究和橫向課題研究，解決企業(yè)發(fā)展中的難題，從而提升教師的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和社會(huì)服務(wù)能力。

3.1.2 學(xué)生科技服務(wù)能力提升 學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng)也是高職院校服務(wù)社會(huì)建設(shè)的一個(gè)功能，可通過(guò)組織形式多樣的創(chuàng)新、創(chuàng)意活動(dòng)及讓學(xué)生參與校企聯(lián)合科研而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意，發(fā)掘好的創(chuàng)意點(diǎn)子和創(chuàng)意產(chǎn)品，再經(jīng)過(guò)校企聯(lián)合篩選、培育、指導(dǎo)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化，從而提高學(xué)生為地方醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、藥品使用單位服務(wù)的能力和水平。

3.2 培訓(xùn)服務(wù)能力提升 培訓(xùn)服務(wù)是高職院校社會(huì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，也是其為社會(huì)服務(wù)的主要形式。醫(yī)藥類高職院校要充分利用高職院校的辦學(xué)資源，著力構(gòu)建與政府、企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等與社會(huì)大眾密切聯(lián)系的開(kāi)放式培訓(xùn)體系[3]，建立靈活開(kāi)放的職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各類培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)服務(wù)能力提升具體方式和途徑如下。

3.2.1 開(kāi)展行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 為行業(yè)和企業(yè)開(kāi)展各類相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)，如新修訂藥品GMP/GSP培訓(xùn)、企業(yè)在崗人員技能認(rèn)證培訓(xùn)。

3.2.2 開(kāi)展社區(qū)健康培訓(xùn)服務(wù) 為周邊社區(qū)居民提供醫(yī)藥健康知識(shí)培訓(xùn)或舉辦健康專題講座，如急救培訓(xùn)、亞健康知識(shí)講座等。

3.3.3 開(kāi)展“三農(nóng)”培訓(xùn)服務(wù) 為傳統(tǒng)農(nóng)民向技能型勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變提供各類培訓(xùn)服務(wù)，如食用菌栽培技術(shù)、中草藥種植技術(shù)培訓(xùn)等。

3.2.4 開(kāi)展各類醫(yī)藥職業(yè)技能大賽 通過(guò)參加或承辦各類職業(yè)技能大賽，可交流相關(guān)醫(yī)藥知識(shí)和技能，又可提高學(xué)校的社會(huì)影響力，如中藥傳統(tǒng)職業(yè)技能大賽、護(hù)理技能大賽等。

3.3 文化服務(wù)能力提升 文化服務(wù)與高職院校的育人功能密不可分，是高職院校為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的最簡(jiǎn)單、最原始、最基本、最常見(jiàn)的形式。醫(yī)藥衛(wèi)生高職院校應(yīng)在吸收先進(jìn)的社會(huì)文化和企業(yè)文化融合地方文化精華的基礎(chǔ)上要努力提升文化滲透力和輻射力[4]。文化服務(wù)能力提升具體方式和途徑如下。

3.3.1 對(duì)口支援模式 應(yīng)以主動(dòng)的與企業(yè)、社區(qū)聯(lián)合組織文化活動(dòng)為重點(diǎn)，組織師生開(kāi)展送文化進(jìn)企業(yè)和送文化下鄉(xiāng)等活動(dòng)。如開(kāi)展支援企業(yè)重大活動(dòng)、對(duì)口支援山區(qū)貧困小學(xué)和三下鄉(xiāng)服務(wù)等，都可提升學(xué)校的文化服務(wù)能力。

3.3.2 共享和開(kāi)放模式 應(yīng)將學(xué)校的圖書資料、體育設(shè)施、文藝設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)藥科技館、中藥標(biāo)本館等資源與周邊企業(yè)和社區(qū)共享，并開(kāi)放服務(wù)，促進(jìn)和推動(dòng)校園文化與地方文化的互動(dòng)融合。

3.3.3 傳統(tǒng)文化傳承和發(fā)揚(yáng) 應(yīng)學(xué)習(xí)了解國(guó)學(xué)，特別是以《黃帝內(nèi)經(jīng)》為代表的中醫(yī)藥養(yǎng)生文化，將國(guó)學(xué)思想、傳統(tǒng)養(yǎng)生知識(shí)傳播到社區(qū)，并且在地方文化資源發(fā)掘與研究地方文化產(chǎn)品的創(chuàng)作傳播與開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.4 咨詢服務(wù)能力提升 提升咨詢服務(wù)是高校為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的最基本、最常見(jiàn)的形式。醫(yī)藥類高職院校文化服務(wù)能力提升具體方式和途徑如下。

3.4.1 決策、管理、技術(shù)咨詢服務(wù) 通過(guò)設(shè)立社區(qū)服務(wù)站、假期社會(huì)實(shí)踐、青年志愿者活動(dòng)和組織等方式為地方政府（衛(wèi)生局）、企業(yè)、社區(qū)等提供決策、管理、技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)。

3.4.2 醫(yī)藥專業(yè)咨詢服務(wù) 通過(guò)參與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，為社區(qū)居民提供義診或提供藥品信息、用藥咨詢和合理用藥指導(dǎo)等藥事服務(wù)。

3.4.3 健康咨詢服務(wù) 面向社會(huì)或社區(qū)，為社區(qū)居民提供健康體檢、健康評(píng)估、健康咨詢等健康服務(wù)。

綜上所述，隨著醫(yī)藥類高職教育的快速發(fā)展和社會(huì)需求的不斷變化，無(wú)論是區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，還是自身發(fā)展，高職院校都應(yīng)該把社會(huì)服務(wù)擺在學(xué)校工作的重要地位，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展或行業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐力量。在助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，提高院校知名度，促使院校辦學(xué)更具活力，謀求自身更大的發(fā)展。因此，研究醫(yī)藥類高職院校從事社會(huì)服務(wù)可利用的資源，提出其社會(huì)服務(wù)的主要方式、途徑，著力增強(qiáng)醫(yī)藥類高職院校社會(huì)服務(wù)能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。