關(guān)于高校學(xué)生管理工作的思考

向凱

【摘 要】分析高校學(xué)生管理工作存在的問題，討論高校學(xué)生管理工作出現(xiàn)問題的原因，探討對策。

【關(guān)鍵詞】高校 學(xué)生管理 問題 對策

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0006-02

進(jìn)入21世紀(jì)，面對各種因素的沖擊，改革突破與資源解放逐漸成為高等教育各工作領(lǐng)域的重點(diǎn)，在這個(gè)過程中，管理突破與管理改革是管理思想的創(chuàng)新與變革。國內(nèi)高校學(xué)生教育管理必須深化改革與創(chuàng)新，在已有的管理方式中不斷發(fā)展，通過吸收國外先進(jìn)的教育理念與管理思想，形成符合本校學(xué)生發(fā)展的教育理念，從而將高校學(xué)生管理工作提高到新的層次，推進(jìn)素質(zhì)教育工作全面開展。

一、高校學(xué)生管理工作存在的問題

受傳統(tǒng)教育機(jī)制、教育理念的影響，目前我國很多高校對學(xué)生的管理仍然使用傳統(tǒng)的管理方法，不僅影響了各項(xiàng)工作的有效開展，也阻礙了學(xué)生的發(fā)展。具體來說，高校學(xué)生管理工作存在如下問題。

（一）注重約束，未考慮培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識與自我約束能力。目前，仍然有很多高校在學(xué)生管理中只注重利用規(guī)章制度約束學(xué)生限制學(xué)生，或者直接使用強(qiáng)制的手段來監(jiān)督管束學(xué)生，這種沒有考慮培養(yǎng)學(xué)生自我管理意識與自我約束能力的方法，極大地影響了學(xué)生思維與個(gè)性的發(fā)展。由于學(xué)校管理人員與學(xué)生的關(guān)系處于比較緊張的狀態(tài)，長此以往可能會讓很多學(xué)生出現(xiàn)叛逆心理，使學(xué)生身心健康受到影響。

（二）缺乏關(guān)愛、尊重、服務(wù)學(xué)生的行動。很多學(xué)校由于認(rèn)識不夠，只管看住學(xué)生，沒有具體考慮怎樣關(guān)愛、尊重、服務(wù)學(xué)生，怎樣滿足學(xué)生合理、正當(dāng)?shù)男枨?，從而未能切?shí)踐行服務(wù)育人的理念，未能很好地做到“為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”。

（三）不注重培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素。在高校教學(xué)工作和日常生活管理工作中，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情、社會責(zé)任感、集體榮譽(yù)感、義務(wù)感、求知欲望、自尊心、自信心、獨(dú)立性、自制性等非智力因素對學(xué)生的成長和全面發(fā)展具有非常重要的作用。在高校學(xué)生管理工作中，從學(xué)生成長的實(shí)際需要出發(fā)，為學(xué)生提供更好的服務(wù)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高學(xué)生的自律意識與良好的非智力因素和智力水平都是當(dāng)今教育的核心。但是很多管理人員采用的管理方法較偏激，忽略了學(xué)生的心理狀況和實(shí)施過程，一旦學(xué)生缺乏足夠的自我約束能力，在挫折的打擊下，就很容易出現(xiàn)厭學(xué)現(xiàn)象，同時(shí)這也是缺乏自信心與忍受力的表現(xiàn)。

二、高校學(xué)生管理工作出現(xiàn)問題的原因

（一）缺乏強(qiáng)有力的制約機(jī)制。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，“統(tǒng)分統(tǒng)包”政策是學(xué)生就業(yè)的主要依靠，只要一畢業(yè)就能端上“鐵飯碗”。在當(dāng)時(shí)就業(yè)工作機(jī)制的約束下，學(xué)生必須正視學(xué)校管理工作，此時(shí)的學(xué)生管理擁有一定約束力和強(qiáng)制力。而到了市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)生就業(yè)實(shí)行“雙向選擇”，校方更多的是在國家政策范圍內(nèi)行使指導(dǎo)和服務(wù)的職能，此時(shí)的各項(xiàng)管理機(jī)制都比較弱。高校學(xué)生管理工作缺乏強(qiáng)有力的制約機(jī)制。

（二）招生范圍持續(xù)擴(kuò)大，學(xué)生來源更加復(fù)雜。在教育體制轉(zhuǎn)變和人口急劇增加的過程中，很多高校在自主招生、自主辦學(xué)的環(huán)境下，招生范圍不斷擴(kuò)大，學(xué)生來源更加復(fù)雜，學(xué)生素質(zhì)與基礎(chǔ)存在很大差異，給學(xué)校管理造成了很大的困難。特別是高職院校，招生的類型更加復(fù)雜，有經(jīng)過普通高考進(jìn)來的，有對口招生的，也有“五年一貫制”的，生源非常復(fù)雜，這就增加了管理工作的難度。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)主動性淡薄，缺乏上進(jìn)心。相關(guān)調(diào)查顯示，違規(guī)學(xué)生總是那些不思進(jìn)取、缺乏學(xué)習(xí)動力的學(xué)生。這類學(xué)生不會將精力、時(shí)間、心思花在技能鉆研、知識學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)主動性淡薄，缺乏上進(jìn)心。由于這類學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、不想學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)成績一直提不上去的過程中，喪失學(xué)習(xí)欲望，出現(xiàn)放任自流、自暴自棄的現(xiàn)象，最終成為學(xué)校管理難的對象。

（四）教師對學(xué)生的關(guān)愛不均衡。在學(xué)校管理中，素質(zhì)低、問題多、成績差的學(xué)生容易成為同學(xué)、教師歧視的對象。教師對學(xué)生的關(guān)愛不均衡。甚至還有教師在日常管理與課堂中抱怨學(xué)生難管、難教；在對學(xué)生進(jìn)行處罰時(shí)，出現(xiàn)打擊學(xué)生自尊心與自信心的現(xiàn)象，使學(xué)生心理留下陰影，最終喪失學(xué)習(xí)動力。同時(shí)，這種錯(cuò)誤的做法還會影響學(xué)生的發(fā)展，在教學(xué)與生活中出現(xiàn)隔閡，給學(xué)生管理增添阻礙。

三、對策

高校管理的過程是學(xué)生和管理人員雙邊活動以及共同作用的過程，學(xué)生不僅是管理對象，必須接受管理，還必須主動參與到各項(xiàng)管理中去。同時(shí)，雙邊活動也是相互影響、相互作用的過程，管理成果主要體現(xiàn)在學(xué)生美、德、體、智等多方面的發(fā)展中。因此，在實(shí)際工作中，必須結(jié)合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和教育理念，根據(jù)存在問題以及出現(xiàn)問題的原因，從各個(gè)細(xì)節(jié)做好管理工作。

（一）做好情感管理，為學(xué)生提供更好的服務(wù)。制度管理與情感管理相比，制度管理是高于情感管理的重要內(nèi)容。情感管理，則是以學(xué)生不同的情感與個(gè)性為基礎(chǔ)，使用科學(xué)合理的管理形式，在動之以情、曉之以理的過程中，充分尊重學(xué)生，讓學(xué)生在溫暖、和諧的氛圍中主動接受管理與教育，讓管理活動更富有人情味。學(xué)生作為有情感、有個(gè)性的活動主體，是未來社會發(fā)展的創(chuàng)作者與建設(shè)者，是整個(gè)時(shí)代進(jìn)步的源泉。如果沒有尊重學(xué)生的個(gè)性，只是一味地追求管理力度，沒有用理和情服人，只是單純說教，不僅會影響管理效果，還會讓正處于青春期的學(xué)生出現(xiàn)思想叛逆，進(jìn)而對教育目標(biāo)造成影響。

另外，高校學(xué)生正處于心理成長的關(guān)鍵時(shí)期，他們需要有自己的社交活動，需要得到別人的尊重，不僅需要教師信任他們，關(guān)愛他們，尊重他們，也需要構(gòu)建平等、和諧、融洽的師生關(guān)系。這種師生關(guān)系不是單純的壓制或者服從學(xué)生，也不是簡單的管理與被管理的關(guān)系，它是一種建立在尊重、平等、關(guān)愛、信任基礎(chǔ)之上的關(guān)系。高校學(xué)生管理人員應(yīng)以伙伴、朋友的身份與學(xué)生一起生活、學(xué)習(xí)，站在學(xué)生的角度考慮問題，多為學(xué)生著想，從而讓師生關(guān)系更和諧。在這個(gè)過程中，尊重、關(guān)愛、信任不僅會贏得學(xué)生的敬重，還能從根本上增強(qiáng)學(xué)生的自律意識；另外，融洽的師生關(guān)系對消除學(xué)生緊張、恐懼、焦慮等不良心態(tài)也有重要影響，它能幫助學(xué)生樹立信心，健康發(fā)展。因此，在高校學(xué)生管理中，學(xué)校管理者應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特征，尊重學(xué)生的個(gè)性差異與人格尊嚴(yán)，在正確對待學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的過程中，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從而營造更加和諧、民主、寬松、有動力、有活力的生活、學(xué)習(xí)空間。endprint

服務(wù)學(xué)生，就是管理人員應(yīng)站在學(xué)生的角度，根據(jù)社會需求與學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，以“為了一切學(xué)生、一切為了滿足學(xué)生、為了學(xué)生的一切”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。應(yīng)多對學(xué)生在心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)、安全和生活等方面進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生在生活中沒有后顧之憂，從而更加安心地學(xué)習(xí)。對于學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生，應(yīng)多說鼓勵(lì)的話語，少帶諷刺的語言，多在學(xué)習(xí)中給予幫助。對于少數(shù)民族的學(xué)生，應(yīng)尊重不同學(xué)生的生活習(xí)慣與民族風(fēng)俗，在生活上多給予關(guān)懷和幫助；對于家庭貧困的學(xué)生，則需要從心理和物質(zhì)上給予一定的幫助；而對于心理有問題的學(xué)生，則應(yīng)給予更多的心理輔導(dǎo)，不斷健全其人格，幫助其健康發(fā)展；對于品行不端正的學(xué)生，應(yīng)對其進(jìn)行教育，多一些行為上的輔導(dǎo)，動之以情，曉之以理。做好各種服務(wù)工作，能從根本上體現(xiàn)服務(wù)育人的理念，能讓學(xué)生全面發(fā)展、健康成長。

（二）加強(qiáng)自我管理工作。在實(shí)際生活中，只要學(xué)生擁有創(chuàng)業(yè)意識、參與意識和能動性，都會希望在學(xué)習(xí)期間得到鍛煉與成長。因此，學(xué)校管理者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，努力創(chuàng)設(shè)更加完善的空間，讓學(xué)生主動進(jìn)入各項(xiàng)管理工作中，進(jìn)而感受到主體地位的影響。這種自我管理在高校管理中，不僅能幫助學(xué)生樹立良好的能動性、自主性、開放性、創(chuàng)造性等實(shí)踐品質(zhì)，而且能激發(fā)學(xué)生參與的熱情，讓校內(nèi)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自身發(fā)展的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)主人翁意識、自律與責(zé)任意識。同時(shí)，它對提高學(xué)生的自我完善、自我監(jiān)督、自我認(rèn)識能力都有著重要的作用，對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)人格具有重要的影響。

（三）優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，注重實(shí)踐過程。優(yōu)美的教學(xué)環(huán)境不僅能提升學(xué)生的審美情趣，對塑造人格也有重要的作用，能將強(qiáng)制性約束演變?yōu)樽晕壹s束。綠地、草坪、校園標(biāo)志性景觀等良好的校園環(huán)境，能熏陶學(xué)生的情感，啟迪學(xué)生的心智；有序、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，會在無形中為學(xué)生帶來壓力，讓品行不良的學(xué)生主動收斂行為，約束自我。因此，應(yīng)注重環(huán)境建設(shè)，在優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境的過程中，充分展現(xiàn)環(huán)境育人的理念，讓學(xué)生在進(jìn)一步完善人格的同時(shí)，努力發(fā)展。

另外，實(shí)踐與豐富多彩的教學(xué)活動對學(xué)生自我塑造、自我教育也有著重要的作用。因此，在實(shí)際工作中，應(yīng)注重實(shí)踐過程，將實(shí)踐鍛煉和理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，如頂崗實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、技能競賽、社會實(shí)踐活動等，在實(shí)踐教學(xué)中主要抓好各個(gè)教育環(huán)節(jié)，進(jìn)一步展現(xiàn)實(shí)踐育人的科學(xué)性，使學(xué)生得到全面發(fā)展。在豐富多彩的演講比賽、書法活動、報(bào)告會、圖片展覽中，開啟學(xué)生思維，充分激發(fā)學(xué)生的潛能。通過參與活動，提高學(xué)生的素養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生的潛能，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生的智力和非智力因素都得到有效發(fā)展。

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【作者簡介】向 凱（1975- ），男，廣西南寧人，柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)工處處長，講師，研究方向：高校學(xué)生教育管理。

（責(zé)編 蘇 洋）endprint