微博傳播環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境建設(shè)研究

郭燕　王啟浩　王志兵

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大多數(shù)人溝通和傳播信息的平臺(tái)，而同傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)信息更隨意當(dāng)然也極易造成虛假信息傳播，特別是微博等新興媒體的出現(xiàn)，傳播互動(dòng)性強(qiáng)，傳播速度快。針對(duì)微博傳播環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境建設(shè)提出了建設(shè)性的策略。

關(guān)鍵詞：

微博，微型博客，只容納140字的信息。用戶可以在微博上隨時(shí)表達(dá)自己的感慨、心情，展示現(xiàn)場(chǎng)記錄，并能第一時(shí)間得到關(guān)注你的人的回應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流的目的，鞏固個(gè)人的交際圈。如今，騰訊微博、鳳凰微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、嘀咕、人民微博、新華微博等接連出現(xiàn)。各大微博平臺(tái)使用人數(shù)和活躍用戶的數(shù)量也居高不下，在這些用戶中，高校學(xué)生是微博用戶的鐵桿粉絲團(tuán)，微博成為高校校園輿論環(huán)境建設(shè)和文化建設(shè)不容忽視的重要媒介。

網(wǎng)友們?cè)谖⒉┥习l(fā)布、傳播高校事業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息以及校園里發(fā)生的熱點(diǎn)事件，并就某一事件進(jìn)行評(píng)論，圍繞感興趣的內(nèi)容表述意見(jiàn)。同時(shí)，這些與高校校園相關(guān)的微博迅速被網(wǎng)友們互相轉(zhuǎn)載，形成了如同核裂變式一樣的傳播效果。這種傳播態(tài)勢(shì)本無(wú)可厚非，但是由于微博發(fā)布門(mén)檻低，信息難免會(huì)真假難辨，沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，很容易使假新聞肆意傳播，給高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)以及輿論環(huán)境建設(shè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，這就要求高校管理者充分認(rèn)識(shí)、認(rèn)真分析和總結(jié)微博傳播環(huán)境下高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的特征和發(fā)展態(tài)勢(shì)，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的機(jī)制、制度，從而有效引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論，為建設(shè)良好的校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、微博傳播特點(diǎn)

2009年，微博進(jìn)入中國(guó)并迅速崛起，同時(shí)，我國(guó)大學(xué)生也開(kāi)始廣泛使用，據(jù)《2011年中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告（2012-2013）》指出，作為當(dāng)代社會(huì)中最敏感最前衛(wèi)的群體——大學(xué)生，微博的出現(xiàn)和普及對(duì)他們的生活產(chǎn)生了極大的影響，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)教育提出挑戰(zhàn)。

首先，傳播過(guò)程的交互性很強(qiáng)。傳播活動(dòng)有單向傳播、雙向傳播和多向傳播，不同的媒介呈現(xiàn)出不同的傳播特點(diǎn)。一般而言，傳統(tǒng)的大眾傳播歸位于單向性傳播，交互性相對(duì)較弱，信息反饋相對(duì)較少，并且反饋大多是滯后的，缺乏即時(shí)性和直接性。而微博的信息傳播互動(dòng)性超強(qiáng)，隨著新聞事件的不斷發(fā)展，民情民意也持續(xù)發(fā)酵，在這種互動(dòng)過(guò)程中，真實(shí)有效的信息得以傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖也在這個(gè)過(guò)程中形成。意見(jiàn)領(lǐng)袖往往會(huì)引導(dǎo)整個(gè)新聞事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，是不容忽視的群體。

其次，微博內(nèi)容門(mén)檻低，且傳播速度快。簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)潔、表達(dá)方式多樣化，非常易于接受，與傳統(tǒng)社會(huì)輿論相比，校園網(wǎng)絡(luò)輿論形成比以前更快捷。發(fā)布和接收渠道也完全是零障礙，在校師生可以很方便地通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、微信設(shè)備發(fā)布、分享和收集信息。另外微博傳播的即時(shí)性非常強(qiáng)，隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，使用者只需擁有可發(fā)微博的終端設(shè)備，幾乎不受任何時(shí)間、地點(diǎn)等的限制，就可將所見(jiàn)所聞和所思所感發(fā)布到微博上，傳播速度驚人。當(dāng)一個(gè)新聞事件發(fā)生時(shí)，特別是一些重大的新聞，無(wú)要面對(duì)面，只要關(guān)注與被關(guān)注，就可把消息在第一時(shí)間傳遞給他人。

正是微博這樣的特點(diǎn)，又決定了校園輿論環(huán)境具有隱匿性。不言而喻，在微博這個(gè)平臺(tái)上，可以說(shuō)每一個(gè)用戶都扮演者虛擬的角色，這樣的角色也是他們?cè)谛畔⒖臻g里發(fā)言更隨意更大膽，而不用擔(dān)心因發(fā)表一些言論而受到懲罰。

二、微博傳播環(huán)境下高校校園輿論環(huán)境建設(shè)對(duì)策

（一）加強(qiáng)高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的機(jī)制建設(shè)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)展及處理過(guò)程，我們認(rèn)為，高校應(yīng)加強(qiáng)諸如組織保障機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、發(fā)布與溝通機(jī)制、應(yīng)急處置機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制等相關(guān)機(jī)制建設(shè)。組織保障機(jī)制方面，高校要依法管網(wǎng)，制定和完善包括網(wǎng)上信息發(fā)布制度、網(wǎng)上信息審查過(guò)濾和監(jiān)管制度等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，從而有效規(guī)避由于網(wǎng)絡(luò)信息匿名性的特點(diǎn)而造成的不實(shí)信息和偏激言論的出現(xiàn)。預(yù)警機(jī)制方面，既要充分利用已有的校園網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)，又要組建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情反饋兼職隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、制度三方面的有效對(duì)接。發(fā)布與溝通機(jī)制方面，要建立一整套完善的信息發(fā)布制度，有專人負(fù)責(zé)的信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)披露和發(fā)布與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等息息相關(guān)的信息，對(duì)于謠言要及時(shí)予以擊破。應(yīng)急處置機(jī)制方面，要做到起步快、出手快、消除快，避免網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制方面，對(duì)于故意散播網(wǎng)絡(luò)謠言，甚至惡意中傷他人的不實(shí)傳言，要嚴(yán)厲懲罰，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)方面有突出貢獻(xiàn)者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）積極營(yíng)造“網(wǎng)上網(wǎng)下”良性互動(dòng)的輿論氛圍

各高校既要對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)高度重視，又要積極開(kāi)展校園文化活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下良性互動(dòng)。一方面，可以結(jié)合學(xué)校已經(jīng)建成的紅色網(wǎng)站開(kāi)展相應(yīng)的思想政治教育，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課堂開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，通過(guò)基于校園主網(wǎng)的校長(zhǎng)在線、值班教師在線、輔導(dǎo)員在線等校園管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)零距離交流，從而使網(wǎng)站與廣大師生的學(xué)習(xí)、工作和生活更為緊密聯(lián)系在一起，有效促進(jìn)學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生之間的了解與認(rèn)識(shí)。在構(gòu)建網(wǎng)上文化精品庫(kù)，建設(shè)網(wǎng)上文化課堂等網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，要積極發(fā)揮校園文化活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等隱性輿論宣傳載體“春風(fēng)化雨”式的作用，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，積極開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，如網(wǎng)上研討會(huì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，即使大學(xué)生的課余文化生活更為豐富，又使學(xué)校輿論引導(dǎo)的能力得以強(qiáng)化。

（三）積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)道德自律，加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育

馬克思曾經(jīng)指出：“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律?！钡赖乱笾黧w將各種社會(huì)規(guī)范、原則內(nèi)化為個(gè)體內(nèi)心的信念，使主體的行為由“他律”向“自律”發(fā)展，他律是過(guò)程和手段，自律是目的和結(jié)果。道德本身就是一種內(nèi)化的規(guī)范，所以道德要求自律，道德的主要特點(diǎn)是自覺(jué)自愿，誰(shuí)違反了道德，誰(shuí)就要受到輿論的批評(píng)和內(nèi)心的譴責(zé)。網(wǎng)絡(luò)空間是一種全新的人類生存空間，其虛擬性對(duì)既有的法律和倫理規(guī)范形成了挑戰(zhàn)。如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中主體的行為，保證網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的正常有序的發(fā)展，一方面需要立法，另一方面也是最重要的就是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主體的自律。

我們必須認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)是我們生存、生活的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)道德是我們正常生活必不可少的人際關(guān)系調(diào)節(jié)器；從表面上看，我們是在與機(jī)器、符號(hào)打交道，實(shí)際上，我們是在與一個(gè)個(gè)與我們自身一樣的活生生的人交往。我們一樣有著共同的利益與需要，維護(hù)基本的網(wǎng)絡(luò)秩序、制止網(wǎng)絡(luò)不道德行為是符合我們大家的共同利益與要求的。要制定道德建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制，逐步引導(dǎo)全體公民增強(qiáng)自律意識(shí)；尤其要加強(qiáng)對(duì)青少年的“網(wǎng)德”教育，形成青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德的正確認(rèn)知，增強(qiáng)他們的道德判斷能力，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)選擇、識(shí)別良莠、提高個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)道德自律。

各高校要結(jié)合目前微博傳播環(huán)境下的技術(shù)特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的教育資源要大力整合并充分利用，面向青年學(xué)生有針對(duì)性地開(kāi)展媒介素養(yǎng)教育工作。大學(xué)生在理論學(xué)習(xí)媒介素養(yǎng)知識(shí)之余，應(yīng)該廣泛的參與媒介實(shí)踐，比通過(guò)微博開(kāi)展微博道德大討論，舉辦校園DV作品大賽，舉辦微博征文等活動(dòng)。提高大學(xué)生對(duì)微博信息的分析、鑒別、評(píng)價(jià)能力和主動(dòng)參與微博互動(dòng)與自主發(fā)布信息的能力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的良性互動(dòng)。在日常學(xué)習(xí)工作中，積極開(kāi)展以微博為主題的班集體會(huì)議和討論會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)行相關(guān)的豐富多彩的媒介素養(yǎng)教育活動(dòng)，幫助大學(xué)生更好地理解微博的特點(diǎn)，更加清楚地意識(shí)到正確的媒介素養(yǎng)的必要性與重要性。道德自律是一個(gè)自我約束、自我提升的過(guò)程，所以實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的關(guān)鍵在于本人自己；只有網(wǎng)絡(luò)主體通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習(xí)與思考，把握了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，把握了自己的真實(shí)道德需要，明確了自己的道德權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)；通過(guò)反省、發(fā)現(xiàn)克服了自己的惡念與陋習(xí)，并且在實(shí)踐中改造自身，躬行、踐履道德規(guī)范，鍛鑄高尚人格，才能達(dá)到道德自律階段。

（四）加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員博客團(tuán)隊(duì)建設(shè)

針對(duì)高校的大學(xué)生群體內(nèi)普遍使用微博客的情況，教育工作人員一定要以一種積極的心態(tài)去了解和使用這一種新生事物。老師們利用微博這一開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生們真正的“零距離”的溝通和輕松平等的交流，并且實(shí)現(xiàn)信息利用最大化。

通過(guò)學(xué)習(xí)微博使用規(guī)則以及其特有的“微博語(yǔ)言”，在與大學(xué)生平日交流時(shí)，就能更加充分地把握他們使用微博的詳細(xì)狀況和他們所聚焦的熱點(diǎn)問(wèn)題，從而能夠更好地掌握他們的思想動(dòng)態(tài)、了解他們的思維方式及行為方式。思想政治教育工作人員要注冊(cè)并開(kāi)通微博，通過(guò)匿名或者公開(kāi)的方式來(lái)關(guān)注大學(xué)生。通常情況下，高校青年大學(xué)生的微博都會(huì)具有“時(shí)尚”、“80后”、“90后”、“宅”、“自由”、“睡覺(jué)”、“聽(tīng)歌”“腐”等存在著群體特征的標(biāo)簽。對(duì)這個(gè)群體的關(guān)注和研究，就能在一定程度上了解高校青年大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及關(guān)注焦點(diǎn)。

針對(duì)微博中“微群”的存在，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)相對(duì)應(yīng)地把院系微群或班級(jí)微群建立起來(lái)，同時(shí)，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綄⒆约核鶐О嗉?jí)的同學(xué)邀請(qǐng)到微群中來(lái)。在微群中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)摒棄平時(shí)相對(duì)嚴(yán)肅的面孔和嚴(yán)肅的語(yǔ)言，盡可能地了解學(xué)生們的所思所想所惑，以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與學(xué)生們進(jìn)行平等地交流溝通對(duì)話。微群建設(shè)方便高校輔導(dǎo)員更好地走近學(xué)生，并通過(guò)自己的努力，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，從而提高德育工作的針對(duì)性和有效性；有助于使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動(dòng)交流得以強(qiáng)化；有助于提高輔導(dǎo)員日常管理工作的效率；有助于形成強(qiáng)大的班集體和良好的班風(fēng)，深化同學(xué)情誼；有助于提高學(xué)生獲取有益網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]李華昌，秘安奕.從微博平臺(tái)看高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境建設(shè)[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2011（11）.

[2]劉毅，王祥.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀與引導(dǎo)策略探討[J].中國(guó)報(bào)業(yè)，2012（4）.

[3]張彬，慧畢榮.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特征及應(yīng)對(duì)[J].科技向?qū)В?010（6）.

[4]徐依成.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理機(jī)制研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010（6）.

[5]徐兵，李安英.微博環(huán)境下高校危機(jī)管理與輿論引導(dǎo)[J].思想理論教育，2012（11）.

[6]陳阿娜.新媒體環(huán)境下高校突發(fā)事件的輿情傳播與輿論引導(dǎo)[J].中國(guó)石油大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2012（12）.